Kanalservis
295 reviews
September 26
Обратился в каналсервис для откачки и вывоза отходов с автосервиса. Все время пользовались услугами одной фирмы, но у ребят был высокий загруз, а надо было быстро. К сожалению, итоговый срок выполнения услуг оказался значительно затянут, о чем я узнал в процессе. Сначала все было хорошо, оформили выезд бригады на следующий день. На следующий день никто не приехал. Я не буду вдаваться подробностями и рассказывать, сколько раз мне перенесли в итоге работы. В конечном счете бригада приехала через 3 дня. И я уже расслабился, но оказалось, что у них не было с собой какого-то специального устройства, хотя я все вводные описал при оформлении заказа. Сделать бригада ничего не смогла. Зато смогла составить договор и рассчитать финальную стоимость. Пришлось ждать еще 2 дня, когда эти “специалисты” приедут с нужным им оборудованием, хотя у сервиса, с которым работали до этого, не было никаких проблем, все стандартно
2
1
September 1
Советую много раз подумать перед тем, как сюда обратиться, говорят конечно все очень красиво, но на деле получается полная лажа. Обратился сюда для откачки отходов, Сразу обговорил,что работа должна быть сделана оперативно, так как надо было сделать на участке до отъезда в город. На сайте вообще написано, что выезд за 10 минут. Я понимаю, что за десять минут никто не приедет, но прождал я в итоге этих спецов все выходные, сначала они должны были приехать в один вечер, потом оказалось, что не успевают и приедут в следующий. Так никто и не доехал. Остался на участке до понедельника, вызвал другую контору, все откачали в тот же день. Спасиьо за сорванные планы, пропущенный день на работе.
4
1
September 28
5 сентября сделала запрос в компанию и заказала прочистку труб. Звонок сделала утром, где-то в часов 10-11. Менеджер очень приятно со мной побеседовал. к сожалению, уже не могу вспомнить, как звали. Договорились, что специалист приедет в этот же день во второй половине дня в период с 17 до 19. Я хочу сразу обратить внимание, что именно по этому принципу я и искала спецов, чтобы выезд был быстрым день в день. в половину седьмого звоню уточнить, приедет ли бригада к 19:00? На что мне говорят, что бригада не успевает. А почему меня не предупредили об этом? Почему я сама должена звонить и выяснять, опаздываете вы или нет? Говорю окей, а когда приедет. Оператор мне отвечает, что до 21:00. Думаю, ладно все равно ничего не планировала на вечер. И кто бы мог подумать, что в 21:00 никто не приехал и не отзвонился. На следующий день начали трезвонить зато с 10 утра. Я уже не брал трубку, оформила заявку в другую фирму, приехали в тот же день и время. Зачем вы называете время, если вы не успеваете и кормите завтраками. Сказали бы сразу - не успеем, нет надо потратить время свое и чужое
1
September 29
Может это действительно хороший сервис, с грамотными бригадами и оборудованием, который хорошо делает свою работу, но я к сожалению так и не смог оценить их работу непосредственно. Мое терпение закончилось ровно после того момента, как оператор в третий раз сообщила мне, что бригада задерживается и не успевает к назначенному времени. После чего я сказал, что пусть тогда и не торопятся, потому что я буду искать другого подрядчика. С таким подходом можете сколько угодно рассказывать, что вы молодцы, но если вы до людей не доезжаете, то явно что-то не так
2
1
December 4
Для прочистки уличной канализации, в частном доме, приезжала бригада Александра и Исмаила. Очень профессиональная и быстрая работа. Остались полностью довольны работой, абсолютно ни каких нареканий. Несомненно будем обращаться в дальнейшем только в эту компанию.
1
September 28
Во-первых очень быстро приняли заявку и приехали в точно оговоренное время. Во-вторых, очень профессионально все сделали, в-третьих - очень чисто все сработано. Мы приготовились до вечера все убирать, а оказалось все очень аккуратно. Рекомендую!
1
1
August 28
Честно говоря, я просто в шоке от этого “сервиса”, если это вообще можно так назвать. Случилась беда с канализацией вечером. Экстренно начала искать службы. которые помогают в таких ситуациях. Нашла эту контуру, хороший рейтинг, сайт, самое главное - круглосуточные, то что мне было нужно. Подумала профессионалы. Связалась, сказали, что проблему мою решат в оперативном порядке. В течение 2 часов максимум. Ну хорошо думаю, но не через 2 часа, не через три часа никто не приехал. Времени уже начало второго, извините. Звоню - абонент не абонент. Утром отзвонились, я думаю ладно, всякое бывает, хотя злилась, что ждала полночи их. Говорю приезжайте до обеда. Никто не приехал. РЕБЯТА, если вы не собирались приезжать, зачем вы меня кормили завтраками. Я бы утром вызвала другого спеца и все. Какое-то издевательство просто!
4
1
November 27
Отличная компания!!! Почитала негативные отзывы что не приезжают на вызов и засомневалась обращаться или нет, но решила обратиться и не пожалела. Ребята приехали вовремя, оператор обещала с 18:00 до 19:00 в 18:30 были на месте, за час прочистили сложный засор (у нас труба длинная и с изгибами), я им очень благодарна, вежливые, аккуратные, все привезли с собой и ведро и тряпки и оборудование, после прочистки все убрали, протерли. Одним словом МОЛОДЦЫ!!!! Рекомендую!!! У нас была бригада Денис и Азиз. Ребята, спасибо вам большое!
1
October 22
Ужасная компания, не советую вообще. Приехали на откачку не забрали должное количество кубов т. к мараться не захотели, чтобы спуститься в канаву и выполнить услугу, они просто стояли кинув шланг и не напригались, их ответ что берётся то берётся, а дальше не ихняя проблема, а услуга извините не дешёвая 18000. После слов что я не собираюсь за это платить, они начали шантаж на то что выльют все это обратно, рисковать так не могли мог бы пострадать соседский септик. Взяли деньги и уехали. Самое интересное, звоню им три дня т.к они мне даже чека не предоставили за свои горе услуги.
2
July 17
Заказывал аварийный выезд от имени юр лица. Бригаду направили на следующий день в оговоренное время, без опозданий, после оплаты счета (для размеров города Москва, скорость обработки заказов приемлемая.) Сервисная бригада в лице Анатолия и Владимира ответсвенно подошла к выполнению задачи. По итогу встречи определили, что основная проблема в самой конструкции трубопровода (сильная коррозия внутри трубы). Проходимость системы канализации восстановили, на сколько это возможно в моем случае.
Остаётся получить закрывающие документы.
Дальше начинается уже другая история...
Рекомендую!
4
3
August 4
Пользуюсь уже второй раз. Живу в доме, поэтому засор и профилактика труб мой друг)))
Ребята молодцы. Приезжают быстро.
Качеством доволен. В наше время можно пожелать только снижение стоимости))))
4
3
September 10
Отлично справились с очисткой пруда, перед осенним сезоном подготовили пруд на территории ресторана в порядок. Бригада отработала на все 100. Спасибо. Была откачка воды и её вывоз.
2
September 10
Спасибо за вашу работу. Работаем с компанией много лет, наши торговые помещения обслуживаются только с вами. Канализация всегда работает, нет проблем. Прочистка всегда качественно выполняется. По договору работаем, всё нормально.
2
December 18
Обратились по поводу прочистки общедомовой системы БЦ в г. Москва (выпуски из здания, внешние колодцы, межколодезные трубы...) Работу выполнили качественно, оперативно, без замечаний. Компания надежная. Рекомендуем.
October 1
Отличная компания! Приехали два милых товарища за 30 минут устронили засор! Частный дом это всегда не понятно где и когда возникнут проблемы. Хорошо что есть компании которые знают своё лело и умеют оперативно решать наши проблемы.
September 8
Нужно было экстренное устранение засора на складе, когда я говорю экстренное - я не приквеличиваю. У нас уже была история, когда отдоды вышли вместе с засором из берегов. Искала компанию которая как раз специализируется на срочных выезда, нашла этих ребят. Списались в воцап, обговорили сумму, время. Ни в назначенное время, ни позже никто не приехал. А компания перестала отвечать на мои сообщения. Позор просто.
1
September 27
Работают профессионалы спокойные и грамотные. Техника отличная. Приехали вовремя, предупредили за полчаса.
У меня был "сложный случай", потому что соседи засыпали люк общего достпупа к канализации, но мужчины со всем очень грамотно справились.
Огромное Спасибо!
1
August 17
Отличная компания! Ребята приехали, все по делу. Быстро нашли причину. Оборудование на высшем уровне! Очень доволен остался.
2
1
August 22
Оперативно. Цена оказалась ниже, чем у конкурентов. Мучились с трубой часа 3 ( всеми возможными способами), но все получилось ( местные сантехники до этого не справились и надежды оставалось мало). Я рада! Спасибо большое))
2
1
December 16
Спасибо,ребята!Вы молодцы! Всё сделано аккуратно,качественно и быстро.Буду обязательно рекомендовать!
1
October 11
Просто ума не приложу, откуда тут взялись 5 звезд. Не тратьте время. К вам никто не приедет, внятно сказать во сколько будет бригада никто не может, дозваниваешься через раз, а то и два. Никто не о чем не предупреждает, не извиняется. Операторы вообще не понимают где их бригады и чем люди заняты, своими делами видимо
2
August 15
Ужасный сервис, заранее обговорили и оплатили услугу, должны были приехать к определенному времени. В итоге за 10 минут до приезда звони, а они говорят, что машина уехала на другой адрес, сегодня не приедет. Как итог, нужно было экстренно искать замену, больше не обратимся!
3
August 20
Спасибо за выполненную работу! Заказывали для откачки на автомойке, заранее обговорили дату и время, чуть-чуть задержались, но в общем зачёте не критично. За выполненную работу ставлю 5 звёзд!
2
October 1
Просто ужас, бригада не приехала в назначенное время, на звонки не отвечают, зря только потратила свое время в ожидании так называемых специалистов своего дела. Вызвала мастера с профи, приехал в тот же день вечером и все сделал
June 4
Упаковка красивая на сайте, а по факту.....
3 июня 2024г. в 19:05 позвонили, описали всю ситуацию, ответили, что не проблемма, только единственное не раньше 23:00 смогут приехать. Мы согласились и сидели ждали, в начале двенадцатого ночи, ни ответа ни привета. Перезваниваем, а в ответ тишина по всем фронтам. Утром 04.06.24г. в районе 9:11 перезвонили, сказали что всё решим и как можно быстрей всё исправим. И вот ОБОЗ и Ныне там. А семья с двумя детьми не умыться, не посуду помыть да и в туалет сходить не может👍Странно почему так?????
8
1
October 14
Быстро, качественно. Хороший транспорт ю, оборудование. Вежливые.
Отдельное спасибо Богдану
June 5
Приняли заказ в трубах засор в 19.00, сказали что приедим оперативно, через час позвонили и сказали, что раньше 23.00 не сможем, в итоге после 23.00 пропали совсем, на звонки не отвечают, на следующей день позвонили в 9.00 изменились, сказали быстро решим вопрос с бригадой. В итоге не приехали второй раз, цены не маленькие, с детьми не могли пользоваться не туалетом и ракавиной. Отношения ужасное, не связывайтесь!!!! Вызвали в итоге частного мастера в два раза дешевле и решил вопрос с трубами за 15 минут.
6
1
April 10
Профессиональный подход оценили!
Ребята провели промывку магистрали отвода из многоквартирного дома (15 м, диам.150мм), выполнили видеодиагностику с составлением грамотного заключения. Труба чиста, Благодарны всем домом! Рекомендуем!
3
2
April 23
Фронт работ был следующий. Откачать 2 забитых канализационных колодца. Прочистить все трубы канализации. Найти и устранить засор.
_
Плюсы:
Оперативно связываются.
Быстро приезжают.
Всегда перезванивают.
Есть своя техника на все случаи.
Бригада опытная. Работают быстро.
Позвонили за час до приезда.
Приехали точно по времени.
Сделали скидку
Минусы:
Чуть дороже чем по рынку. Но учитывая все плюсы и что 1 бригада за раз закрывает все вопросы. И хорошо налаженная работа на всех этапах. Понятно почему дороже.
_
Могу ли я их рекомендовать? 100% да.
Отдельное спасибо бригаде Виталия что выполнял работы. Очень вежливый и ответственный сотрудник. Работает с такой скоростью что мы были сильно удивлены. Надеюсь его премируют за отзыв))
6
2
October 18
оформила заказ на видеодиагностику и промыку системы канализации как юр лицо, внесли предоплату, после получения дс, не знаю кто по должности, Гузель позвонила и сообщила дату выезда.
В назначенный день и время никто не приехал. Гузель почему-то на звонки перестала отвечать. По общим телефонам отвечают с третьего раза. Один менеджер - обещал уточнить и перезвонить через 5мин, но, конечно, не перезвонил.
Второй менеджер - ответила, что не могут найти машину логисты... На вопрос почему они ее сейчас ищут, если вчера была озвучена дата?
Ответа нет! и тоже не перезвонила.
Не знаю как вы заслужили такой рейтинг, но я никому не порекомендую.
Подумайте, пожалуйста, прежде, чем делать заказ у данной организации, а то как и мне придется заниматься не устранением неисправности, а поисками этого горе подрядчика.
ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!
Дополню отзыв, что приехали на след день после назначенной даты.
Принесли извинения за задержку.
Мастера сделали все аккуратно и профессионально.
Поэтому по качеству выполнения услуги все хорошо.
Единственное пожелание более четко планировать график выездов для бригад и своевременно информировать клиента о задержках.
March 4
Отличная компания!!!! Спасибо ребятам большое за профессионализм, вежливость!!! Канализационная труба замерзла, так справились на ура!!! Доступная цена. Удачи и процветания вашей компании!!!
2
1
August 26
Спасибо за качественную работу. Выполнили всё качественно. Из ресторана всю гадость из жироуловителей достали и увезли. Спасибо.
1
1
January 20
Вчера в нашем кафе возникла экстренная ситуация. Вызвали данную фирму. Оператор Регина подробно все расспросила про люки, доступ к воде ( у нас только бытовые краны, о чем мы сообщили) про воду спрашивала несколько раз. Сказали направили машину, через некоторое время звонит другой оператор говорит машина которая едет к Вам без воды, есть ли у вас где набрать? Наши краны им не подошли. Перенесли наш вызов на сегодня с 11 до 13 часов. Утром звонок, что машина приедет только в три, задерживается на другом заказе. Сейчас 15:20 мы уже звоним где машина которая должна быть в три и водитель должен был отзвониться за час. Нам говорят, что ждите еще три часа. На сайте заявленный срочный выезд за 10 минут растянулся почти на сутки.
5
December 18
Отличная компания. Надёжная. Быстро, качественно и профессионально! Рекомендуем
November 15, 2023
Очень хочу отметить профессиональный подход Нефедова Дмитрия.
Умение вести переговоры, заинтересованность в клиенте, желание действительно помочь и пойти на встречу, учитывая многие факторы.
Дмитрий весь день пытался сделать комфортные мне условия выезда мастера. И все подробно объяснил и рассказал. Спросит о все нюансах, чтобы точнее дать цену.
Из 8 человек, которым я звонил в день поиска проблемы из разных компаний, только Дмитрий показал себя как высококлассный специалист.
Огромное спасибо за работу.
3
January 11
Молодцы. Приезжают точно по вызову, оборудование новое, современное. Водители просто виртуозы!! В такие трудные места легко заезжают. Специалисты вежливые, профессионалы своего дела. Пользуемся услугами по работе, при обслуживании КНС на жк
1
October 13
Все супер! В частном доме туалетный блок смыли в унитаз, долетел ли он до септика было не ясно, для начала была нужна видео инспекция труб, позвонил в 8:30 утра, приняли заявку, сориентировали на 12-13 часов дня, в 11 позвонили, сказали будут через час, ну и собственно к 12 приехали. Проверили трубы, пришлось проверять с 2х сторон, сначала подавали из септика кабель с камерой, потом со стороны дома, тут пришлось снять инсталяцию унитаза, что не вызвало у мужиков проблем, потом все поставили на место, все проверили, убедились что в трубах блока нет, взяли оговоренную заранее сумму и уехали, все заняло 50 минут. Могу рекомендовать, большое спасибо за работу.
December 12, 2023
11 декабря в 10:00 обратились в компанию для прочистки канализации на кухне. Достаточно вежливый оператор Александр предложил ближайшее время с 12 -14:00 того же дня прислать специалиста, фиксированная стоимость 11 000 руб. В 11:30 оператор Ольга сообщила о задержке машин в связи с большой загруженностью. До 16:00 ни какой конкретной информации не предоставили, перезвонил сам и в итоге сообщили что вообще не приедут. Предложили перенести заявку на 12 декабря с 12:00 - 14:00. В 11:00 12 декабря связался с оператором уточнить все ли в силе, оператор подтвердил что бригада прибудет в назначенное время. Но в 13:49 оператор "неожиданно" что бригада не успевает, конкретного времени также не сообщили, на сколько задержаться, приеду ли вообще. Не сомневаюсь что ребята профессионалы, располагают хорошим оборудованием, но к сожалению оценить их в деле не довелось. На организацию и приемом заявок нужно мне кажется руководству обратить внимание. По итогу заявку отменил, обратился в другую компанию. Больше обращаться не буду и вряд ли посоветую .
December 17, 2023
Рекомендую данную компанию! Сотрудники компании начиная от диспетчера до мастера являются мастерами своего дела! Коммуникация с клиентом и сроки выполнения заказа осуществляются на высшем уровне. Особую благодарность выражаю мастеру Виктору Коппу. Несмотря на сложности, связанные с расположением канализационных труб работу (прочистка канализационной трубы) выполнил на ОТЛИЧНО! В том числе в целях профилактики рекомендовал осуществить очистные работы в сливном колодце и провести видео исследование канализационной трубы на предмет корректности ее расположения.
Недостатков не выявлено!
November 19, 2023
Оперативно приехали и сделали свое дело. Рекомендую, хорошее оборудование (заказывал илосос 16м3) и хорошие специалисты. Объект достаточно сложный, справились на УРА. Большое спасибо. Генеральный директор ООО ОТК.
October 19
Бригада приехала в назначенное время, устранили засор. Быстро, чисто, профессионально!
1
July 19, 2023
Очень вменяемые и вежливые сотрудники. Цены - просто отличные (есть с чем сравнить). Выполнили осмотр скважины через видеокамеру, что предполагало демонтаж насоса и обратную его установку. Все сделали хорошо. Дали полезные рекомендации, которые самому не найти. Были небольшие проблемы с планированием заказа (перенос), но это всё в допустимых рамках.
2
July 5
Быстро отреагировали, приехали, проблему решили, посоветовали как действовать чтобы избежать проблем в дальнейшем. Рекомендую.
September 25
⠀
Оформили выезд бригады для прочистки канализации, обговорили все важные моменты с диспетчером обозначили дату и время приезда.
Договорились, что бригада приедет на следующий день в период с 12 до 14.
Мы ждем. Время 14:30, 15, 16. Бригады нет. Звоню, чтобы выяснить в чем дело. Говорят, извините, задержались на другом объекте. Сегодня точно приедем. Я сразу же сообщила, что буду на месте до 21 часа, потом уеду.
Обещали приехать в районе 19. Опять никого. Звоню, опять перенос времени, но уже на завтра.
Отказалась
November 4, 2023
Больше спасибо за профиссионализм и честность. В нашем поселке забилась
ливневая канализация. Проблема была решена. Все работы были выполнены без суеты, но оперативно. Без лишних предложений по доплате и лишних намеков.
January 27
Отличная работа! Ребята профессионалы. У нас была очень сложная ситуация на КНС, ребята работали 4 дня. Справились на отлично. Огромное спасибо бригаде Османова и Старых.
1
August 2, 2022
Очень профессиональная команда! Мы вызывали бригаду для устранения строительного засора! Понравилось, что менеджер предварительнл очень подробно обо всем расспросил, что бы убедиться, что смогут помочь.
Бригада тоже отличная, ребята работали спокойно, обстоятельно, внимательно, не торопились побыстрее сделать и уехать. Не сразу получилось определить проблемное место, но ребята работают на результат! Пока не разобрались , не уехали.
Осталось очень приятное впечатление! От ваей души жедаю компании процветания! Рекомендую однозначно.
5
6
August 24, 2023
Профессиональная команда, индивидуальный подход к каждому клиенту. Современная, новая техника и оборудование. Адекватные цены. Оперативное реагирование на обращение.
Рекомендую эту компанию!
October 3
Отличная организация, работают быстро качественно рекомендую
1
July 6, 2023
Супер компания! Профессионалы с большой буквы! Приезжают на вызов оперативно. По ходу выполнения заказа дадут важные рекомендации. Цены самые приемлемые. Огромное человеческое спасибо!
2