Лично у меня отзывы о салоне хорошие .сотрудники вежливые все доступно объясняют гостиприимные .Попал машину все понравилось и 1 ТО проходил все тоже отлично .заранее обзванивали уточнили дату время .приехал чуть раньше своего время пришлось подождать минут 15 .за это время меня угостили кофе сопроводили в зал ожидания .потом пришел мастер по ТО Потапов Дмитрий и занялся моим авто все досконально проверил вместе Со мной принял авто .После ТО также вместе со мной провели осмотр авто .даже посмотрел на записи все этапы проведения ТО никаких проблем все отлично .рекомендую .
7
5
Show business's response
Алексей Апраксин
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Олег Анатольевич- шеф-огонь: комуникабелен, активен, доступен, расположен!
Саша Макаров-менеджер для клиентов "любой степени сложности"! Очень учтив и оперативен!
Нина, кредитный оператор-работает чëтко, умно!
Очень Приятный автосалон! Рекомендую...
Шоурум китайских автомобилей, не работает…
Около 20 минут ждали по кто-то подойдет и хотя бы расскажет про автомобили, но нет все все равно. Маши закрыты, сотрудники пьют кофе и гуляют. Клиентоориентированность кринж
Совершенно случайно оказался в чужой области другого региона за 1000 км за 20 минут до закрытия салона в пятницу в Волгограде. Думал просто сбой электроники во время ливня. Дождались. Мы уже и не думали, что хоть кто то нами займется... Однако заявку принимал Дмитрий Говорухин, он дождался нас и оформил полный прием и первичную диагностику машины. Также почувствовали от всего коллектива технических работников понимание ситуации и участие в проблеме. Они не уходили домой пока хоть что то не стало ясно...Также хотелось бы сказать отдельное спасибо из команды технического состава Андрею, который принимал нас и успокаивал по возникшей проблеме. Человеческое участие в данном случае - это очень важно! В итоге отпуск не был абсолютно погублен. В итоге - через 7 дней в последний день отпуска получили машину полностью исправной и вернулись домой уже на ней. ОГРОМНОЕ ВСЕМ СПАСИБО за теплое, человеческое участие, заботу и понимание... Так держать! МЫ - ПОМНИМ о вас с теплотой и благодарностью!
1) Вам никогда не скажут о произошедшем ДТП на территории дилерского центра с участием вашего автомобиля.
2) Если ваш автомобиль закроется с ключами внутри из за некорректно работающей сигнализации то вашу машину вскроют варварским способом и Вам об этом не скажут.
3) При сдаче автомобиля на гарантийный ремонт, документы об этом Вам не дадут.
4) Если вы приехали на капитальный ремонт двигателя по гарантии, то Вам просто поменяют кольца поршневые и всё, вместо того, что бы реально менять множество изношенных деталей.
5) Вам могут продать автомобиль битый со вторичным окрасом, а если вы покупаете Б/У автомобиль то 100% пробег будет скручен.
6) Цены на новые, Б/У автомобили и на сервисное обслуживание запредельно высокие!
Постоянно обслуживалась здесь, теперь больше ни ногой!
Приезжала на диагностику, написали кучу всего, как выяснилось потом, несколько позиций делать не надо от слова "совсем".
Обслужили машину на 6000, изначально озвучив 9000. Типа, у Вас индивидуальная скидка, согласованная с директором (в другом сервисе KIA сумма без скидок сразу составляла минимальную). Расчет был на то, что соглашусь на бОльшую, ремонтировать-то нужно.
Развести не получилось, девиз "деньги любой ценой" не прокатил, пробуют еще.
Нужна замена датчика стоп-сигналов (лягушки). С первого раза причину поломки не определили. Сумма за работу ВНИМАНИЕ 3000 рублей! Машину необходимо оставить на СУТКИ, это очень сложная работа, датчик далеко, надо снимать половину агрегатов (хорошо, что не двигатель).
Принцип: женщина -дура, в машинах не разбирается. Конечно, отказалась, возразить не смогла, от такой наглости пропал дар речи. Расчет на то, что стопы не горят, ездить небезопасно.
Накануне посмотрела в Инете ролик по замене длиной в 2 минуты. И, вуаля, муж поменял за 5!
Откровенный развод, наглость и хамство со стороны менеджера Потапова Дмитрия, у которого постоянно обслуживаюсь.
Можно найти места, взять тот же центр на шоссе Авиаторов.
Не рекомендую эту контору!
Были здесь на первом ТО, были проездом из Сибири. Записались за два дня.
Очень приветливые и доброжелательные специалисты. ТО провели быстро, качественно, дополнительно поменяли масло и фильтры. Мастер-приемщик Роман проконсультировал по актуальным вопросам, дал нужные советы.
По стоимости, в сравнении с автосалонами Новосибирска, очень недорого. Рекомендуем!
Успел побывать во всех 3-х дилерских центрах в Волгограде. Этот понравился больше всех. Больше всего, конечно, нравится отношение персонала. Постоянно прохожу ТО и ремонт тут. Благодаря лояльным мастерам по цене выходит вполне приемлемо, при этом уверен в профессиональном обслуживании. 3 года с этим центром и менять ничего не планирую, могу уверенно рекомендовать к посещению.
Отличный сервис опустился ниже плинтуса!
БЫЛО: примерно полтора года назад выбирали автомобиль тестю, прошлись по стоянке, всё обсмотрели, в итоге купили, уехали, все рады!
СТАЛО: приехали посмотреть/пощупать вдвоем с целью выбрать автомобили (обоим разные для разного назначения), зашли, даже маски одели (хотя менеджер вещал меньше метра от меня конкретно БЕЗ МАСКИ)
определенности по выбору не было, главное, чтобы понравился с учетом требований своих, и сразу посмотреть фактически.
Ломанулись на стоянку, но тут "без менеджера туда нельзя" - ну ладно, пошли за менеджером...
И тут первое, что не понравилось, уже позже навеяло(уехав) - "а какой бюджет?" = да какая разница какой бюджет (кредитов сейчас вагон и маленькая тележка), я к тебе пришел, УГОВОРИ меня!
Я озвучил: давайте сначала посмотрим от 0 до 400 т.р. что есть.
второе - "менеджер" - "а что в машине вам важнее" или как-то так - тут не спорю, я озвучил пожелания!
и потом - присели за ПК типо - менеджер: "сообщите ваш номер телефона" - я: "не собираюсь говорить свой номер телефона", мы же не о свидании договариваемся))
менеджер настаивает на озвучивании номера ЛИЧНОГО телефона - отказано ("меня оштрафуют, если не зафиксирую обращение" - ну ёптить - камеры уже зафиксировали хотя бы)
в итоге ничего не узнали и даже ничего не посмотрели
(вроде бы как личные данные запретили запрашивать подобные конторы у граждан)
Печально, что в прошлом неплохая "стояночка" была! и так испортилась
Покупали тут машину. Порадоволо что старую выгодно сдади в трейин. Приветливый и позитивный персонал. Не стесняйтесь и раскручивайте манеджеров на подарки. У каждого есть свой потолок выше которого он не может прыгнуть без согласования со старшим. На страшего тоже можно давить по поводу подарков. говорите что в другом салоне вам предложили золотые горы, даже если это не так. Нам в итоге при покупке сделали хорошие скидки и в прдарок получили сигнализацию с автощапуском плюс установка, комплект зимней резины и коврики в салон и все бесплатно.
Появились посторонние звуки в двигателе, приехал в данный дилерский центр. Сервисный консультант Егор Михайлов принял автомобиль в гарантийный ремонт, но отказался выдавать "АКТ приема передачи". После длительных споров и пререканий не компетентный менеджер Егор перешёл на личные оскорбления в мой адрес, и только после того, как я пригрозил, что вызову полицию Егор неохотно все таки выдал АКТ приема передачи. Потратил все нервы, не советую с ними связываться вообще!
Хочу выразить особую благодарность нашему менеджеру Елене Бородай)))мы семьёй приехали в Волгоград. Приехали заранее до открытия магазина,. И первым кто нас встретил наш менеджер. Очень хороший магазин, уютно, после долгой дороги напоили кофем. БЕСПЛАТНО! после чего мы начали выбирать авто. На предложили два варианта по спец. Программе семейный или первый нам подошла программа семейный авто минус 10% от стоимости авто. Далее нам предложили тест драйф на киа рио и рио x line 2020 года выпуска. После теста выбор пал на x line. Оформили в кредит. Условия нам понравились. Офрмились, осмотрели машину, нам Елена нам подробно помогла изучить наш автомобиль чтобы ехать без приключений на дороге))). Вот как то так. Советую всем этот автосалон и менеджера Елену.
2
7
Show business's response
Константин
Level 11 Local Expert
July 20, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру сервиса Талгату и его коллегам за профессиональную помощь и ремонт моего автомобиля. По пути в Волгоград "неожиданно" кончилось топливо. Долив из канистры не помог завести машину, а звонки в 3 официальных сервиса Москвы не дали результата, показав некомпетентность официалов столицы, которая стоила мне 11 рублей за поездку на эвакуаторе. А все решалось простой ручной подкачкой топливного насоса. Талгат и его команда завели машину за считанные минуты и денег не взяли. Рекомендую всем этот сервис! Большое спасибо!
Отдал машину на замену масла и общей диагностики 25.11.22, мало того, что не выдали документа о приемке, так и тишина больше недели. Много раз звонил, сказали перезвонят и опять тишина. А как потом выяснилось машина была угнана. Не советую, Это просто кошмар.
Регулярно проходим техобслуживание, качество работы специалистов на 5 , если контролировать . Скидку сделали хорошую нам в этом году . Очень неожиданно. Следующую машину тоже планируем у них приобрести
Проходил тест драйв на киа спортаж. Менеджер Иван все рассказал максимально подробно и понятно. К менеджеру вопросов нет, он действительно проработал все вопросы от и до.
Вопросы к дилеру в части цен на автомобили, а конкретно цены в космосе.
В данном автосалоне устраивает абсолютно все.
Ни разу за 3 года не столкнулась с хамством (как было в других автосалонах). Все вопросы и разногласия устранялись компромиссом. Вежливые консультанты. Сервисные консультанты так же работают на все 100% все детально объяснят, покажут, расскажут, подскажут.
Никакой «воды» , никаких лишних навязанных услуг и прочего, говорят, как есть.
Отдельная благодарность сервисному консультанту Дмитрию Лыкову.
Рекомендую данный автосалон.
В один день быстро всё сделали,обменяли мой автомобиль на другой без доплат. В 10 утра пришел,в 16.00 ушел.Помогли оформить страховку.Показали машину до выдачи,дали толщиномер,всё устроило.Провели тест драйв.Сделали скидку за сдачу в трейд ин.
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2021
Очень не понравился сервис и отношение менеджера. Приехали с женой, хотел купить ей машину, возить ребенка на занятия, по делам на работу и т.д. Купить хотел за наличные деньги, деньги были с собой. Я просто в шоке!! Оказываеться за деньги теперь "не купишь!!" Во первых менеджер пошел показать нам машину, но тут ему позвонили и он махнув нам рукой, дескать ждите меня, стал общаться по телефону. Ждали минут 5-7. Потом узнав что у нас не кредит и не трейд ин. сказал что за наличку купить сложно. И если будет скидка то очень минимальная в три раза меньше если бы это был кредит. Когда я попросил сказать окончательную стоимость, то вообще выпал в осадок от ответа - " Приедете еще раз, я скажу директору, Видите они не первый раз приезжают значить действительно хотят купить и попрошу скидку сделать"!! Это что за больной сервис??? Я вообще зачем приезжал к вам?? Много слов и эмоций остались после салона(((.
Удобное расположение салона. Очень уютно внутри. Великолепные менеджеры: грамотные, вежливые и воспитанные, помогают сделать правильный выбор, не применяя психологическое давление. Из всех салонов в городе понравилось только в этом, не смотря что он не самый большой.
Люди, прежде чем вам придет мысль покупать тут автомобиль или обслуживаться на ТО.
Знайте, можете забыть про гарантию, на любое гарантийное обращение вам будут говорить "у вас все нормально" или "не гарантийный случай"
А так же каждое ваше гарантийное обращение открывается на коммерческой основе, а там дальше как повезет смилуется ли дилер вам одобрить гарантию. В 99 процентов нет не одобрит и вам придётся платить за это обращение деньги. То что должно быть бесплатным, гарантийный ремонт у них считается это коммерческой услугой. Не переживайте, вам никогда не сделают ваш автомобиль потому, что вам скажут "у вас все нормально" или же если все уж очень плохо "не гарантийный случай" хотите подавайте запрос на гарантию. Но будет это на платной основе. А там повезет не повезет вам.
4
2
Show business's response
Дмитрий В.
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Максимальная оценка.
Менеджер Александр, отельная оценка.
Там наверно 5+++.
Все очень подробно, показал несколькотавто, рассказал о них очень подробно, предложил альтернативу.
Если покупать авто, то только сюда
Когда-то, заезжая в этот салон, остались очень недовольны обслуживанием. Но, видимо, у салона поменялся директор. Совсем другое дело! Приветливый персонал, приятная атмосфера. После покупки машины устраивают каждому торжественные проводы 🎉🎉🎉 Было очень долгое оформление трейдин, (кстати очень выгодно), так с нами до ночи оставался практически весь персонал. Самое выгодное предложение из всех салонов Волгограда. Рекомендуем! 👍
Приезжал на сервис, нужна была диагностика неисправностей двигателя и устранение или хотя бы выяснить причину работы двигателя с перебоями на киа рио(троил двигатель). Думал у официального диллера работают профессионалы и смогут определить и устранить неисправность.
В итоге поле 1,5 часа диагностики сказали прибор ошибок не показал и сказали что могут разобрать двигатель и посмотреть. Стоимость 22 000 руб. После вопроса : смогут ли они устранить неисправность??? Ответ был : у нас нет специалистов по ремонту двигателя, мы можем только разобрать движок выяснить причину и собрать. Я естественно отказался и уехал. Такой автосалон буду объезжать теперь стороной. Объехал полстраны, но хуже сервисного центра нигде не видел.