Потрясающее место. Даже не думала, что в нашей стране бывают места с таким уровнем сервиса. Я не оцениваю красоту Адыгеи, так как это не заслуга владельцев отеля.
Концепция отеля полностью продумана. Великолепный и ненавязчивый сервис. Незаметный и заботливый персонал. Я прям аплодирую управленцам. Персонал просто потрясающий.
Везде чисто. Чистые бассейны, чистая территория, чистые номера.
Отличные завтраки и обеды. Еда простая, но хорошо приготовлена и очень разнообразная.
Отличные матрасы и хорошие подушки. Приятные полотенца.
Да в принципе нет замечаний вообще.
Единственное, что хочется отметить, что отдых тут не подходит для шумных компаний и для детей тоже будет достаточно скучно.
Супер! Класс! И источник, и обслуживание! Красивая территория, есть парковка, всё чисто и ухоженно, бассейн большой,всем места хватит!)) В стоимость входят и полотенце и халат! Есть лежаки,но если людей много,может не хватить)) На территории есть ресторан Лес, ооочень вкусная еда и напитки, лимонады!!!
Отличное местечко! На протяжении двух недель нашего отдыха каждое утро приходили с супругой на водные процедуры. Отличная команда персонала, встречала с улыбкой и провожала добрым словом. Огромное спасибо за наш отдых! Рекомендую!
Были в номере стандарт плюс со своей зоной лежаков у бассейна. Стоимость 13500 р сутки. Концепция отеля такая, что ты приезжаешь на отдых без своей еды (нет холодильников в номерах и нет возможности приготовить еду нигде). Это не проблема, если есть свой ресторан на территории. Но никто не предупреждает о том, что ресторан небольшой и совсем не рассчитан на количество проживающих, вас просто разворачивают, так как вы «не забронировали столик». Получается нужно бронировать ресторан за день или более до приезда, иначе останетесь голодными и всем на это все равно. После жалоб через 5 минут неожиданным образом нашёлся столик. Остальным проживающим все равно не хватит места. И при этом ресторан работает не только для проживающих. Необычный сервис. В округе нет заведений и доставок еды.
Бассейн отличный, вопросов нет. Работает до 24:00. Большой, с разной глубиной. Вернулись в 23:00 в номер, нет горячей воды, только ледяная. На ресепшене все сотрудники уходят в 22:00 домой и больше связаться не с кем. Ни один номер не отвечает, на вотсап никто не отвечает. Вы просто остаётесь с проблемами номера наедине с собой до утра, пока не придут на работу сотрудники 🙂
Как всегда на высшем уровне, и сервис и сам комплекс! Завтраки и обеды по шведской линии вкуснее чем в лучших ресторанах. Поверьте, мне есть с чем сравнить.
Очень понравилось! Рекомендую!
У каждого домика свой бассейн, чтобы не ходить в общий, где куча народу, дети, шум. Модно тихо отдохнуть, расслабиться. Кормят отлично, всё вкусно (отдельное спасибо поварам). На территории отличный ресторан с уютным дизайном и отличной кухней! Надеюсь посетить еще!
Мы с семьей решили остановится в «Кедровом боре», надеялись отдохнуть. Но сервис данного заведения оставляет желать лучшего.
Территория чистая, аккуратная, видно, что тут следят за внешним видом. Но то как решают вопросы. Это ужасно.
Мы заселились в номер и встретили нас жуки. Я понимаю природа и чего еще ждать. Но мы обратились в администрацию с просьбой их убрать. Так как я и дочь боимся насекомых, особенно крупных. Мы ждали минут 20-30, пока к нам придут, за это время я подходила на ресепшен 3 раза, где каждый раз слышала, вопрос передан, ожидайте клининг. Это уже подпортило настроение.
Завтраки и обеды тут вкусные, девушки в столовой доброжелательные.
Вторая ситуация произошла на следующий день. Мы забронировали конную прогулку на 10:30. В 10:10 нам позвонили с просьбой переноса. Мы опять направились на ресепшен решать проблему.
Надежда, девушка, которая встречала нас и помогала «решать» проблемы.
Первый раз когда мы зашли, нам сказали, что по техническим причинам оказались люди, которые записались раньше на наше время. Хорошо, когда подошли второй раз, чтобы перенести наше время. Еще раз спросила про проблему, мне уже сказали, что проблема оказалась в лошади, она решила показать свой характер. Определитесь с версиями. И я спросила как будем решать проблему, на что получила ответ.
Можем перенести время или отменить. Решайте сами.
Спасибо именно так я не хотела провести свой отпуск. За разборками.
В общем, дорабатывайте свой сервис. Нельзя так относиться к клиентам. Я бы могла посоветовать это место, если вам нравится учавствовать в разборках.
А если хотите адекватного отношения, выбирайте другое место.
Я убрала звезды только из-за ресепшена. Чтобы услышала администрация и доработала свои минусы. Важны не только внешние факторы, но и отношение к посетителям.
Термальный бассейн - прекрасен! Цены приемлемы, халат и полотенца предоставляют. Глубина как для взрослых, так и для детей. На территории есть фонтанчик для питья с лечебной водой.
Из минусов или плюсов))- не так много лежаков, если Вы не постоялец комплекса.
Чудесное место. Ресторан восторг! Обслуживание на высоте. Классная территория. Обязательно посетим бассейн.
1
Show business's response
Анна Бирюкова
Level 7 Local Expert
April 18
О, это было для меня открытием!!! Любовь с первого посещения))) тихо, спокойно, теплющий бассейн! Погуляла по местности, погладила лошадей! Там есть Кошкин дом с кошками 😁)) парковка под охраной! Офигенно вкусная еда в ресторане Лес! Приятно что в стоимость номера включен не только завтрак, но и обед))) и там всё настолько вкусное!!! Персоналу всему большое спасибо ☺️ а их труд и вежливость!!! Два дня в чистом кайфе 💋👍🏼👍🏼👍🏼Пять звёзд однозначно 🌟🌟🌟🌟🌟
Отличное место для отдыха и релакса, прекрасная территория. Разнообразный шведский стол и обслуживание. В номерах есть все необходимое. Зона у бассейна хорошо оборудована
То место где есть несомненно много плюсов, начиная с размещения "16+" в шале, но и очень много минусиков (не минусов, скорее недочёты), которые, возможно, не бросаются в глаза. Посмотрев на то, что администрация читает отзывы и адекватно реагирует на здоровую критику, решила написать о том, что увидела при 2-х посещениях (я за 13 лет командировок и активных поездок по стране и миру видела от хостелов Европы, и гостиниц Нарьян-Мара до клубных отелей нашего МИДа, поэтому насмотренность развита)
Начнём с хорошего:
- ограничение по одномоментному посещению общего бассейна отдыхающими
- халат, полотенца для посетителей бассейна
- приятная, негромкая музыка
- чистый бассейн (не забываем, он общественный и он чистый)
- чистота в раздевалках
- приветливый и отзывчивый персонал
- исправная целая сантехника в общественных местах
- ограничение по размещению с детьми ( не считаю, что это дискриминация, это правильное решение, т.к. люди приехав сознательно отдыхать без своих детей, совершенно не хотят за свои деньги, в своем долгожданном отпуске лицезреть рядом с собой и слышать чужих детей, часто дурно воспитанных, практикующих вседозволенность)
Теперь "-"
- в ресторане подали облезшие приборы (недопустимо и негигиенично)
- официанты в перчатках (и всё делается в этих перчатках, подают меню, трогают монитор, трогают посуду, трогают микрофоны, подают еду. Перчатки полагаются только на раздачу при шведском столе или нарезка, подача и сервировка при гостях на стол блюд)
- вентиляция в раздевалке, она просто никакая, всегда находится дама, которая бежит закрывать все окна, а то её продует
- теснота в раздевалке (слишком много кабинок и мало скамеечек, возможно, расстановка парами друг за другом центрального ряда решила бы проблему открывающейся двери и обзора, создав ширму от входа и разделив пространство)
- сине-зелёные водоросли на стыке плитки и сливных трапов у бассейна (при чистоте чаши бассейна, понимаю, что это недоработка тех, кто занимается чисткой бассейна)
- молодые хвойные на территории требуют ухода, т.к. вид у молодых насаждений удручающий (подкормка, обработка от вредителей и болезней, формирование).
Повторюсь, что это недочёты. Для себя, после первого посещения, мы с супругом твердо решили, что общее впечатление положительное и в следующий наш визит в Адыгею, мы обязательно на несколько дней останавливаемся у Вас в шале.
Отдыхали с семьей с 21.11.23 г были здесь впервые.
Первые сутки проживали на мансарде в шале
(прекрасный просторный и чистый номер).
Замечательное место.
Отдельная благодарность персоналу отеля(сотрудникам ресепшена,водителю электромобиля и ресторана)
Кухня ресторана «Лес» порадовала вкусными блюдами и разнообразием меню.
Особенно понравились красивые и добродушные коты на территории отеля
Остались очень довольны отдыхом
Успехов вам!!!
Обязательно приедем еще!
Это лучше место!!!( из терминальных мест в этом районе.) Да дорого, 1800 за два часа на одного, дороже я не встречал, но однозначно оно того стоит. Чисто, уютно, спокойно, большой просторный бассейн, полотенца халаты выдают. Хорошая небольшая территория где можно погулять еще) уточек покормить
Прекрасное место для релаксации и отдыха с детьми. Уютная атмосфера, внимательный и приятный персонал. Детское меню в кафе заслуживает отличную оценку. Место, где время останавливается))
В самом отеле не отдыхали, брали дневной абонемент в открытый бассейн.
Всё здорово, чисто, спокойная музыка, людей было достаточно много из-за детских каникул, но всем хватало места. И вокруг, и внутри бассейна.
Бассейн чистый и большой, вода тёплая.
В целом, территория отеля обширная, есть небольшая детская площадка, огромное количество хвойных деревьев, поэтому воздух просто шикарный.
Хороший ресторан со вкусной кухней на территории - большой плюс.
Из минусов: старые шкафчики в мужской раздевалке, при таком уровне отеля стоило бы привести в порядок.
Идеальный вариант отдыха. Уютно, спокойно, комфортно. Великолепное и вежливое обслуживание. Чистота номера. Шикарная вода в бассейне. Полная комплектация номера. Рекомендую
Отличное место! Для любителей качественного отдыха. Тихо, спокойно, вкусно.
Персонал приветливый и улыбчивый. Откликаются на любую просьбу.
Завтраки и обеды на любой вкус, блинчики тают во рту.
Ресторан "Лес" - это сказка: красиво, уютно. Неожиданно порадовал подарок от ресторана ко Дню рождения.
Вода чистейшая, воздух - не надышишься.
Живые достопримечательности - уточка в домике на берегу водоёма и холёные котейки.
Всё очень достойно.
Были впервые с мужем. Обязательно вернёмся.
Вы лучшие!!!
Добрый день!
Отдыхали с 23-25.12. В срубе - отлично, свой бассейн- круглосуточно, чистые номера, белоснежные халаты и полотенца. В доме чисто, чисто в санузле. В кухонной зоне имеется: холодильник, кухня, посуда, кофемашина, кулер- есть в е для комфортного отдыха. Все чистое.
Очень приветливый и отзывчивый персонал👍🙌 нам все очень-очень понравилось, спасибо 🙌🙌🙌
Классное место для спокойного отдыха, большой бассейн от 80 до 180 по глубине, вода горячая 38 градусов. Номера чистые, обед разнообразный и вежливый персонал. Что ещё нужно для отдыха?
Пока лежал на шезлонге возле бассейна, принесли лимонад, а позже прохладное палатенчико... Не отдых а кайф! Спасибо за отдых!
Потрясающая атмосфера, доброжелательность. Очень чисто. Завтраки и обеды очень хорошие, всё свежайшее и очень вкусное. Атмосфера уюта и гостеприимства. Термальные бассейны. Удобные парковки. Места для прогулок. Огромная территория. Электрокар от проходной до ресепшена. Наи очень понравилось, посетим надеемся вскорости. Рекомендуем всем.
Замечательное место ! Огромный термальный бассейн,баня у озера ,гамаки среди елок ,летний кинотеатр под покровом звезд !!! Что может быть лучше от городской суеты! Персонал ,чистота в номерах и шведский стол - 10 из 10 ! Спасибо за отдых !!!
Отличное место!!!!Тихо спокойно, персонал делает все, чтоб отдыхающим было комфортно, уютно и самое главное без нервов!!!!Всем рекомендую!!!!Спасибо большое Всем сотрудникам !!!!
Лучший термальный комплекс Адыгеи. Каждый раз заезжаю как минимум за лечебными снадобьями. Людей почти нет. Очень радует безупречный сервис, низкие цены и атмосфера расслабона.
Рядом с бассейном находится целебный источник.
Отличный спа-комплекс!!!! Хорошая вода, чисто, уютно. Огромная территория для прогулок, везде лавочки, качели. Кинотеатр под ночным небом. Вкусные завтраки с шампанским. Своя косметика. Рекомендую!!!!
Кедровый бор - это замечательное место! Читать отзывы - это одно, а посетить и насладиться обстановкой, это другое!
1. Обустройство. Встретили, довезли на электрокаре,администраторы вежливые, все рассказали и в первый же день предложили пройти мастер класс -я впервые рисовала на холсте! Куча эмоций!
Номер выбирали заранее. Все по высшему разряду! Комната, санузел, вид на бассейн, халаты, полотенца, все отлично!
2. Отдых и лечение. Бассейн замечательный,разные уровни и гидромассажи, t комфортная, рядом туалет , что очень удобно, питьевой источник. Зона отдыха, вечерний костер, вечерний киносеанс, прогулки к шикарным домикам, кедры, зона медитации, бар и ресторан. Особенно красиво ночью, превосходные виды и самое главное тихо, никакого шума, криков и т.д
3. Питание. Шведский стол, все по домашнему очень вкусно, выбор огромный на любой вкус! Поразило шампанское на завтрак это нечто!
Огромная благодарность за созданный комфорт, уют, тишину, лечение и замечательный отдых! Обязательно еще приедем и советую всем своим знакомым! Благополучия Вам и процветания!
Честно говоря ожидали большего от отеля со стоимостью номеров 11к+.
Первый и главный минус - питание. Название шведский стол - это только название. Для примера меню обеда: борщ или куриный бульон; из мясного котлета свиная или рыба, на гарнир либо овощи, либо засеянный картофель. Салат с тунцом и помидор с сыром. Из десертов ничего, нет нарезок, фрукты тоже отсутствуют. Это как?! В разгар сезона!!! Август месяц!
Не организована вообще работа администраторов. Вас заберут с парковки на электрокаре, отвезут на так называемый ресепшен, а на ресепшене вам скажут, что вам надо пойти оплатить проживание в кассу на въезде на территорию отеля! Гениальный ход. Все для людей.
Так же не рекомендую ехать людям с аллергией в отель с такой кремниевой водой в бассейне. Потому что провоцирует возникновение крапивницы.
В номерах звукоизоляция отвратительная. Слышно что говорят через стенку.
Плюс не очень поняли прикола с браслетами. Потому что они не открывают двери номера, а только для расчета в ресторане подходят. Плюс вам выдают чеки. Проще было бы платить сразу. А для номеров выдают ключи обычные. Так что ходишь и с браслетом, и с ключами!
Отсутствует wi-fi в номерах. Он есть только на территории возле большого бассейна. И проблема в том, что сотовая связь почти не ловит. Поэтому, если у вас работа связана с доступом в интернет, то вам придется сидеть на шезлонге возле бассейна.
Из плюсов: чистые номера, симпатичная территория. Но за такую стоимость можно найти отель и получше.
Пишу этот отзыв прямо с территории этого прекрасного места. Кедровый бор по-истине способен влюбить в себя с первых минут. Такое ощущение, что именно ты самый желанный гость здесь. С момента входа на территорию ты понимаешь, что здесь все создано для полного релакса и комфортного отдыха. Кристально чистый проточный бассейн с комфортной температурой, сверх мягкие лежаки вокруг него, большие тенистые зонтики - все это для вас. Отдельно хочется рассказать про кухню. Так вкусно и сытно не кормят в столице. Серьёзно! Дизайнерский антураж ресторана способствует приятном отдыху, а персонал сделает все невозможное, чтобы удовлетворить все ваши разумные запросы. Я остался очень доволен и, конечно же, обязательно вернусь ещё.
Прекрасное место для отдыха с семьёй. Всегда тихо. Ухоженная территория, много зелени. Чистый большой бассейн. Кормят очень вкусно домашней едой. На территории ресторан Лес. Потрясающая кухня.
Место сказочное, красивая природа, умиротворяющая обстановка. Персонал выше всяких похвал, очень грамотный, приветливый, вежливый, откликаются на всё просьбы. Номер в шале уютный, чистый, есть всё необходимое. Но самое главное, это бассейны, которые успокаивают, расслабляют, лечат... Сюда хочется возвращаться!
Отзыв о дневном посещении термального бассейна. Поскольку цена посещения значительно дороже, чем у подобных бассейнов поблизости, ожидали другой "класс обслуживания". Если бы цена была " среднестатистическая", можно было бы не "придираться", а так:
1. Освещение после заката солнца отвратительное. Потемки. Можно было бы не экономить на этом...
2. Ключи от шкафчика в раздевалке просто на колечке. Повесить их на руку на резиночке не получится. Приходится придумывать куда девать ключ при купании.
3. На "рецепшене" не сильно приветливые девушки. Вроде и вежливо всë, но "сквозь зубы"...
Из плюсов:
Очень приятно, что довезли до бассейна на гольфкаре. Очень вежливый и приятный водитель. На кассе тоже очень предупредительная сотрудница.
Если ставить оценку от 1 до 5, то я ставлю 10+. Всё просто супер настолько, что я решила приехать зимой:) отдых потрясающий начиная от приветливого персонала заканчивая сервисом в номерах. Очень вкусно кормят на завтраках и обедах, а в ресторане не только вкусно, но и очень уютно. Очень приятная обстановка, спокойная, тихая, семейная.
Отличное место, чисто, хороший бассейн с очень теплой водой. Есть номера и отдельные домики на 4 и 6 человек. В стоимость номеров включен завтрак и обед. На обед и завтрак мы не успели (приехали позже и рано уезжали), но нам вместо завтрака дали оченьтдостойный сухой паек. В стоимость домиков пиьание не включено. В домиках есть кухонная зона и у каждого домика свой небольшой бассейн. На территории работает великолепный ресторан-очень красиво и вкусно. Отдельно хочу отметить персонал на ресепшене-очень доброжелательные девчонки. Спасибо!!! Единственный минус-дорого, маленький нлмео-13 м2 -10 тыс руб /сутки
Любимое место! Каждый год бываем, а то и 2 раза в год! Сейчас очень нравится отдыхать зимой! Не с чем не сравнимое удовольствие находится в термальном бассейне в котором водичка 38 градусов, а в это время температура воздуха 0 или даже ниже😊 улучшенные срубы просто рай для отдыха семьей, но и с коллективом тоже никаких неудобств! После активного дня в горах Адыгеи просто рай поплавать в личном бассейне❤️
Бассейн, срубы, персонал, обслуживание все на высшем уровне. Жили в срубе со своим бассейном с минеральной водой, купались до 10 вечера в нем. На большой бассейн тоже каждый день ходили. В срубах очень чисто, есть все необходимое. Нужно учитывать, что в этом месте нельзя шуметь, так как место для релакса и отдыха. Без музыки и шумных компаний.
Хорошее место. Были раньше всё понравилось, но в этом году 2025 нас ожидал сюрприз по поводу еды. Оказывается кто проживает в домиках в систему полупансион не включают!
Ешьте на здоровье в ресторане ( цены как в Москве)
Самое лучшее место для отдыха! Приятно глазу ,очень вкусно ! Персонал на высоте ! Если буду в этих краях обязательно посетим вас еще! И посоветую с удовольствием!
Великолепное место, обязательно приеду еще много раз.
Очень всё комфортно, отдых премиум класса, на территории есть ресторан "Лес" в котором очень вкусно готовят.
Посетили термальный источник "Кедровый бор" , остались под хорошим впечатлением. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Работу выполняют свою на совесть. Номера убирают добросовестно. В ресторане очень разнообразное меню.. На любой вкус. А самое главное, все очень вкусное. Качество продуктов на высоте. Территория вся очень красивая, оформлено все со вкусом и стилем. Обязательно посетим еще раз этот замечательный комплекс
Место супер, очень крутые отдельные срубы со своими бассейнами.
Брали конную прогулку, тоже огонь.
Поставила бы 5⭐️, но дамы на рецепшн это нечто. «Вы не оплатили! У вас долг»! - речь о неоплаченном завтраке, который записан на браслет, по которому идет расчет на выезде. Короче, учите своих дам общаться, а то денег берёте нормально, а вокруг колхоз🤦♀️
Всё неплохо , обстановка располагает , особенно , если взять номер в отдельном домике или шале! Вода великолепная, кухня неплохая , ярко выраженная по стилистике кавказских народов , территория достаточно неплохо оформлена ! Но, вечером альтернативы ресторану Лес нетути! Всем здорового отдыха!!!
Замечательное место отдыха и релакса. Красивая ухоженная территория. Большой переливной бассейн с термальной источником. Есть номерной фонд и срубы. Можно жить там, можно просто приехать, покупаться и получить удовольствие. На территории находится замечательный ресторан Лес!