Просто замечательное место, начиная от персонала, заканчивая простыми, но наивкуснейшими коктейлями, а хинкали это нечто невероятное! Оставили самые лучшие впечатления, спасибо❤️
Очень хорошее заведение,часто там бываю,отзывчивый персонал уютная обстановка,вкусная еда,ещё бы скидки как постоянным делали так цены бы им не было)буду приходить чаще)
Сижу дома пью вино и пишу этот отзыв!
сегодня был очередной длинный рабочий день и мы решили сходить поужинать и моим предложением было сходить в данное заведение Потмоу что я был в этой сети ни один раз и мне тут нравится .всегда когда заходит речь о грузинской кухне я советую своим друзьям ,знакомым и клиентам данную сеть . я не любитель писать отзывы и выяснять отношения ,но то что произошло сегодня меня вывело из себя . Мы пришли в этот пасмурный ,мокрый ,осенний вечер в данное заведение в надежде приятно провести свой вечер ,вкусно покушать и выпить вина ,но наши ожидания разбились об скалу отказа ,пробелов в сервисе и несправедливости . Сделали мы заказ ,я выбрал бокал белого сухого вина на что у меня спросили документы ,но я был не первый раз в сети этих ресторанов и я не думал что мне мужчине которому почти 30 лет надо носить с собой паспорт в ресторан что бы насладиться ужином под бокальчик вина. Но все бы ничего и бы понял их что такие правила ,окей! За соседним столом сидел мужчина и тоже заказал алкоголь на что документы у него не попросили . Опять же я понял если бы ситуацию если бы я выглядел младше своих лет . Так же расстроило долгое ожидание блюд ! Горячее принесли через 40-45 минут , я бы даже не заметил это ожидание за бокальчиком другим вина ,а еще была прекрасная живая музыка но имеем то что имеем и соответственно эти 40 минут мне казались вечность даже в компании и под приятную беседу . Что же произошло далее от чего мое терпение лопнуло ?! За другим соседнем столиком сидела пара и они пришли сильно позже нас , но их заказ хинкалей пришел раньше нашего, я свои хинкали ждал больше часа . Когда мы уже решили уйти и отказаться от блюда нам их принесли , бы понял ситуацию если была бы запара и полная посадка и отнесся с уважением к ситуации. Официанты не подошли не предупредили о том что будет задержка и надо подождать ,а отговорка была такая что записан заказ был курсом ,окей, между курсами время 30 минут ? крайне раздосадован данной ситуацией т.к посещал данную сеть уже года 2-3 еще и в других городах. Еще больше не удобно перед друзьями что привел их с рассказами о прекрасном месте ,а все пошло по одному месту …
НЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ. ОБСЛУЖИВАНИЕ - ХАМЛО!
Что-то не заладилось с самого порога. На входе встретил молодой человек, осмотрел зал, показал пальцем на один из множества пустых столов и сказал «туда». Уже на этом моменте оставаться там желание отпало. Но уже пришли, да и голодные были.
Меню принесли нам через 20 минут, так как молодой человек, отправивший нас за стол взял на себя обслуживание других гостей, человек 15, которые только пришли. Им предоставили меню и засервировали стол приборами для каждого гостя.
В итоге, спустя 30 минут, мы всё таки сделали заказ.
Когда его принесла девушка (тут тоже момент: сажали за стол, приносили меню, брали заказ и приносили заказ всегда разные люди).
Так вот девушка, когда принесла заказ, спросила «нужны ли приборы?». Довольно странный вопрос в ресторане, обычно же руками едят. От такого вопроса мы опешили, не успели ответить, а девушка выдала «ДА, НЕТ???». В очень грубой форме. Мы оплатили счет и ушли, аппетит пропал напрочь.
Пришли в ресторан не большой компанией, мужчина официант который нас обслуживал был максимально не привеливый, чувствовали себя как-будто чем-то были обязаны. Овощной салат был не вкусный, хотя хачапури очень понравились.
В целом непонятно почему обслуживание включено сразу в счёт , к слову за такое обслуживание платить не хотел от слово совсем хотя всегда оставляю 10 % за обслуживание. Видимо заведение иначе не может обеспечить сотрудников доходом.
Как итог впечатление не хорошее сюда точно больше никогда не прийдем)
Всем привет! Хинкальная на Новом Арбате 22 просто волшебная! Приятная атмосфера, светлое, чистое помещение, вежливые официанты, прекраснейшая кухня, быстрое обслуживание. Харчо, хинкали и множество всего-всего. Пальчики оближешь! Можно отдохнуть одному или большой компанией, вам тут всегда рады. Всегда и всем рекомендую.
При почти пустой посадке очень долго ждать официанта, суп принесли почти через 20 минут, суп щавелевый очень перченный, я заказывала явно не харчо. Почему-то сметану кладут сразу в суп, не принося ее отдельно в сервировке блюда. Хинкали ждали больше получаса, и также ждали, когда подойдет официант, чтобы попросить счет. К хинкали вопросов нет-вкусные.
Ждали официанта минут 15. хинкали как будто из заморозки. Хинкали с сыром по вкусу просроченные, так же как и грибы из пасты.
Хачапури со шпинатом ужас, от шпината там только слово, так же как от хачапури, просто ешь хлеб. Хлеб деревянный.
Ужасно крутит живот.
Жаль нельзя поставить меньше одной звезды.
Пришло в 3-м 1 сентября в районе 19:10 выдали меню и после этого не подходили в районе 15-20 минут. Встали и ушли
Show business's response
A
Alexey Petrukhin
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Хорошая типичная хинкальная с качественной едой. Хотелось бы чуть-чуть больше внимания со стороны официантов во время посещения, иногда приходится долго ждать. Цены не самые доступные, конечно, но это центр города.
Был здесь, когда тут было легендарное место «Санрайз»)) чтож спустя столько лет, если вы в центре Москвы, и время перевалило за 23:00, и вы хотите вкусно поесть, то вам однозначно сюда ! Супер вкусный цезарь, цыпленок табака, хинкали, все чисто и аккуратно за сравнительно небольшие деньги! Все гуд 5 звезд
Мне все понравилось.
Но мы очень долго ждали, прямо невероятно долго, больше часа точно.
Хотя зал был не полный.
Заказ тоже не особо большой: хинкали и пиво.
Уточню, долго ждали только хинкали
Кафе удобно расположено. Неплохой дизайн заведения. Вкусные хинкали! Но, не заказывайте шашлык, это не шашлык, это мясо жаренное в панировке. Для заведения на Арбате, как то неожиданно. Когда принесли , я думала заказ перепутали. Официантка сказала, у нас нет углей, только гриль, но это даже не гриль.зачем вводить в заблуждение и писать , что это шашлык?
Какие-то странные впечатления остались после посещения: для начала нам достался крайне недружелюбный официант, отсюда и обслуживание оставляет желать лучшего; хинкали вкусные, но острые, хачапури по-мегрельски пресный, вот прям совсем пресный.
Вернуться не хочется(((
Прекрасное впечатление! Хинкали очень вкусные, официант подходил именно тогда, когда требовалось. Атмосфера домашния, музыка не мешала общению и была в гармонии с интерьером.
1
1
М
Level 16 Local Expert
September 28, 2023
Молодцы девочки-офицыанты! Респект! Профессионализм, уровень подготовки, скромность и уважение к гостю. Спасибо. Заведение, в целом, оставило очень хорошее впечатление. Кухня, напитки- отлично. Ещё раз огромное спасибо. Чувствуется, что владелец знает и любит свое дело.
Были вчера впервые в этом заведении. Вот мои впечатления.
Персонал: просто треш….. официантка хамка, жаль имени не знаю, пусть бы почитала. Испортила все впечатление о хинкальной, обслуживание ужасное. На вопросы по кухне отвечала грубо, на отвали, с недовольным лицом. Ужасно, хотелось встать и уйти после такого. Зато папикам улыбалась во все 32!
Если ты читаешь- дорогуша, если ты недовольна жизнью и своей работой, то наверное нужно что то поменять? Например, уехать обратно в своё село ;)
Кухня: оооочень долго ждать заказ…..мы хинкали ждали 40 минут, при этом, кафе было полу пустое. Люди за соседним столиком салат так и не дождались) но при этом еда неплохая, но не скажу что лучшие хинкали в моей жизни.
Лимонад манго маракуйя- жесть) по вкусу минералку смешали с соком добрый 🙈
В любом случае больше сюда не приду.
Еда ОЧЕНЬ вкусная! Все блюда ! В сравнении с Хинкальной на Неглинной просто небо и земля .. Надо на Неглинную их повара направить , чтоб показал , как надо готовить . Спасибо большое 👏🏻🌹
Зашли вечером в будний день перекусить. Народу было не много. Взяли хинкали, барабульку, соления, салатик. Все как всегда - вкусно, быстро, качественно.
Очень милое место. Еда вкусная, но больше порадовали официанты и уровень обслуживания. Рекомендую. Красивые интерьеры, музыка, для вечера с друзьями или близким человеком самое то! Хинкали вкусные)
Официантка девочка встретила не дружелюбно, приняла заказ с таким же отношением, но принесли заказ быстро, очень вкусно поела! Сама работала в Хинкальной, только в Румянцево, ожидала сервис по лучше(
Ставлю 3 звезды за менеджера крутого, спасибо ей большое, очень приветливая девушка, всегда с улыбкой на лице☺️
Хорошее место, по еде вопросов не было. Хинкали понравились, рыба сёмга была прекрасной, хачапури одно из лучших, которые пробовали. По вину: цены считаем слишком завышены.
Не понравилось, что кальяны курят прям в зале со всеми, вентиляции особо нет, запахи чувствовались, было неприятно их ощущать, когда ты ешь.
Сказать что вкусно - ничего не сказать! Отличные повара, прекрасная кухня! Замечательные официанты. Хорошая музыка. Очень милое уютное место. Спасибо за прекрасный отдых!
Всё вкусно. Брали салат цезарь, тёплый салат с куриной печенью, два вида хинкали и лимонады. Всё вкусно, не сильно солёное. Чисто, туалеты - прелесть, обслуживание - отличное.
Ценник высоковат, и музыка странная, за это минус балл, а так - хорошо.
Будем рядом, снова зайдём.
В целом место неплохое , еда вкусная , однако обслуживающих персонал оставляет желать лучшего, нам немного не повезло с официантом, мало того , что он нагрубил и не держал никакую субординацию так ещё и обслуживал плохо , заканчивая тем , что закалили соус он со словами ,,да хорошо,, убежал ,не уточнив какой .
Уважаемая администрация, будьте внимательны в подборе персонала!
Такого хамства еще нужно постараться найти. Внимания от официантов не добиться, зато русские маты они хорошо знают и без стеснения практикуют при гостях.
На просьбу принести приборы, нам каждый раз предлагали есть руками. Официант пытался учить нас грузинов как надо есть.
Еда вкусная, на этом спасибо.
Достаточно объёмное меню, хороший выбор блюд. Были готовы к тому,что формат заведения будет очень простым, но дети очень просили хинкали. По итогу место оказалось вполне достойное, заказанные хинкали, хачапур и баклажаны были хороши.
Есть гардероб при входе, что очень удобно. Из небольших минусов-не полное наличие алкоголя по барной карте, неторопливое обслуживание. В целом место достойно посещения.
Следите за своими вещами! Из гардероба отдают не всё. Причем, еще Вы сами останетесь виноваты, что не попросили вернуть и что-то забыли. Хотя я изначально просила повесить все на одну вешалку. Когда вернулась, то сначала долго прикидывались, что не могут найти. И показали мне очень много забытого. То ли это делается специально, чтобы люди возвращались, тратили время и деньги, то ли персонал неадекватен. Хамство в этом заведении процветает! Кухня лучше в других ресторанах этой сети. Всем удачи)
Еда весьма посредственная…. Хинкали были суховаты, без специй. Греческий салат был очень странный по вкусу, сыр будто резиновый и безвкусный. Обслуживание долгое. Официанты вежливые. Ценны очень высокие, в целом это ожидаемо, Арбат все таки, но за такую кухню это слишком дорого.
Таки да. Хорошее местечко. Что характерно, народу не много. Хинкали замечательные. Персонал обходительный. Виды распрекрасные. Отдельно можно отметить, что меню, хоть и небольшое, но выбор блюд на любой вкус.
Хинкали божественные, хачапури по имеретински тоже. Забежали на полчасика, были приятно удивлены, что обслужили очень быстро. Приятные официанты, чисто, уютно, просторно.
Все бы ничего, но когда говоришь официанту о том, что в малосольных огурцах один из них явно очень «устал», совсем не ожидаешь того, что он при тебе пальцами достает его из тарелки и ставит ее обратно на стол😵💫Если это по вашему сервис-то мне нечего добавить. Хачапури -огонь.
Очень атмосферное место, национальный колорит (интерьер и музыка), вкусная еда, просторное пространство. Хинкали и хачапури очень понравились. Придем еще, рекомендую.
Зашла перекусить.
Разочаровалась во всем.
Аджапсандали перетушеный, хинкали как будто из сырого теста, кофеёчком не смогла насладиться, это не кофе, вода и четверть ложки кофе.
Как же я люблю кавказскую кухню , но за одно посещение, такое разочарование
Самое вкусное это хинкали. Не острые. Откуда в Москве мода на острые хинкали? Ешь и через 5 минут вкус пропадает. В Тбилиси ни разу не ел острые. Обслуживание - на кого нарвешся.
Очень вкусная кухня!!! Приемлемые цены. Доброжелательный персонал. Удобно добираться как на общественном транспорте, так на личном. Работает круглосуточно. Само заведение очень чистое. В общем все супер!!!
Потрясающе !!! Вкуснейшее все все все!!!! Приветливые, веселые ребята. Блюда с пылу с жару!! Свежайшие!!!! Красота!!! Уютно, очень довольны!!!! Жаль, что нет комплимента имениннику, но это не беда