В ТЦ Жар Птица сегодня просидел минут 10 прождал чтобы хоть заказ приняли. Ходят с унылыми лицами и не замечают. Ладно была бы полная посадка, 3-4 столика занято …
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2022
Сегодня семьёй посетили данное заведение в ТРК Жар Птица и я даже подумать не мог, что буду так разочарован. Детям заказывал бургеры, они оказались вроде ничего. Принесли их чуть позже, чем подали горячую закуску мне. Сидел ждал, когда принесут им еду. Закуска конечно подостыла за это время, но всё же зашла. Салатик с креветками тоже был не плох.
Жена заказывала какой-то супчик с мидиями и помидорками, он оказался сладким, мидии самые дешёвые из заморозки, совсем без соли, ей не понравилось. Себе заказывал мохито безалкогольное, принесли с мятой, у которой края коричневые. Пить такое не рискнул. Видимо хорошо полежала в холодильнике, хотя рынок за окном. Да и положили, как украли. Неужто нельзя положить нормально мяты, пучок который стоит 50 руб. Также заказывал стейк, готовили минут 20-30, по краям стейк был сухой, мясо резиновое и не вкусное. Короче мы туда больше ни ногой. Да и вам не советуем. После такой кухни и бара заказывать что-то ещё уже не хотелось, дабы не разочаровываться, да и время не тратить, а то опять какую-нибудь бяку принесут. Мохито и стейк возврат.
3
verrsell
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Ни одно из пяти блюд не понравилось, только кофе вкусный, но холодный
К официантам претензий нет, но еще раз к сожалению не прийдем
Заказывали, торт на заказ. Срок,вес, вкус на отлично. Цена конечно шок. Но вкус шоколадного мусса шикарен. И лично мне показалось, малина лишняя. Оттеняющую кислинку я и не заметил.
Ставлю 1☆ только за быстрое обслуживание,еда отвратительная,заказала ребенку куриный суп принесли в тарелке в воде плавало 4 кусочка мяса и 5 макаронин,себе заказала цезарь с креветками,очень много соуса,буквально залит был салат,непонятно какая зелень,один кусочек помидоры и 4 креветки,кошмар!!!!Про пасту я вообще молчу...Не рекомендую!!!
Раньше была очень вкусная паста, сейчас видимо сменился шеф… в итоге что-то непонятное в манной каше… вот что то такое напоминает …очень расстроилась, не вкусно . Цезарь лучший в городе! Сочная курочка и вяленые томаты просто огонь
Хорошее месоо отдыха как взрослых, так и детей. Качественное приготовление пищи, хорошая подача блюд. Но пора бы обновить меню. Добавить новвй ассартимент блюд и десертов.
Здравствуйте Сегодня были в этом учреждении и остались не очень хорошие впечатления.
Заказ сделали, но хлеба чёрного у них не было и принесли гренки из чёрного хлеба, водку муж заказал, но пришли и сказали такой нет и предложили другую(наша вина что мы не спросили цену) 150 гр обошлось 750 руб, может кому это и мало, но для меня существенно.
Кофе холодное, коктейль Дон Джованни не айс, до этого делали, прямо 👍👍👍, а сегодня🤢Попросили счёт, сидели минут 30 ждали, хотя народу не так сильно было.
Просто идёшь отдохнуть, а тут....
Мы всегда ходили сюда, но сегодня не понравилось
Наверное будем искать другое учреждения для отдыха
По существу,были 01.09.2022. цезари пересолено было сильно,суп более менее не чего,единственное пицца не упала лицом в данном заведении,но принесли практически остывшую,лазанья оставляла лучшего. Попросила перенести капучино-аппарат сломан,но принесли минут через 20. Подача, жесть, тащут всё и сразу,посуду не убирали долго. Ждали пока подойдёт официант минут 40к точно,готовили очень долго,с полной посадкой не справляются,на входе не встречают.
Если хотите потерять время,желудок и преобрести гастрит,то стоит посетить данное заведение в 7небе.
Были компанией. Официанты ходили мимо, не обращали внимания на просьбы. Очень долгая подача блюд. За коктейлями ходили на бар сами. Кофе совсем не дождались, через 40 минут попросили удалить из чека и ушли. Больше ни ногой сюда. Внимательно смотрите позиции в чеке, пробивают «левые».
Бизнес ланч за 500 рублей это очень круто для такого заведения , еда крайне сомнительная , к обслуживанию претензий нет , девушки очень приятные и отзывчивые с чувством юмора тоже все в порядке , целенаправлено идти в это место точно не пойду , но дело Вкуса каждого .
Пришли в ресторан с семьей, ужасное обслуживание, сначала ждали 20 минут пока подойдет официант, заказали несеолько блюд из меню, просидели голодные еще 20 минут, далее подошёл официант и сказал что заказ будеь готов еще через 40 минут. Ребята вам пора поработать над персоналом, сюда больше точно не приду!
Добрый день.Сегодня,а точнее 30.06 я была в этом ресторане далеко не первый раз, но на этот раз было ужасное обслуживание, еда просто не вкусная, я сразу поняла что сменился шеф повар и мне это подтвердили.Самое главное когда я сказала что не буду есть эту воду, вместо супа, передо мной даже не извинились .Просто предложили заменить, вообще и куриный суп тоже оказался водой .Больше я туда не пойду и вам не советую.
Обслуживание отличное, приятная мебель. На этом все. Еда кошмарная, паста отвратительная, переваренная и заветренная. Супы на основе копченой куриной грудки из вакуумной упаковки. К итальянской кухне данное заведение не имеет никакого отношения.
Чай потрясающий.
Добрый день. Заказывали доставку 05.09.2022 в Яндекс еде по адресу Сергея Есенина 41, привезли в отвратительном виде, Курьер принёс не весь заказ. пицца вся скомкана. Привезли только один суп и лазанью , морс, суп вытек в пакет, лазанья вся тоже вытекла…. Про пиццу вообще молчу. Курьер на это все ответил, что так дали. Очень ужасное отношение. Вроде солидное заведение, не дешевое. Приборы тоже не положили, руками есть, как свиньи что ли?! В забегаловках намного лучше доставка!!!
Одну звезду снимаю за то, что посадили практически у выхода, хотя зал был полупустой, ссылаясь на то, что лучше в следующий раз бронировать заранее. В зале есть панорамное окно и там видимо очень красивый вид, но нас дальше практически входа не пустили. Обслуживала улыбчивая и приятная во всех отношениях девушка официант. Ознакомила с меню и посоветовала при выборе блюд. Немного растянуто подавали. Стйке были хороши. Прожарку well done отговорили конечно, medium well зашла под неплохой соус и гарнир. Салат со свеклой хорош. А десерт торт тирамису, выше всех похвал. Пока вкуснее я не пробовала. Детское меню есть. Фрикадельки были жестковаты конечно. Были на своём авто, поэтому не брали алкоголь. Но шоты в меню, привлекли внимание.В это заведение, думаю мы еще сходим посмотреть панорамное окно, опробовав авторские настойки и еще раз напомнить вкус того потрясного тирамису. Естественно предварительно забронировав столик😁
Бизнес-ланч отвратительный. Борщ- странная субстанция коричневого цвета с чем-то непонятным ,называемым МЯСОМ.... салат- якобы цезарь с кислым мясом...ужас просто...Впечатление, что ребята решили гостей кормить чем попало на бизнес-ланч....не лучшая столовка , одним словом.. в больницах лучше кормят...
2
Show business's response
Е
Екатерина П
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Хорошее заведение! Бизнес ланч тут очень популярен, большие и вкусные порции! Уютная атмосфера, вкусная пицца на тоненьком тесте. Лазанья оставляет желать лучшего, не рекомендую. В остальном все хорошо, вежливый персонал.
Огромная пропасть между ценой и качеством, "односолодовый виски" за, просто неприличные для этого заведения деньги, ничем не отличался от подделки из известного магазина за 300 рублей-0,5 л. Еда невкусная, может и не вся конечно, но пицца была "не очень" салаты тоже "так себе" добил фирменный морс, когда принесли кувшин полный ошметков ягод... В общем на любителя место.
Р
Руслан В.
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Заказали пиццу 35см,а привезли 30см. Привезли через 2часа и 15мин. За это время пицца уже была холодной. Дежурный ответ оператора на вопрос где курьер,отвечает сл.он не смог дозвониться до клиента который был в доставке до вас!
Добрый день!
Хочу пожаловаться на обслуживание в ресторане на пл Советской,5 ТЦ Жар-Птица.
В который раз приходу меня как гостя не замечают официанты, хотя нет полной (даже близко полной) посадки. Сегодня я 15 мин нажимала на кнопку на столе , чтобы просто получить меню. По итогу ко мне никто не подошёл - я была вынуждена покинуть ресторан. В данном месте именно по этому адресу всегда такое обслуживание.
Заказала за несколько дней целую Утку по-Пекински (1,3-1,5кг) на день рожден. А Привезли утку на 2 персоны (300грамм). И деньги нужно было оплатить курьеру сразу, прежде чем тебе отдадут заказ. Взяв свой заказ было понятно, что там, что то не то привезли. Стали разбираться и делать возврат, терминал возврата не делал, пришлось делать несколько попыток, потеряно 30 минут времени на все разбирательство. Курьеру пришлось из своего кармана отдавать деньги. При том, что за столом сидели гости в количестве 15 человек и ждали с нетерпением долгожданную утку. Отвратительное отношение. Не советую заказывать у этого ресторана. Особенно на праздничное мероприятие
Свиннское обращение администратора Лиля. После общения с ней негатив остался на весь день. Не советую это заведение.
2
2
Show business's response
Н
Надежда
Level 10 Local Expert
May 19, 2022
Посетили в 2022 году несколько раз домашнюю Италию в Жар-птице - не в диком восторге, но вполне ничего. Обстановка уютная, еда вкусная, цены на уровне аналогичных заведений, обслуживание нормальное, хоть и неторопливое. Толп народа не было- приятно было после беготни по ТЦ посидеть в спокойной обстановке.
В принципе кухня не плохая, но в наличии очень мало блюд и напитков... Например ребрышек гриль не было, хотя в гриль Хаус я целенаправленно шел за ними, пиво было только нефильтрованное, хотя в меню достаточно наименований, просто не закупили...
Никогда не идите навстречу в косяках этого "ресторана". Сделали заказ на доставку, чтобы списать бонусы, которые должны были сгореть, специально позвонила, обговорили этот момент. В итоге приезжает курьер и просят полную оплату без списания бонусов, извинились, попросили пойти навстречу и оплатить полную стоимость, обещали начислять двойные бонусы, которые не сгорят в ближайшие дни. Я согласилась, жаль было отправлять курьера. По итогу: вот уже три недели мне ничего не начисляются, мои бонусы сгорели, звоню им, меня все "завтраками" кормят, типа не знаем, займутся "когда-то" этим вопросом. Очень неприятная ситуация, их косяк, а я почему-то должна звонить, напоминать и ещё в итоге ни извинений, ни моих бонусов. Просто выпиющее неуважение к клиенту, не достойное статуса ресторана!
Были с дочерью 1 сентября вечером в Сормово. Кухня вкусная. Брали 2 салата цезарь, одну пиццу, глитвейн, лимонад, каппучино. Все очень вкусно. Встретили и проводили на входе. Официанты тоже участливое выполняли свою работу. Не понравилось :масляные столы с пятнами и грязные салфетницы
Отвратительное место , первый раз сталкиваюсь с такой домашней Италией .
Пришли семьей , заказали 3 бизнес ланча , принесли сначала 1 суп с несвежей курицей - я позвал официанта и сказал им об этом , так потом второй суп несут так же с несвежей курицей .В замен ничего не предложили , сказали "можем убрать ". Из той серии закатывания глаз. Попросил позвать администратора - официант оказался еще и администратором ( Лилия ). Так же забыли принести нам морс , ну да ладно . Счет попросил - подошла Лилия и сказала " Мы извиняемся и пусть этот обед будет за наш счет" ))) Спасибо что угостили просрочкой за свой счет )) за это 1 звезду вместо 0 )))
Отзыв о новом ресторане группы- на Молодежном. С самого начала не начисляют баллы, только обещают. Вчера отмечал день рождения- даже поздравления не услышал, не говоря о кусочке торта со свечкой. Про скидку на день рождения не слышали. В соседних заведениях при обсуждении брони по телефону выясняют, что за повод и тд. Да что говорить, в Гагарине и то с банкетами работал отдельный менеджер. Ждали открытия, но теперь хочется, чтобы освободили отличную локацию для более толкового ресторана.
Раньше было хорошо, сейчас кухня очень испортилась! Пицца никакая!
Show business's response
S
SR
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Раньше часто заказывали и посещали данный ресторан - все устраивало, было одно из любимых мест. Вчера заказали еду домой. Сказать, что расстроены - ничего не сказать. Две пасты - обе несоленые от слова совсем, слипшиеся макароны, даже смотреть неприятно. Гратинати - вместо чесночного соуса, какой-то странный горчичный, сыр ооочень странный на вкус. Фокачча - положили так, что за время доставки она слиплась в единый ком, отделить кусок от куска было просто невозможно. И как завершение - пирожное Наполеон в разобранном виде, месиво из слоев и крошек в контейнере. НЕ ВКУСНО, НЕ КРАСИВО, ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Накормили вкусно подача быстрая, Официант приятный молодой человек, очень старался. Маловато места в зале, от этого видимо душно.. В целом всё хорошо зайду ещё.