INVITRO
85 reviews
March 20
Отличная клиника. Внутри всегда очень чисто и уютно. Все сотрудники очень вежливы и приветливы, все специалисты очень внимательны и профессиональны.
Внутри приятно находиться, что немаловажно для медицинского учреждения, и после каждого посещения самочувствие и настроение всегда улучшается.
Можно сдать анализы, записаться к специалистам как без направления, так и посетив предварительно терапевта. Не хватает рентген аппарата
September 16
Категорически не рекомендую обращаться в это место для сдачи анализов, Вы их не получите в срок!
Кроме того сотрудники абсолютно не компетентные и не клиентоориентированные!
Суть истории:
Сдаю анализы в субботу 14 го числа утром, спрашиваю про готовность- сутки говорят, мне при оплате, то есть в воскресенье утром я их должна получить. В 15.30 мне надо с этими анализами к врачу.
Мне пришёл перед приёмом врача только витамин Д, биохимия и общий анализ крови, которые везде делают даже менее суток не пришёл.
Я думаю, может забыли прикрепить, но вместо того, что бы как-то порешать проблему и поискать анализы, если они готовы, они начинают меня убеждать, что я очень не понятливая и на ресепшен мне сказали сутки- это сутки следующего дня до 23.59.
Причём делают это вотс ап, и три человека разных звонили по телефону и спорили со мной, что сутки у них начинаются со следующего дня сдачи.
В итоге, сегодня третьи сутки сдачи анализов, а даже в придуманные ими сроки анализы мне не пришли, но зато , как оказалось в их договоре выданном мне на руки и написанном крошечными буквами сроков вообще нет- значит анализы они Вам просто не предоставят, и скажут - сами же подписали!
Идя в это место , я отталкивалась от того , что компания крупная и известная и естественно, просто спросила на ресепшен сроки без задних мыслей, сутки - значит сутки! Кто бы ожидал, что они так себя ведут.
В личном кабинете анализов не было. Я потратила кучу времени и деньги на этот простой вопрос 😞
Кроме того, первый звонок был ещё при сдаче.
Когда я подошла к 110 кабинету, где сдают кровь, постучала туда, мне сказали ждите. В кабинете никого не было из пациентов и сидела я минут 10. Зато пара в верхней одежде туда прошла и медсестра ушла с ними куда-то!
В общем, обращайтесь, если хотите потратить нервы!
1
November 23
Сегодня в 11:30
В 208 кабинете
Обратилась в Инвитро, что бы выписали лечение, в частности антибиотики от которых мне не будет плохо. У меня уже сожжён желудок о чем было сказано. И мне все равно выписали левофлоксоцин, меня заверили, что он нормальный. Так плохо, как после этого антибиотика мне не было давно. Просто выкинула 2300 в мусор и 1000 за лекарство тоже в мусорку.
Я умоляла выписать мне что-то от аллергии, врач это проигнорировала, я просила укол, или таблетку, что угодно. В результате зуд был такой сильный, что пришлось обращаться в скорую помощь.
Мне сказали: ты же не будешь ходить ставить антибиотик, я заверила, что буду, где я живу Инвитро находится в моем доме и я готова ходить на уколы к Вам же, я принесла все документы.
По сути, ваш врач мне выписал то же самое, что и пол года безымянная девочка врач 19 лет в городской поликлинике.
September 4
Здравствуйте, сдавала анализы в этом месте . хочу сказать что все прошло превосходно !
хороший персонал и замечательная девушка ,, администратор ,, Влада ( точные данные не запомнила )
самый лучший администратор который мне встретился за всю жизнь !!!
сидит за первой кассой походите к ней
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ТЕБЕ ВЛАДА ТЫ ТООООП 🍓
1
December 13
Записывалась к врачу через колл-центр Инвитро по ДМС. Конкретного доктора не выбирала, попросила ближайшее свободное время. В день приема, когда я была уже в клинике, администратор сообщила, что мое гарантийное письмо не подходит, так как я записана к кандидату медицинских наук. На вопрос о том, почему меня не предупредили в колл-центре о том, что я иду не просто к врачу, а к КМН и что для него необходимо какое-то конкретное письмо, девушка в грубой форме ответила, что ни они, ни колл-центр люди незаинтересованные, и что если письмо не будет направлено, то я пойду за полную стоимость. Во-первых, решение идти на прием или нет в таком случае принимать только мне, во-вторых, возникает вопрос, что значит «мы не заинтересованы»?Клиника не заинтересована в пациентах? Для чего тогда она работает? Я сама работаю с людьми и знаю, как это непросто, особенно, когда ошибка не того сотрудника, к которому обращаются, а других специалистов. Но я представить не могу, что в ответ на жалобу (которая была сказана совершенно спокойно, прошу заметить) я могла бы позволить себе подобный ответ на работе. Очень грустно, что ваши сотрудники ничего не знают о клиентоориентированности и общаются с людьми свысока.
1
July 26
Классная клиника, все можно пройти в одном месте, чистота, порядок, наблюдаемся семьёй у врача Чернявской, отличный эндокринолог, спасибо большое
July 13
Всегда сдаю кровь в инвитро, лучшее место, профессиональный чистый ресепшн, медсестры - мастерицы, всегда берут кровь максимально безболезненно, спасибо вам!
1
March 4
Замечательная клиника 💚
Привозила дочу сдавать анализы перед операцией и делать экг. Всё быстро, чисто, душевно и добродушно. Очень понравилось, однозначно буду ещё пользоваться услугами данного центра ☺️
June 27
Хочу выразить благодарность врачу-инфекционисту, Савельеву С.В. Очень понимающий, вежливый, а главное, грамотный доктор. Была на приеме 12.06.2024. Спасибо за теплое отношение и помощь!
January 6
Разные специалисты, грамотная консультация всегда) высокого уровня качество оказания услуг. Не очень приветливые администраторы, печально. В медцентре чисто, просторно. Сложно запарковаться - для приезжающих на авто пациентов крайне неудобно.
March 28
Приветливый и заботлтвый персонал, Максимально доброжелательные и четкие в исполнении своей работы. Всем рекомендую филиал на Максима Горького 51. Большое, новое и чистое пространство. Постоянные акции и приятные цены
1
December 11
Клиника очень понравилась. Все очень чисто, современное оборудование, квалифицированный персонал!
April 14
Классные вежливые надежные специалисты, приветливые девушки администраторы. Комфортно, быстро, удобно, порадовали тем что отвечают на любой вопрос. Спасибо!
August 16
Лучший филиал из всех. Очень дружелюбные сотрудники и качество обслуживания на высоте🔥
May 1
Шикарное место, вежливый персонал, всегда чистенько, понимают с полуслова
Автоматическое надевание бахил. Все результаты анализов приходят за день, рекомендую к посещению.
1
March 30
Спасибо за быстрое обслуживание, без очередей. Все чисто, просторно. Анализы берут аккуратно, вопросов к отделению нет. Процветания Вам и здоровья Вашим пациентам!
1
November 29
Идеальное соотношение качества и цены медицинских услуг. Цените время и здоровье? Хотите комфорта? Идите в Инвитро на Горького,51
January 18
Замечательная клиника. Лучшая из всех Инвитро. И анализы здесь, и разные специалисты! Всё в одном месте. Удобно. Правда, с парковкой, как и везде в центре , проблема.
September 1
Сдала кровь в середине августа, анализ не пришёл по сей день, жалобу написала не перезвонили по обращению,деньги не вернули,больше услугами инвитро не пользуюсь, хотя до этого всё было хорошо
November 21, 2023
Современный медицинский центр. Помещения светлые, чисто, музыка приятная играет. Есть детский уголок. Самое главное, есть врач, которому я доверяю, эндокринолог Гавришева Е. В.
November 18, 2023
Приходила несколько раз на прием к Сакеевой Елене Александровне. Это профессиональный и чуткий врач, благодаря которому я смогла вылечить дерматит. На приемах все подробно объяснялось, не оставалось никаких вопросов!
Также хочется отметить работу и остального персонала, все очень вежливые, что не может не радовать.
Сам центр хорошо оборудован, внутри всегда чистота.
1
February 18
Безалаберное отношение к запросам пациентов и выполнению своих обязательств!
18.02.2024 сдавала экспресс-анализы, которые были необходимы для выполнения обследования
МРТ (по бюджетному направлению врача-онколога, запись осуществляется за месяц).
По факту - лаборатория Инвитро не выполнила анализ своевременно. Администратор сообщил, что не «сделали пометку о срочности» и результат будет готов только на следующий день.
Соответственно, пришлось отменить запись МРТ и перенести на следующий месяц (по бюджетному направлению). Для больных онкологическими заболеваниями срок месяц - слишком большой, и ошибки лаборатории, которые кажутся незначительными могут повлиять на процесс лечения.
Администратор извинился конечно, но я считаю, что такое не допустимо в мед.учреждениях!
На запрос о контактах вышестоящего руководства - сказали, что не готовы предоставить контакт и мне перезвонят.
1
3
May 26
Одно из лучших посещений данной сети, сдавали кровь из вены полутора годовалого ребенку, он был категорически против но персонал максимально профессионально сделали забор крови, быстро! Спасибо!
December 16
Все четко, чисто, организовано
Лучше конечно пореже туда ходить
March 30
Прекрасный просторный чистый ыилиал. Приятные администраторы. Все быстро, профессионально. Советую 👍
1
April 7, 2023
Здесь работает самый лучший доктор гастроэнтеролог - Амеличкина Маргарита Константиновна. Огромное ей спасибо за мой здоровый желудок. В самом центре всегда идеальная чистота, вежливый персонал. Рекомендую.
2
March 30
Ззамечательная клиника, быстро и оперативно решили вссе вопросы по анализам, хорошие скидки. Рекомендую!
1
December 1, 2023
Если встает вопрос о посещении врача – всегда выбираю Инвитро. Очень уютный, светлый и чистый центр с приятным персоналом. Рекомендую!
April 1
Стильная и уютная лаборатория . Взяли анализы безболезненно и быстро . Улыбчивый персонал.
September 17
Хорошее место для сдачи анализов и похода к врачу.
Трудности с парковкой.
December 15, 2023
Была на приёме у Костюченко С.С. Так внимательно и досконально на УЗИ, я за свои две беременности не попадала не разу) Дали очень много снимков) рассказали и показали, вопросов не осталось) Всем рекомендую этого врача.
February 19
Замечательные, опытные, грамотные сотрудники, все на высшем уровне, администраторы, медсестры и врачи знают свое дело.
1
March 15
Добрый день! Иногда посещаю ваш центр и сдаю анализы. Практически нет очередей, все быстро и оперативно.
November 18
Очень понравилось. Доброжелательное отношение. Спа
April 16
Безобразное учреждение записалась к врачу, отметили заранее что отправят смс или напишут на ватсап если не дозвонятся из за спама. Просто отменили визит, дозвониться невозможно, не берут трубку.
January 16
Полноценный комплекс услуг. Также можно поставить капельницу и сделать физио. Быстро записывают ЭКГ. Администраторы работают быстро,практически не бывает очередей.
August 16, 2023
Сдавала здесь кровь на разные показатели много раз. А только что прошла тут же курс из 10 капельниц. У меня какие-то тонкие и подвижные вены, потому взять кровь из вены проблематично. Здесь всё прошло спокойно 10 раз подряд!!! Огромное спасибо медсёстрам. Чистота, порядок, доброжелательность. Рекомендую этот центр. Отличная работа!
December 3
Отличный медцентр с демократичными ценами
March 28
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, всё понравилось, спасибо
May 11
Ездила на прием к инфекционисту после укуса клеща по страховке. Очень понравилось отношение персонала и врача, хорошая клиника
April 23
Отличная клиника,долгое время сдаю анализы только здесь! Оперативно,точно,удобно!
1
July 17
Была на капельнице, медсестра очень вежливая, после иглы не осталось и следа.
March 30
Очень хорошее обслуживание, приятные адменистраторы
И главное нет очередей )
April 16
Очень удобный центр, тк живу рядом. Оформление быстро, комфортно.
2
April 5
Мой любимый филиал Инвитро . Приятные квалифицированные сотрудники , отсутствие очередей.
1
January 29, 2023
Заказывала вакцину Гардасил. На первом приеме мне отказали поставить вакцину, т.к. нашли симптомы ОРВИ, и перенесли прием. Я сразу же уточнила в регистратуре нужно ли мне перезаказывать вакцину раз переносится прием.
На что мне сказали нет, не нужно, ведь препарат заказан на ваше имя и его не будут ставить другому человеку. Когда я приехала во второй раз оказалось, что нет такой вакцины в наличии. Меня никто об этом заранее не предупредил ни звонков, ни письма на телефон или электронную почту не было. Причина, по который меня не предупредили, чтобы бы у меня было время обратиться в другую клинику для заказа мне тоже не ясна. На что меня просто поместили в лист ожидания, даже не предложили никакую скидку или бонус. Эта вакцина далеко не бюджетная (одна инъекция 12 000 рублей) и нельзя просто так придти в любую клинику и попросить её поставить, нужно делать предзаказ и ждать её поступления в клинику. Поэтому не рекомендую данный филиал, поскольку отношения к клиентам максимально халатное!
1
November 3, 2023
Все услуги и специалисты в одном месте. Очень удобно ,что график работы с 7 утра. После сдачи анализов пользуюсь автоматом с кофе)))
1
November 29, 2023
Очень внимательный персонал, довольна предоставленными мне услугами. Рекомендую для посещения. Резниченко Я. В.
2
April 8
Современный медицинский центр!
Очень дружелюбный персонал!
January 12, 2023
Замечательный и удобный по месторасположению. Просторный, светлый со множеством медуслуг. Ходим всей семьёй с удовольствием. Рекомендую!
1