KFC
448 reviews
August 4
Заказала доставку из этого ресторана в четверг вечером. Спустя сорок минут пришло смс с чеком, статус заказа изменился на «доставлен» 🤷🏻♀️ подумала, что курьер специально прожал, так как он уже рядом, но во время доставки не укладывается. Спустя десять минут, так и не получив заказ, начала звонить в службу поддержки. Нет, до них не дозвонишься))) в итоге дозвонилась после десяти вечера, меня выслушали и пообещали разобраться в течение двух дней .
На следующий день позвонила оператор, несколько раз спросила «Вы заказ получили?», как будто из слов в жалобе «заказ НЕ был доставлен» не понятно? Затем позвонил какой-то «руководитель службы доставки», затем уже сам курьер, и выяснилось, что мой заказ он отдал левому челу, которого встретил в лифте! Просто спросил «ваше?», тот кивнул, вот и все! Вечером пятницы я снова позвонила в поддержку, передала им слова курьера, обещали в течение суток разобраться и мне позвонить. Конечно, никто не позвонил и не разобрался 👍🏻 спасибо большое, ребята, отлично работаете, очень порядочно и честно) накосячили с доставкой, а виновата я, потому что потому.
3
1
September 2
Как же все-таки привыкаешь, когда менеджеры идут навстречу относительно каких-то мелких вопросов, но это не про это заведение. Зашли с другом сюда 30.08.24, заказали обед, обнаружили, что не заказали соусы и оформили отдельный заказ по купону 3 соуса по цене 2. И не знаю, глюк ли это приложения либо моя личная ошибка, но вместо 2 чесночных соусов и 1 сырного заказ был оформлен на 3 чесночных.
Подошел к менеждеру смены Нурадилу с просьбой поменять чесночный соус на сырный. И был очень удивлен отказом. Реально ощущения будто с разбегу налетаешь на бетонную стену.
1
November 16
Почему это работает не по расписанию уже несколько раз подвёл нас
Один раз мы пришли туда 22:09 (по расписанию работает до 23) две закрыты никого нет, сегодня заказывали доставку и через приложение и через Яндекс еду 3 заказа и все отменили, сделал заказ на самовывоз его тоже не приняли. В чем проблема написать что вы работаете до 22 или 21 не понятно, я заказываю жду полчаса мне отменяют, заказываю второй раз мне опять через полчаса отменяют так еще и деньги сразу не возвращают. ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ, из-за вашей не доработки люди остаются голодными и лишаются отдыха в единственный выходной
1
April 16
Не первый раз посещаю данное заведение. Очень удобное расположение - 25м от метро. Практически, всегда малолюдно, что является большим плюсом, тк всегда есть свободные столики и не приходится долго ждать заказ.
Персонал вежливый, обслуживание быстрое, еда вкусная. Угловые столики с розетками, вдруг кому пригодится.
1
3
June 20
Заходил сюда несколько раз заморить червячка (в основном из фастфуда я хожу в другие заведения (не буду называть какие, мне за рекламу никто не платил), но иногда от ростикса тоже не откажусь. Перейдём к отзыву. Во-первых - маленькое помещение, часто днём не найти места. Во-вторых - НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА ПЕРЕД ЗАКРЫТИЕМ!!! Пришёл вчера за пятнадцать минут до окончания работы кафе : самое не подходящее время, чтоб прийти. Сразу заметил, что не работают терминалы. Ладно, с кассиром мне не сложно пообщаться. Пошёл, отошёл в сторону, чтобы выбрать, что взять. Стою, никому не мешаю, просто выбираю и тут женщина преклонного возраста на выдаче начала меня торопить, а если точнее закричала «Подойдите к кассе!» и мне пришлось не обдумывая решение идти заказывать. Захотелось острых крылышек. А их нет! И это не первый раз, когда вечером вместо крылышек мне приходится заказывать что-то другое. Вообщем могу сказать, что не самый плохой вариант, но и не лучший
1
2
October 3
ужасно долго, рассчитывала на одно время, в итоге опоздала, так как парень начал собирать заказ, в итоге 10 минут занимался чем угодно, но только не заказом, разговаривал с другими сотрудниками, а потом увидел, что забыл дособирать. И вместо шеф ролла де люкс полодил мексиканский ролл, который я не люблю, пришлось выбросить. Спасибо за испорченное настроение
December 6, 2022
Международная сеть ресторанов быстрого питания. Четко, чисто, быстро, вкусно и относительно не дорого. Локация на втором этаже ТЦ с отдельным входом и соседним рестораном создаёт свой мини фудкорт. Всё уютно и удобно рекомендую к посещению.
По слухам KFC уходит, будем надеяться, что замена, которая оговаривается будет работать без потери стандартов обслуживания и качества еды...
5
2
January 29
Зашёл после работы перекусить в Киевси или в т.н. Ростикс. Первое, что бросилось в глаза это то, что все работники из Средней Азии. Ну, ладно, мы же в Москве - в Центральной части России - это нормально. Заказ сделал принципиально на терминале, а то вдруг не так поймут и положат ещё не то.
Хорошо, сделал заказ. Захотелось, значит, мне пойти в туалет. Захожу внутрь и вижу общую комнату соединяющую мужской и женский туалет в которой только одна раковина и сушилка. Ну ладно, если бы там именно в мужском туалете была бы одна раковина это ладно, мужики потерпят. С планировкой туалета ошибка, я считаю.
Забрал еду. Заказал чизбургер, картошку фри и 5 острых крылышек с соусом терияки.
В чизбургере не дожарили мясо. Картошка сырая и вообще как будто на блошином рынке купили. Крылышки приемлемо. В остальном, конечно, нормально, но вот именно, вкус еды подвёл конкретно. Надеюсь, что это только в этом ресторане такая проблема.
6
2
September 29
Самый медленный который я встречал «фаст фуд». Ленивые сотрудники в телефонах вместо того чтобы принять заказ играют во что-то. Бургер и напиток ждал 15 минут.
Внутри душно.
Худший из сети который я встречал.
October 14
Пожалуйста! Наймите нормальный персонал!!! Пришел выпить кофе с утра, время 10.20 за кассой никого, ждал 5 минут, никто так и не появился. С кухни сообщили, что: "щас, заказы доделают и подойдут..." Ушел голодный и злой. Больше не приду.
November 3
Ужасно, взял ролл с сырными палочками, сыр не плавленый, моя девушка взяла такой же но без помидоров у неё тоже сыр не плавленый и с помидорами КОТОРЫХ НЕ ДОЛЖНО быть!!!!На диване спит охранник пьяный. Не заходите сюда
September 9
Отвратительное место, хотел заказать комбо его не оказалось, хотел взять воду, ее нет, есть только горячий зелёный чай. Само помещение отвратительное, все грязно, полы липкие. Не советую посещать данное заведение
November 12
Это был мой любимый ресторан кфс в Москве, так как хожу сюда с самого детства. Но сегодня мне продали отвратительный ролл с огромным пятном плесени. Большой сюда не ногой
May 4
За большое пространство ставлю 10, всегда можно найти свободное место. 8 сотрудников где касса, в зале нет сотрудников и грязно. Будьте немного повнимательнее когда вам сотрудник собирает заказ - трогает рукой вашу еду и периодически подходят к одному заказу по 4 сотрудка и проверяют, что собранно.
1
1
September 28
Терминалы и кассы очень часто не работают, заказать можно только доставку через приложение. Персонал этому только рад и проблему никто не решает
May 13
ужасное заведение, больше не приду сюда, заказали два мороженых, тирамису и кокос в шоколаде, в первое не насыпали печенье, а во второй мороженое на половину только добавили и кокоса не добавили вообще, на фотке хорошо видно, при обращении нам все исправили, но выслушали кучу недовольства в свою сторону и недовольные лица
4
November 10
отменяют заказы, долго готовят. если не через курера, то получается быстро. вот и думай, сходить пешком лишний раз, или заказ полтора часа ждать. Весь вечер испортился(
September 6
Отвратительное. Самое медленное обслуживание в моей жизни. Да ещё и кассирша стала пререкаться с гостем отказываясь принимать у него Наличные. Не рекомендую
1
April 19
Я считаю огромным минусом было соединят мужскую и женскую уборную, не всякий раз приятно туда заходить из банальных соображений этикета, также по качеству еды, она была не доготовленная, не свежая, не приятная на вкус, однако, в другую прийдя, в другую смену, было все более менее вкусно, все зависит от вашей удачи
2
October 29
Постоянно собираются и сидят мигранты. Ничего не заказывая. Это ещё тепло на улице,что будет,когда наступит зима. Обслуживают медленно,но стараются .
July 10, 2023
В кафе периодически нет некоторых блюд. И очень сильно бесит то, чтоб экран с номером заказа находится в части зала, который не виден из зала с креслами. Зрительный обзор экрана перегорожен люстрами, стенами, колоннами, вывесками. Есть дополнительный экран, расположенный в зале, но там предпочитают крутить бесполезную рекламу блюд (честно- за 6 лет посмотрела на него пару раз по 1 секунде. Если мне нужна реклама блюд, то она в полном объёме идёт на кранах над кассами) . Кассиры объявляют номер заказа банально выкрикивая его(берегя свой голос) , а сам номер заказа пропадает на экране из готовых заказов (если вообще там появился). В результате посетитель должен знать, что! : нужно не на экран смотреть, а очень внимательно слушать что говорят кассиры и если не услышал номер заказа или его нет на табло ни в готовых ни в готовящихся - бежать к кассиру и узнавать куда подевался заказ (мой заказ однажды просто выкинули -не восстребова ован был больше 5 минут, другой раз даже готовить не начинаои- потерялся. Удалось доказать что я что-то заказывала по списанию средств).
В зале очень часто в большом объёме встречаем людей из ближнего зарубежья. Местные относятся спокойно к ним-привыкли, но бывают и конфликты мелкие.
3
November 2, 2023
Который раз захожу и каждый раз на табло 4-5 готовящихся заказов.
Свой заказ приходится ждать довольно долго.Вроде позиционируется,как ресторан быстрого питания.
Девушки,которые собирают заказы ,вообще никуда не торопятся.Ходят как по подиуму.
А сегодня увидела,что около окна протекает потолок.Понимаю,что быстро это не делается.Но положить под капающую воду подносы,как-то странно.Неужели нельзя найти тазики,чтоб капающая вода на поднос, не разбрызгивалась по сторонам.
2
May 15
По имени Нурадил менеджер или тренер не знаю такой грубый относится не корректный поведение свой показыветь я предлагал изменить соус он такой грубый отвечает такой сотрудника уволить надо,я везде скажу менять соус бургера они вежливо исполняет,а тот по имени Нурадил чувствует как сопутствиный ресторан, уважением руководитель ресторан мне дайте обратную связь что с етим случилось!!!!
4
February 18
Заказали через терминал, ждали прилично, получили холодное, картошка сильно пересоленая. Подошли на кассу дозаказать соус, кассирша пару минут хлопала глазами явно не понимая русского, позвала другую. Она отказала в покупке сославшись что для этого надо кассу открыть/включить, а она у них выключена. Отправили нас к терминалу. Смотрели как мы 3 минуты безуспешно пытались оплатить, тот же терминал который изначально принимал оплату почему-то перестал. Мы ещё раз подошли к кассе и попросили за наличку продать. Нам снова отказали. Зачем нужны кассирши без знания языка, которые отказываются продавать непонятно.
2
October 21, 2022
Всё отлично и этот филиал KFC мне нравится также уютно еда вкусная обстановка дружелюбная и для отдыха и для принятия пищи
Спасибо что вы есть! Радует что куриное мясо российского производителя вкусные нежные сочные изделия из российской курочки!
1
June 9
Купила ножки. Они оказались темно-копичневого цвета с запахом прогорклого масла. Такое ощущение, что контоля качества нет. Масло не меняли много месяцев. Стрипсы тоже темно-коричневого цвета. Посыпки нет. Просто ужас. Если хотите поесть вкусную курочку, идите в другое место.
3
April 6
Зашли по быстрому с сыном. Обслуживание быстрое. Но! Из пяти стрипсов один- сырой! (Последним оказался). Панировка странная на вид и отвалилась сразу. Картошка фри-голая соль. Только байтсы были в нормальном состоянии и газировка. Детям категорически не рекомендую.
2
March 10
Раньше нравился KFC,питался периодически. Потом, после смены названия на ростикс долгое время не заходил в этот фастфуд. Решил попробовать зайти. Взял свой любимый бокс мастер (рост мастер теперь). Что могу сказать. Это просто дешевая , на вид и вкус, пародия того, что было раньше. Ингредиентов минимум. Разочарован.
5
May 7
Ужасное заведение. Не докладывают. Картофель по деревенски принесли полпакета, кофе в место амкриксно, другой дали. В рисбоул - всего было 4 байт а. Это просто безобразие. Почему не следят за качеством обслуживания. Когда заказываю доставку, обязательно отмечаю, чтобы привезли откуда угодно, только не из этого заведения.
3
1
May 19
Заказал через доставку именно с этого ростикса бургер за 330р
Внутри, после укуса, вместо филе курочки в панировке был кусок крыла с костью в панировке, чуть зуб не сломал...
А боксмастер так называемый вместо оригинального был острый и с не свежим помидором внутри!
Администрация ресторана быстрого питания, возьмите во внимание данный случай!
2
October 13
вроде вкусно, но готовят маленький заказ на 300₽ 30 минут ) И так каждый раз
December 23, 2023
Молочный коктейль который надо есть ложкой и в котором куча льда на зубах аж хрустят.Проблема известна но решать не хотят.
А персонал мог бы хотя бы сразу ложку класть ибо пить это не выйдет.
В чем проблема не продавать коктейли если они поломаны.
1
October 23, 2023
Отстой. Заказали твистеры и картошку, через 10 мин ожидания сообщают что не смогут приготовить. Говорим давайте только картошку, говорят нужно весь заказ отменить и заказывать заново. Решаем отменить заказ, менеджер подошел только через несколько минут, отменили кое как т.к просят чек, а автомат в котором заказываешь чеков не выдает, но в итоге отменили, мы просим чек об отмене, а он говорит что нет. В итоге разругались, испортили настроение и остались голодными. Больше именно в этот Ростикс не пойдем. Через некоторое время отлично покушали в другом KFC
2
August 1
Часто грязные столы, которые не протираются. Найти работника, который смог бы протереть стол сложно.
July 20, 2023
Очень жаль, что такой бренд, хоть и по франшизе - скатывается в дно. И именно в этой точке. Стрипсы мало того, что передержаны были, так ещё и перца с солью насыпали столько, что есть попросту невозможно.
Думали, что хоть в боксмастере будет нормальная курица, так нет, весь боксмастер был будто в чёрной перхоти из перца.
Очень жаль потраченных денег, думали вкусно перекусим (нет).
5
August 29
Заказ делается 20-40 минут при том что людей не много, еда холодная, зелёный чай на вкус как кола,
1
October 24, 2023
Зал чистый, но места в основном всегда заняты "иностранными специалистами".Крайний раз заказ забирали с собой, ждали очень долго, около 35 минут, собралась большая очередь, готовили ножки. По приходу домой не досчитались в баскете нескольких стрипсов и крылышек. Расстроились...
2
1
October 16, 2023
Раньше бало чуть лучше, да и цены повысились, огорчает. Приятно находится в помеении, држелюбный персонал. Бывают некторые казусы, но это не сильная проблема
1
July 8
Я купил крылышки очень сухой и не вкусно похнить какойто Тухлый курицы..????????
1
August 25
Ishchilari kilintlar bn juda qo'pol gaplashadi va zakaslarni voqtidan kech berad. Menijiri ham etiborsiz qaraydi mijozlarning murojatiga
December 19, 2023
Интересно, кто то следит за тем, что говорят в этом филиале. Просто ужасное качество, ай твистер покупали, внутри вместо курицы какие то фритюрные остатки. Такое возможно только при отсутствии контроля со стороны руководства. Потому что нормальный сотрудник такое внутрь не завернет.
1
August 29
работники работают очень медленно, поздно приносят заказ, плохо относятся к клиенту.
August 19
Всё ужасно там туалеты не убраны бумаги нету куда смотрят начальство одни работают приезжие хамят
July 26
Были несколько раз. Всегда очень медленное обслуживание, часто нет каких то напитков. В этот раз перепутали напитки, но даже после того как мы об этом сказали, все равно сделали не тот лимонад.
August 5
ужасный сервис обслуживания, это мягко говоря и вкратце, постоянно какие то проблемы
September 3
Поведение продавцов вообще нехорошее, они плохо лучше в другое место кушать надо.
May 15
Все хуже и хуже. Работники без перчаток,почесал нос,ухо и доложил рукой картошку фри . Все холодное,в заказе. Причем деньги на кассе принимают только наличными...
3
October 26
Еда готовится долго, многие позиции из меню постоянно находятся в стоп листе
July 3
Зашел за напитком в самую жару. На выдаче стоит замотаная в хиджаб (или как его там) сотрудница. Жара несусветная, она вся мокрая. Руками постоянно утирает свой пот. Она же с продуктами имеет дело. Картошку накладывает, напитки наливает.
1
September 9
Набирают по объявлению. Делают ужасно, ждать долго. В заведении 90%