Заходили поужинать вечером. Ждали официанта 15 минут, чтобы приняли заказ. Принесли тёплую еду, как и пиццу! Нонсенс, они её сами готовят. Видимо, на раздаче долго стоит. Разочарование полное просто... 😔
Были с мужем в этом ресторане первый раз, в 7 небе, и точно последний. Заказали по салату, пиццу, мне лазанью и мужу стейк из телятины. Ничего из этого не было вкусным, НИЧЕГО! На десерт брали штрудель, вот он был вкусным, но и тут все омрачило мороженое, с которым его подали, в нем была какая-то грязь и волосок, как будто накладывали грязной ложкой. На что официантка сказала "хорошо" и убежала. Ко всему прочему у меня после этого "чудесного ужина" всю ночь болел живот, а воспоминания о лазанье до сих пор вызывают чувство тошноты.
Захотели покушать в ресторане в центре Сормово,полупустой зал,девушка официант сказала,что мест нет,только по предварительной брони и то,на следующий день.Никто даже не захотел помочь и найти столик,при таком отношении ходить нет желания,тем более в Нижний Новгород приехали на праздники и вот такое отношение к клиентам.Однозначно не советую,никакой клиентоориентированности
Весьма странное обслуживание. Никто не встречает на входе, никто не провожает на выходе. Кое как, видимо, по счастливой случайности, нас заметила официантка, посадила за стол, перед этим наспех протерев его непонятной, судя по всему использованной до этого одноразовой тряпкой-салфеткой, выдала меню и убежала. Чтобы сделать заказ, пришлось два раза нажать на кнопку, и на ожидание ушло в совокупности пол часа. Заказ принесли на удивление быстро. НО! Официантка наспех спросила нужен ли сыр или молотый перец и, не дождавшись ответа, просто убежала 🙂
Заказали две разные пасты (карбонару и спагетти альфредо), в которых сыра не особо было видно, что странно, потому что в карбонару уж точно обязательно сыр добавляется. Сначала мы немного в ступоре были, что нашего ответа даже не дождались. Снова нажатие кнопки, снова 15 минутное ожидание, непонятные объяснения официантки про отсутствие сыра в обоих пастах, якобы и там и там сыр есть в соусе. Как людям, оказавшимся здесь впервые, нам не известно было, что оказывается сыр отдельно как-то натирают или хотя бы натертый приносят (и узнала об этом не от официантки, а почитав другие отзывы). В общем, попросила хотя бы свежемолотого перца добавить. Это выполнили.
Теперь относительно вкуса блюда. Соус и мясо в обоих пастах неплохие, но ничего особенного. А вот сама паста весьма специфична и на любителя - как будто самодельная, но слишком уж толстая. Порции, к слову, маленькие. Цены для подобного рода блюд, обслуживания и заведения в целом завышены.
Создалось впечатление ненужности рестораном собственных клиентов.
Как итог - нет никакого желания возвращаться в «домашнюю италию».
Возможно нужно побольше персонала, пересмотреть и поменять либо обслуживание и обстановку, либо цены. Потому что цена не соответствует качеству.
Доставка огонь, курьеры всегда быстро привозят, при задержке операторы заранее предупреждают, если людям не знакомо блюдо то они с удовольствием могут рассказать состав любого блюда и предложить действующие акции
Были с мамой и сестрой в субботний вечер. Столы не протираю, официанта ждали долго. На нас троих почему-то на чайник была принесена только одна чашка...
К сожалению, уровень ресторана ощутимо упал. Главным образом из-за персонала. За администратором приходится бегать. Счет просить по три раза и ждать минут по 20.
Добрый день!Хочу поделится впечатлением от «ресторана»Домашняя Италия в 7 небе.
Заказали Куриный с капеллини суп и фокаччу классическую.Мало того, что ожидание составило 25 минут, бульон был холодный, курица в бульоне полузасохшая. Фокачча разогретая вчерашняя.Цены ресторанные,а еда хуже чем в обычной столовой.Больше туда ни ногой.
Прекрасный ресторан, ходим туда с самого открытия, вежливый персонал,а главное кухня не теряет своих качеств с годами, все всегда очень вкусно, советую
Ценник соответствует ресторанным, блюда всегда вкусные и красивые, официанты знают меню и могут посоветовать. Отдельный пункт сырное мороженное, с черным кофе - ван лав!
В целом - Хороший ресторан! Достойная кухня. Вежливый персонал.
При этом однажды был инцедент: принесли подгорелую пиццу. Когда сделал замечание - извинились, слали замену и принесли комплимент от заведения. Зачёт!
Прилетел заказ по Яндекс.Про из ресторана. В комментарии указано "заходите через служебный вход, с подземной парковки". ГДЕ ЭТОТ ВХОД, КАК ПРОЙТИ - ДАЖЕ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ ЗНАЮТ. Ресторан вообще трубки не взял. По итогу девушка администратор нахамила и сказала, что нужно было через служебный вход. Я спрашиваю - где он?! В ответ - у Вас все написано, идите ждите. "Найс" сервис, в жизни не порекомендую друзьям сюда ходить. Хамло персонал
6
Екатерина Х.
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Посетили ресторан на бизнес-ланч. Очень-очень-ооочень долго все приносили, хотя посадка далеко не полная была, несколько столов. Для бизнес-ланча точно не советую
Не вкусно! Заказала пасту с грибами, а получила грибы с пастой... Паста не целая, а кусочками, присутствуют не только вяленные томаты, но и обычные. Из грибов и шампиньоны и здоровые какие-то (возможно вешанки)... Грибов было везде много, ребята наверное специализируются на грибах.
Раньше было лучше. Сейчас пропало желание сюда ходить. Дважды попадала на несвежего цыпленка гриль с запахом тухлячка, переперченого напрочь.Недостойно для ресторана дважды попадаться на одном и том же.
У всех вкусы разные., но свекольный салат с брынзой просто прекрасен. Бизнес ланч это самое то. И не дорого и по рестораном вкусно. И порции рассчитаны так, что голодным отсюда не уйдёшь. . Звезда снижена за то, что официант напутал блюда и за лук в супе, который был слишком крупный. Но это опять же таки дело вкуса.
Хороший сервис, демократичные цены,съедобная кухня. Отличное место для деловых встреч и семейных посиделок. Винная карта слабая. Крепкий алкоголь очень сильно ограничен. Виски, текила, ром практически не представлены!
Отвратительное обслуживание ! На входе никто не встречает, самим нужно искать официантов , а если спросить что-то - не ответят !!! Персонал малолетние студенты или школьники , которых вообще не учат нормам поведения и обслуживания . При том, что в Сормово и так все закрывается , не думаю что этому заведению долго осталось !
Принесли тухлое и кислое мясо. Что ребенку в котлетах, что мужу в бургере! Позор
3
Show business's response
Ярослава Г.
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
одно из тех мест, где чувствуешь себя некомфортно. персонал действительно отпугивал своей манерой общения. через несколько часов после обеда начало сильно мутить и болел живот (ничего после этого заведения не ела)
Сегодня были в данном ресторане в ТЦ Жар-Птица. Банально отравились едой, так что делайте выводы сами.
Брал себе Тальерини с мясными шариками как раз они и оказались не свежие. Вкус был испорченного фарша но значения не придал т. к. подумал что вкус возможно у блюда такой. А вечером стало плохо. Тошнило.
Супруга взяла карбонару тоже оказалось не вкусной, бекон совсем не жевачий. Сыром не посыпали.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!