Заказ 1329781! Переехали в Нижний Новгород и нашли своего фаворита по 🍱🍣🍤. Любовь с первого заказа. Очень оригинальные роллы! Удобно выбирать сеты на выбор - это Мега удобно и очень правильное решение) плюсик 😍 доставка Мега быстрая! Очень вкусно всё приготовлено. И аккуратно. Держите марку!
Постоянные проблемы с доставкой, ждешь по 3 часа, сами ролы от случая к случаю как повезет, лапша с морепродуктами даже ими и не пахнет, повезет если найдешь полоску кальмары и пару мидий. Обычно отзывы не пишу, но просто сижу голодная и злая прождав доставку три часа.
2
Show business's response
Екатерина Кулак
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Работала в этой сфере, поэтому всегда обращаю внимание на качество
Очень нравится разрез роллов, начинка внутри лежит четким квадратиком, визуально очень красиво
Так же большой плюс, что роллы в соевом соусе не разваливаются
Заказываю уже не первый раз, всегда все вкусно и привозят теплыми
Номер последнего заказа 240919-B0550
Качество блюд на высоте, всегда свежие продукт. Беру лапшу уже не в первый раз, ну очень вкусно! Так
же хочу отметить работу администратора на стойке выдачи заказа- вежлив и доброжелателен. В общем рекомендую, заказывайте и не пожалеете!
230520-B0761
Заказывала роллы первый раз, больше не буду, не вкусно, рис в горячих роллах липнет к зубам, нори очень жёсткий, Инь и Янь какие то жидкие, в общем шняга((
это ужасно!! заказывали доставку на дом, мало того, что привезли заказ не в указанное время, ждали более 2 часов! так и привезли роллы, с ужасным запахом. рис весь разваливается 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻😡😡😡😡😡😡😡
Заказ 230709-В0312. Добрый день, уже несколько раз заказывали роллы, всегда все замечательно, качество радует, вкус и время приготовления. Спасибо огромное!
К сожалению не очень приятное место. Саратовский телефон который указан на сайте - никто не берет. Пишешь в личку Ичиро Машита - не отвечает. Заказ ждали более 30 минут, ни ответа, ни привета... Все в стадии готовки. 2 балла за еду. Доставка и обслуживание - 100
Заказ 231024-B0103
Привезли роллы вовремя, все понравилось. Единственное, что отталкивает от заказа - это цены, они довольно большие. А так доставка и сервис на высоте.
В последнее время качество отвратительное, рис недоваренный, в роллах с креветками чешуя попалась
Очень жаль, что теряем качество всегда до этого вкусных роллов(((
Если хотите испортить себе вечер, не насладиться роллами и разбираться со службой поддержки целый час, то можно обратиться к Каратэ суши. Они вам обеспечат такой вечер. Сегодняшняя ситуация у меня вызвало крик души.
Заказала роллы, начала пробовать ролл Калифорния спайс с авокадо. А авокадо там такое жёсткое, как буд-то ешь ветку от дерева. Когда повара режут такой авокадо, они думают, что заказ везут Коале 🐨?
Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что заменят ролл, ожидайте 30 минут. Потом перезванивают через минут пять и говорят, что мы не сможем его вам заменить, оказывается, у нас весь авокадо очень твёрдый в ресторане. В таком случае мы с оператором согласовали возврат денег и что они заберут этот ролл. Сижу жду курьера. Потом они опять перезванивают и спрашивают, а есть ли у меня чек, я сказала нет, потому что у курьера не мог выйти чек из терминала. Потом они меня информируют, что не смогут мне в таком случае оформить возврат на карту, потому что у меня нет чека. Они мне привезут наличными. Я говорю девушке, что мне не нужны наличные, я ими не пользуюсь, верните тем способом деньги, которым я и оплатила, они мне отказывают, хотя у меня есть и электронный кассовый чек. В итоге назначили курьера на возврат наличными, чек отказались давать на возврат, аргументируя это тем, что эти чеки им самим нужны для внутренней документации. (Похоже просто обходят налоги). Дубликат чека они не могут сделать, так как этого не позволяет терминал, как они объясняют. Прислали другого человека (кстати, очень вежливого молодого человека). Он сказал, что он вообще не относится к этой компании, просто привёз деньги и всё.
Также с этой доставкой роллов было много проблем, что роллы разваливаются, нарезают не на 8 шт, а на 7 огромных. Но каждый раз давала шанс этой доставке, так как сами по себе роллы вкусные. Но сегодня это был предел. Компания испортила весь вечер звонила мне 8-9 раз вечно что-то уточняя. Доставка была с Куйбышева.
Роллы и суши. Бешенный лосось, попалась кость от рыбы, это первый случай в моем опыте. После такого есть там не хочеться. Зашли с маленькой собачкой на руках забрать заказ, нам предложили ее за дверью оставить, чихуахуа за дверью, 21 век, ау, во всех ресторанах уже сидеть можно с мелкими хвостами. Еще и администратор не приятная. Отвечала резко и не дружелюбно.
Заказали в 18:50 обещали привезти до 20:15, в итоге заказ приехал в 21:00,естественно горячие ролы приевезли уже холодными,в онигири с тунцом тунец отсутствовал ,заказывали там первый раз он же и последний!
Всем доброго времени суток. Я всё понимаю, конечно, но когда заказываешь за 3 часа заказ, планируешь мероприятие, а тебе звонят спустя 4 часа, и говорят, что заказ будет через ещё почти 1час(поэтому одна звезда) . Это просто ужасно. Можно подождать(и ждали) если заказывала доставку сразу, но когда заранее-это проблемы в организации.
клиентоориентированность 0, заказ ждём почти 3 часа, трубки брать перестали, по ссылки на отслеживание заказа, видим, что курьер 20 минут стоит на одном месте….
я думаю это был наш последний заказ в данном заведении, и вот по прошествию двух с половиной часов мы наконец то дозвонилось до заведения, сказали, что курьер будет только через 30 минут
Самое отвратительное место в Нижнем Новгороде! Никогда во время заказы не привозят, еда посредственная, будут перекидывать ваши разговоры с оператора на оператора. Курьеры просто отдельная история, никому советовать это не буду. 1000 раз подумайте, чем там что-то заказывать
Заказывал суши 22 февраля, 3 +1 был в подарок. Кушали всей семьёй, всё было вкусно!
Готовка и доставка ~1 час, суши были свежие.
Спасибо большое, остались довольны, буду заказывать ещё.
Заказывали сегодня суши сет биг патти, оказался безумно вкусным, заказывали первый раз, персоналу отдельная благодарность, продукты все свежие и вкусные, авокадо был спелым, не то что делают некоторые доставки, роллы все большие
Часто заказывал у них роллы филадельфия, но в последнее время рис и рыба были плохого качества. А именно рис сластил, имел сильный запах уксуса и разваливался. Ролл было невозможно мокнуть в соевый соус, так как сразу разваливался. Рыба тоже в последнее время разочаровывает поскольку невооружённым глазом видно что она старая. Она бледного цвета что является одним из факторов несвежости рыбы, имела неприятный запах и попадались кости. Я не рекомендую это заведение потому что этим можно отравиться.
Сделали заказ по телефону, сказали привезут через 1,5 часа, с момента заказа прошло 2 часа, позвонили чтоб уточнить в чем дело и нам по телефону говорят что заказ привезут через 40минут!!!! итого почти 3 часа ждать. Итог испорченный вечер и отсутствие роллов, больше заказывать у них не стану и вам советую.
Сегодня, 23.02.24 первый раз и последний!!! Заказали суши (сет).
Не вкусно, рис переваренный, прилипает к зубам.
Жареные роллы утрамбовали так в бокс, что все слиплось и помялось.
Подача не презентабельная!
Никогда не заказывайте там суши, особенно если делайте это на какое то мероприятие! Я сделал заказ 07.03.23 около 11 часов дня, что бы его смогли своевременно доставить к 18.30. У меня были приглашены гости, накрыт стол. И что вы думайте? Ни 7, ни 8 ни 9 вечера заказ никто не привёз! Телефон не отвечает! Никаких извинений даже не последовало! Даже на следующий день 8 марта никто не связался. В этой организации бардак и наплевательское отношение к клиентам! Ни в коем случае не заказывайте там доставку, особенно если у вас какое-то мероприятие. Подведут и не извиняться! Я очень разочарован в этой организации. Заказ 1439339.
Доставка вовремя, порции нормальные, вкус супер, в правилах написано за опоздание дадут бонусы в виде продукции. Есть самовывоз со скидкой. 231115-M0064
По вкусу вкусно, свежо. Размер роллов маленький, доставка задержалась на час, дозвониться до оператора не возможно
Спасибо, что довезли, но заказывать с таким сервисом больше не будем
Вкусная еда.
Не первый раз жду заказ по 40 и более минут, хотя обещают до получаса.
При этом повара бегают, друг над другом шутят.
За 40 минут помимо нас забрали один заказ.
Просто вообще не шевелятся что-то делать.
Если вам некуда потратить время, можете прийти сюда
Заказ 1424791. Заказываю уже не первый раз.
1. Удобный сайт, легко выбирать сеты на выбор.
2. Доставка быстрая.
3. Очень вкусно всё приготовлено и аккуратно.