Приехал в отделение с надеждой купить валюту (евро) по курсу, взятому на banki.ru... Ага, конечно, держи карман шире. Вместо "нарисованного" курса в 89-с-чем-то рублей - держи курс в 110 (плюс-минус).
Отличный банк. Приходил туда вчера сделать вклад, встретила приятная девушка, помогла в осуществлении необходимой операции, с минимальным затратном времени и с хорошими условиями по вкладу. Рекомендую
1
Show business's response
Anna
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
1.Живая очередь (терминал не работает).
2.Неразбериха - сотрудница за рабочим столом в фойе неохотно отвечает на вопросы. Поэтому непонятно даже, куда занимаешь, всё приходится уточнять у других посетителей.
3.Непонятный курс обмена, какие-то "+90 коп." - не понятно, почему это просто не прибавили к курсу.
Спасибо за работу сотрудника Светланы) все очень быстро и оперативно, помогла нам разобраться со старыми новыми долларами про существование которых мы даже не знали. Благодарю за профессионализм и оперативность )
1
Show business's response
Semilistnik
Level 14 Local Expert
April 19
А на каком основании доллары новые продают дороже? Ни на одном табло об этом нет информации, как итог: на табло курс один, подходишь к обменам (покупка $) видя курс 85 за доллар, а тебе говорят: а у нас сегодня только новые, будет плюс 1,9 руб к текущему курсу. И еще комиссия. ЧТО??
Прекрасно! Нужно было немного американских денег, зашел спросить, есть ли в наличии с полосочкой и каков курс. Все устроило, сотрудница подсказала, где можно снять наличные деньги. Все прошло быстро, очень доволен.
Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Камкомбанке-отделение на Тверской. Уютный офис, профессиональное отношение к клиентам. Обслуживалась я у Митюк Т.А. Девушка приветливая и очень вежливая, несколько раз при мне все просчитала и ответила на все мои вопросы. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
Обращалась в отделение на тверской 6 для обмена валюты.
В самом отделении очень чисто, тихо. Клиентов встречают с улыбкой. Была приятно удивлена и впечатлена работой сотрудников.
Прекрасное обслуживание, и доброжелательное отношение к клиенту. Видно уровень качества подготовки сотрудников.
Недавно была в офисе на Тверской, меня полностью удовлетворило и обслуживание, и офис. Девушка, Митюк Т.А., приветливая, вежливая, терпеливая) несколько раз мне все просчитала и "разжевала ". Спасибо за такой сервис .
Очень удобное расположение, операционистки работают быстро, приветливые и опрятные, подробно отвечают на вопросы, работают в выходные. Курс выгодный, но есть комиссия, которую можно вернуть.
Отличный банк, всем рекомендую, нужна была дебетовая карта, зашел, оформил и теперь счастлив. Обслуживание на высоте, сотрудники выслушают и сделают все быстро.
Забронировала валюту по телефону в офисе на Тверской 6. Бронирование на час, бежала быстро чтобы успеть. Прибежала, взяла талон. Перед мной парень- покупает доллары: неспеша определяется с суммой, отсчитывает рубли, смотрю, дают новые доллары. Я за ним подхожу к окошку. Мне сообщают, что остались только старые, белые. Типа этот парень забрал все. Мои аргументы, что я бронировала, просила новые, не имеют значение. Просто так прокатилась из Медведково на Тверскую.
Самое лучшее отделение Камкомбанка на Новоясеневском! Я одна была из посетителей. Очень быстрое обслуживание-оператор профи. За покупку валюты комиссия 200 р. И курс самый низкий по Москве. Рекомендую!!!!
Отличный банк, удобное местоположениие, вежливые и компитентные сотрудники. И, что немаловажно, самый(!) низкий курс. Буду обязательно рекомендовать коллегам, которые собираются в командировку.
1
1
Show business's response
Elvira
Level 16 Local Expert
September 7, 2024
Полное отсутствие конфиденциальности при работе с клиентами! На весь зал, при других клиентах, громко, в полный голос, когда я стою еще на входе, кричат мне — сколько мне нужно обменять денег, сколько выдать, какую сумму наличными мне нужно отдать и какую забрать. Это, как минимум, небезопасно в наше время! Я могу обменять деньги и выйти из вашего банка, а за мной следом увяжется какой-нибудь неадекват, который сидел в зале и слушал, сколько я взяла с собой налички!
Пришел в этот офис 31 августа около 10 30 часов, чтобы открыть вклад. Очереди не было, операционист взяла мой паспорт и начала заниматься оформлением вклада. В течение часа выяснилось, что система для проверки паспортов не работет, еще что-то не работает. И вот уже прошел час, а вклад так и не открыт. Видно, что за годы работы банк "прекрасно" настроил свои производственные процессы. В результате я плюнул и пошел в другой банк. Не рекомендую это наперсточное заведение.
Удобно, что офис находится в центре, недалеко от метро. При посещении офиса не было очередей, всё быстро и чётко. Меняла валюту, курс обмена очень хороший.
Отдельное спасибо сотрудникам, очень вежливые и на все вопросы ответили.
Если хотите чтобы все посетители знали, что вы пришли менять деньги и сумму которая при вас, то вам туда несомненно! Очень некомфортное отделение, нет отдельных кабин, все у всех навиду. Бестактная и хамоватая сотрудница прямо у входа громко спрашивает сколько хотите поменять, на замечание что о таких вещах так громко не говорят, ответ "а что тут такого, если вам некомфортно, это ваши проблемы". Не стала терпеть такой сервис и ушла. Банк совершенно не думает о безопасности клиентов! Ещё курс некорректный. Обратилась в соседний банк норвик там без комиссий, и курс лучше и безопасность, и бонусом бесплатная вода бутыках, кофе!
Отличное место, обслуживала Юлия, очень добрая и отзывчивая девушка, помогла разобраться с переводами валюты и подняла настроение. Очень выгодный курс)
Очень медленное, хамское и высокомерие обслуживание. Отказ в приёме купюр "экспертом" без внятного объяснения причин. Не рекомендую посещать это отделение.
УЖАС!!!!!!! Я в шоке от обслуживания в филиале на Тверской. Работала только одна касса, ждала полтора часа, чтобы обменять валюту. Люди одним за другим уходили, не дождавшись очереди. Передо мной было 10 человек, половина из которых ушли, и тем не менее в очереди я стояла полтора часа. Кроме того, персонал, несмотря на огромную очередь, еле еле работал. Никогда сюда больше не вернусь!!! Обучите персонал тайм-менеджменту и установите ему KPI за количество обслуженных клиентов!
Как всегда лучший курс обмена валюты. Очень удобно - центр города. От метро не далеко, офис красивый, чисто. Очередь не большая, обслужили быстро. Очень довольна.
Отвратительное отношение к клиентам. Ещё летом пришла к руководителю офиса на Тверской (Марине . К сожалению не представилась она полностью )с заявлением оформить кредит на физ.лицо(всего на 1 млн.руб.) с меня взяли копии всех документов и до сих пор никто не перезвонил . Может на мои документы уже другому оформили кредит ? Приходила два раза в районе 17.00 выяснить ситуацию,а руководителя офиса уже нет на месте . Значит буду писать в ЦБ,может хоть так меня услышат.
Договорился о сделке с банком по телефону и зарезервировал нужную сумму. В течении получаса подъехал и за полчаса сделка была оформлена. Все возникшие сопутствующие вопросы разрешили на месте.
Из недочётов стоит отменить недостаточную конфиденциальность обслуживания клиентов: между окнами обслуживания клиентов отсутствует значимая перегородка, котороя способствовала бы сохранению личных данных и условий сделки.
Хочу сказать добрые слова о филиале на Тверской 6 (Москва). Был там 06 февраля 2023. Чистый, уютный офис в центре Москвы. Но, сами понимаете, не это главное. Был просто поражен вниманием сотрудниц. Настолько вежливое и внимательное отношение к клиенту! Не просто "обслужили" клиента, а ещё подсказали возможные пути решения моего вопроса. И все было сделано довольно оперативно. Никакой "воды", ничего лишнего, все по делу. Не ожидал такого развития событий. Был приятно удивлен. К сожалению не знаю фамилий этих сотрудниц. Рекомендую другим потенциальным клиентам для посещения этот офис.
Выгодный курс обмена валют. Учтите,что за обмен комиссия 200 рублей. Очень удобное расположение в центре столицы.Спасибо Шустовой Ирине за вежливость и доброжелательность.
Посетила данный филиал для обмена валюты, обслужили быстро, сотрудник вежливый, учли все пожелания. Купюры выдали новые. В самом помещении чисто, посетители друг другу не мешают.
Пришли поменять доллары на рубли, целый час заполняли документы какие-то на иностранца. Всё хорошо, но очень долго работают. Комиссия 200 р за операцию. Выгодный курс и удобное месторасположение, в округе больше нет мест чтобы поменять валюту.