Останавливаюсь здесь на протяжении 5 лет и наблюдаю упадок. Уставшую сломанную сантехнику, теперь выдают 1 полотенце на человека, вместо 3, больше нет набора для чистки обуви и много таких «мелочей», по которым становится очевидно снижение уровня.
Белье по-прежнему безупречно чистое и матрасы удобные, если нужно только переночевать, то нормально.
Отличная гостинница
Персонал просто потрясающий: приветливые, доброжелательные девушки, очень отзывчивые и клиентоориентированные
Отдельно хочется отметить замечательные, сытные завтраки и высокое качество уборки
Все в общем не плохо, в центре Москвы, но заселение в 13.00, выселение в 12.00, в ванной холодно, нет отопления, просили обогреватель, они есть но афишируются. Запах канализации. Расположение на 2, 3 этажах. Без лифта. Людям с ограниченными возможностями- не реально. Для меломанов и театралов мекка. Всё в шаговой доступности.
Отдыхали с подругами в начале апреля. Нам все очень понравилось. Заселили в номер даже раньше времени, за что отдельное спасибо. Девушки на ресепшене вежливые, всегда рады помочь. Ночью тишина, не смотря на центр Москвы, в номерах тепло, все работает, убирались хорошо.
Вроде все классно и удобно, но как можно испортить впечатления за первую минуту. Забронировал номер через букинг. Приезжаю, никого нет. Зову через стойку - выходит в хламину пьяная администратор. Дальше цирк: а где ваша бронь, ой, а у меня висит, а дайте второй раз паспорт и тп. В итоге 40 минут потратил на заселение… И рядом со мной следующий гость столько же видимо, только + мои 40…
Персонал хоть и реагирует на просьбы, но довольно высокомерно и неохотно, из-за чего пропадает желания любого контакта с ними. Чувствуется что они «заелись» из-за увеличенного потока туристов, которым из-за ковидных ограничений ехать почти некуда. Не предоставляют даже зубные щетки, при том что номер стоит почти 9 тысяч!!!
Хороший отель, пешая доступность до Кремля, самый центр. Вкусные завтраки. Рекомендую.
3
Show business's response
Полина
Level 12 Local Expert
May 10, 2021
Все понравилось, номер чистый, уборка каждый день. Завтрак и обед мы не заказывали. В номере стандарт все удобства: душ, вода горячая хорошо идёт, фен, все стандартные наборы для отеля (гель для душа, шампунь, мыло), полотенца всегда чистые. В номере есть холодильник, телевизор и кондиционер.
Из минусов: на подушке была дырка - разошлась видимо по шву.
Большое спасибо! Очень добрый и вежливый персонал. :)
Отличное местоположение, приятное обслуживание, хорошие номера. Из недостатков только плохой напор горячей воды по утрам, неудобная душевая кабинка и отсутствие зубной пасты (привык, что в отелях она обычно есть). В остальном - всё хорошо, для командировок отлично подходит
Отличное расположение, хорошее здание, хорошие условия, отношение печатала. Никакого обмана нету, все честно и фотография соответствует риалиям. Мне очень понравилось. Мебель в хорошем состоянии все рабочее никаких претензий и полосок небыло
Отличный отель! Великолепное месторасположение. Отзывчивый персонал! Завтраки подают в номера. Все вкусное и свежее. В номерах тепло и чисто. Хороший интернет. Душевая кабина отличная- и рамером и чистотой, оптимальных размеров. Единственный минус- тесновато, но не напрягает.
Прекрасное расположение, уютные номера, вежливый персонал, очень приличные завтраки, которые доставляют непосредственно в номер. В целом всё понравилось, рекомендую.
Очень комфортно, в центре Москвы, внимательный персонал, чистый номер и приятная цена. Рекомендую не пожалеете. Для любителей театра в диапазоне 10 метров от отеля находятся театр "Маяковского", театр у Никитских ворот...и т.д.