При покупке абонемента менеджер раз 10 сделали акцент на том, что клуб будет без детей. Даже знакомая пыталась купить абонемент ребёнку в сентябре, ей отказали, сегодня азали, что клуб 18+. Перед нг стали появляться дети в раздевалке, я не понял, моя жена написала в инстаграм, ей ответили, что это персональные тренировки, что никаких групповых занятий у детей не будет, что они клуб 18+. Ок, январь, прихожу поплавать и 4 дорожка занята детьми полностью. Оказывается, они ввели групповые занятий для детей. И это элитный фитнес клуб 18+.
По поводу парковки. Отдавать ( щас смотрю цены уже за 50 перевалили) 50.000 , что бы в лучшем случаи идти от ашана пешком, в худшем от советской. Зимой очень весело с мокрой головой. По поводу фена я в курсе, я не пользуюсь ими.
Ну и самое интересное, клуб круглосуточный. Выдернула меня жена поехать сегодня, уже 4.02.2022 поплавать ночью. Приехали и о Боже, бассейн не работает, об этом я узнал на листочке А4, который прилепили на входную дверь. Получается я 40 минут тащился, что бы в 2022 году, в эру бесплатных звонков и смс, прочитать на листочке А4, что бассейн 3 дня не будет работать. Как навязывать услуги индивидуальных тренировок, они звонили по 5 раз в неделю, а как оповестить, что бассейн перестал работать, они не могут. Менеджер сказал, что на сайте есть информация. Значит пл их логике, перед каждым выходом в бассейн, я должен заходить на сайт и узнавать, не закрылся ли мой элитный фитнес клуб, можно ли мне приехать и поплавать.
В общем для продажи абонементов они *ору рвут, а дальше отношение к уже купившим людям ужасное.
Ну чтож, выбор за вами, чую к сентябрю ваши абонементы будут продаваться по 20-25, потому что всё адекватные люди не вернутся к вам из-за вашей вечной переобувки и вы так и будете продавать только детям, на которые вы решили сделать акцент.
PS. Для ответа на данное сообщение просто скопируйте то, что вы отвечали другим пользователям, я в курсе, что вам очень жаль.
PSS. Жена 2 раза писала в инстаграм по поводу детей, хоть раз позвонили бы и спросили, что вам не нравится. Но нет, в 2022 году служба качества явно не для вас придумана. Была бы возможность сдать абонемент - уже давно сдал бы его.
Новый, отличный фитнес-клуб! Бассейн чистый, длинна оптимальная, да и дорожки весьма широкие. Персонал клиентоориентированный. Фитобар пока не открыт, но я думаю в скором времени все заработает.
Была в недостроенном здании фитнеса, менеджеры приятные и отзывчивые, первое впечатление позитивное, цены пока приемлимыемые, планирую купить абонемент и посмотреть как будет дальше развиваться...время покажет, как будет в дальнейшем. Желаю фитнесу побольше клиентов и развития. А вы в свою очередь дарите людям здоровье и позитивное настроение)))
Последнее время хамам работает плохо, то очень горячо, то пара нет. Всё остальное лично мне нравится, и тренеры, и отношение к клиентам, и залы, и оборудование.
Вернула абонемент , фитнес клуб новый, но у персонала одна цель развести Вас на деньги . Менеджеры за клиентов дерутся , как на рынке , а конкретно менеджер Эля и Алена , обещают одну цену , по факту по приходу совершенно другая! Очередь вечерами на тренажеры по 2-3 человека на один тренажёр , комфортно можно ходить только днём ! Из плюсов только новые тренажеры и ремонт , больше плюсов не увидела! А после ситуации с менеджерами с рынка решила вернуть абонемент и не одна я .
Наконец то "премиум" клуб открыл свои двери посетителям.
Сказать, что я в шоке - не сказать ничего.
И не только я одна, в раздевалке "восторгался" теми или иными "удобствами" каждый второй. Не каждый просто станет писать отзывы (если ты конечно не из отдела продаж).
Все (кроме одной девушки-тренера) разговаривают с тобой "на отвали". Подсказать тебе что где находится?! Ты не офигел ли отвлекать нас от тупежа такими вопросами?!
Кулеров нет ни в залах, ни в раздевалках. Нашла единственный кулер у стойки на 2 этаже без стаканов. Спрашиваю: "а стаканчики есть?". На меня смотрят каменным взглядом и говорят: "нет". Мысли о том, чтобы оторвать свою пятую точку и сходить за ними или хотя бы извиниться, что их нет - даже в голову не приходит. Так что воду несите с собой т.к. купить ее тоже негде, кафе не работает.
Групповое занятие проходило в малюсенькой комнатке, предназначенной для индивидуальных занятий, даже 8 человек тыкали друг другу ногами в лицо.
Чтобы попасть в туалет тебе нужно пройти через все душевые кабинки и освежиться брызгами от всех моющихся в этот момент.
Сделать браслеты тоже видимо слишком приземленно для премиум клуба. Идя в бассейн карточку ты должен положить в трусы.
После группового занятия в бассейне я задумалась не сдать ли аббонемент. "Супер квалифицированные фитнесс тренеры", которых нам обещали при продаже аббонемеетов, занимались вместе с посетителями и сами только учились у заезжего тренера.
В одной из душевых кабинок уже!!! сломана подставка для мыльницы и просто некуда положить свои вещи.
Но и на этом квест не заканчивается. Высушить голову тебе предлагается уткнувшись в фанерку...
Надежда на новенький современный и комфортный клуб в реальности оказалась НЕДОДЕЛАННЫМ НЕКОМФОРТНЫМ НЕПРИВЕТЛИВЫМ НЕДОКЛУБОМ.
Я не представляю у кого такой сервис может вызвать восторг. Может я чегото не понимаю, но приобретая аабонемент на сервисные услуги, я ждала сервиса и качественных услуг.
Можно было бы с пониманием отнестись к такого рода вещам если бы фитнесс позиционировал себя как эконом и цены были ниже среднего.
Агрессивное навязывание услуг. Осень маленькая раздевалка, спортивный зал тоже, тренажёров мало. В час пик яблоки негде упасть. Все очень дорого. Поемиумом здесь даже и не пахнет
Прекрасный клуб, хожу не первый месяц, нареканий нет. Осуществляют индивидуальный подход к каждому клиенту.
Отдельная благодарность тренеру Марченко Светлане.
Рекомендую!
3
3
Show business's response
яна симакова
Level 9 Local Expert
December 23, 2023
Всё хорошо чисто уютно, все с уважением к тебе.ходим всей семьёй.
Не могу сказать что либо о внутреннем содержании, но выводы напрашиваются сами . Поговорив по телефону с менеджером по продажам и пытаясь уточнить стоимость и вид абонементов, менеджер лишь твердила о том , что необходимо приехать и все на месте обсудить, так и не озвучив информацию утверждая , что такое они сообщают только лично.
Летом заманивали клиентов 50% скидками, открытием 1 сентября и возможностью ходить в бассейн с августа не начиная пользоваться картой...
В итоге скидка по сравнению с ценником в их же клубе в Совхозе составила максимум 30%, сроки открытия постоянно переносятся (теперь уже в октябре), ни в какой бассейн естественно никто никого не пускает.
И это премиум?!
Давно бы уже (как и раньше) за меньшие деньги ходила в Лайф клуб и горя не знала.
Купилась, как дура, на обещания
Добрый вечер .
Очень много народу.
Женские раздевалки с узкими , тесными проходами, ящички тоже неудобные , стандартный ящик разделён двумя дверцами, места для всей одежды не хватает.
Несмотря на то , что фитнес открылся недавно , в душевых протекают краны.
Кулеры есть, но стаканов нет.
Один плюс, круглосуточная работа .
Фитнес просто супер, снаряды и оборудование на высоте, а самое главное хочу отметить грамотных тренеров!!!! Спасибо Вам огромное за Ваши стальные нервы и терпение!!!!!!
Пока еще не работают, но можно зайти, посмотреть и купить абонемент. Планируется открытие в сентябре.
Выглядит симпатично. 25 м бассейн, сауна, хаммам, тренажерный зал, все новое. Будут групповые тренировки (но сайкл к сожалению не планируется)
Красивый тренажёрный зал, есть бассейн, сауна, хамам, бильярд. Много различных групповых программ. Еще не все готово, но к открытию 1 октября надеюсь успеют все сделать.
Не работает бассейн, сауна и хамам в период планового отключения горячей воды в районе. А изначально обещали, что это никак не повлияет на работу клуба, так как установят бойлеры. И это фитнес-клуб ПРЕМИУМ класса))
Отличное место. Тренажёрный зал маловат,а в остальном все отлично. бассейн сауна хамам...тренер Грачев Андрей-Топ
Show business's response
Сергей Т.А.
Level 18 Local Expert
June 9, 2022
Качественный сервис, хаммам, сауна, бассейн входят в стоимость абонемента. Бесплатные полотенца, по раздевалке на каждом этаже. Очень чисто в помещениях, видно что за этим следят. Тренажерка не очень большая, но все есть.
Не работает кондиционер уже несколько месяцев в большом зале, заниматься в душном помещении тяжело. Не кто не чего не делает, наверное ждут когда кому-нибудь станет плохо в процессе тренировки.
Отвратительное отношение персонала!
Пытаются навязать стоимость выше , для этого узнают о человеке всю информацию и накручивают по максимуму. Изначально стоимость скрывают и если задаёшь прямой вопрос уходят от него. В целом впечатление МЛМ пирамиды )))
Шёл в клуб с просьбой о приобретении стола для армреслинга. Менеджер ответил на просьбу положительно, не такой дорогостоящий снаряд, что не я первый прошу- возьмём, будет вам стол! Прошло пол года. До сих пор нет!!! Вопрос, зачем обещать то, что не можете сделать?
Если живете не в пешей доступности, то на машине будут проблемы с парковкой. Из премиума в комплексе только цена. Для детей ничего нет, хотя расположение в спальном районе. А так, обычная тренажерка. Непонятно, почему премиум только )
4
Show business's response
ahhka
Level 13 Local Expert
May 25, 2022
классный бассейн, хамам просто вызывает восторг и дарит чувство блаженства после тренировок. не очень удобное расписание: нет тренировок в обед, йога самое раннее в 9 утра и всего 2 раза в неделю.
Постоянные проблемы с горячей водой. С 20.06.2022 на две недели отключили горячую воду (планово, своих бойлеров у них нет).
Маленькое помещение
Почти все групповые за доп плату