Первый раз за многие годы столкнулся что на одни места проданы билеты. Написал на почту руководству, пришла отписка.
2
1
A
Anonymous review
August 25, 2021
Бывает по-разному.
Цены ломовые, особенно в буфете. Как будто на всей еде и напитках золотое напыление. Еда так себе, напитки на розлива разбавленные.
Залы хороший, звук хороший.
Не всегда убрано бывает. Не знаю от чего это зависит. Ходит сюда народ, потому что нет рядом кинотеатра другого.
В целом на твёрдую четвёрку.
Все отлично, но было душно в зале и звук лажал-Музыка была ок, а звук голоса как в коконе, два раза перезагружали в начале и в итоге домучили звук хороший стал, но душно было очень...
В тц щука можно пройти без проблем, а вот в кинотеатр подняться только когда сотрудник каро измерит температуру. Доводы о том, что права они на это не имеют и нарушают федеральный закон, на них не действуют. Распоряжение роспотреба для них как оберег - от оставшихся зрителей видимо... ну что ж, хорошего просмотра 😄
Сегодня в 20-00, находясь на просмотре фильма "Милефисента" в кинотеатре сети "Каро" ТЦ Щука я оказалась заблокирована в замкнутом пространстве.
Это дичайшая история, которая будет предана широкой огласке.
1. Во время сеанса мне понадобилось выйти из зала (зал №3 кинотеатра Каро в ТЦ Щука). Наши места - ряд 8 место 14. Я вышла вправо, спустилась и вдоль экрана прошла к двери с надписью "Запасной выход", самый оптимальный вариант выхода с этих мест что бы не мешать просмотру остальным гостям кинотеатра (люминисцентная вывеска, подсвечено зеленым). Вышла и оказалась заблокирована в закрытом пространстве.
Зайти в зал не представлялось возможным, выйти в другие двери тоже. Телефон остался в пальто в зале. Связи а администрацией в этом даже не служебном, а вообще непонятно каком помещении-коридоре нет. Достучаться в зал не представлялось возможным. Меня охватил реальный ужас. Я начала кричать -звать на помощь и стучать во все двери, какие там были. Никакой реакции. В дикой панике, уже буквально выламывая ручку одной из дверей, я обнаружила, что у этой двери выбиты окна ( мне дико повезло, в панике и от страха я сразу не увидела этого).
Я высунулась в это окно и чудом докричалась до молодого человека, которой играл в игровом автомате, он выслушал меня и побежал искать сотрудников ТЦ Щука и привел сотрудника охраны.
Я была сильно испугана и буквально уже истерила на тот момент, я безрезультатно пылась найти выход из этого замкнутого пространства уже не меньше 20 минут как мне сказали ( по моим ощущениям это длилось бесконечно). Спасибо этому юноше и охраннику, еще какое-то время он искал людей, которые смогут открыть двери, с кем-то связывался, пришел мужчина и с моей стороны как-то через верх высоченных дверей разблокировал и открыл дверь. Огромное спасибо этим людям.
2. На этом благодарность моя заканчивается, далее начинается уникальное хамское поведение сотрудников кинотеатра.
Из двери зала мне начал кричать мужчина. после того как я к нему подошла - он начал меня отчитывать ! Не помогать , а отчитывать ! Я в ужасе и панике, а он мне говорит: " Читать не умеете? Вы русского языка не знаете? Написано же эвакуационный выход...." (про эвакуационный выход напишу далее) . И далее, обращаясь ко мне на ты, что-то продолжал говорить. Меня от хамства и ужаса реально парализовало, я готова была его разорвать, мне стало трудно дышать. Я залетела в зал, схватила свои вещи и стала спускаться вниз из зала.
И тут пришли две дамы ( администраторы кинотеатра - имен не знаю, было темно, на бейдж доже не смотрела - меня на тот момент переполнял страх, гнев, паника) и они то же начали мне рассказывать как я не права....
С их слов я не должна была выходить в эту дверь ( ведь как оказалось это эвакуационный выход - как догадаться об этом?). Воспитание гостя кинотеатра продолжалось (это нечто, сотрудники явно нацелены были мне доказать, что я тупая и не ничего не соображаю, вместо того что бы оказать мне помощь, я реально уже была не в себе). Меня повели показывать надпись про тот самый эвакуационный выход - это распечатанная бумажка на формате А4 в файле. Видимо я была должна в темноте ее увидеть. Просто нереальная ситуация. Экзекуция на до мной продолжалась. Эти же дамы упорно объясняли мне, что то, что произошло со мной - норма. Выходить в двери (вдумайтесь в смысл) на которых написано выход, но если перед ним есть прилагательное запасной оказывается нельзя.
Было продолжение.... Но уже много текста.
Это какая-то дикость. Выход, горящий зеленым- это Выход. Если нельзя выходить, и нет возврата назад, то либо Красная подсветка, либо стоящий возле двери сотрудник кинотеатра, который не допустит возможности таких ужасов для гостя кинотеатра.
Итог
Все, что произошло со мной - это катастрофа. Начиная от организации выхода из зала до общения персонала.
В эту дверь мог выйти человек с больным сердцем, ребенок, плохо видящий человек и все могло было закончится очень страшно.
Задумайтесь и примите меры.
Мне понравилось. Был один раз. Посмотрел 2 фильма подряд, залы небольшие, но их много, экран достаточно большой, звук хороший, достаточно хорошая высота ступеней, головы впереди сидящих людей не попадают на линию обзора.
Получил удовольствие от просмотра!
Мягкие кресла, звук, экран. Как везде впрочем. В люксовом зале за свои же деньги смотреть рекламу перед фильмом ровно 25 минут - это полный пипец.... Этим можно не заманить в кино, а отбить все желание. Мой последний визит сюда.
Большие залы, чисто, звук супер, персонал вежливый.
2
1
Елизавета Р.
Level 4 Local Expert
September 17, 2021
Абсолютно свинское отношение!
17.09.21 вывели весь тц на улицу, через 5 минут начали запускать обратно.
Пока добрались до 5 этажа по неработающим эскалаторам в сумасшедшей давке «корона не корона» фильм уже запустили дальше как 5 минут.
Не знаю кто физически успел пройти по ступеням за долю секунды и успеть к запуску🤦🏽♀️
Вечер на смарку, хамское отношение администраторов.
Самый худший кинотеатр и отношение к своим клиентам, за чей счёт вы живете!
Ходили сегодня в этот кинотеатр. Холодно было так, что в зимнем пуховике мы продрогли. Кондей дует на максимум.
Интересно, у нас что, мало больных сейчас в стране, что каро в щуке хочет, чтобы люди заболели и не приходили к ним?
Говоря за себя, я и так больше не приду.
Хороший кинотеатр. Всегда чистый, комфортный. Все залы достаточно большие. И даже первые ряды находятся "правильно", с них тоже хорошо видно и не нужно задирать голову вверх, как в других кинотеатрах.
Недавно снова здесь была, не понравилось, что сделали только на автоматах покупку билетов, хотя бар работает, но там не продают билеты. В итоге очереди, автоматы сенсорные, не срабатывают зачастую, нервотрепка. Я пришла посмотреть кино, а не поработать кассиром! Прям разозлило. Из плюсов красиво, удобно территориально, билеты стали немного дешевле (но работаешь кассиром сам).
Обычный кинотеатр ,радует что бар не самообслуживания .Т.К. например в Вегас крокус самообслуживание и попкорн там кушать невозможно ,всегда резиновый . В щуке тоже не первой свежести но и не резиновый ! Хотя цены на напитки и попкорн аховые ,могли бы и качество соответствующее делать .
2
2
Юрий
Level 29 Local Expert
December 26, 2021
Были в 8 зале. Место не найти обозначений нет , смотрели рекламу а не фильм. Должен был начатся в 20 минут в итоге 20 минут смотрели эту рекламу больше не пойду отвратительно. -10 🌟. Люди приходят чтобы посмотреть фильм а не рекламу. Плюс начинаю ходить все туда сюда .
Много залов, есть залы с не очень удобными креслами. Если народ приходит с онлайн-билетами, образуется очередь, иногда двигается достаточно долго.
Общее впечатление сложилось положительное.
Сходил на фильм однажды в Голливуде. Чтож, такого я еще никогда не встречал в кинотеатрах. Что меня больше всего поразило, так это то, что перед фильмом, который идет 3 часа пришлось смотреть 30 МИНУТ РЕКЛАМ И ТРЕЙЛЕРОВ!!!! Я могу понять 10-15 минут, но 30??? Это явный перебор.
Ну и качество обслуживания упало. Налили колу, которая была на вкус примерно как вода, да и попкорн ни о чем. Теперь в этоткинотеатр я если и пойду, то только со своей едой, а лучше в каро не ходить с такой политикой...
Не сеагс, а одно разочарование...