Joint Stock Company Alfa-bank
606 reviews
May 15, 2024
Приветливое отделение, где готовы помочь с любимы вопросами и уделяют внимание конфиденциальности клиента .Рекомендую своим друзьям
April 9, 2023
Хочу поблагодарить Альфа банк за то что легко и оперативно одобрили, и выдали кредит. Мне нужно было срочно. Справку о доходах не требовали. Отправил запрос через приложение, и на следующий день пришел положительный ответ.
1
2
June 14, 2023
На входе в банк сидит хамоватый сотрудник, если можно так назвать, ощущение что он не в банке работает а в баре сидит, отвечает вальяжно с пафосом, будто ему кто-то что то должен. Проведите беседу с данным сотрудником и напомните как вежливо себя нужно вести с клиентами
3
1
September 4, 2023
Хочу поблагодарить всегда вежливый персонал за быстрое и понятное для клиентов обслуживание. Никакого навязывания и подводных камней. Именно за честность и люблю Альфа-банк)
2
July 15, 2024
Не могу не похвалить обслуживание. Сотрудники вежливы и компетентны, оперативно решают все вопросы.
1
October 24, 2024
Оформила детскую карту для дочери и осталась довольна. Весь процесс занял не больше 20 минут!
1
January 13
Всё на высшем уровне
August 28, 2023
Очень быстро и качественно решили мою проблему. Отличное отделение.
Рекомендую
1
February 16, 2024
Очень маленькое отделение. Нет туалета для посетителей. Проблема с парковкой, в том числе для инвалидов.
1
September 23, 2023
Быстро, вежливо и профессионально. Моя зарплата перечисляется в этом отделении уже 4 года, и ни разу не было проблем в обслуживании. Сотрудники всегда приветливы и готовы оказать помощь.
2
April 11, 2024
Быстрое и четкое обслуживание физ лиц по вопросам внесения изменений данных и выдачи новой карты
2
October 8, 2022
Оформляли тут с сотрудниками зарплатную карту МИР, все понравилось, чисто, очереди есть, но сотрудники банка работают быстро и оперативно.
1
April 9, 2024
Расположение близко к метро, приятные и вежливые сотрудники. Я осталась довольна обслуживанием.
1
May 27, 2023
Большое спасибо оператору Ольге за внимательное обслуживание при получении карты и не менее внимательное отношение от сотрудницы на ресепшене Самира. Спасибо большое. Рекомендую!
4
2
January 22, 2024
К персоналу вопросов нет,но вот диваны для ожидания что то с чем то,чуть спину не сломал садясь ,будьте осторожнее
September 16, 2024
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть но,вопросы решают быстро.
1
May 27, 2023
Прекрасно проконсультировала специалист офиса Самира. Все понятно, подробно, исчерпывающе. Спасибо!
2
2
September 30, 2022
Я клиент банка с февраля 2022г. Очень отвратительный банк. Обманывают на процентах.В филиал банка по ул. Чертвновская, д.1 меня всегда не пускают, держат у дверей, "отфутболивают" на горячую линию телефона. Препятствует "менеджер" - мужчина высокого роста. Заказать деньги для снятия тот же "менеджер" отправляет в приложение. Через зав. отделения пробилась к операционисту Далгатову Рази, который ничего не сделал для решения моей проблемы, лишь смеялся. Такое впечатление, что пришла на концерт, в не в банк. Девушка, пришедшая на помощь к Рази, сказала, что у ней нет никакой физической возможности пересчитать проценты по вкладу. Она не смогла взять калькулятор в руки и пересчитать проценты. Ставка по вкладу менялась несколько раз, о чем мне не сообщалось совсем. Господа! Это ненадежный банк, который обманывает своих вкладчиков, персонал в открытую хамит и смеется в глаза.
9
2
June 24, 2024
Ужасное отделение, ждать очередь приходится по часу, операторов мало, отправляют на другое время и следующие дни. Из плюсов, операторы знают своё дело хорошо, помогли решить все проблемы
October 26, 2024
Не профессионалы работают. Почти ничего не знаю сами.
August 18, 2024
Всем доволен после посещения. Обслужили быстро, даже в очереди особо не стоял. И после консультации у меня вопросов не осталось
2
February 26, 2023
Спасибо огромное менеджеру Елене.
Она всегда помогает клиентам, максимально доброжелательная и профессиональная.
1
2
May 8, 2023
Про этот банк могу сказать только хорошее. Приложение удобное, вопросы какие то решают оперативно достаточно, очереди быстро двигаются, ни разу долго не сидела в банке.
1
2
July 5, 2023
У меня есть дебетовая красная карта для Пятерочки. За потраченные 10 руб. Я получал 1 балл. Если потрачу 100 руб. тогда 10 баллов, если 1000 руб., то 100 и т.п.
1
1
February 10, 2023
Все очень организовано, все абсолютно прозрачно, все условия для дебетовых карт или кредитов очень понятные. Сотрудники в отделении всегда готовы помочь. Спасибо.
1
1
May 26, 2023
Большое спасибо Варваровскому А.Р. за оперативность, доброжелательность и профессионализм!
2
2
January 7, 2023
Очень доволен работой сотрудников в этом отделении. Всегда оперативно решать любую проблему при этом помогут не упасть духом если что-то трудное)
1
January 25, 2024
Очереди ! Испортился сервис! Чтобы скачать приложение, надо отстоять очередь, как в мавзолей!!( офис на Чертановской
3
August 27, 2023
Немного офисов этого банка в этом районе. Берите дебетовую карту МИР этого банка, но не берите другие. Почему, банк Вам не сообщит почему.
September 15, 2022
Вклад в Альфе сделал, потому что они смогли предложить мне высокую ставку и много разных вариантов. Выбрал с возможностью частичного снятия денег, чтобы можно было если что, пользоваться своими деньгами (мало ли какие ситуации возникнут). Пока положил деньги на 2 года, там посмотрю! Насколько понимаю, продлевать вклад, переоформлять его, тоже можно без проблем.
1
1
December 10, 2022
Оформила кредит под залог квартиры по ставке 6%, дали мне почти 2 миллиона рублей и выплачивать буду 7 лет. Вполне меня устраивающее предложение. Из плюсов еще и то , что одобрили максимально быстро и что консультант - девушка все подробно рассказала.
1
March 27, 2023
Спасибо Тилекбеку! Очень внимательный, доброжелательный! Обслуживание клиентов на высшем уровне!
2
1
December 6, 2024
Обслуживание 10 из 10
June 27, 2024
Из 6 окошек постоянно работают только 2 или 3 и поэтому постоянно очереди
2
February 9, 2023
Прекрасный банк, уже много лет являюсь клиентом, никогда не было никаких проблем, приложение стабильное, в отделениях всегда легко и быстро получить помощь.
1
July 8, 2024
Открыл срочный вклад, обслуживание было быстрым, минимальная очередь. Спасибо за качественную работу!
June 14, 2023
Большое спасибо сотруднику на входе Марку и менеджеру Ольге за быстрое качественное решение проблемы
1
2
October 4, 2023
Такое ощущение,что пришел не в банк,а на вокзал.
Касса в отделении отсутствует ,а сидения для ожидания в ужасном состоянии. Это действительно «отделение банка»??
2
September 4, 2022
Ужасное пренебрежительное отношение. Прям при мне разбираются между собой почему меня направили к окну, один сотрудник вообще отказался обслуживать и ушел с рабочего места (при этом находился в наушниках). Сказала сотрудница звонить на горячую линию, что помогут составить обращение.. В середине разговора сказала отойдите другие ждут. ... У меня нет слов на подобное "обслуживание".. Впервые с подобным сталкиваюсь... Произошла неприятная ситуация, почему не помочь? Зачем смотреть свысока на беременную, которая просит помочь? Плохо выгляжу??
8
March 8, 2023
Банкоматы работают периодически исправно. Единственное, маленькое помещение, зоны никакой, когда много народа. Персонал вечно бегает, носится. Не всегда понимает клиента, что он хочет. Раз с 5-6 только начинает вникать в суть вопроса.
1
September 14, 2022
Проводили ипотечную сделку в этом филиале. Очень грамотные сотрудники! Все делают быстро, аккуратно, качественно. Большое спасибо!
1
January 9, 2023
Посещал отделение Альфа Банка на м Чертановская! Нужен был кредит на ремонт авто Киа Соренто! Кредит выдали в течение 1.5 часов! Посещение банка оставило хорошее впечатление ! Спасибо менеджеру Марии к сожелению фамилию не знаю! Спасибо!
1
March 12, 2023
Мне нравиться Альфа Банк, он для меня самый лучший и надежный. Кредит брала, все вовремя оплатила, закрыла можно сказать досрочно! Отдельное спасибо за вежливость и тактичность.
2
2
February 28, 2023
Альфа банк нравится услугами. Очень много интересных предложений. Большинство из них бесплатное, например открытие счёта или даже регистрация бизнеса
1
1
December 14, 2023
Очень маленькое помещение, большая очередь, на всех очередников даже не хватило сидящих мест
1
August 18, 2024
Очень довольна клиентским сервисом в этом отделении, персонал всегда на связи и готов помочь.
1
August 9, 2022
Ип-шникам советую обслуживаться в Альфе. Тут можно без проблем открыть счёт и полностью его обслуживать, получая все нужные услуги вовремя и без нервотрёпок. Любые задачи решаются может и не со скоростью света, но максимально быстро (как это возможно в текущих условиях).
1
March 19, 2023
отделение маленькое, но очередь очень активная и практически не ждёшь ничего. сотрудники компетентные, шустрые. ну прям все очень быстро сделали
1
1
May 19, 2023
Благодарю, Альфа, что легко и без проблем прошло оформление мне кредита! Одобрили быстро, не нужно было собирать +100500 бумаг… Я довольна!!
May 20, 2022
Обычный филиал банка. Сотрудники адекватные, очередь электронная, в целом консультации на уровне. Нет обмена валют. Три банкомата. Был период в 20-21гг, когда один из них ближний ко входу часто ломался. Один раз сожрал карту, сотрудник сходил за ключем открыл банкомат и вернул ее сразу - это просто 5. В др раз завис и не зачел деньги. Сразу там запрос оставил, через день после инкассации деньги зачислили. Вроде бы проблему исправили.