31 марта через звонок записалась на 3 апреля на маникюр, на 15.00. Пришла к назначенному времени, а записи моей нет! Далее следует разговор с администратором :
-Вашей записи нет
-Как нет? Я же записывалась на сегодня на 3 часа. (тут я немного озадачилась, думаю неужели я лоханулась и записалась не в данную студию(их 2 в моем районе )
-По какому номеру вы записывались? Спросила администратор
Диктую номер, показываю факт звонка.
-Ваш номер?
-Да, ответила администратор и стала что-то искать в базе. И опять говорит,что не видит моей записи.
Как так получилось, спрашивает она?!(меня что ли?!)
Я говорю, кто работал 31 числа на ресепшене? Администратор отвечает, я. Тут я переадресовываю ей её же вопрос, как так получилось, что есть факт звонка, но нет записи? Ответа соответственно нет. Что по итогу? По итогу она не знает что делать и как быть, в итоге я развеонулась и ушла. Такой сервис меня не "приветствует". Через минут 40 позвонили, предложили освободившуюся другую запись, на позднее время. Ну извините, меня интересовало время, на которое я записывалась. Имея маленького ребенка, которого можно оставить только по предварительной договорённости, я не имею возможности бегать по несколько раз к вам. Да и желания не возникает после такого сервиса. Буду искать другой салон,где ответственно относятся к своим обязанностям.
Посещаю студию на Комсомольском пр. к мастеру Арзу. Маникюр всегда выполнен качественно, мастер учитывает все пожелания. как результат это всегда идеальная работа.
Была только один раз , потому что не попала в студию около дома. Но удобно добираться, остановка рядом, часто ходит транспорт. Качеством осталась довольна, рекомендую!
Обычно хожу в «Карамель» на Октябрьском проспекте, но случайно позвонила в «Карамель» на Комсомольском проспекте.
Записалась на педикюр 14.05.22 к специалисту Наталье.
Заранее отрастила длинные ногти (на сколько могла, но обычно аналогичной длинны хватало для формирования красивой формы ногтей), чтобы сделать красивый «мягкий квадрат».
Наталья мне очень сильно спилила ногти, убрала всю длинна и сделала не мягкий квадрат, а просто кругляш.
Когда я сказала, что такая форма - это не мягкий квадрат, Наиалья вообще отказалась мне продолжать делать педикюр, хамила (говорила мне «Это мягкий квадрат, представляете?», говорила при мне обо мне в третьем лице и тп).
Администратор меня перезаписала в салон на Октябрьском.
В салоне на Октябрьском, когда доделывали педикюр, мне подтвердили, что данная форма - не мягкий квадрат от слова совсем.
Итог: мне нахамили, испортили форму ногтей, настроение, впечатление от салона «Карамель» в целом. Не советую данный салон к посещению.
Всегда безупречный маникюр. Живу достаточно далеко, но когда бываю в этом районе всегда захожу к ним на ноготочки. Бываю в карамели с момента открытия. И за все годы они для меня в топе.
Была сегодня у мастера Яны , если можно назвать ее мастером . Я такого ужаса ещё не видела . Записалась на наращивание+ френч , пришла села все началось с такого , что мастер отказывалась мне делать маникюр типо у вас ногти в ужасном состоянии, после чего она пошла поговорила с администратором потом пришла села и начала работать , все началась нормально пока мы не перешили на наращивание , не ровное покрытие на половину ногтя гель , который виднелось под камуфляжем , перепиленные бока , так это не самое страшное , мастер не умеет вообще рисовать френч , я говорю вы не можете нарисовать френч , на что она мне отвечает да это просто не моя кисть , как я поняла во всем салоне не оказалась кисточки , ну это вообще ужас , я потратила 3 часа времени , и получила ужас а не Маникюр, так она ещё достала бумагу и ручку начала мне считать этот ужас , 2300 цена этого уродства , я отказалась платить , на что она мне говорит я сейчас сниму свою работу я не села снимать это ужас , подошла к администратору попросила перезаписать меня , сначала администратор не захотела меня перезаписывать , после звонка директора салона они меня на 10 утра записали к другому мастеру , я конечно подумала и решила моей ноги и моих знакомых больше в этой студии не будет . Уходя мастер Яна не адекватная ( внешность не опрятная грязная вонючая ) набросилась на меня ! Девочки цените себя и своё время и сто раз подумайте прежде чем садится к мастеру Яне . Я против студии Карамель ничего не имею , всегда хорошие мастера были , но увы сейчас просто говно не мастер ! Добавлю у мастера не было даже салфеток , она тряпкой пыльной вытерала ноготь . Позор просто ужас ! Не рекомендую !!!!
Карамель раньше ходила, салон был хорошим, но сейчас все очень плохо! Совершенно не входят в положение клиента. Лучше без работы сидеть и поболтать коллективом девочек, чем принять клиента и сделать ногти. Это на заметку руководителям! Не заинтересованы в клиентах! Корона на голове! Не советую!
Очень нравится ногтевая студия карамель, работают профессионалы, маникюр педикюр всегда замечательно делают, длительно сохраняется ухоженный вид ногтей, все очень аккуратно и чисто делают. Всегда чистые рабочие места. Вежливый персонал. Приятно сюда приходить.
Сегодня впервые была в этом салоне. Впечатления самые лучшие. Чистота идеальная, что немало важно для салона. Доброжелательная администратор, и конечно, мастер,, золотые ручки". Наталья привела ногти в идеальное состояние после 2хгодичного покоя) Спасибо огромное. Всем добра!
Хожу к прекрасному, высококлассному мастеру-специалисту Анне Т! Профессиональный подход и идеальный маникюр! Спасибо огромное Анюте!)))
1
1
Show business's response
Александра
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Записалась на одно время, перезвонили попросили подойти в другое. Окей, подошла
В итоге задержали на 10 минут, извинений от мастера не услышала. Мастер очень спешила при выполнение маникюра, несколько раз у нее фреза соскочила с ногтей по подушечки пальцев. Мало что приятного.
Была около полугода назад. Хорошее и уютное место. Сделали отличное наращивание ногтей с покрытием и маникюром, не придраться. По ценам дорого, но качественно. Инструменты при мне вскрывались из индивидуальных упаковок. К сожалению, имени мастера уже не помню
Хожу уже год к одному мастеру-Анна Т., маникюр всегда идеальный, ничего не ломается, не трескается, не отваливается, хочешь рисунок-пожалуйста, хочешь классику-не вопрос, в общем любой каприз!!!)) спасибо карамель за стабильность и тёплое отношение!)
Хожу в этот салон уже больше года. Салон на 5+. Интерьер они обновили, теперь салон выглядет на премиум из центра Москвы. Из мастеров рекомендую Нозу! Она мастер от Бога! Всем советую❤️
Не изменяю своему салону на Красной горке уже 5 лет и ни капли не жалею!Замечательный салон, замечательные мастера.В крайний раз была у Анастасии,к сожалению,фамилию не знаю.Знаю лишь одно,что к какому мастеру не попаду,всё всегда сделано на 5+!Спасибо Вам,девчонки,за красоту моих ногтей!❤️🌺
Раньше действительно были очень хорошие мастера ногтевого сервиса , примерно до 2017 года(я хожу в студию с того времени, когда это был один кабинет с 2мя мастерами). После 17го года
, ситуация изменилась в худшую сторону. Хорошие мастера, которые были с самого начала создания студии или же работали в ней несколько лет, разбежались. Постоянная текучка кадров , только привыкаешь к мастеру, как она тут же уходит, персонал по-моему каждые полгода меняется. Сейчас из 4х студий очень сложно найти мастера, который действительно хорошо и качественно делает обработку рук, ног и покрытие. Обработка хромает практически у всех. Несколько раз пыталась поговорить об этом с владелицей Студий Аленой , не оставляя отзывы на общедоступных сайтах, но постоянно нарывалась на хамский ответ с ее стороны. Очень жаль, что так хорошо начинали и теперь за качество совершенно не отвечаете. Но при этом в студии на комсомольском работает совершено замечательная мастер-бровист Зарина. Вот ее с радостью порекомендую)
Студия офигенная! Огромная благодарность руководителю за такой качественный подбор мастеров! Все без исключения профессионалы своего дела. Длительное время уже к ним хожу и ни разу не было разочарований. Молодцы! Руководителю успехов и процветания в бизнесе, девочкам - мастерам хороших клиентов.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2022
Отличная ногтевая студия! Много мастеров. Чистота и порядок. Вежливый администратор. Рекомендую!
Была на маникюре у мастера Арзу и Ани П., идеальная форма ногтей, ни единого затёка. А главное за 1,30 мин., для меня это очень важно, не сидеть по 3 часа на маникюре , когда есть работа и дети .
Перелезала в люберцы и начала искать новое для себя место. Осталась крайне недовольна! Во -первых болезненные ощущения при снятии покрытия, маникюр сам в целом нормально, нигде не порезали, но когда начали покрывать - гореть стало таааак, причём все время с базы до топа, на мой вопрос почему так горит, девушка мне ответила, что это у них такие лампы мощные, хорошо просушивают зато. (Иногда при базе может «подгорать» но не все время и не так дико больно) собственно через пару недель назад меня углы отслоились, где-то что-то отвалилось (мощная лампа видимо не помогла)
В дополнение, сам «салон» устроен на поток, неуютно, как-то темно)
4
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 11 Local Expert
September 21, 2023
Самая лучшая студия маникюра,делают всё очень быстро,очень аккуратно
Делала наращивание ногтей с покрытием у мастера Яны. Это самый плохой маникюр, который может быть от специалиста. Несколько пальцев поранила обрабатывая кутикулы.На двух раны вообще очень большие. Наращивание очень толстое. Впечатление что ногти опухли. На некоторых пальцах ощущение что они отслаиваются. Нарисовать рисунок у нее получилось только на двух пальцах (по одному на каждой руке). Хотя рисунок был совсем простым.
Уровень профессионализма - домашний дилетант!
Мастер хамит, показала ему фото дизайна , мастер отказался делать, дизайн простой. У меня вопрос как можно не сделать простейший дизайн так еще и нахомить, не кому не советую данный солон, лучше ходите в солон мохито, прекрасный салон, ногти сделали там шикарно, и чаю дали
Чаще всего посещаю именно эту студию, мастера маникюра умницы, бровист делает идеальные брови. Единственное что хотелось бы видеть в услугах - смарт педикюр и пилочный маникюр.