IRP LLC
835 reviews
April 11, 2023
Сломалась Яндекс Алиса Мини, не реагировала ни на что. За 10 минут: проверили устройство, выдали новый оформили документы. Мастера вежливые, работают безупречно, шикарный сервис
1
October 19, 2024
Спасибо огромное за оперативность 🌹🌹🌹
1
2
January 23, 2022
Отдавал в ремонт еще psp и ps3 году так в 10-11,меняли дисплей на psp и дисковд на ps3,все сделали отлично и быстро.
Неделю назад отдал ps4 на чистку так как начала шуметь. Сделали так же быстро и в целом не дорого.
В помещении приятная обстановка,сотрудники вежливы. Единственное не очень удобно добираться на машине так как в лефортово постоянно пробки и не так много места для парковки авто.
2
2
December 13, 2022
Отличный сервис. По рекомендациям коллеги, обратилась в этот сервис и не пожалела. Оперативно разобрались в причине неисправности кофемашины и тут же ее забрала. Благодарю Вас!
1
1
November 26, 2021
Спасибо большое за срочный ремонт! В сервисном центре работают настоящие профессионалы! Быстро и качественно осуществили ремонт в моем поисутствии! Особо отмечаю Кирилла Шмелёва и Алексея Суханова! Спасибо!!!
4
September 3, 2024
Качественный ремонт,крутой персонал
June 30, 2022
Кошачий диверсант, задев провод, скинул на пол PS4. Провод убит напрочь, кнопки залипли внутри, трещина по корпусу, ребенок в ауте)). Оплакав заранее ремонт в наше нелегкое санкционное время, поехали сдавать в ремонт в ИРП ( на офф. Сайте Сони заявлены авторизованным сервисом по ремонту). Мастер Илья кнопки вернул на место, проверил работоспособность, все ОК. Все заняло не больше 20 минут. Допускаю, что у нас было не все так плохо, как я себе представляла, тем не менее, сервисом остались очень довольны. Могу рекомендовать! Огромное спасибо Илье за быстрый ремонт!
January 28, 2023
Сдавали в этот сервис кофемашину Delonghi на гарантии, перестал подавать кофе. Приняли и пообещали постараться пораньше, чем обещанные 20 рабочих дней (кажется). В итоге отремонтировали в течении 5 дней, кофемашина работает - ура, спасибо! Сдавал муж, говорит чисто уютно, приятные ребята. Успехов!
1
October 26, 2022
Обращалась с поломкой телефона по гарантии. Очень вежливые и внимательные приемщики. Все спокойно и обстоятельно объясняют по возникающим вопросам.
1
May 22, 2023
Внесу ясность. Это отделение для приема техники, далее ее везут в другое место и там чинят. Естественно цена за ремонт + аренда и работники. Совет перед тем как подписывать акт приема - передачи, полностью сфотографируйте вашу технику, на наличие внешних повреждений.
Я сдавал технику, они мало того, что не починили, ее, так за деталь из пластика они содрали 2000 рублей. Моему возмущению не было предела. Поастик по цене ремонта 3,500 рублей. В общем 0 из 10. Зря потраченные нервы, время и бюджет.
Будьте с ними осторожны.
6
September 29, 2022
Это просто,ужас ,как они там работают не понятно , второй раз ,отдаю телефон на проверку,жду по 20 дней ответа ,а ответ ,что сделаны сбросы настроек ,дня через два ,снова видные проблемы с телефоном. Проверять не хотят .Подтверждать что именно в телефоне проблемы не хотят. Не дозвониться,ужас.Ни одной звёздочки вы не заслуживаете ,но пришлось поставить чтоб отзыв был здесь. ,разговаривать не хотят ,скидывают.
4
December 3, 2022
Принесла смартфон на ремонт, так стоимость 1 детали и работы посчитали больше,чем стоимость нового смартфона, стоимость детали завысили в 5 раз, хотя бы подумали, что цены доступно посмотреть в интернете, прежде чем стоимость ремонта говорить
4
April 17, 2022
Самый отстойный сервис который посещал в сознательном возросте. Персонал зомбированный, неприветливый. Как только зашел, внутренняя аура и обстановка в помещении подсказывала мне что зря я сюда пришел. Отдал технику на ремонт, отстояв минут 20 в очереди, через неделю получил смс-уведомление о том, что она непригодна для ремонта и мне необходимо обратиться в сервисный центр за получением дополнительной информации и актом. Приехал, отстоял 20 минут в очереди, сотрудник центра сказал, что акт еще не пришел, тут мне совсем грустно стало и с ужасным настроением уехал от них. В чем сложность у принимающих товар обращаться с клиентами более вежливо или хотябы дать возможность уточнить с какой целью пришли поситить данный сервис?
4
1
December 26, 2022
Профессиональная безупречная работа сотрудников, без суеты, лишних слов, сурово, по-мужски. Как хорошо слётанный экипаж самолета - у каждого своё место и каждый знает свою работу., которую просто берёт и делает, без нытья, вопросов, разводов и прочего.
Если мне и потребуется повторно обратиться за ремонтом, то обращусь только сюда. Спасибо
1
February 5, 2022
Здравствуйте. Сдавали playstation 4 в ремонт и были приятно удивлены качеством и скоростью выполнения работы. Отзывчевый персонал который ответит на ваши вопросы, цены не высокие и в пункте приема чисто и приятно. При необходимости будем сюда обращаться. Рекомендую
1
July 16, 2024
Ждал 10 минут пока приёмщик оформит одного человека впереди меня. Не дождался.
2
1
December 20, 2021
Здала телефон по страховке. ( Сервис продержали у себя больше месяца, все это время я их обзвонила. Они ожидали ответа от страховой. (Рассмотрение страховой от 3 до 24 дней)... !!!
В страховой выяснелось, что ответ по ремонт направили на следующей день (но как уверил сервис, они всем так говорят)...после моей сдачи в сервис смартфона!!!! Я прождала больше месяца, чтобы страховая направила повторно ответ!!!!
2.12 его направили в серви. И только 13.12 они принили в работу!
Сегодня 20.12 ни ремонта ни деталий нет! Это что это такой за сервис???!!!
Я сдала обсолютно полный комплет документов вместе с телефоном, я ещё посмотрю в каком виде мне вернут всё и как качественно будет произведен ремонт !
Судя потому, как халатно всё происходит и им плевать на время и клиентов!
Думаю и ремонт будет соответствующий!
Хотела сдать не по гарантии еще 2 телефона (демям поменять дисплеи), но после консультации с "глуховатым" орератором который в итоге положил трубку!!! Я резко передумала.
И да! При сдачи телефону и месяца небыло. Положила его сразу в мягкий чехол чтобы песок не царапал заднюю крышку! И что?! Когда сдавала, меня уверили что он в царапинах и затертостях! Уверена что воляясь у них, он уже совсем Б/У стал весь в царапенах и затертостях....
Я обязатено дополню или напишу новый отзыв когда заберу смартфон.
Сейчас жду.
Но честно, это дно, я бы уже в другом сервисе бы все сделала...
А эти только время тянут и не хотят работать!
2
1
May 17, 2022
Ремонтировали миксер Kenwood. Думал, что будет платный ремонт, так как больше года со дня покупки, но сотрудник проявил внимательность и сказал, что миксер попадает под гарантию со дня производства и, в итоге, ремонт оказался БЕСПЛАТНЫМ! С информированием о статусе ремонта проблем не было, даже сами перезванивали уточняли информацию.
Вообщем, сервисом полностью доволен!
March 14, 2024
Ремонт ноутбука tecno за 2 рабочих дня это прям топчик.
Смс информирование о статусе заказа.
Удачное расположение - есть парковочные карманы и недалеко от станции метро
May 28, 2022
Доброе утро! Несколько дней назад у ребёнка сломалась колонка Алиса, я написал в сервисный центр ( обратная связь) мне ответили довольно оперативно.
28.05.22 утром в субботу привёз колонку в центр, народу нет, ждать совсем не пришлось, персонал очень вежливый, вопрос о замене занял пару минут.
Спасибо огромное за профессиональный подход
March 3, 2022
Сдавал в ремонт PS4 Pro с проблемой шума по гарантии.
Сдал в субботу, сказали ждать до двух недель, но уже в среду позвонили и сказали, что все готово, забирайте. В тот же день забрал. Все работает как надо, стоит новая пломба.
Персонал вежливый, достаточно внимательный.
Спасибо сервису!
P.S. Наблюдал картину, когда забирал. Парень сдавал геймпад от PS5 со словами, что правый стик залипает. Ему показали фото разобранного геймпада, там все залито!!!! При этом парень утверждал, что так было из коробки. Ну камон! А потом такие пишут негативные отзывы.
Спасибо затвеимание!
March 17, 2024
Заменили устройство по гарантии на новое, чему я очень удивился, т.к. рассчитывал на ремонт, гарантийный, но ремонт, а не на замену. Адекватные сотрудники и уютная зона ожидания
February 12, 2022
Только положительные эмоции от обращения в этот сервисный центр. Обратился с неисправным сабвуфером от саундбара LG SN8Y, гарантийный срок к моменту поломки уже истек. Неисправность нашли на системной плате, быстро заменили неисправную деталь (старую деталь тоже предъявили и выдали!), весь ремонт занял меньше недели! До этого обращался в обычный (неавторизованный) сервис-центр - "Честр" - там проблему не могли решить более 3-х месяцев и даже дали заключение о неремонтопригодности колонки, при этом содрав денег за "бесплатную диагностику". Но это отдельная тема, даже не хочется вспоминать о потерянном времени и затраченных нервах, хотя надо было бы почитать хотя бы отзывы о нем, прежде чем обращаться.
Здесь же на приемке мне все условия ремонта, сроки и условия оплаты подробно объяснили заранее. Технику при приемке тщательно осмотрели, отфотографировали. Когда возвращали - увидел небольшую царапину, которую сделали при ремонте. Благодаря фото мастер-приемщик подтвердил, что она возникла при ремонте. Ввиду незначительности и незаметности новой царапины (была на тыльной стороне) вопрос урегулировали сразу на месте - доп. скидкой за ремонт.
В целом для себя сделал вывод, что даже после истечения гарантии нужно обращаться только к авторизованным сервисам соответствующих марок.
2
December 20, 2023
По гарантии, раньше сроков, починили ТВ от Яндекс. Благодарность, мастеру-приёмщику Алексею.
1
September 10, 2024
Сервис переоценен. Долго, неоправданно дорого, навязчиво.
1
October 21, 2023
Ремонтируют хорошо, общаются вежливо. Кустарной работы не видно, все по технологии.
1
March 7, 2023
Нигде не брались за работу замены тача на телевизор,только эти ребята взялись и выполнили в кратчайшие сроки и за отличную цену,всем советую!
2
1
July 12, 2023
Отличный сервисный центр! Быстрое обслуживание! Быстрое решение проблемы!
1
March 16, 2023
Приехал поменять станцию Алису, приёмщик Илья, не было всех документов, быстро отправил запрос в яндекс, и осуществил замену, без глупых вопросов,
Рекомендую
1
March 21, 2022
Ни в коем случае сюда не надо обращаться , ремонтировал PS4 :
отдал в ремонт , прошёл месяц тишина , звоню сам , говорят замена платы , сейчас нет в наличии предложили поменять с доплатой на такую же PS4 , в течении неделе наберём ,
проходит ещё 3 недели , звоню сам : говорят появилась в наличии плата , замена 8500 , я согласился , сказали как будет готово позвоним ,
Проходит ещё месяц, опять звоню сам , ничего никто не делал , говорят плата в наличии ремонт 11000, спрашиваю почему , говорят : а потому ,
И все это сопровождается хамским отношением , сервис на нуле , дозвонится самому ни всегда получается , полный треш , лучше о дать в любое другое место, но ни сюда
соединили с тех директором , такой же олень как и менеджеры , несёт полную чушь и посылает куда подальше
2
1
March 13, 2022
Поддержка Sony отправила меня в этот сервисный центр для ремонта по гарантии геймпада Dualsense. 20 минут ожидания и получил просто новый геймпад. Всё быстро и чётко. Спасибо. Очень порадовали
3
1
February 7, 2023
Резко негативный опыт обращения в сервис. Взяли в ремонт климатический комплекс sharp по гарантии, но когда поняли, что нет запчастей, вернули с формулировкой «прибор работает нормально. Если вас не устраивает треск при работе обращайтесь в sharp напрямую.»
4
April 6, 2022
Приехал в филиал на Бусиновской горке, дом 2.
На проходной охранник сказал связаться с ИРП чтобы меня встретили и провели. Я позвонил в 17:40 примерно, дозвонился, оператор сказал «ожидайте, за вами сейчас спустятся». Я простоял там пол часа, прежде чем понял, что за мной никто не спустится, ибо сразу после моего звонка все сотрудники собрали вещи и ушли по домам, да ещё и судя по всему прошли мимо меня плечом к плечу, потому что я продолжал ждать чуда на проходной. Как подобное понимать? Я должен был дожидаться следущего рабочего дня? Я приехал в рабочее время, дозвонился в рабочее время и встретить меня должны были также в рабочее время, но в итоге на меня просто забили, пока я в 18:10 сам на другой двери не увидел, что работают до 18:00
Спасибо за клиентоориентированность
1
1
December 31, 2021
Под Новый год, 30 декабря 2021 г., обратился по гарантии с геймпадом PS4. В течении 15 минут мне заменили геймпад на новый. Огромное спасибо, очень приятно! Отличный сервис, вежливые сотрудники, рекомендую всем!
March 15, 2022
Добрый день! Обратился в данный сервисный центр по гарантии на умную колонку Яндекс мини 2 (Дед Мороз подарил дочери на Новый Год Алису, а она перестала включаться 😅). Колонку на месте проверили, убедились, что не работает и тут же поменяли на новую! Весь процесс не занял и 15 минут! Очень доволен услугой, а главное дочь счастлива, что Алиса снова работает! Спасибо!
3
March 10, 2022
Обратился по гарантии в ремонте PS5 (сгорел блок питания) в данный сервисный центр от Sony. Ремонт произвели за 3 дня. Был приятно удивлен оперативностью. Всем рекомендую данный, сервисный центр .
January 21, 2022
Телевизор SONY. Не компетентный и не гибкий сервис!!!! Сдал в ремонт телевизор Sony с проблемой основной платы. При сдаче телевизор работал, перегружался и появлялись зеленые полосы.
К приемки вопросов нет, оформили как есть и приняли на диагностику. После диагностики позвонили и объявили стоимость ремонта 26 тыс. руб. А это 85% стоимости б/у телевизора. Стоимость завышена сильно, так как компонентный ремонт должен стоить не более 30% от стоимости бу техники. Я отказался от ремонта. При приемки телевизор не работал (написал в квитанции приемки), ответа не получил почему не работает.
Отвез в не авторизованный сервисный центр, где работают с обменом плат со стоимостью 7000 руб, при условии что плата не паяная и не тронутая. При мне открыли телевизор и сказали что плата перегрета/ испорчена и ремонту не подлежит. Обмен не возможен. В том числе охлаждение процессора не было закреплено. Хамское отношение получается к клиентам, которые отказываются от ремонта!!!
Повторно написал в ИРП с описанием ситуации, мне сказали, что готовы починить за 11 тыс., отвез повторно в сервис, через 10 дней позвонили и написали что не могут отремонтировать (по факту сами испортили), готовы поменять плату за 24 тыс. или забирайте телевизор. Со скидкой отказались ремонтировать, директор отказался общаться, так как решение принято. Написал в Sony, где тоже открестились и сказали не гарантийный ремонт и не несут ответственность за коммерцию и в целом за сервисный центр. Я отказался и забрал телевизор, в последующем поменял плату за 16 тыс., все работает, но потерял много времени и деньги!
Вывод- данный сервисный центр не компетентный в ремонте и не может быть авторизованным центром SONY. Не берет ответственность за свои ошибки при ремонте!!!!!
Не рекомендую точно. Ремонтируйте технику в других сервисах!!! А Sony надо задуматься кто представляет их интересы!
Квитанция 3А 3H 135709-1021
6
September 26, 2024
Всем рекомендую! Здесь делают просто 🔥! Телефон 📱 после ремонта выглядит как новый, хотя до этого он был в ужасном состоянии.
February 6, 2022
Отдавали в ремонт игровую приставку, сделали за неделю,что раньше заявленного срока. Сделали хорошо, все неполадки устранили, также при выдачи мы получили полную консультацию по интересующим вопросам. Когда сдавали очередь была человека 3, когда получали не было. При необходимости, будем обращаться туда,ремонтируют много чего. У нас остались только положительные эмоции. Рекомендую!
April 26, 2022
Замечательно, боялась включить плойку после двух часов воды, ремонт не потребовался только диагностика) повезло! Сотрудники сервиса очень спокойно, быстро и четко работают, большое спасибо!
December 7, 2022
Был негарантийный ремонт кофемашины, лопнула трубка подачи воды. Продиагностировали и починили за несколько дней, все отлично! Рекомендую!
1
1
June 24, 2022
Миллион лайков и сердечек!!! Спасибо вам огромное за супер сервис. Мы сломали вторую колонку яндекс, без проблем заменили на новую. Ещё и очень приветливые сотрудники сесть вода и можно зарядить телефон. Огромное спасибо 💥💥💥💥💥
1
December 23, 2022
Отличный сервис, хорошие специалисты 👍Привозил миксер на диагностику, оперативно посмотрели прям при мне, в течении пяти минут был найден дефект и его причина.
1
December 9, 2021
Оперативно заменили Dualsense по гарантии, отличный сервис, в шаговой доступности от метро. По гарантийному ремонту техники Sony рекомендую обращаться именно сюда!
1
1
January 12, 2024
Отличный сервис
Заранее озвучили цену и сроки
По готовности отзвонились
November 30, 2021
Очень хорошая мастерская, пару лет назад ремонтировала у них телевизор Samsung и пару недель назад LG (меняли подсветку).
Всё четко, цены отличные, починили дней за 10. Рекомендую.
1
January 11, 2022
Обращался по гарантийному ремонту геймпада. Очень был приятно удивлен, когда вместо отремонтированного вынесли новый геймпад. Определено рекомендую сервисный центр ИРП, особенно если владеете консолью. Отличная организация!
1
October 15, 2023
Хорошее быстрое обслуживание. Станцию мини поменяли на новую.
June 29, 2022
Добрый день, недавно сдавал наушники Sony extra bass MDR-XB50AP т. к не работала гарнитура, всё сделали быстро и качественно, за 3 дня, дали новые наушники, оцениваю на твëрдую 5
1
May 21, 2022
Отличный сервисный центр, не первый раз обращаюсь по гарантии. В первый раз обслуживали PS 4 pro, всё сделали быстрей чем обещали, а вот уже на днях отдал им PS 5, приставка вошла в безопасный режим и не собиралась оттуда возвращаться))). В итоге, замена на новую в течение 5 дней. Спасибо.
1