Izumrud
742 reviews
December 31, 2022
Отдыхали в декабре 2022. Еда нормальная. Персонал внимательный. Больше всего понравилось,что бассейн открыт до завтрака!!!! Территория чистая и ухоженная
3
September 15, 2022
Хорошо отдохнула в пансионате"Изумруд" с 5.09.22 по 13.09.22г. Еда отличная,территория вся в зелени,ухоженная, хорошее обслуживание,номер чистый,кругом чистота...
3
2
June 27
Хорошее место, красивая территория, вкусная еда.
3
2
April 16, 2021
Отдыхал в пансионате Изумруд не один раз. Очень приятное тихое и спокойное место для отдыха людям из суетных городов. Зеленая территория восхищает разнообразием могучих деревьев и цветущих почти круглы год кустарников, и цветов. Внимательный доброжелательный и отзывчивый персона. Жаль нет балконов но зато просторные номера. Питание качественное и разнообразное. По сравнению с близь лежащими Сменой и СССР намного лучше.
3
1
May 17, 2021
Проще сказать, что понравилось всё! Для российского отеляочень даже не плохо, Особенно Территория, большая и ухоженная. Бассеин, просторный, чистый,с панорамным остеклением. Питание вкусно,а главное полезно..немного однообразно. Обслуживание , а именно гостеприимство, отзывчивость, уборка. Теперь незначительные минусы: Расположение не очень хорошее, рядом только автобусная остановка))., а вот магазины,рынок,электричка, кафе , море не рядом. Ковровое покрытие в нашем номере очень старое и грязное, Постоянный шум от дороги, особенно ночью, сирены, и постоянно взлетающие самолёты.
4
3
June 24, 2023
Были в санатории Изумруд неделю. По еде: Шведский стол, есть супы, каши, мясо, котлеты, салаты, минус (с утра сначала ставили графины с водой, водой и лимоном, а потом перестали ставить, задали вопрос персоналу, все пожали плечами 😊. Странно! ) . Территория ооочень красивая, есть белочки, разнообразие растений.
June 17, 2023
Очень нравится, территория супер, лечат отлично, кормят вкусно, номера чистые и уютные!!!
4
December 7, 2021
Хорошая лечебная база, питание на уровне шведский стол (дети были довольны), расположение и обстановка комфортные! Цены демократичные! Персонал доброжелательный! В номерах чисто! Единственный минус это , то, что нет балконов в номерах!
8
2
June 18, 2023
Нормальные номера со всем необходимым для отдыха, сервис на 3+ (просьбы об исправлении каких-то неисправностей в номерах не исполняют), хорошее питание. От моря далеко, ближайший пляж - дикий, необорудованный и грязный
4
October 13, 2023
Все супер. Вкусная еда. Обслуживание. Сервис. Единственное что не хватает кулеров с питьевой водой.
2
November 17, 2021
Заросший зелёный пансионат. Очень понравилась территория - бассейн, детская площадка, котики гуляют.
Ходит автобус на пляж (но пляж муниципальный, очень так себе)
Питание обычное - уровень пансионата. Есть мясо, на пару, есть каши, супы. Салаты из свежих овощей. Номера немного уставшие, но в целом все хорошо. Нам с ребёнком 3 лет понравилось.
9
July 6, 2023
Хороший санаторий. Большая зеленая территория и много прогулочного пространства. Далековато до моря
October 17, 2021
Хороший санаторий с огромной красивой территорией. Удобнейшее месторасположение: пляжи близко(есть свой трансфер бесплатный), огромный спектр медицинских услуг, питание по системе шведский стол- всегда можно найти блюдо на свой вкус, рядом все магазины.
3
September 20
Очень хороший санаторий,рекомендую
1
January 6, 2023
Шикарно. Территория ухоженная. Персонал любезный. Кормят великолепно. Бассейн, тренажерный зал и многое другое....
1
November 11
Дешего и сердито... Больше добавить не чего(
August 22, 2021
Отдыхали здесь в августе 2021 года. Не плохо: очень красивая и ухоженная территория, приятный и отзывчивый персонал, номера с климат-контролем, который очень выручал в жаркие дни. Опять же очень удобный трансфер до моря и обратно несколько раз в день. Подкачало только питание, организованное аутсортсинговой фирмой. Меню дешевое, однообразное. Очень столовское что-ли, в плохом смысле.
6
1
September 7, 2022
Наверное мой отзыв будет скорее не отзывом, а ностальгией по былому Изумруду....Не хочется жаловаться, хочеться написать что-то очень хорошее и хвалебное...но увы.. Отдыхаем здесь периодически с 1987 г. Иногда даже по несколько раз в году в разные периоды
года. Поэтому много чего видели' и есть чего с кем сравнить. Встречаем на отдыхе "постольцев" этого санатория' и увы' у них такое же мнение...Шикарная, слава богу, стала территория с множеством редких тропических растений такой а-ля Дендрарий в миниатюре.... Чистые от травы и сухих листьев дорожки...' ухоженый розарий по пути в новый лечебный корпус', прекрасное 3-х разовое питание - шведский стол (слава богу вернули обслуживающую столовую компанию "Апппетит"', своременные комфортные номера...но на этом вороде и все ....Лечение урезало ниже минимума- элементарные физиопроцедуры, которые предлагают все поликлиники по месту жительства' спелиокамера' ингаляции....ну кому-то еще добавлют ванные по выбору...и все!!! А остальное- массажи- ручнрй и гидро' души шарко' пневмоиерапия и др. - все за доп.плату к путевке....и теперь с учетом их цена за сутки проживания получается не такая уж шоколадная)))Номера супер- отоичная современная мебель светлого цвета', современное потолочное галогенрвое освещение с регулировкой яркости' с возможностью выключения у кровати- очень удобно' прикроватные бра' торшер на буфетном столике' чайник 'холодильник, мин. набор посуды..все вроде хорошо. Но...засранный палас' не минявшийся наверное с момента реновации санатория с 2013 г ' одна большая фрамуга форточка- в свое время открытые балконы были внесены в номер для увеличения его площади (зачем???было так клево по вечерам или на рассвете попить на неи кофеек).В 60% номеров эта фрамуга ВООБЩЕ не работает и каждый год мне обещают ее отремонтировать, а воз и ныне там. Хорошо у меня походая конструкция на даче и я с ней знакома- отремонтировала' чтобы можно было открывать ночью окно на распашку.. а вид из окна- просто изумительный- наша шикарная Изумрудовская территория и кусочек моря' ради которого едишь сюда за 2000 км. К стати о море и пляде- туда возят с щ-30 через кажлый час и забирают с остановки Известия или д/д вокзал Адлер. Своего пляжа как ранее было у санатормя нет' -приземляйтесь где можете и зонт и лежак платные- 250 р /единица.Вообщем' не отдых' а борьба за выжиыювание. Номера убирают один раз в 2 дея !!! И это летом!! Горничных не хватает' постельное белье и банные принадоежности все серок и застиранное м в пятных' горничным даже стыдно за это!! Они все время извиняются. Горничные Ольга и Маргарита (5 и 7 эт. )уже старый персонал', единственные, кто выстоял здесь и не сбежал), просто ангелы- вежливые и трудолюбивые - стараются скрасить все плохие моменты. Живу уже 7 день' а пост.белье ни ращу не поменяли!!! Туал. бумага- просто позор'- самая дешевая какя может быть, гель, ' мыло и шапочка для душа выдаются только один!!!! раз по приезду...Вот...заселение идет очень долго если большие заезды' но есть просторный холл с ротанговой мебелью Отлично работает отдел бронирования и маркетинга'- все нюансы решаются с большой доброжелательностью и искренним желанием помочь!Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру отдела Анне за ее чисто человеческое участие в судьбе каждого отдыхающего' ее доброжелательность и проффесионализм в работе'и так хочется', чтобы таких людей в пансионате было побольше....И очень хотелось бы , чтобы ГУП МЕДЦЕНТР как- то изыскал возможность построить на территории аюсанатория открытый летний бассейн' не такие уж это большие затраты' тем более , что территория с ненужным хилым фонтаном около старого лечебного корпуса уже есть! И очень ! !!! хочется верить, что когда-нибудь , все проблемы с морем и пляжем будут в ближайшее время решены...И мы снова приедим в любимый Изумруд с радостью!
7
November 9, 2023
Отдыхали семьёй с 01.11.23 по 05.11.23 и в пансионате не было горячей воды 4 дня!!! Об этом нас даже не предупредили, а мы между прочим были с детьми. Сантехника старая.
1
October 27, 2020
Отдыхали в пансионате с 10.10.20 по 23.10.20 семья с ребёнком. Все остались довольны. Номера приличные с достаточно новой мебелью, из окна видно море ( жили на 7 этаже). Кормили разнообразно, есть из чего выбрать на свой вкус. Мы знали куда ехали, поэтому на лобстеров не рассчитывали. Мой ребенок на Кипре и в ОАЭ ел плохо, зато здесь сам выбирал и ел. Фрукты, чай,( с лимоном), кофе из кофемашины, какао, каркаде, настой шиповника, кефир. Всегда есть бульон, в обед два вида супаа тому же. Утром и вечером есть каши, хлопья с молоком. Территория очень ухоженная, пахнет лавандой и хвойниками, цветут розы, много скамеек, есть детская площадка. Мы утром и вечером гуляли по территории помимо того что днем нагуливались за территорией ( потому что приятно прогуляться по территории парка пансионата). Персонал очень доброжелательный и вежливый везде. Мы все остались очень довольны. До моря идти прилично по лестнице и через дорогу, но если нет проблем с ногами и не нужно тащить детскую коляску, то это даже полезно. С октября автобус не возит на пляж, потому ходили на пляж СССР и весна. Недалеко аквапарк, дельфинарий и океанариум, дойти пешком недолго. Ездили на экскурсии, купили их тут же в пансионате, остались довольны. Сами ездили на ласточке и на такси, всё рядом
18
1
May 3, 2023
Очень красивая территория, хороший персонал, вкусная еда, хороший бассейн. Советую посетить пансионат.
1
February 11, 2023
Персонал вежливый. Номер требует уборки, ковролин в пятнах, советский кондиционер не справляется на обогрев в зимний период, стены затертые и пачкаются побелкой.
Уборка номеров и замена полотенец только по требованию. Мыло и шампунь дали только при вселении(объясняют запретом руководства).
Кухня и меню соответствует описанию.
Бассейн советского типа, со старым инвентарём. Спортивный зал фактически есть, а практически отсутствует, кладбище инвентаря, ничего не работает.
June 18, 2022
Отдыхали вдвоем с мужем, в целом понравилось, номера чистые, да, тоже обратила внимание на двери открываются во внутрь, например в ванной, не развернешься, территория пансионата огромная,ухоженная, много растительности, птицы поют,чисто, бассейн, один раз в день можно было поплавать, входит в стоимость, шведский стол, 3-х разовое питание, все вкусно, подойдёт и для детей и для взрослых, может не совсем разнообразно, но какое-то новое блюдо включается в рацион каждый день, для тихого семейного отдыха рекомендую и плюс можно воспользоваться оздоровительными процедурами, хотя назначают их неохотно, когда приехали на оздоровительный массаж уже все было занято, освободились места к концу отдыха. До моря есть трансфер, а так пешком мин 20-30 ходьбы.
4
1
June 13, 2021
Офигенно изысканно райское место, территория ухоженная и продуманна до последнего цветочка или деревца, уголки на любой вкус. Большой бассейн. Клуб. "Шведский стол" не плохой. В номерах хорошая мебель, но вот ремонт уже просится. Очень большой минус нет услуги - Поздний выезд, из чего 11.06.2021 администратор наирецепшене испортила настроение и смазала отношение. 4 балла только из за нее.
4
3
April 5, 2023
Отель хороший, территория большая питание вкусное .Жили в люксе и в туалете пахло не очень приятно,а так всё нормально
3
1
November 15, 2022
Отдыхали в июне/июле 2022. Отличное обслуживание. Реакция персонала на претензию мгновенная. Кухня прекрасная. Ребята в ресторане замечательные. Убирали посуду по первому взгляду. Нет навящевого сервиса услуг.
Для нас не минус, а лишние кардио, лестница при выходе из отеля на городскую улицу. Людям с избыточным весом будет тяжело. Но можно пройти чуть дальше в горку с другого входа.
Обязательно приедем ещё, потому что цена и качество отменные.
4
August 24, 2022
Здравствуйте, нам не понравилось обслуживание вашего
персонала,в номерах грязно,в столовке более менее нормально за это +1 звезда почему одна разнообразие нет,кечуп не соленый только помидоры. Прошу исправить кнопку лифта закрытия дверей. Ещё 3 дня не было горячей воды,на ресепшене сказали можно в душевой басеина но там злая вахтерша со свои ми занимающимися него не пускали только после того как пришлось накричать она пустила . По итогу у нас позднее заселение , и ранний выез в 10 утра сказали освободить номер .Хотя это оплачен как день .До бассейна идти далековато, есть автобус , нужно подстраиваться по времени. Я сюда точно не вернусь
3
1
August 14, 2021
Территория, окружающая пансионат красива сабой. По веткам деревьев скакала белочка)). Внутри самого заведения все выглядит давольно опрятно. Но мне не понравилось то, что в номере была пыль и матрасы были не в лучшем состоянии. Иногда пробегали маленькие тараканчики в ванной. Еда в этом месте обсалютно вся не содержит соли, перца и сахара. Солить нужно все самому. Питание не сильно разнообразно, но оно правильное.
4
2
June 21
За эти деньги все отлично, спасибо персоналу!!!
2
October 31, 2022
Санаторий на троечку. Большой плюс персоналу в столовой. Хороший бассейн. Дальше одни минусы. Горничные за 10 дней номер ни разу не убрали. Выносили мусор и то, после того, как позвонишь администратору. Второй раз точно не поедем. Процедуры никакие. Только название. Женщина на процедуре магнит вообще ведет себя по хамски. Санаторию требуется хороший ремонт. Не рекомендую!!!
2
November 29, 2022
Санаторий очень понравился, питание и обслуживание на высшем уровне. Территория огромная, чистая. Номер чистый Убирали каждый день. Нам понравилось всё.
2
August 21, 2022
Отличная и ухоженная территория, замечательный шведский стол, уютные и чистые номера, хороший бассейн, расположение до моря в 15/20 минутах хотьбы.
August 5, 2021
Хороший пансионат. Очень красивая, ухоженная и большая территория. Много экзотических растений, есть на что посмотреть. Вежливый персонал. Из недостатков: питание какбы в основном диетическое, хотя всегда свежее, но хотелось бы разнообразнее меню. Да и пляж далековато от пансионата. А так все нормально.
4
1
May 10, 2022
Достойный пансионат,питание,оздоровление, досуг,прекрасная территория 6 га,единственный нюанс Пансионат находится у оживленной трассы,насладится прогулками не удастся.
3
June 12
Еда +++++, отличная территория, номер соответствует запросам
3
July 11, 2022
Ужасный пансионат! От отношения персонала до ремонта. А теперь по порядку
Сам здание пансионата находится в таком месте, где мешком сложно дойти до моря, потому что перекрыто другими домами .
Качество еды - антисанитария, плохо посуда моется, тухнет быстро еда, напитки не холодные, у меня началась диарея от их еды.
Номера. В моём номере не работал душ! Не хотели ремонтировать, пришлось дойти до директора и решать с ним эту проблему. Он сказал уводился сантехник, электрик, нет персонала, некому быстро решить эту проблему. Если бежит персонал - это сигнал!
В номере не было туалетной бумаги, на мои просьбы отвечали -принесём. Но не приносили, видимо все уволились сотрудники с этого санатория…
Персонал санатория весь грубый, не хочет общаться с гостями, пришёл в бассейн, стал задавать вопросы администратору про бассейн, в грубой форме тетя, чего ходите, зачем спрашиваете? Идите читайте наши правила в книге на ресепш, да Карл, такой вот персонал.
Территория - зелено, но не ухожено. Не покрашено, плитка отваливается, пруды не чищены…Требует денег . Но видимо деньги государственные украли, так и не пошли на санаторий.
10
6
October 8, 2021
Мне очень понравилось. Прекрасная ухоженная территория, приветливый персонал. Очень разнообразное меню (на любой вкус) - шведский стол. К услугам отдыхающих бассейн и тренажерный зал. Эффективные спа-и лечебные процедуры.
3
1
August 29, 2022
Медперсонал чудесный. Отдыхали без лечения, но ребенок приболел. Медсестра выдала медикаменты, звонила, интересовалась состоянием.
Вкусное разнообразное питание.
Не могу оставить восторженного отзыва о самом пансионате. Много вопросов было к администратору, но ни один не был решён. Администратор ссылалась на форс мажор и разводила руки. Хотя в любой форсмажорной ситуации можно найти решения, хотябы попытаться....
Пляжа нет, инфа на сайте,что пляж имеется.
3
January 24, 2022
Хорошее место, большая и продуманная территория. Даже зимой можно поплавать в бассейне, и есть возможность сходить на процедуры по желанию (в Хамаса Вода до 37 градусов). Море видно хорошо с обоих сторон( по крайней мере с 6 этажа). Питание не особо разнообразное, но съедобное. В целом всё хорошо!
4
February 2, 2022
Это просто фишка! Попали случайно в Изумруд по путевке от туроператора на новый год. Ожидали, конечно, обстановку советских времен, но были удивлены, когда зашли на территорию:Шикарная закрытая и охраняемая территория, очень вежливый персонал, особенно не ожидали этого от охраны. Очень доброжелательны По вечерам проходили танцевальные конкурсы, развлечения)) Есть библиотека, тренажёрный зал, СПА процедуры. Стоянка для машин находится на территории санатория. Питание шведский стол трех разовое, разнообразно, вкусно. Номера чистые, уютные, все работает без нареканий, горничные не навязчивые, уборка каждый день. На верхнем этаже есть смотровая площадка и бильярд. Бассейн отличный, вода чистая, тёплая. Прохладно, конечно было, но на следующий день после наших замечаний в раздевалке стало тепло. До моря буквально 5 минут пешком, нужно перейти дорогу по подземному переходу. Недалеко, около 800м курортный городок, океанариум, дельфинарий. Рядом есть сетевые магазины, кафешки. Хотим вернуться теперь на курс лечения.
10
5
February 16, 2022
Плюсы- Номера хорошие и чистые, море не далеко, территория санатория очень красивая!
Минусы - нет уличного бассейна, еда так себе- очень мало фруктов!! Приехал на юг а фрукты не дают, сильно смеялся над персиками, которые выглядят как уральские.. Арбузы давали пару раз, за ними была очередь!!!!
4
1
October 27
Отличный комплекс Советую.
January 3, 2023
Еда ужасная мест в столовой не хватает. Территория хорошая. Номера очень меленькие. Персонал не профессиональный. Есть бассейн. Очень сильно далеко от моря. Больше сюда не поеду.!!!!
5
2
January 4, 2022
У меня сюда ходит на плавание в бассейне сын. Охрана очень гостеприимство. Территория большая, озерененная , с лаврчками. Деревья подписаны табличками. Здесь очень уютно. Есть спорт зал с тренажерами. Есть лечебные ванны
3
1
December 11, 2022
Прекрасный пансионат . Уютный с красивой парк . Бассейн большой , тёплый. Есть сауны . Гостеприимный персонал .
3
May 11
В самом санатории не жила,ходила в бассейн.Это любовь с первого взгляда.
2
October 22, 2022
Отличное место, но не для молодёжи нет. Контингент пенсионеры. Хорошие питание, персонал в столовой отличный. Но номера грязные, пахнет канализацией. Матрасы просто ужас пружины впиваются в тело. Но это надо исключать такое... портит все впечатление после бессонных ночей... Территория безусловно отличная природа.. супер. Бассейн отличный чисто спокойно час можно плавать, этого хватает!
April 19, 2023
Территория красивая, ухоженная, уборка в номере не на уровне, бельё меняли один раз за 10 дней. Персонал отзывчивый- расскажут, объяснят всё.
May 8, 2021
Хороший пансионат, вкусное и полезное питание. Красиво оформленная территория. Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, кроме педиатра. Номера чистые. Единственный минус от заселения, то чтг мы с семьёй приехали, когда отключили отопление, но было ещё прохладно, поэтому в номере тоже было немного холодновато.
3
1
July 6, 2021
Отдыхали в пансионате Изумруд. Номера и сервис хороший. Когда выбирали где отдохнуть читали отзывы. В апреле 2021 года отзывы именно по Изумруду были хорошие,писали что еда вкусная, разнообразие блюд.
Сходив на завтрак, обед и ужин, поняли что встряли по еде. Блюд много, только они все из капусты)))). Кружек на всех не хватает, тарелок тоже, еда не вкусная.
Компот отдельная история как и чай каркаде и кофе. Такое ощущение что готовят вкусный напиток в объёме 3 литровой банки и разбавляют 20 литрами кипятка. Кофе в кружке прозрачный, на вкус напитки как обычная варёная вода, слегка отличается цветом-жесть!!!
Спустя неделю проживания пришли в столовую на обед. Дочь взяла гречку с котлетами и принялась к трапезе. После одной ложки гречки сказала что гречка не вкусная,кислая. Я попробовал гречку-она тухлая ребята!!!!!! Я позвал официантов и выдал ложки и- попробовав сказали извините и унесли поддон с помоями. Попросил чтоб вышел повар, хотел скормить ему всю гречку и залить кипятком сверху- так и не вышел)))) накипело!!!! Увидев куриный бульон- обрадовался, но радость длилась недолго - кипяченая вода а сверху жирок плавает 🤣🤣🤣
Пошли позвали директора, на что директор сказал что очень много притензий от отдыхающих, будет оформлять притензии к компании которая кормит и будет принимать меры к расторжению договора.
В апреле месяце людей кормила совсем другая Контора, но в мае тендер выйграла другая, видно сильно занизив стоимость контракта в ущерб качеству. Пока эта фирма там готовит, не советую туда соваться. Оценка низкая из за еды.
Всё остальное понравилось.
10
1