Все решает персонал, при посещении салона потребовал продать машину по цене указанной на сайте, но менеджер стал убеждать что такой ценик действителен только при оформлении в кредит. На мой вопрос принести подтверждающие документы, ничего внятного не произнёс и быстро удалился! Менеджеры заточены на то , что бы по максимуму впарить допы и.т.д. Отвратительное отношение!
Таких заевшихся менеджеров в сервисе я давно не видел. Знаний ноль, понтов до небес. На любой вопрос - диагностика за деньги. Лучше к другим, кто лучше разбирается.
Отвратительный салон, с отвратительным персоналом, ждали менеджера около 2 часов, при этом не один сплит не работал в 40 градусную жару внутри была духота не мыслимая!!! При входе не одна девушка на ресепшене не поприветствовала. Отвратительные условия продажи, навязывание допов вообще в качестве Нормы, но АПОГЕЕМ БЫЛ ФАКТОР ТОГО ЧТО ты покупая АВТОМОБИЛЬ ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ должен сделать у них полис КАСКО!!!!! Это просто не постижимо уму, не в какие рамки не лезет. В своей жизни я купил около 30 автомобилей но этот салон просто перевернули все мои жизненные идеалы. Вообщем я в ужасе ушёл из этого салона, никому никогда в жизни не посоветую его!!!! Есть много диллеров в городе гораздо лучше работающих с нормальными условиями.
1 из 5, а вообще по факту 0 из пяти!
Стандартная наценка в 250-300 тысяч за стандартный набор «допов».
Менеджер навстречу не идёт, в ответ пугает грядущим повышением цен.
Если поискать - есть и более договороспособные дилеры.
Продавец не мог определиться с ценой на автомобиль .По телефону обещали одну цену ,а по факту когда приехали в автосалон по интересующей комплектации подняли цену . В итоге, этот автосалон не рекомендую !
Цены на проведение ТО значительно ниже, чем у других официалов. Плюс в ТО входит мойка авто, что очень приятно. Но по времени ТО делали очень долго (3 часа вместо обещанных 1,5)
Однако, качество выполненных работ оцениваю на отлично. Впечатление о сотрудниках и об обслуживании сложилось исключительно хорошее. Однозначно приеду еще!
Покупали автомобиль в 2019 году, с менеджером Даниилом общались по телефону до приезда салон, нам была предложена самая низкая цена по сравнению с конкурентами. Даниил изначально очень подробно нас проконсультировал, поэтому мы решили проехать 800 км и узнать действительно ли цена по телефону будет соответствовать реальной стоимости при покупке. Приехав в салон мы убедились что автомобиль в нашей комплектации действительно в наличии, цена не изменилась, так еще и скидочку сделалали к ранее обговореной стоимости. Птс ждали 2 дня, как и договоривались все в срок. Огромное спасибо Даниилу за внимательность, честность и индивидуальный подход, всем советую данный салон!
Обычный дилерский салон, такие же как другие. Но, если вы надумаете покупать машину здесь, очень рекомендую менеджера Никиту. Отличная работа, хорошие предложения в рамках возможных пакетов доп.опций.
Отличный автосалон, менеджер по телефону все рассказал про автомобиль, сделал самое выгодное предложение. Покупка произошла дистанционно. Авто привезли с документами. Так же примерно через месяц позвонили с сервиса, пригласили на обслуживания авто, но в связи с карантином пока возможности приехать нет. Рекомендую салон. Покупкой довольна.
В автосалоне даже не подходят.Хотели приобрести авто, но не нашли менеджера по продажам. Сказали ,у нас их два, но они заняты и больше никто не подошел. Поехали в другие салоны ,где нам помогут с покупкой
Плюс обоих салонов, когда покупаешь тебя готовы облизать с ног до головы, а минус. То что когда поевляется проблема с машиной тебя тупо футболят игнорируют и предлогают исправить за твои же деньги. Звонить жаловаться бесполезно. Если есть у вас лишними деньги и время то лучше сразу с ними только через независимую и суд. Удачи и на то забейте в их руках деньги на ветер.
5 поставил за работу. Устанавливали сигнализацию и менял датчик парктроника. Нареканий по работе нет. Минусы есть по клиентской зоне, там просто ничего делать ни взрослым ни детям. На втором этаже можно попить кофе или поесть, правда есть такая еда которую надо в микровлновой печи разогревать, а печки нет(
Впечатление наихудшее, оценка авто занижена в три раза! Хотят за копейки урват...
Проверку машины проводили 3 часа. Проверял паренёк лет 20-25 (студент, объяснить не чего не может).
Менеджер который занимался нашими документами постоянно исчезла, подходить боялся!
За 6 часов нахождения в авто салоне, ни чего не решили, ток денег содрали не понятно за что.... Если оценивать по 10бальной шкале я бы дал 1 👎👎👎👎👎
7
1
Show business's response
Сергей Ларин
Level 17 Local Expert
October 2, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Обращался в данный официальный дилер KIA по отзывной компании (указанной на сайте дилера KIA). Изначально сообщили, что все работы по гарантии (отзывные компании)я должен проводить только в том месте где покупал автомобиль KIA. После моего сообщения что телефонный разговор записывается, сотрудник изменил свою точку зрения.
В течении трех недель тянули время - то инженер по гарантии в отпуске (а он не заменим) , то плановая калибровка оборудования. В итоге за сутки до моего визита к данному дилеру KIA мне позвонил Андрей ("робот" с отдела сервиса) и сообщил что у отзывной компании закончился период действия(хотя на сайте KIA и самого дилера информация по отзывной компании есть) . Сообщил, что теперь все работы можно сделать только на коммерческой основе. Многократно повторял, что я мог обратиться в другой официальный дилер KIA.
ТО машине проводил у них. Работы провели все согласно регламента,на все мои замечания и пожелания по гарантии технично выкрутились(впринципе там ни чего серьезного не было,но бесплатно делать ни чего не хотят). Менеджеры все ласковые,обстановка не принужденная.По окончанию работ прислали СМСку
Полное безразличие менеджеров , приехали посмотреть авто за 15 минут никто не соизволил к нам подойти . Купим автомобиль в другом более клиентоориентированном салоне ...
Огромное спасибо Евгению Круговому! очень внимательный, предлагает разумные варианты в соответствии с пожеланиями, даёт полную информацию о машинах. Я оцениваю работу Евгения на все 100 баллов. очень комфортный салон и приветливые сотрудники! Буду рекомендовать этот салон друзьям!
Купила Рио, я довольна!
Была на очередном ТО. Как в любом автосалоне, если хочешь что-то получить без накруток и жульничества, приходится немного показать клыки 😈 но в целом всё сделали ровно так, как договаривались. Менеджер Михаил приятный молодой человек. Подробно рассказал и показал что сделали. Лишнего не навязали. Рекомендую этот сервис.
4
2
A
Anonymous review
November 26, 2020
Даже не определили проблему (после столкновения с собакой) , а после того как мной она была указана не оказали (не устранили ее даже временно, из-за отсутствия у них данное время необходимых запчастей).
Перед приездом в салон дважды позвонили менеджеру и уточнили окончательную стоимость Киа рио,итог озвученная стоимость 909000 по факту оказалась989000.Ехали за 300км,что бы развернуться и уехать обратно.Плохая политика салона,даже консультация начинаетс с обмана.
Выиграла сертификат в розыгрыше в их Инстаграме, приехала забирать и заодно посмотрели машину на сервисе, пока ждала свою ласточку с сервиса, заинтересовал Киа Церато, прошла тест-драйв, менеджеры тут же оценили мой авто и предложили очень "вкусный вариант" по приобретению Церато с использованием трейд-на. Удивило, что автомобиль оценил по рыночной стоимости, раньше думала что это развод, оказывается нет, очень удобная услуга. В общем ребята молодцы, очень вежливые и компетентные, так держать!
Удобный подъезд с трассы М-4 без пробок. Но вот автоматические двери не работают, приходиться самому открывать стекляные створки без ручек). А в плане автосалона, то здесь мне сделали максиимальную скидку! Но цены все равно завышенны как и во всех салонах.