Joint Stock Company Alfa-bank
606 reviews
April 27
Заходила для консультации по ипотечным программам. Грамотный и сдержанный менеджер помог, все объяснил по всем вопросам. Спасибо.
November 4, 2024
Очень хороший банк. Сотрудники грамотные, быстро помогли и оформили продукт. Офис большой и просторный, чистый и приятный.
4
1
October 8, 2024
19.00, много народу, все после работы. Все 4 окошка заняты, очередь 5-6 человек. Все с талончиками. Я уже минут 10 сижу. И тут приходит она. Самая умная. Без талончика. Стоит пару минут в толпе и идёт к освободившемуся менеджеру. Типа помогите мне, у меня тут вопрос, уже 5 минут сижу.
И менеджер ей : да, конечно.
Вся очередь и я, которая должна была идти следующей: ну да, ну да. Пошли мы на...
Менеджеру, которой меня обслуживал, спасибо! Всё быстро сделал
9
April 3
Новое помещение - класс.
Скорость обслуживания - фу.
Отсидел в очереди 40 минут, два менеджера консультируют только по прикрытию счета/кредиту, другая за приложения, при этом никто не контролирует очередь и получение талона, только внаглую лезть, пока сидят другие клиенты.
Руководитель вышла, посмотрела, ушла к себе обратно)
1
January 17
Рекомендую это отделение Альфа банка! Предлагают простые и выгодные условия по продуктам банка, услуги оказывают быстро. Мне нравится быть вашим клиентом, спасибо!
1
October 14, 2024
Альфа банк-лучший выбор для покупок и других операций. Очень нравятся предложения по картам-есть бесплатнле обслуживание на кредитные предложения. Отличный, удобный сервис
10
January 23
Оформляла кредитную карту, и весь процесс прошел настолько спокойно и быстро, что я была приятно удивлена. Менеджер помогла выбрать лучший вариант, все объяснила на понятном языке, а самое главное – никаких скрытых условий, еще и кэшбэк будет по этой карте. Впечатления самые лучшие!
January 17
Встретил в этом отделении приятное и внимательное отношение к себе и своей проблеме. Перестало работать приложение и я пришёл сюда за помощью. Быстро всё поправили, спасибо.
January 23
Хороший банк, отличное обслуживание 🙂 Профессиональная консультация . Очень вежливый коллектив
1
December 3, 2024
Благодаря своему визиту в офис узнал, что сейчас в альфа-банке выгодные условия по накопительным счетам. Открыл его в результате через личный кабинет, сделать это было легко и просто.
December 9, 2024
В офисе было не многолюдно, поэтому приняли моментально. Мне хотелось оформить себе кредитную карту, сотрудница заполнила анкету и подала заявку оперативно, одобрились первые попытки и на удачную сумму.
March 1
Не работает монитор электронной записи. Зашёл тебя спросили и предложили присесть. И сидишь ждёшь и понимаешь что если что то не скажешь то можешь сидеть очень долго, очередь не понятно как идёт хотя людей достаточно, и поэтому провел там час что считаю очень не удобно и долго. Безобразие.
December 26, 2024
Помогают в отделении не на отвалите, а вот реально помогают!!! Был момент, нужно было в срочном порядке блокировать карту, так мне ее быстро заблокировали и на перевыпуск отправили. Сказали дня два ждать, а по факту я на следующий день уже забрал карту.
April 10
Пришел получить готовую карту.
Ожидание в пустом отделении где по мимо меня 2-3 клиента более часа.
Как был гбанк так и остался очень жаль что зарплатный проект тут и приходиться с ним взаимодействовать.
1
January 10
Оформлял в альфа банке стикер и сырку карту. Менеджер очень дружелюбная, все рассказала. Посещением остался очень доволен.
April 6
Даже могу смело сказать что получил удовольствие от общения с представителями данного банка. Девушка предложила мне рефинансирование кредита вместо того чтобы брать новое. Помогла с расчётами и оказалось действительно выгодно. Я бесконечно благодарен!
1
1
January 12
Давненько посещаю этот филиал банка. Ни разу не возникало конфликтных ситуаций либо споров с банком, всегда все организовано и позитивно. Рекомендую к посещению!
1
December 18, 2024
Операторы всегда на связи на горячей линии и довольно быстро. Ответы компетентные, внимательно относятся ко всем пунктам вопроса. Второй раз оформляю рассрочку через этот банк.
January 2
В офисе много банкоматов для самообслуживания. Чисто и красиво. Всё, что нужно, оплатил.
January 8
Недавно стал клиентом Альфа банка.Приятно удевлен качеством обслуживания и отношение персоналом к посетителям.Пока всем доволен.
January 6
Только хорошее могу сказать об этом отделение! Спасибо за доброе отношение и качественное оказание услуг! Всегда рекомендую вас своим родным.
December 21, 2024
Понадобились деньги на покупку участка, обратилась в банк точка благодарю альфа-банк, что одобрил кредит на выгодных условиях, все условия меня устроили.
November 12, 2024
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
1
January 21
Оформила себе в этом офисе карту, специалист все подробно и доходчиво объяснил, хочу выразить ему благодарность!
December 12, 2024
Оформила детскую карту своему сыну. Теперь познает науку, как тратить деньги и учиться пользоваться мобильным приложением, которые ему установили в офисе при посещении.
1
November 29, 2024
Не очень большой офис, на входе администратор регулирует посетителей. Если у кого вопрос простой тут сразу и решается. Остальные обслуживаются по электронной очереди.
1
November 2, 2024
В этом отделении банка всегда внимательное отношение, сотрудники быстро отвечают на вопросы, если они возникают. Приятно, что банк делает всё, чтобы клиент оставался доволен своим посещением. Определённо буду продолжать обращаться в этот банк за услугами!
4
1
December 19, 2024
Я часто снимаю здесь наличные со своей карты. Банкоматы здесь работают исправно и всегда выдают мне нужную сумму, и ещё большой плюс что они круглосуточные👍
February 19
Вежливые сотрудники. Делала выписку по операциям для Шенгена. Всё оперативно распечатали и отдали.
На все вопросы, которые интересовали, ответили.
December 1, 2024
У меня подключён на дебетовую карту кэшбэк на три категории, которые я сам выбираю (какие мне выгоднее всего). Получаю бонусы регулярно в конце месяца и без проблем.
November 8, 2024
Отличное отделение, компетентные сотрудники. Помогли оперативно решить очень срочный вопрос.
April 22
Заблокировали карту, нужно было предоставить документы на доход. От куда поступили средства. На ответ что средства поступили с моего же счета с другого банка, ни как не отреагировали. Буду пользоваться услугами другого банка.
November 14, 2024
В офисе все организовано на высшем уровне, персонал активно работает с клиентами, помогая решить любые вопросы
November 28, 2024
Менял номер телефона для входа в приложение. Всё сделали максимально быстро, спасибо за оперативную помощь!
October 30, 2024
Офис банка очень тесный, это похоже на коридор в госучреждении где все толкаются. Это воспринимается особенно неприятно в сравнении Чертановского офиса с новым офисом в Южном Бутово. Две сотрудницы при входе не обращая внимания на меня занимались решением своих вопросов. Затем всё-таки одна из сотрудниц решила обратить на меня внимание. Когда сотрудница поняла, что мой вопрос не касается жизненно важного вопроса или не повлияет на её денежное вознаграждение, стала отвечать безразлично. Вопрос касался начисления бонуса за оформление брокерского счёта. Сотрудница на мои вопросы отвечала мне, что вся информация есть в приложении.
1
1
November 14, 2024
Хамство начинается с порога с вопроса, что вам тут надо. Менеджеры все молодые, что неплохо, но их больше тревожат вопросы взаимных лайков и «хихоньки с хаханьками» на рабочем месте. Очень не профессионально.
1
November 13, 2024
Посетила отделение Альфа Банка и была впечатлена современным дизайном и высокотехнологичным оборудованием.
1
January 15
Хорошее обслуживание. Вполне быстро отвечают и помогают с решением вопросов связанных с моей деятельностью
November 11, 2024
Доволен выбором Альфа - Банка. Прозрачная и честная политика, высокие стандарты качества и эффективности - их основные преимущества.
December 21, 2024
Много было пенсионеров, но сотрудники принимают быстро (смотря какой вопрос к ним конечно) . По картам быстро приняли (выдали новую карту) .
1
November 4, 2024
Хороший банк, специалисты работают оперативно. Доброжелательны, всегда готовы помочь. В утренние часы очереди не было, оформление карты заняло не более 10 минут.
2
January 31
Очень долгое ожидание обслуживания, получение зарплатной карты заняло более часа с учетом ~45 минутного ожидания свободного менеджера. Освобожившийся менеджер был невежлив и каждую фразу произносил сквозь зубы
2
December 15, 2024
При моём посещении данного офиса нашёл ответы на все вопросы, оформил ипотеку без лишней волокиты. Супер профессиональное обслуживание
November 23, 2024
Мне хотелось бы сказать спасибо банку, за предоставленную возможность в виде одобренного и выданного потребительского кредита на хороших условиях!!!
November 14, 2024
Очень быстрое обслуживание , работают грамотные и приятные специалисты!
December 14, 2024
Сотрудники банка вежливые, работают быстро и стараются помочь, терпеливо относятся к пожилым людям, принимают тоже быстро.
October 8, 2024
Крайне не доволен! Тот кто встречает посетителей спрятался в соседний кабинете, а когда я подошел к автомату, который выдает талоны в очередь, выскочила и таким тоном «какой у вас вопрос» готова по рукам мне дать, за то что я потянулся к этому автомату… Работает один менеджер и время ожидания больше 30 мин… Кому как, я считаю, что нынешних условиях, необходимо оптимизировать работу, чтоб люди не стояли в очередях… В Москве люди постоянно спешат… Иначе они идут в другое место…
1
1
December 30, 2024
Я люблю когда побыстрее, но здесь это не часто получается. Но профессионализм я люблю больше и с этим здесь никаких проблем.Персонал действительно с большим опытом и хорошими коммуникативными навыками, поэтому нет вопроса, которого я бы здесь не смогла решить
December 9, 2024
С Альфа-стикером отличные ассоциации. Девушка менеджер помогла и наклеить его правильно и в приложении активировать. Изготовили быстро
November 5, 2024
В связи с покупкой квартиры. Нам не хватало денег на ремонт. Подали заявку на кредит через мобильное приложение. Ура! Ремонт продолжается)))
1