Kia Center Volgogradka
513 reviews
May 4
Персонал и мастера соответствуют ожиданиям. Работают порядочно и обслуживают как и должно быть. Нет проблем ни с ТО ни с гарантией.
August 5, 2022
Персонал доброжелательный , вежливые общение, знают о машинах все тонкости. Покупка прошла очень быстро и без навязывания допов и т.д.... Сервисное обслуживание на высоте , делал то 0 , всё сделали быстро и за то время за которое было озвученно.
3
1
November 17, 2022
Обратился в Киа Центр Волгоградка для замены лобового стекла на Kia Sorento Prime (по КАСКО).
23.05.2022г. автомобиль передал сотруднику кузовного цеха В. Замену стекла произвели в этот же день.
24.05.2022г. сотрудник В. Передал авто после ремонта без мойки кузова и уборки салона, сославшись на отсутствие мойщиков. Поверил на слово, принял авто без осмотра внешнего вида, расписался в акте приема. Авто стоял после ремонта на стоянке центра, внешне был пыльный, что не страшно, внутри очень грязный, работали очень неаккуратно, ничем салон не защитили, ни сиденья, ни руль, ни торпеду, повсюду мусор. Решил мойку и химчистку сделаю в нормальном моечном центре. Доехал до работы, на кузове обнаружил царапины (потертости) на передних крыльях, передних дверях и стойках. Созвонился с сотрудником кузовного цеха В., у кого забирал авто, сообщил о повреждениях, сразу вернулся в центр, проверили фотографии кузова автомобиля, сделанные при приеме, на них повреждений не было. Сотрудник кузовного цеха В. предложил устранить повреждения путем полирования. В цеху сделали полировку не специализированной машинкой. После мойки проверил, царапины полностью не ушли, к ним добавились признаки халатной полировки – голограммы. Решил больше не обращаться в Киа Центр Волгоградка, а работы по устранению повреждений сделать в специализированном салоне, но 26.05.2022г. поступило СМС: «Вы посетили автосалон Киа Центр Волгоградка. Пожалуйста, поделитесь своим мнением». Поделился, через несколько дней по отправленному отзыву пообщались с Екатериной Савиной, руководителем клиентской службы центра, сообщила постарается решить эту проблему. 14.06.2022г. поступил звонок от Киа Центр Волгоградка, звонивший представился руководителем кузовного цеха Центра, предложил варианты исправления повреждений, в т.ч. удаление повреждений силами Киа Центр Волгоградка или в детейлинг центре. Встречу для осмотра и проведения работ назначили на 15.06.2022г. в 11-00. В назначенное время руководителя кузовного цеха не оказалось, авто осмотрели сотрудники центра, пришли к заключению о невозможности исправления повреждений силами центра.
Автомобиль дважды (24.05.2022г. и 15.06.2022г.) предоставлялся для осмотра и устранения повреждений по предварительной договоренности. Оба раза автомобиль осматривался, но повреждения кузова, возникшие по вине работников Центра, не устранены.
Отправил претензию по адресу салона и на юридический адрес ООО «КЦ Шереметьево», пришёл ответ: «….Вами подписан акт приема автомобиля без замечаний. Оснований для удовлетворения требований нет». Все верно, поставил подпись в акте приема авто, но вопрос в нормальном отношении, авто передавался в отличном состоянии, без повреждений, а вернули грязный, да еще с повреждениями. В Киа Центр Волгоградка уверен во всем разобрались, пообщались с сотрудниками, изучили материалы с камер наблюдения, включая момент замены стекла и «профессиональной полировки», но даже не смогли найти в себе силы, чтоб как минимум официально принести извинения. Позор! Даже не исправили то, что сами же наделали. Поверьте, не нужны ваши деньги, ужасно ваше отношение.
В дополнение, после замены стекла появилось дребезжание на неровностях, оказалось сломано крепления на защитной крышке датчика дождя, также повредили обивку потолка, видимо, когда срезали старое лобовое стекло.
Уверен в Киа Центр Волгоградка есть квалифицированные и аккуратные сотрудники, к сожалению мой авто делали не они.
На сегодня все повреждения устранены в специализированном центре за мой счет.
Просьба ко всем, передавайте и принимайте авто не на слово, потратьте несколько минут на осмотр и ставьте подпись в акте лишь убедившись, что все в порядке. Верить на слово себе дороже.
Пишу дополнение к своему же отзыву спустя 3 месяца:
К данному отзыву автосалон в какой-то момент нашел в себе силы и добавил свои извинения, но видимо передумали и убрали их.
В этом году пришлось еще раз заменить стекло по КАСКО. Для замены стекла выбрал компанию Стекломир-Мск, отзыв о ней оставлю отдельно, кратко скажу что сделали все отлично. При замене стекла сам присутствовал, следил за процессом, а также проверил и сфотографировал испорченную обивку сотрудниками автосалона Киа Центр Волгоградка (о чем указывал в отзыве выше), нашлись и новые испорченные элементы, при снятии герметика ножом повредили лакокрасочное покрытие, и уже образовалась ржавчина, фото также прилагаю, естественно при приемке авто этого не увидеть. Еще больше убедился в халатной работе сотрудников салона. Не тратьте свое время и нервы за испорченный Вам за Ваши же деньги автомобиль.
3
December 12, 2022
Вчера, т.е.11 декабря забрал свой Мицубиси Аутлендер ХЛ. Работой Евдокимова Андрея Геннадьевича удовлетворен полностью. Умница. Машина не новая и конечно проблематичная, но какое классное обслуживание. Не открою большого секрета, но Андрею Геннадьевичу сказал, что буду обслуживаться только в этом Центре, да и своим знакомым обязательно порекомендую... С уважением, Л.Голубев
3
December 29, 2022
Сегодня забрал свой Kia Seltos из ремонта. По каско меняли оба бампера и крышку багажника. Ремонт занял 7-9 дней (точно не помню какого числа сдавал авто). Все покрашено и сделано отлично! Запчасти все быстро доставили с центрального склада (я думал, что ремонт будет только в следующем году).
Большая благодарность мастерам-приемщикам Роману и Ивану (по всем вопросам проконсультировали и вообще хорошее и доброжелательное отношение у них к клиенту), а так же мастерам кузовного ремонта!
Поэтому данный сервисный центр рекомендую )
2
May 11, 2023
Вчера посетил киа центр волгоградка делал ТО очень понравилось отношения к клиенту всё рассказали показали то есть были заинтересованны спасибо мастеру Андрею
August 17, 2023
Приветливый квалифицированный персонал, качественная работа, оперативное обслуживание
1
March 22, 2023
Все работы были выполнены качественно, замечаний нет. Очень внимательные сотрудники.
Самые положительные впечатления от обращения в этот сервис, так как есть с чем сравнивать.
March 21
Очень приятные, приветливые и профессиональные сотрудники.
October 18, 2022
Вот наконец-то подошло время делать первое ТО на моей машине KIA Rio. Пообщавшись на эту тему с друзьями , решила обратиться в этот салон. Сделали всё качественно и быстро. За что огромное спасибо сотрудникам сервисной службы и менеджерам по работе с клиентами. Так держать 👍👍👍👍 молодцы. Буду рекомендовать знакомым ваш автосалон и сервис центр. Больше спасибо!!!
2
1
April 24, 2023
Скучающие менеджеры, которые мягко говоря не рвуться оказаться в первых рядах на звание лучший продавец. Это что касается продаж. А по работам также. Казалось даже в простом. Меняете колеса, ну докачайте до необходимого кол-ва атм. Нееет.... Негативное впечатление в общем....
January 25, 2023
Приехала вечером посмотреть машины и прицениться. На следующий уехала на новой машине. Обслуживание быстрое и отличное, подскажут именно то что необходимо тебе. Я довольна!
2
1
July 16, 2023
Обратился к официалам покрасить капот на Kia Sorento Prime. Думал, что они уже наверняка сделают хорошо. Но через два года краска облезла. Не понимаю, как так можно было покрасить, или не высушили или без грунтовки, краска левая
October 22, 2023
Хорошо встречают, грамотные специалисты, а так же уютно в помещениях.
1
1
August 29, 2022
Добрый день всем , мне делали машину , вмятину на машине , сделали просто идеально , золотые руки у мастеров 😍 Дмитрий, кто у нас принимал машину , хороший человек , отличный сотрудник , вообщем все понравилось 👍 спасибо
1
1
July 17, 2022
Проходил здесь плановое ТО 16.07.22. Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Чижу Владимиру. Все четко, по делу, профессионально! Отличный сервис и отношение к клиентам!
1
2
September 14, 2022
Отличный салон. Выражаю огромную благодарность всему персоналу салона, очень качественное и профессиональное обслуживание.
1
July 29, 2022
Отличный салон , отличное сервисное и гарантийное обслуживание.Рекомендую исходя из опыта обслуживания автомобиля Киа Сорентно в течении 4х лет.
Авто покупалось в данном салоне в 2019 году. Покупал авто в этом салоне по рекомендации людей которые сами купили и обслуживают здесь свои авто с 2014 года.
Кстати ,гарантийную покраску рейлингов одобрили без всяких возражений и это после 3х лет эксплуатации автомобиля !
3
1
November 21, 2021
Не рекомендую.
Раньше был нормальный центр, я здесь много лет подряд проводила ТО и осуществляла все немногочисленные работы. Но теперь это просто ужас какой-то. Ваши просьбы по ТО не учтут совсем, вам придётся возвращаться заново за дополнительной платной диагностикой. Спойлер, она тоже не поможет определить проблему. Проще сразу идти в другой центр.
После ТО в оф центрах вас должны вносить в базу на бесплатную помощь на дороге. Здесь вам выдадут соответствующие бумаги, но в базу не внесут даже со второй попытки, даже после ваших звонков (понятно, что узнаете вы об этом, когда в критичной ситуации постараетесь обратиться за этой помощью).
В общем, не тратье время, нервы и деньги. Обратитесь сразу к другому дилеру.
7
1
August 27, 2022
Обслуживал Селтос, на 45к взяли 22850, есть небольшие моменты по впариванию доп услуг, но в целом обслуживанием доволен. Цены на новые машины как и у всех заоблачны и смысла что то покупать конечно нет, но сервис неплох, кстати почти актуальны цены по сайту автоспот, рекомендую, на допы не ведитесь!
1
August 26, 2022
Быстро, профессионально, без разводняка.
Доволен, рекомендую!)
Ценник гуманный, для дилера, чтоб не слитки с гарантии вполне приемлемый!
Спасибо!)))
3
June 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность данному дилерскому центру, а в частности мастеру-приемщику Евдокимову Андрею. Приехала с проблемой проверки двигателя. Машину продиагностировали, обозначили перечень необходимых работ. Нужной детали не было, но она была на центральном складе, ее оперативно заказали, обратно машину я получила через 2 дня с учетом проведения работ. Андрей как профессионал объяснил доступными словами, с чем может быть связана ошибка, и почему она не проявлялась ранее. Надеюсь, теперь все будет хорошо)
Однозначно рекомендую мастера и данный дилерский центр!
August 13, 2022
Раньше к ТО относились очень ответственно, последние два года я этого не наблюдаю, когда машина уже не на гарантии, менеджеры стараются как можно больше "предложить" дополнительные услуги, помимо того, что входит в стоимость данного ТО, но и это не главное, по просьбе посмотреть скрип задних дверей и устранить причину, в итоге деньги взяли за смазку, а двери как скрипели так и по сей день скрипят. Очень жаль, но сервис стал хуже, хотя обслуживаемся в данном сервисе более 11 лет, видимо придется искать другое место, с более ответственными мастерами.
3
1
July 21, 2023
сделали ремонт по КАСКО в мае 2023, киа оптима, запчасти все есть, в цвет по покраске вроде попали. Есть пара несущественных косяков, но всё равно в общем - хорошо.
December 2, 2023
Поставлю четыре звезды. Всё конечно зависит от мастера и смены. Но всё вопросы по ТО и гарантийному ремонту были решены.
1
August 31, 2022
Отдал киа Оптима IV на ТО, по мимо самого ТО за 15500. Предложили срочную, чистку дренажных отверстий, при замене колодок якобы требовалось сбить нагар на тормозных дисках. всякие эти работы (без запчастей) стоят 14500! По факту отказался от этих работ. Съездил в обычный сервис. Ребята поменяли колодки, убрали мелкий нагар за 1500! Лично со мной проверили забивку дренажных отверстий , с кондера льётся все отлично , в жабо все чисто было не одно листочка даже. Вообщем полный развод клиента на всякие работы, ли ж бы взять денег! Оригинальные запчасти так же стоят очень дорого, со словами последняя запчасть только для вас осталась!
1
1
May 11, 2022
рекомендую данный дилерский центр.
в праздничные дни неожиданно загорелась ошибка check engine перед поездкой загород, скакали обороты. Выбор стоял между 2 ДЦ, которые находились ближе всего: КЦ Волгоградка и Авилон.
в КЦ меня оперативно записали на диагностику и в течение часа устранили ошибку. Отдельное спасибо сотрудникам дилерского центра за полную консультацию и возможные пути решения моей проблемы, которые мне были озвучены сразу.
Желаю дальнейших успехов
2
1
June 4, 2023
нормальный сервис, ремонтировали по направлению Каско а/м Киа, в цвет вроде попали, сделано всё ок. но не без мелких косяков, новая накладка бампера с царапиной(увидел при приёмке, сказали могу оставить а/м, доделают, что конечно неудобно, т.к. я без машины неделю и приехал из подмосковья явно не затем, чтоб опять уехать на ОТ и ждать несколько дней) так-же нет внутри багажника заглушек, мелочь, но неприятно. не специально думаю, просто забыли вернуть.
July 21, 2022
Купила в августе 2021 году в этом салоне машину - Киа Рио Х. мне было сказано, что стоит пройти нулевое на пробеге 2500. Приехала в апреле 2022 как и говорили. Мне сделали все услуги как первое ТО и сказали приезжать через год. Когда муж открыл книжку и сказал, что если приеду через год и без отметки, то гарантия слетит. Позвонила в салон, мне подтвердили, что по факту было произведено ТО 1 и что могу приехать и мне поставят печать и внесут данные. Приехала 20.07.2022, пробег на машине 6300км ( в апреле был 2500км) мне сообщают, что делать ничего не будут, произошло все это из-за того что был стажёр и я должна в августе повторно пройти ТО 1 или слетит гарантия, то есть спустя 4 месяца на 4000 км мне предлагают повторно менять масло, фильтры и тд. Один развод. То есть из-за халатности их сотрудника я повторно должна делать тоже самое и не факт, что они это будут делать, скажут, что поменяли, а по факту и не полезут. Так ещё если бы не посмотрела в книжку, а как сотрудник сказал приехала через год, то и с гарантии машина слетела. Вообщем не советую, разводят на деньги, сотрудники не компетентны.
3
September 6
Прошел ТО-5 без каких либо проблем
June 6
Андрей мастер приёмник молодец профи своего дела!!!
November 4, 2022
Сдавал свою "Крету"в кузовной цех на ремонт по КАСКО. Запчасти шли 2 месяца. Это сейчас очень быстро. На "европецев" по пол года ждут. А сам ремонт занял три дня. Меняли крыло, бампер, правую фару, бачок омывателя и внутри под крылом элементы. Качество работы на пятерку. Я придраться не нашёл к чему. С виду, как новая.
1
January 1, 2022
Хороший салон. Внимательные менеджеры. Пытаюся подобрать искомый авто в необходимой комплектации и по приемлемой цене. Вежливы и достаточно компетентны в интересуемых меня вопросах.
1
1
May 20
Название этого место не совпадает с действительностью, договора подписываются с ИП
1
November 27, 2021
Прекрасный салон и доступные цены, хочу выделить прекрасных менеджеров по авто Дмитрия и Юлия , а главное сотрудника Росбанка Нарека, который помог мне оформить кредит на самых выходных условиях.
Очень приятно видеть такое отношение к людям, всех благ:))
3
1
April 23
Профессиональный подход к работе. Молодцы.
February 25, 2022
В октябре прошлого года 2020 году купил у этого диллера автомобиль КИА СИД СВ. Дилер включили в стоимость авто допов на невероятную сумму, но при всем при этом не смог нормально установить защиту картера. При езде слышен стук и скрежет. В течении гарантийного периода я начал обращаться к дилеру по этому вопросу и как результат при обращении 3 или 4 раза дилер подсовывал между заводской пластмассовой защитой и навязанной дополнительной какой то мусор (что то похожее на куски засохшей монтажной пены). В последний раз попросил их руководство разобраться и оказалось это отношение к клиентам именно от них и исходит. В итоге на 4 или 5 раз выгнули навязанную защиту. Заказ наряд при этом не выдали, дошло до скандала - они на мою просьбу выдать мне документы подтверждающие работы (выгнули защиту) начали утверждать что они ничего не делали, а я просто так к ним заехал. В общем не советую категорически - доверять этим людям нельзя.
1
September 12, 2023
Делал профилактику привода,видно сразу свое дело знает мастеру Игорь Глебов отдельное спасибо👍
October 21, 2021
При подборе нового автомобиля решил рассмотреть Kia Sportage 2021 модельного года, позвонил в данный салон для консультации. Были некоторые спорные моменты относительно комплектации машины, на официальном сайте kia.ru неоднозначно указана информация.
Менеджер по продажам Егор ответил на интересующие вопросы (я спрашивал у него есть ли круговой обзор, память сидений в комплектации Premium black edition), есть ли смысл показывать свой автомобиль в трейд ин (никогда раньше этого не делал, всегда продавал знакомым, дай думаю попробую показать свою идеальную машину диллеру). Про круговой обзор и память сидений Егор с уверенностью ответил конечно да, это же максималка! Про трейд ин говорит мы оцениваем с разницей 40-50 тысяч по сравнению с рынком, приезжайте! Думаю ок, это оно, судьба))) Приезжаю чуть раньше, хожу в салоне вокруг машины, ищу камеры, не понимаю, куда они их спрятали)))) а их оказывается нет, хотя на КИА.ру если выбрать эту опцию, отчетливая картинка показывает, что они есть, ну да ладно))) открываю водительскую дверь, ищу память сидений, а ее тоже нет))))) Ок, встречаемся с Егором, идем к трейд-ин специалисту, который не выходя из-за стола оценивает мою машину -700 тысяч по сравнению с рыночной стоимостью, и на мое удивление говорит мол ппц вы цену какую высокую ломите)))) В ответ я предлагаю провести аналогию с официальными диллерами и их политикой на данный момент, и объясняю что если дорожают новые машины, то дорожают и б/у. К слову цена низкая даже для периода, который был до пандемии. Первая машина на авто ру, 2018 года на полном приводе дороже их оценки на 175 тысяч, при чем эта первая машина в минимальной комплектации, на тряпке, с пробегом 70500, моя в максимальной со всеми доступными опциями (панорама, безключевой доступ, камеры 360, кожа, автозапуск с телефона и т.д.), на гарантии до мая 2022 года, пробег 22500.
Если задумываетесь по поводу покупки Киа через данный автосалон, с учетом трейд-ина, то попросите оценку по телефону, скидывая фотографии электронно (достаточно будет номера VIN), этого будет достаточно для вашего разочарования, не посещая лично этого диллера, потому что к машине все-равно не выходят. Но по личному опыту можно сказать что у вас такая то марка, такого то года и этого достаточно, остальные детали специалисту по трейд-ину по его словам не так важны (пробег, комплектация, кол-во хозяев, допы, отсутсвие окрашенных элементов, отсутсвие ДТП), он вам и так даст оценку, проверив первое объявление в интернете и отнимет от него порядка 10 %).
В общем и целом, если брать именно марку Киа, складывается впечатление, что все диллеры очень похожи, думаю это не только здесь так.
Еще раз вспомнил, почему в итоге взял Ниссан, когда покупал машину в 2019 году, сервис небо и земля с первого знакомства =)
10
August 31, 2022
Ездил сюда на ТО - отвозил машину матери. Сама она здесь проходит обслуживание уже лет 10.
Сам я впервые этим занимаюсь, сравнивать не с чем. Могу лишь заметить, что специалист Андрей все рассказал, показал, прошлись по всем пунктам, ответил на все вопросы. В общем по обслуживанию 5.
2
1
August 10, 2022
Здравствуйте! Вчера делала второе ТО в этом центре. Хочу выразить благодарность Гришнову Максиму,мастеру-приёмщику Николаю Васильевичу,мастеру Сергею и мастеру,который делал сход-развал(извините,не спросила как зовут),а также всем мастерам цеха.
Машину оставила на парковке,сами забрали и загнали в цех. Предварительно документально зафиксировали отсутствие царапин и повреждений, пробег и даже количество бензина в баке.
Уехала довольная обслуживанием и отношением к клиенту. Все относятся с уважением,доброжелательно объясняют и ни грамма нервозности.
Приглашали,а я осматривала новые автомобили в салоне,на очередной этап работ.Хочешь-присутствуй,не хочешь- сиди пей кофе на ресепшене. Сложили и отдали в пакете всё,что заменили.
Второй раз приезжаю сюда на ТО и вежливость не меняется! Отлично! Ценник,конечно,не маленький. Где-то можно сделать и дешевле. Не хочу рисковать качеством работ,выполненными где-то. Вежливость,ответственность,качество работ и внимание в наше время дорогого стоит. Мне здесь нравится и буду приезжать только к этому дилеру!
Всем владельцам КИА советую приезжать сюда!
1
March 15, 2022
Отличный салон, мастера классные, обратная связь налажена отлично, все сделали даже раньше заявленного срока. Спасибо вам за оперативность в работе. Буду обращаться и в дальнейшем.
1
1
December 20, 2021
В этом салоне хорошо делают только техническое обслуживание, если у вас что то по гарантии сломалось, то сразу до свидания! У КИА гарантия на лкп 5 лет, то если у вас за время эксплуатации появился на машине СКОЛ, а он не появится только если машина не будет ездить, то всё, прощай гарантия! Мастер покрасочного цеха вам будет рассказывать, что ржавчина или вздутие краски на ЛКП на крыльях или капоте, это результат скола в мм на крыше, а если у вас дребежят открытые окна, то только вы одни это слышите! Вообще не рекомендую брать КИА, гарантия на нуле, причём владельцы салона и киа мотор рус закрывают глаза, плюс бешенная накрутка на цену автомобиля (допы на 300 тысяч!!! Сигнализация, коврики и шумаизоляция арок)! Не рекомендую!
3
September 17, 2021
Спасибо менеджеру Павлу! Большой профессионал своего дела! Помог выбрать автомобиль,учитывая финансовые возможности и потребности. Уже второй раз в данном салоне покупали автомобиль. Все супер!!!
3
1
December 27, 2021
Прекрасный центр,обслуживаюсь у них 5 лет,всегда ответят на все влпросы,ТО делают на отлично,всегда рекомендуют что и когда желательно заменить или сделать профилактику,делают скидки,очень рекомендую
3
2
March 2, 2022
Остался всем доволен, менеджеры вежливые, сдал машину на кузовной ремонт по КАСКО - несколько раз звонили, уточняли, согласовывали со мной. Заказал дополнительно защитный колпачок на гайку дворника - все доставили, позвонили. Ремонтом и ТО доволен - слелано все профессионально.
Отдельную благодарность менеджеру кузовного цеза Дмитрию. За внимательность, вежливость, доброжелательность в общении с клиентами.
С уважением Снигоренко А. С.
1
1
July 22, 2021
Посетил сервис не впервые, но спустя несколько лет. Порадовало наличие запчастей, грамотное обслуживание и конечно приятная скидка на работы. Остался доволен и вернусь снова. Спасибо за работу
2
October 26, 2023
Нормальное отношение. Лобовое стекло заменили быстро, качественно
1
October 17, 2023
Очень хороший салон и сервис. Все честно.
Спасибо.
February 10, 2023
Приехали в автосалон по адресу , стоимость авто чуть дороже чем у других автосалонов, отношения клиентам в среднем, а если сдать свою старую машину то за копейки оценивают.
2