Karlson
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2853 reviews
October 17
Обслуживание конечно совсем не подходит для уровня таких цен в ресторане , ждали горячее минут 40 наверное если не больше , блюда горячие прям на 3 не больше , салаты на 5 , официант пред фактом спрашивает чаевые будете оставлять ???? Это что , уровень ресторана ??? по итогу автоматически ушли 10 процентов от счета на чаевые.....руководству ресторана наверное для начала нужно подобрать сотрудников и научить этикету , потом рассмотреть поваров , ну а потом уже ставить ценник такой , ни кому не порекомендую , пришла на день рождения и поняла , что праздник весь испорчен
1
2
August 8
Очень красивый ресторан, приятное обслуживание и вкусное меню на любой вкус. Рекомендую отметить здесь ваше торжество 🤍
July 17
просто самое лучшее и атмосферное кафе в городе. Очень вкусно и уютно, сидели тут семьей с детьми два раза, оба понравилось.
September 6
Пафосно, классное место для обзора центра Москвы, виды неповторимые на 360°. При этом неоправданно дорогая кухня и блюда не сильно впечатляют. Десерты класс.
June 4
Лучший панорамный вид на город.
Пить вино , любуясь роскошным закатом. Благо, винная карта обширная и любой гость найдет , что выбрать для себя. Отличные коктейли. Кухня тоже в порядке .
August 8
Были в ресторане с мужем. Очень понравился вид. Цены выше среднего, но видимо из за вида повышены. Официант Евгений очаровал нас. Менеджер Дмитрий (если я не ошиблась) был очень заботлив. Впечатление о визите наилучшее. Будем всех знакомых звать сюда
1
February 10
Кухня достойная. Заказанные блюда приносят быстро и само заведение выглядит приятно. На этом все.
От обслуживания официанта были не в восторге, сомелье один раз разлил вино по бокалам, дальше вино пришлось наливать самим. Но не критично. Худшее произошло потом.
В приятном настроении после ужина мы расплатились, оставили чаевые и пошли на выход. На выходе из гардероба, нас поджидал официант, но как оказалось, не чтобы пожелать нам приятного вечера, а чтобы потребовать чаевые, которые ему от нас почему-то не пришли. Хотя он очень ждал!! После его проверки, он с недовольным лицом и грустным вздохом огласил процент чаевых и ушёл. Даже рядом стоящей хостес стало неловко. Мы же были в шоке, такого вымогания чаевых не видели НИГДЕ, ни в Росси, ни в Европе. И тем более, чтобы официант, у которого есть и другие столики специально ждал пока мы соберёмся, сходим в уборную и оденемся. Вечер был испорчен и мы испытали жуткий стыд за официанта по имени Навруз. Не думаю, что вернёмся в данное заведение.
10
2
July 23, 2023
21.07.2023 праздновали свадьбу в данном ресторане. Очень понравились все блюда, прекрасное обслуживание, и конечно же прекрасный вид на Москву! Директор всегда была на связи по любым вопросам организации, за что огромное спасибо! Официанты супер внимательные к каждому гостю и очень вежливые! Прекрасные девушки, которые провожали нас и наших гостей каждый раз, когда мы спускались и поднимались! В общем, все прекрасно!
В конце праздника для нас был приятный сюрприз - скидка в честь свадьбы! :)
Единственным незначительным для нас минусом была небольшая путаница с рассадкой. Рассадку составляла я лично, все рассказала, но не все гости сидели так, как планировалось. Для нас это было не критично, но если вдруг сидели бы не очень дружные между собой гости - было бы не очень здорово. Но для нас это была не проблема!
Очень рекомендую данный ресторан для проведения банкетов, да и просто для посещения! Все блюда просто нереальные!!!
8
3
August 6
1. Невозможно дозвониться ни по одному телефону в 10:30. Это не ночь и не утро, автоответчикиговорит " нам важен ваш звонок" с сбрасывает вызов после нескольких гудков. Понятно, что никакие операторы не заняты, операторов нет. Перевели все на бот, чтобы снизить затраты, попадая в эту воронку с первого касания уже неприятно и падает лояльность.
2. Во вложении скрин бота из вотсап, где написано позвоните по телефону, если нужна помощь и... Возвращаемся в пункт 1.
3. Внесение депозита после подтверждения по телефону, на телефон не отвечают, так зачем вообще возможность номера вотсап, если подтверждать нужно по тнлефону? Бред.
Очень разочарована Ginza, раньше эта сеть славилась лучшими ресторанами, сейчас сервис для посетителей очень страдает. Сталкиваюсь уже второй раз с неклиентоориентированным отношением от ресторанов Ginza.
В пример приведу Maison Dellos, они относятся к клиентам на высшем уровне. Лояльность с первого касания, оставляют о себе всегда максимально приятное впечатления!
1
October 26
заведение, расположенное на мансардном этаже здания бизнес центра и в этом первая проблема, подойдя к стойке на 1 этаже я прождал хостес более 8 минут, т.к. пройти к лифту без хостес не получится, потом лифт ещё минут 5. Место переоценено, обычная подача, еда ну такая себе, так и ожидать приходится долго посредственный сервис и недоброжелательный персонал. был два раза, третий раз не планирую, советовать не буду.
1
July 2, 2023
Отличное место! Спасибо ресторану и коллективу! Особенно менеджеру Федору, официантам Лизе и Максиму 🙏🏻 Отмечали на веранде свадебный ужин на 20 человек - все остались довольны! Атмосфера, обслуживание, столы и скатерти! Некоторые блюда не дотягивают до топ уровня, но в целом очень достойно! Утка из горячего — шикарная! Ее мало брали, но это реально самое вкусное горячее блюдо… в азиатском стиле, с капустой Пак-Чой… а вообще мы шикарно провели время! Было душевно, мы и гости очень довольны! 🥰🤍
6
August 17, 2023
Все на хорошем уровне. Виды на котельническую набережную - шикарные. Цены на кухню соответствуют конечно, но есть за что платить. Хороший сервис официантов.
Решили с супругой отметить годовщину в прекрасном заведении вдвоем. Забронировали и оплатили столик за 2 недели. По приходе выяснилось что брони нет и оплату не видят. По очереди 3!!! сотрудника подходили с одними и теми же вопросами покажите оплату, а точно бронировали и т.д., давайте расположим вас внутри а не на веранде (из-за нее и видов собственно и пришли). После 10 минут просьб позвать менеджера или администратора, наконец-то подошла, посадил за какой-то очень странный стол около курилки и сказала что решит вопрос. Отдам должное, удача была на нашей стороне (предыдущие гости уже уходили). И спустя 37 (специально смотрел) минут стол был предоставлен. Администратор убежала довольная. 37 минут видимо норма. Извинений, комплиментов, поздравлений не последовало. Были бы другие заявленные данные - слова бы не сказал. Но если позиционируете себя как дорогой ресторан с сервисом - соответствуйте. Признание ошибок (не ошибается тот, кто ничего не делает) облегчает понимание, а комплимент в виде графина лимонада летним вечером выводит минус в плюс при малых финансовых затратах
36
2
July 19
Праздновала день рождения. Веранда, еда, атмосфера - 10/10. обслуживание - просто ужас. Во-первых, туда просто не дозвониться, чтобы забронировать столик. Просто не берут. При этом когда я приехала, на рецепшене стояло 4 хостес минимум:) Во-вторых, в день празднования нас было 5 человек, сидеть втроем на диване было неудобно, поэтому попросили принести стул - официант нам ответила, что поищет стулья, потому что все якобы заняты (был будний день, веранда была заполнена на процентов 60). Спустя 20 мин я уточнила насчет стула, на что мне в немного грубой манере ответили, что мой «запрос» передали, а она всего лишь официант и стулья таскать ей некогда. Потом попросили бокалы под воду и внимание…снова сказали, что поищут. поищут бокалы в РЕСТОРАНЕ. Просто ок….попросили посоветовать коктейли - и тут мимо…
Приятного в таком обслуживании было мало, вечер, конечно, не был испорчен, но смазало впечатление о ресторане на 100%)
July 12
Были сейчас в этом заведении, ужасное обслуживание, ждали когда освободится веранда, сидели в зале там жарко и прям плохо становится. Блюда несли долго, еда вкусная, на этом плюсы закончились.
Подошли сказали есть места на веранде, мы компанией пошли со стаканами, пока шли, кто-то занял места. На что хостес глупо начала смеяться и сказала что мест нет извините, ха-ха-ха, очень смешно... вернулись в духоту взяли счет , тут приходит официантка, которая отвратительно обслуживала на протяжении всего вечера и начала: «ой я не смогла распечатать чек, я что-то накосячила, это уже третий раз и если...» короче много слов, которые нас явно не касались. Это был чек наших друзей и они оплатили. Я бы не стала. Вечер кстати был посвящен нашей годовщине. Спасибо, что так постарались его испортить.
2
December 15
Мой самый любимый ресторан. Вкусная еда, прекрасный вид, внимательные ребята. Никогда не было проблем с ними и всегда невероятно красиво
March 12
Прекрасный ресторан👍,хорошие и вкусные блюда,очень внимательный,грамотный и отзывчивый персонал,отдельное спасибо официанту Ивану,молодец! Рекомендую! День рождения жены удался))) Большое спасибо)
3
1
June 4
Вообще не поняли восторженных отзывов.
Еда на 3, обслуживание на 2.
Виды, да, красивые.
Открывается почти вся Москва, очень впечатляет.
На этом плюсы закончились.
1. Официант был не в курсе состава блюд, граммовки, любых подробностей.
2. Были в дневное время, где полагалась скидка 20% на все меню.
И что вы думаете? Нам принесли счёт, где скидка была 14%, хотя написано было, что 20% :)
(Это мы посчитали сами).
По итогу, нам сделали перерасчёт.
И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ.
Просто 0 реакции.
Для такого уровня в Москве считаю это позором.
Настоятельно не рекомендую!
Посмотрела предыдущий отзыв, думаю, бесполезно просить связываться ресторану.
Отношение прослеживается в целом почти в каждом действии.
10
1
December 28, 2023
Понравилось.
+ Еда (брала салат с угрем и палтус - советую, очень вкусно)
+ Вид (красивый вид на Москву, зимой тоже можно выйти на террасу)
+ Обслуживание обычное, ничего особенного
- Один единственный минус я бы поставила за ремонт, кажется, пора обновляться (особенно в холле от ресепшен до гардероба - очень безвкусно разрисованные стены, выглядит нелепо; туалет тоже хотелось бы поприличнее)
2
3
November 3
Хорошая, приятная атмосфера. Есть живая музыка. Кухня здесь хорошая. Прекрасные коктейли. Отличный вид из окна.
August 13
Спасибо за прекрасный день рождения мужа. Гости и мы очень довольны. Один из лучших ресторанов с красивым видом на Москву и хорошей кухней.
March 2
Место атмосферное, очень красивые виды, кухня изысканная, отдельная благодарность официанту Евгению Грибоедову-он профессионал 100%. Вернемся обязательно, когда будет возможность отдохнуть на открытой веранде
2
1
July 10
09.07. 25 пришли отметить ДР. Заранее просили стол на террассе, предлагали депозит. Ничего не помогло. Когда пришли, естесственно нам отказали и с ухмылкой сообщили, что на террассу все хотят, «в порядке очереди». Это особый вид удовольствия- доставлять разочарование гостям в их праздник?
Обслуживание тоже очень посредственное: официант подходил редко, на вопросы отвечал невнятно. А еще мы 5 мин наблюдали как наш десерт (с мороженым) стоит на соседнем столе и ждет пока его принесет официант.
По еде претезий нет.
В общем и целом, сожалею о своем выборе ресторана на ДР.
1
October 5
Отличное место: панорама Москвы, великолепная кухня и обслуживание выше всяких похвал. Средняя стоимость блюд около 1000р.
November 30, 2023
Прекрасный ресторан с прекрасными видами на столицу. Авторская кухня, т.е. есть разные блюда: и русские и японские и ещё какие-то. В целом не очень дорого, но уровень заведения хороший. Приятная расслабляющая атмосфера, столы просторно расположены, есть диваны и удобные кресла. Отличное обслуживание: все вежливые, учтивые, не торопят и прекрасно знают меню.
Прекрасная официант Вероника и девушки на хостес.
2
2
October 10
Отличный ресторан с панорамным видом. Уровень цен удивил в приятную сторону. То есть соотношение цена-качество очень даже!
September 10
Если уж соберетесь и дойдете, то рекомендую забронировать место на веранде - это вообще лучшее, что есть тут. В зале душновато. Ценник выше среднего, еда в целом отличная, если не пьете алкоголь, тотсущественно сэкономите)
July 27
Вкусное меню, отличное обслуживание, официант Анастасия- лучшая! Спасибо за прекрасную организацию празднования свадьбы❤️
November 22
Ооочень прекрасный ресторан . Кухня, антураж , обслуживание- все на 5 с +. Спасибо вам большое , что делаете людей счастливыми и сытыми 🤗
July 24
Ресторан неплохой, но оверпрайс
На веранде мало места, узко,
Блюда вкусные, официанты вежливые
Чтобы встретиться с банкетным менеджером нужно пойти целый квест, сначала дозвониться по телефону (далеко не с первого раза), потом согласовать время, прийти в ресторан, просидеть 40 минут и в итоге узнать, что банкетный менеджер принять не может и вообще ушел... Но в итоге со второй попытки встретиться удалось, хоть и в этот раз пришлось подождать
В честь бракосочетания сделали скидку, котрая покрывает сервисный сбор, сервисный сбор 10% от чека
Официант, котрый обслуживал наш столик очень настойчиво намекал на чаевые
Но чаевые он не получил в итоге, тк обсчитал примерно на 3к (пускай это и будут его чаевые), не сошлась разница суммы по чеку с учетом сервисного сбора и фактически оплаченной суммы депозит + остаток по счёту, будьте внимательны
1
August 24
Красивое место! Прекрасные виды. Мне понравилась подача блюд- оригинально и привлекательно! А главное, вкусно
March 21
Данный ресторан входит в адреса Счастья - здесь проходит официальная роспись. Мы решили воспользоваться такой прекрасной возможностью и сразу после росписи устроить тут же банкет; что очень удобно - не нужно никуда перевозить гостей. Кстати, кроме нас больше никто из расписавшихся так не сделал - все экономят и уезжают в дешевые места. Это я к тому, что ресторан мог бы хотя бы наш банкет нормально организовать. Но нет. Косяк был на косяке!! Понимаете, это СВАДЬБА! Это ответственное мероприятие, и это дорогой ресторан.
Изначально, когда мы пришли бронировать столы для банкета, была целая проблема вызвать банкетного менеджера, к нам подходили разные люди , что-то спрашивали, но самого банкетного менеджера к нам не звали. В итоге в день свадьбы оказался еще какой-то другой банкетный менеджер, которому никакую информацию по предоплаченному меню не предоставили. Гости сели за ПУСТЫЕ столы!!! Я чуть со стыда не померла. Хотя мы выбрали и алкоголь, и закуски, и горячие блюда !! Только когда мы ткнули в файл с меню, начали все готовить. А народ уже хотел праздника!!! Уверена, люди, которые экономят и уезжают в Армянские золотые залы с вензелями и хинкали, получают там лУчший сервис по организации своих свадеб.
А какая огромная проблема была согласовать принос своего свадебного торта! Нам его делала известный кондитер, с соответствующими украшениями. А ресторан уперся и все. Красавчики только повара! Еда и коктейли прекрасные. Интерьер тоже очень красиво получился на фото. В общем молодцы те, кто бесплатно тут регистрируется я уезжает.
8
August 15, 2023
Без скромности могу сказать, что это один из лучших ресторанов нашей любимой столицы! Ужинали в честь ДР вчера, скромно... по-семейному, очень понравилась подача блюд, отдельный респект повару за мясо, десерты, а главное, ребята, за СЕРВИС! Он на высоте, сейчас в разных сферах очень страдает именно сервис, но здесь все на высшем уровне!
Не бойтесь здесь проводить знаковые даты (важные свидания, ДР, свадьбы, рождение детей и тд) вы точно останетесь довольными:) Отдельное спасибо нашему официанту. Единственное, на чай налички оказалось маловато при расчете, но да пусть он нас простит) и ему придет гораздо больше от других благодарных гостей!) Всему персоналу огромное спасибо за атмосферу и вкусную еду!
3
1
October 21
Очень все поменялось, раньше было намного лучшее, обслуживание было на высшем уровне, кухня.
Пока не поменяется владелец, больше не вернемся. Еще официальны хамят, и выпрашивают чаевые.
Поменяйте управляющего и главного менеджера и пусть они соберут отличную команду. Сейчас это на уровне кафе на заправки.
3
August 21
10 из 10. Ходили туда праздновать день рождение, было не просто вкусно, а безумно вкусно. Официанты обслуживали идеально. Знания меню 10/10
August 12
Очень понравился ресторан, отмечали бракосочетание . Вкусные блюда, красивейшие виды , вежливый персонал .
August 30
Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Рекомендую попасть сюда!
September 12
Сначала не было места на террасе. Мы попросились в зал. Через 5 мин любезный официант пересадил нас на воздух! Кухня 5 + ! Вид потрясающий. Обслуживание - супер! 👍
August 12
Посетили с подругой кафе. Все было вкусно,атмосфера уютная,персонал доброжелательный.Обязательно приду еще❤️
1
June 16, 2023
Отмечали день рождения с мужем, все понравилось, кухня достойная, официант очень хороший, советовал такие вкусности, что все по его советам, было изумительным! Ежевичный лимонад, как вы его делаете, фантастика! Шеф повар- молодец! Уважение вашим рукам, таланту! А как все быстро! Не успели пару фоточек только в одной части веранды сделать, и рассмотреть Москву с высоты птичьего полета, как уже официант накрыл нам первую часть блюд! Идеально! Что еще сказать. По внешнему виду девочку хостес, только бы причесать и приодеть, но это уже из разряда «придирка». Спасибо.
7
2
May 8
Приятный ресторан с красивым панорамным видом.Брал лосось и теплый салат с языком.Порции маленькие .Обычно приготовлены .Нельзя сказать,что очень вкусно.Цены умеренно высокие.С парковкой сложно,но найти можно.
1
September 25
Очень хороший ресторан! Всё на высшем уровне: обслуживание, кухня. Шикарнейший панорамный вид на Москву.
December 11, 2023
Потрясающий ресторан!
Кухня наивкуснейшая, атмосфера предпраздничная, вид из окна на ночную Москву чудесный и завораживающий.
Персонал обходительный и приветливый.
Наслаждение и гастрономическое удовольствие получены на тысячу процентов!
1
1
September 2
Красивый ,панорамный ресторан . Кухня вкусная. Рекомендую , получите гастромическое и эстетическое удовольствие 🤩
March 30
Очень красивое и хорошее место! панорамный вид потрясающий, персонал вежливый, еда вкусная. отмечала тут день рождения, осталась очень довольной, как и мои гости!
1
1
February 26
Отличный ресторан с красивым видом на Москву. Приглашали туда друзей на новогодних каникулах, всем очень понравилось! Сначала немного напрягло, что бронь стола только на 2 часа, но мы задержались без проблем и отлично провели время. Крабовые котлетки и салат с крабом - улетные. Официант красавачик, похож на Матвеева, посадил нас за желаемый стол и был очень внимателен весь вечер. Счет на 4х со спиртным - 18 тыс. Но это стоило того.
1
1
November 30
Все норм, дорого-богато, неплохое меню, но обслуживание весьма среднее. Надменный сомелье, невнимательный официант, ну и четко в 12 ночи - мы закрывается! Заведения такого уровня должны работать до последнего клиента, как в Питере большинство.
August 16
Очень приятное место, подходящее для романтических свиданий (с веранды прекрасный вид). Кухня и подача порадовали
November 5
Побывали в Карлсоне в рамках гастрофестиваля. Понравилось все. Блюда на высоте. Сет был просто бесподобен. Вернемся еще.
February 27
Итак почему 1 звезду.
Хожу в ресторан более 10 лет, и отмечать праздники и просто почитать и насладиться видом. Кухня тоже на высоте. Но есть одно НО, которое с годами не меняется, это сервис, а именно, если вы придете без брони, то вас сканируют взглядом с ног до головы, подумают с минутку, две и либо вы «прошли» фейс контроль, либо нет, и вас посадят в самое ужасное место, конечно если вообще посадят.
Как произошло со мной и моим партнеоом на днях. Мы гуляли и были одеты по спорту, знатокам моды и стиля думаю не надо объяснять, что спорт стиль не равняется тому что ты бомж. Ну да ладно.
Нас «просканировали» впереди был еще мужчина в классическом костюме, его не сильно сканировали. Он тоже не бронировал. Его сажают за нормальный столик, а нам говорят: «все забронировано» и мы можем посадить вас на проходе! Мы говорим окей, проходим в ресторан, а мест свободных куча, ресторан полупустой.
И диалог:
Я: -а у вас так много свободных мест, и нигде не стоит «бронь»
Дама: -мы не ставим на столы табличку «резерв»
Проходим дальше и на двух столах стоит табличка «РЕЗЕРВ»
Я: -так вот же, табличка.
Дама: -это другая бронь. Тут стол по предоплате.
Я: -Мы быстро покушаем и уйдем, посадите пожалуйста нас за нормальный стол.
Дама: - для вас есть только проходной стол, чтобы на случай чего официант не испачкал пол, если уронит блюда. (Про стол это я уже от себя добавила, она показала это жестом)
Скажу честно, ситуацию сгладил мой друг, если бы его не было, я бы устроила скандал на весь ресторан.
Почему?! Потому что уже подобная ситуация была, когда я пришла не расфуфыренная, а просто на спорте, официант обслуживал два столика, мой и пожилых веселых дам, разница в обслуживании была настолько колоссальная, что не описать словами, я не была удостоена даже улыбки от официанта. Потому что выглядела как 15 летний тинейджер. К счастью или сожалению, в свои 30 лет, я выгляжу на 15 особенно, когда одеваюсь в спорт стиль.
Итак, ресторан класс, мой любимый пока еще, кухня топ, там тихо и красиво, но персонал периодически, оставляет желать лучшего. Вообще забавно конечно, что будучи в Москве, где все инфлюэнссеры ходят на спорте, в данном ресторане до сих пор мыслят старыми стандартами.
Обязательно укажу все написанное тут в соц сетях. Потому что я и есть тот самый инфлюэнсер! 😊
14
4
September 16, 2023
Отличное обслуживание, очень хороший персонал. Музыка играла очень прикольная, не похожая на другую ресторанную. Обстановка приятная, вид, много растений. Но самое основное - еда - ну совершенно обычная. Ничего интересного, какое-то все переваренное и мягкое. Так что я бы рекомендовала сюда ходить за напитками и видом
1
1