Kant
1144 reviews
March 30, 2023
УЖАСНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКА, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ
Кант потерял 20 000 выручки и лояльного покупателя. Историю читайте ниже.
30.03 пришел покупать ботинки, конкретную модель Lomer Bormio (20 000 цена).
Попросил сотрудницу проконсультировать по размерам, принесла ботинки, поставила коробку рядом и ушла: ни открыть коробку, ни распаковать ботинок - ни че го.
Ладно, распаковал, померил. Решил уточнить, правильно ли взять на полразмера больше, чтобы был запас для носка.
Получил в ответ пренебрежительное: «носка у вас конечно же нет?» и предложение пойти походить по каменной горке. Видимо, чтобы разобраться во всем самому.
Окей, походил, про размер для себя понял. Сел на скамейку, снял ботинки. Сотрудница в этот момент ушла в подсобку. Окей, подождал.
Пока ждал, осмотрел ботинки, на правом возле мыска подошва с обеих сторон была будто вырезана чем-то, явное повреждение. Также на ботинке была царапина сверху возле мыска.
Тем временем сотрудница вышла из подсобки, интереса ко мне не проявила. Попросил подойти. Подошла.
Сказал, что с размером определился и готов купить, но на одном ботинке есть дефекты, показал их сотруднице. Реакция была интересной: сотрудница цокнула и сказала «ммм, кааакой кошмааар». Концентрация сарказма была настолько велика, что будто бы стояла рядом с сотрудницей.
Поводов для сарказма я правда не вижу: когда в коробке бракованный ботинок за 20к - это явно проблема.
Сотрудница правда нашла решение: взяла правый ботинок с витрины и отдала его мне со словам «ну возьмите этот».
Никогда не видел такого, что к левому ботинку из одной коробки предлагали правый из другой.
Решил уточнить, нет ли других ботинок, и правильно ли я понимаю, что она предлагает мне витринный образец (напоминаю, как дополнение к левому ботинку из другой коробки).
Видимо, в этот момент желание сотрудницы работать окончательно иссякло, она закатила глаза и сказала «ну что с ботинком на витрине может случится, они у нас максимум 3 месяца стоят, в поход же в нем не ходили».
Кажется, что в уважающих себя местах витринные образцы либо не продаются либо предлагаются со скидкой. И абсолютно точно НИКТО не предложит взять один ботинок из коробки, а другой с витрины. Видимо, для Канта сейчас это нормально.
В тот момент я понял, что сотрудница ситуацию решать не собирается (например, предложить скидку или посмотреть другую модель), попрощался и ушел из магазина, потому что покупать бракованный товар, а уж тем более с таким отношением, я не собираюсь.
Жаль, что Кант превратился в такое место, где сотрудникам абсолютно пофигу на покупателей. Регулярно обслуживал там сноуборд и покупал снаряжение, видимо придется искать другое место с нормальным отношением и заинтересованными в работе людьми.
5
2
June 29, 2023
Отличный магазин! Являюсь многолетним клиентом, и ни разу не пожалел. Хороший ассортимент, отлично работает гарантия. В общем всячески рекомендую!
March 20, 2023
Здесь отличные мастера. Продавцы всегда вежливы. Богатый ассортимент, но дороговато. Хороший магазин.
3
November 19, 2024
Большой ассортимент . приемлиемые цены.
2
November 30, 2023
Плюсы: очень качественные спортивные вещи, порой узкоспециализированные. Минус: цены.
August 6, 2022
Отличный магазин! Покупала ботинки для горных лыж. Помогли выбрать, терпеливо ждали, пока я ковыляла по магазину в процессе примерки. Давали полезные советы. Посвятили мне пости 2 часа, сделали формовку, хорошую скидку. Очень приятный магазин. Без навязывания дополнительных товаров. Всем рекомендую!
1
November 18, 2023
Все бы ничего , но цены заметно выше спорт мастера, который, к сожалению был единственный на районе и весьма неплохой, но закрыли.
1
October 10, 2023
Автомобиль можно поставить только на территории отеля , платно .
В магазине есть дефицит с квалифицированными консультантами .
February 11, 2022
Хороший, большой магазин. Обширный ассортимент. Продавцы помогут подобрать всё, что необходимо для спортивного досуга. Цены соответствуют качеству товара. Бывают хорошие сезонные скидки.
1
February 25, 2023
Доброжелательные и, что важно, очень знающие консультанты. Есть сервис центр по ремонту лыж и сноубордов - привели в нормальное состояние мою сильно побитую доску.
January 21, 2024
Хороший магазин, много разнообразного товара, хорошие консультанты
December 17, 2021
Отличный магазин,широкий выбор,грамотные консультанты. Нам помогала Вероника (по-моему),подобрала термобелье для Сибири,всё подошло и мы в итоге счастливые ушли с покупкой. Из минусов,может,несколько дороговато,но вы будете уверены в качестве и вещи прослужит вам долго,как заверила консультант.
1
January 3, 2022
Я я вляюсь давним покупателем Канта. Обычно я делаю покупки на Нагорной, мне там удобнее. Большой выбор, качественные товары, можно купить отличную экипировку и одежду с огромными скидками. Рекомендую.
1
September 23, 2023
Нормальный спортивный магазин, товара много, места маловато — немного похоже на рынок конца 90-х.
Консультанты вежливые, внимательные.
Купили не всё, что хотели — шлёпок не было, зато были оригинальные кроксы.
Есть бонусная программа.
February 7, 2022
Отличный магазин с качественным товаром и большим ассортиментом. Огромное спасибо консультанту Алексею Лавровскому за помощь в подборе горнолыжной куртки, стопроцентное попадание!)) однозначно сюда еще вернусь ;)
1
2
November 26, 2022
Кант в начале Дмитровского шоссе теперь остался вообще без конкурентов. После закрытия СпортМастера в округе спортивные товары купить негде. А Кант как был, так и остался. По ценам, мне кажется, он подороже СпортМастера, но ассортимент вполне достойный, можно купить все для спорта. Тем более что продавцы всегда нацелены на результат и готовы вникнуть во все ваши хотелки.
January 21, 2022
Периодически ездим в этот магазин, хороший выбор, но больше всего радует приветливый персонал, помимо компетентных продавцов готовых всё подсказать и помочь, радуют даже охранники, которые вежливо приветствуют при входе))) Так держать ребята, приятно к вам ездить, даже с другого района!
1
1
August 22, 2022
Хороший магазин с широким ассортиментом. Отдельное спасибо Алексею Лавровскому, который помог подобрать ботинки для похода. Объяснил, на что обратить внимание при примерке, научил завязывать шнурки и рассказал, как бороться с мозолями. Приятно, когда консультант разбирается в вопросе, а не просто хочет продать вещь.
1
May 4, 2022
Большой выбор товаров для активного отдыха и занятий спортом. Демократичный ценник. Очень занятые продавцы консультанты и их мало, на такой большой магазин всего два, да и те чем-то постоянно заняты. Ни чего не купил в итоге т.к. не получил консультацию по интересующему продукту.
December 22, 2023
Парковка завалена снегом. Обещанные скидки
работают только для товаров с завышенной ценой. Резко упал ассортимент. Остался неприятный осадок после посещения магазина
February 6, 2023
Брала беговые кроссовки, до этого бегала не так много, и это первый консультант, который мне подсказал, что кроссовки на большие дистанции надо брать на размер больше. Все мои кроссовки мне идут в размер, и в них не очень комфортно. Я очень рада и благодарна🙏🏻 После покупки тех кроссовок бегаю и кайфую, спасибо!
March 14, 2024
На выдачу интернет-заказов стоит 1 бедная девочка (которая мучается и ищет 16 рублей на сдачу).
В это же время в метре от нее в торговом зале стоят аж двое упитанных консультанта и вдвоём же (!!!) втирают покупательнице что-то про пропитку ткани.
Итого ждать тупо выдачу готового интернет-заказа более 10 мин.
Вишенка на торте - при оплате заказа на 10+ тыс руб полителеновый пакет дают только платно за деньги!!!
Отличный бизнес!
Оценка - 1 балл!
2
1
November 10, 2023
Маленький выбор, высокие цены, проблемы с подарочным сертификатом, сказали на кассе во время покупки подарочный сертификат активируется на следующий день, приезжайте завтра 🤦🏻♀️
1
August 17, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, прям от души в душу. Конечно 5. Приезжайте сюда, вам всегда придут на помощь.
November 14, 2021
Когда-то был замечательный магазин, сейчас выбор, конечно, неплох, но цены задраны. Дорого, все крайне дорого. В других "сетях" или просто магазинах можно купить то же самое, но существенно дешевле, просто потратив время на поиск. Из бонусов: можно заказать через сайт и получить.
Мастерской вообще не рекомендую пользоваться, крепления на гоночный сноуборд установили просто с грубыми ошибками, пришлось переустанавливать в другом месте. Все крайне непрофессионально, ничего, кроме "понтов" за неоправданно высокие цены. Не рекомендую.
3
April 21, 2024
Внимательные и грамотные продавцы, приятно с такими общаться.
1
April 18, 2023
Покупал сыну беговел, всё что меня интересовало, консультант рассказал. Так же подобрали шлем. Покупками доволен, Кант как всегда на высоте!
February 19, 2023
Хороший выбор вещей для бега, лыж и всего для спорта. Из минусов могу указать, что цены сейчас стали очень не приятными ;(
July 23, 2022
Отличный магазин, с отличным ассортиментом, качественным обслуживанием и слегка оторванными (как и везде нынче) от реальности ценами. Но с отличными скидками и акциями!) Рекомендую!
1
February 4, 2024
Хороший магазин качественный товар в отличии от спортмастера. Цены высокие но оправданные. Персонал грамотный и отзывчиаый. Рекомендую.
July 26, 2022
Хорошие велосипеды, куча инвентаря, цены довольно высокие. Дают прокатится перед покупкой, все рассказывают, есть скидки. Ребята грамотные и знают своё дело.
1
January 19, 2023
Один из лучших магазинов в Москве для горнолыжников. Отличный выбор спортивного инвентаря даже в наше непростое время.
December 24, 2021
Отличный магазин! Богатый выбор, хорошие цевья и ассортимент :) Менеджер Алексей Лавровский помог с выбором, подсказал все технические детали, был позитивен и вежлив, покупка радует :)
1
January 15, 2023
Хороший магазин, огромный ассортимент, как для горных так и для беговых лыж. Найти можно все, если нет подходящего размера, привезут из других.
3
May 1, 2023
Уже второй раз приобретаю там обувь.
Первая пара была фирмы dolomite.
Сейчас заказал через приложение ботинки asolo со скидкой 3000 баллов.
Персонал консультирует, плохого не посоветуют!
Рекомендую.
4
December 15, 2024
Дорого и ни о чем...кто клиенты этого магазина?
June 11, 2023
Купил кросы здесь Бруксы ГОСТ 14. Я очень доволен: продукция оригинальная, обслуживание максимально внимательное. Консультант с понимаем отнесся к длительному подбору кроссов и еще сделал скидку. Рекомендую.
January 23, 2022
Большой магазин, хороший выбор одежды, шапок, перчаток, снудов. Обуви меньше, но тоже есть. Цены средне-высокие, но подобрать что-то сможет каждый. Консультанты приветливые, в товарах разбираются, помочь смогут). Парковка есть перед Магнитом, пройти полминуты. Рекомендую!
1
March 3, 2024
Огромный ассортимент, внимательный и заботливый персонал.
3
September 30, 2023
Пришел купить горнолыжные ботинки, не пятикопеечный шнурок. За 15 минут никто не смог подойти из консультантов. Пять консультантов ходят, бездельничают, отвечая что разбирается только 1 и он сейчас занят. Зачем нужен такой персонал, который не разбирается ни в чем и ждет только 1 здравомыслящего человека…
1
March 13, 2024
Супер магазин, мастеру бутфитинга отдельное спасибо!!!
August 14, 2022
Хороший магазин. Удобно выбирать, консультанты помогут. Расположение, для меня удобное, нет проблем с парковкой. Много товаров, есть из чего выбрать!
3
1
November 11, 2022
Ну на 1 звезда максимум, за ассортимент. Цены дикие, персоналу похрен что вы вообще пришли в магазин. Бонусная программа бестолковая, на товары с адекватной ценой не применяются, т.к. они уже со скидкой))) в поддержке онлайн такие же хамоватые менеджеры, которые сами не знаю когда какие акции у них проходят. Я думаю скоро их выкупит кто-то, так погано работать надо постараться. Скорее бы.
2
1
January 5, 2023
Термоформировал ботинки у мастера Алексея, выражаю ему огромную благодарность!!! Ботинки стали как тапочки и по его совету отреставрировал верхний слой лыж эпоксидной смолой Бизон и автолаком, стали как новые)))
July 4, 2023
Хороший выбор, цены адекватные рынку, пришлось побегать чтобы найти консультанта и «сноровку» чтобы тот не убежал и дообслуживал :)
June 13, 2022
Магазин большой, достойный выбор хороших по качеству товаров. В частности, особенно любителям бега - кроссовки супер, под любой тип пронации и виды тренировок
2
1
December 16, 2021
Супер магазин, приехали в 20:30 подобрать комплект одежды и ботинки для горных лыж, за 2.5 часа подобрали все от шлема до термобелья, отдельное спасибо Никите за подобранные ботинки атомик, жена в восторге, есть опция изготовления индивидуальных стелек.
1
January 17, 2023
Магазин хоть и небольшой, но выбор хороший и главное нормальные консультанты, а не вяленые рыбы как бывает в других сетевых магазинах..
October 23, 2022
Всё отлично, приветливые сотрудники, хороший ассортимент, с парковкой не сильно удобно, но и это можно пережить
1
January 29, 2022
Достаточно большой ассортимент товаров для занятий спортом. Есть товар на акциях и скидках, но не так много, как хотелось бы)))
В магазине работают хорошие и адекватные консультанты по сравнению с другими магазинами Кант. Парковка есть.
1