Решил обновить автомобиль. Записался на тест-драйв киа церато. Машина понравилась а вот поведение менеджера остаётся для меня загадкой... Сев за стол для предметного разговора, мне был задан вопрос, готов ли я прямо сейчас покупать автомобиль?? Я ответил честно, что прямо сейчас покупать не готов. На просьбу назвать цену необходимой комплектации, менеджер Давид дал рекомендацию поездить по другим диллерам, собрать их предложения и потом вернуться... Что это за колхоз???
Хороший вполне себе дилерский центр. Обслуживаю автомобиль Киа Рио, всё нравится.
Show business's response
Дмитрий Т.
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Покупали автомобиль в данном автосалоне, сначала промолчали что автомобиль из Белоруссии, потом в кредитном отделе нам накрутили страховку, сказали отказаться от неё нельзя, по факту в первые 14 дней отказаться можно без изменений суммы кредита и процентов! Не советую данную контору, обведут вокруг пальца!
Обслуживал там машину несколько раз. Классно, что мойка машины (техническая) при диагностике - бесплатно. Ценник, конечно, у оф.дилера выше, чем у "Дяди Васи" в гаражах, но в целом - и уровень и качество и гарантии соответствующие. Хорошо, что Kia не так часто ломаются и езжу я на СТО не часто)
Отличный автосалон. Покупал автомобиль, менеджер Михаил дал исчерпывающую информацию, рассказал, показал. Отличный пример как должен работать Менеджер, в следующий раз только к нему🤝
Купил авто по более выгодному предложению, чем предлагали в других салонах. Сервис быстро, но качественный. Можно присутствовать.
Хотел пройти ТО1 цену предложили выше чем в другом сепвис центре киа, хотя авто приобрел у них. Потеряли клиента
Все круто, приехал, машина в наличие, лучшие условия, внёс предоплату, на след день можно забирать машину. При приеме машины обнаружил недочёты, персонал не отпирался-согласились, что смогли отполировали при мне, что не смогли-предоставили в подарок доп оборудование.
Огромное спасибо за терпение менеджера и рук-ва отдела продаж за решённый казусных ситуаций.
Все время работы с этим дилером только положительное отношение к клиенту. Респект всем сотрудникам, рекомендую
Менеджер по продажам Илья
Здравствуйте всем при покупки автомобиля нам сунули мимо дополнительных оборудование ещё и дорогие карточки типо помощь на дороге и юридически помощь. При этом нарушали закона права потребителя .не советую туда заходить кругом обман. Но с этим не все ещё менеджер обещал подарок в итоге потом дома посмотрел доп опции оказался что обманули и нет никакой подарок я за это заплатил.так что будете внимательно когда что-то подписывайте не верти менеджером .
Уже буду с ними судится и посылать кучу претензий и в ютубе увидите.
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ АВТОСАЛОН
Не давно купил к5 , менеджер Михаил сказал что хороший машина, он обманул, машина была без катализатор. Через 2 дня сгорел чек
2
1
Show business's response
Г
Гурий Г.
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Обслуживают по высшему разряду, у меня машинка старенькая, но благодаря таким мастерам как Максим и Вячеслав, надеюсь, что ещё прослужит. В будущем конечно в планах есть поменять на новую, вижу что очень хорошие предложения есть по Киа.
Был я в этом салоне в декабре. И в салонах хендай- киа был аж в 6 тогда же. Смотрел спортидж-тусан 2,4. Корейскую машину в итоге я не купил. Поразила работа всех салонов. Везде в машины напихана куча совершенно ненужных допов по огромной цене и по существу на них дают скидку за годовалую машину. И не поверите даже 2 летнюю! Я смотрел белый спортидж 19 года новый в декабре 20 года в салоне на Непокоренных. На него четверть цены скидывать надо было! А его пытаются продать по цене нового и делают скидку за воздух. Наилучшим салоном из корейских по работе с клиентом я бы его точно не назвал. Более безразлично к нам отнеслись только в Рольфе на Савушкина. Не знаю кто уж тот Спортидж 19 года купил и за какие деньги у них купил. И во всех 6 салонах допов на машины в наличии от 70 до 200 тр с лишним. Разочаровался я в корейцах по цене, размеру страховки, размеру кредита, да и качеству машины за 2,5-3 миллиона (цена с учетом трейд ина и кредита) и обьездив еще 6 салонов фв в январе купил тигуан в сигме. Сам не допускал даже, что фолькс выгоднее и дешевле киа-хендай. Так что господа корейцы и их представители в салонах по мне так Вам и 1 звезды не за что ставить!
11
1
Show business's response
Евгения Кузнецова
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Хорошо обслуживают, общаются на равных, разрешают посещение ремзоны, хотя я предпочитаю пить кофе и наблюдать за своим автомобилям по камерам))
Был на ТО на Киа Рио, в ходе ТО мастера обломали шпильки на переднем и заднем колесе, и требуют деньги за замену. То есть они сами сломали, и требуют деньги за новые. 3500 за штуку.
Это вообще что из ряда вон..
Show business's response
Агафонов
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Куплен автомобиль KIA Soul. В целом салон производит благоприятное впечатление - это касается как процесса подбора модели авто, так и последующей комплектации доп оборудованием. Всё очень профессионально, чётко.
В объявлении махав 6200, по телефону уточнил то же самое, приезда, 8800млн!!!
По телефону есть тест драйв во факту продали!!
По телефону спрашиваю Константин вы точно там работаете, да! По факту его там нет, как и в прошлый раз пол года назад зазывала Екатерина, по факту типа заболела! Короче врут на каждом шагу, аккуратно!!!
Заказал на одном из рекламный сайтов салона заявку на общение с менеджером по поводу покупки Rio X-Line, Со мной связалась менеджер Анна. Рассказала о хороших предложениях ( ну куда без них), а также о том, что осталось пара машин в старом кузове (1.6 автомат), которые они готовы уступить с особенно достойным дисконтом. Договорились что заеду в выходной, посчитаем варианты.
Что по итогу:
1) Никакого менеджера Анны не существует . Это оператор , который по телефону зазывает всех в салон под любым предлогом. Полагаю, на этом завязана ее мотивация. Когда приходишь в салон ,говорят что она уже ,к сожалению уехала и мне подберут другого менеджера(потом сознались что это просто оператор). Довольно странный подход - с порога начинать диалог с вранья.
2) Машины есть , но не 1.6 а 1.4 и в неважных комплектациях. Никаких реальных скидок и прочих приятностей нет даже на них. В лучшем случае продадут в прайс
3) В качестве альтернативы предлагается комплектация на 200 к дороже. Но, когда я сказал. что никакие страховки жизни и гапы платить не буду, даже и считать не стали.
4) Как вывод - потраченное время, обман с самого начала, негатив и ничего более.
PS. Это уже не первый мой контакт с этим салоном. 2 года назад, мы покупали супруге Киа-Пиканто, и там все было очень похоже. Машину нам тогда внаглую не продали за наличные. Только если в тридорого накупим дополнительного оборудования, естественно никому не нужного.
На рынке новых машин сложилась крайне плачевная ситуация, дилеры наглеют, нарушают множество законов. Много людей этому способствуют, по глупости соглашаясь на их условия. Но тех, кого это не устраивает, призываю писать в ФАС, ЦБ ( незаконное навязывание страховок, услуг, недобросовестная реклама), а также писать напрямую представителям брендов в РФ, как делаем теперь это мы с супругой, и другие люди,которые хотят просто за свои деньги купить машину, и не быть обдуренным на круглую сумму верху.
Благодарю за внимание.
Во время работы с машиной не была установленна заглушка на коробке передач. Обнаружила это во время движения. Позвонила в салон, мне перезвонили, сказали они ни чего не трогали, а это я так приехала. Заглушку нашла в подстаканнике, забыли её поставить на место. Расстроил тот факт, что не смогли признать свою ошибку и невнимательность и стали говорить что так и было, лишь бы снять с себя ответственность.
Уважаемые, рекомендую к продавцу Луценко Илья. Это спец от слова совсем супер мега. Он вам прочитает лекцию,все расскажет ,подскажет, объяснит. Мы приехали из Пскова и уехали на новом коне.его очень рекомендую.
Очень все вежливые и приятные. Новый автомобиль не продадут без дополнительного оборудования. Оборудование насчитали на 700000,00. Хотели отдать свою машину в трейд-ин. Ее оценили очень дёшево. Ни в одном салоне такую низкую цену не озвучивали. Если у кого-то много денег и хотеться на все деньги купить Kia, то вам туда.
В принципе не плохо, но состав отдела продаж не компетентны(скорее работают по приказу вышестоящего руководителя)под предлогом доп оборудования обманывают.
Общался с Давидом Попукайло. Всё стандартно, если хочешь тачку за нал, то плати за допы по безумным ценам, хочешь в кредит, то то плати за "воздух "в виде гэпа, помощи на дорогах и прочей ненужной ерунды, но по безумным ценам.
Сеть салонов «Максимум» мне нравится намного больше всех остальных официалов, обслуживала в этой сети и а/м Хендай и Киа, сервис и отношение к клиентам на уровень выше и клиентоориентированней, чем в том же АвтоПродиксе или Рольфе, у которых цель только заработать денег здесь и сейчас.
Отзывы ненастоящие, а вот разведут вас тут на деньги уже настоящие - хотите получить новый авто и чувство того, что вас дико обвели вокруг пальца? Тогда приходите. На вас будут нежно давить, торопить с решением, в последний момент, когда ваша тачка уже готовится к выдаче (а подготовка согласно документам оплачивается, если откажетесь), то вдруг выяснится что "нужно для кредита" докупить еще какую-нибудь услугу на 100-200 тысяч (кроме "обязательных" допов), которая, по докам потом оказывается банку не нужна, а чисто навязана. Отказаться сразу? Да, возможно, но ловкость с которой все обставлено и отсутствие опыта в таких делах и вы уже обмануты - у них и доки подготовлены, где куча скидок, всякие расписки согласно которым вы на все согласны и вроде как все четко, но подсчитав потом выяснится, что переплатили и не мало. Спасибо вам, впечатление от купленного авто ушло в никуда. Кстати, все навязанные "допы" странного качества - зачем вы защиту надеваете на пыльник (разгильдяйство?) и так никто не делает нано-стекло за 2-3 часа и в путь.
Если решите тут покупать авто - не соглашайтесь на начало каких-либо работ над авто до подписания всех документов и все документы внимательно читайте, обратите внимание на заниженную стоимость авто. Желательно, берите с собой юриста.
Сергею особый привет - совесть не мучает?
Очень удобно расположен к моему месту жительства. Очень приятный в общении продавец. Компетентный во всех вопросах. Ответил на абсолютно все вопросы. Ну и так получилось, что мы зашли спросить нужна ли доплата за выбор цвета машины, а вышли с новым автомобилем. рекомендую всем этот автосалон. В процессе оформления общались и с другими сотрудниками - только приятное воспоминание.
Ужасное место. Зря потратили целый день, убегали в ужасе, потому что в последний момент поняли, что нам пытались подсунуть бумагу, где цена за машину резко выросла на 230 тыс., а ведь мы постоянно спрашивали итоговая ли у нас цена. Было жалко потраченного времени и нервов на жесточайшее давление, нам не давали даже выйти за пределы салона, обрывали телефон. Потом уже поняли, что они специально давили, тянули время пока мы там, заговаривали зубы и отвлекали спектаклями. Обходите стороной это место, конечно, если у вас нет цели просто вернуться в 90ые с напёрстками😃, вспоминаю это и сравнение только такое. Купили в другом салоне, дешевле, не смотря на «да вам никто за столько не продаст, вы не найдёте, вернётесь и тд».
Отлично работает салон.Предлагает выгодные условия покупки автомобиля.Конечно,втюхивают дополнительные услуги,но мы столкнулись с этим в 3х салонах.Неизбежная необходимость при покупке авто в кредит.Довольна обслуживанием.Приобрела автомобиль именно в данном салоне.
Отзыв о сервисе.
Машину брал в этом автосалоне. Вчера было ТО. Суть: ТО представляет собой самую дорогую мойку машины.
Что было: записался на ТО, назначили мастера Косицына Николая.
Плюсы: машину забрали быстро.
Что не понравилось:
1. Мастер нашел время, чтобы предложить мне доп услуги, но возможности попросить проверить сигналку и рулевое не было, тк он просто очень быстро уехал, когда стало ясно, что доп услуги не интересуют. На скорости пролетев через лежачий полицейский. А я зачем-то шипы берегу🤦♂️
2. Вход в рем зону для вас закрыт. Если вы хотите убедиться меняли ли вам масло - верьте на слово, ведь слова - лучший аргумент. Капот никто при вас не открывает. Ни до, ни после. "Все из бочки льем",- цитата. Но еслм у вас закрались сомнения - приезжайте завтра и смотрите запись с камеры видеонаблюдения. Вывод: не забудьте выделить на ТО несколько лней вашего бесценного (потому, что его никто не ценит) времени.
3. Машину сдавал другой менеджер. На вопрос по поводу проблем с сигналкой мне было поставлено в укор, что я не догадался за 30 секунд, что видел Николая пока он забирал автомобиль задать ему этот и другие интересующие меня вопросы. На ТО других автосалонов почему-то либо менеджеры спрашивали при приеме, либо отдельно выходили из ремзоны и спрашивали какие пожелания. Вывод: приходите на ТО подготовленными. У мастера слишком мало времени на общение с вами.
3. Вы увидите машину только после того, как подпишите (!!!) документы о выполненных работах и оплатите. Ах, да: подпись о том, что претензий не имеете тоже проверят. Исключительно после вы сможете попробовать (!) выяснить что же делали на ТО.
4. Если вы привыкли к тому, что после выполненных работ мастер или другой осведомленный человек выйдет, чтобы уделить пару минут рекомендациям по обслуживанию - отвыкайте. Никто так и не сказал мне, например, какое масло надо иметь для моей машины. Все вопросы в пустую. Задавать их некому.
5. На вопрос в каком состоянии у меня шипы на зимней резине алгоритм при выдаче был следующий: "я не знаю, не я делал-> включить фонарик->спросить название резины->сказать, что прослужит долго, тк это дорогая резина". О, спасибо. Про это я читал в интернете.
6. "Машину сейчас привезут, да, можете подождать на улице". Спустя 10 минут звонок: "а почему вы не оплатили? Машину не привезут без оплаты". А почему нельзя было предупредить??? Я же сказал, что тороплюсь🤷♂️ Вывод: приходя сюда не забудьте сами спросить что и как вам делать, чтобы салон заработал денег. Обьяснять вам никто не будет.
7. Вишенка на тортике после всего: сдавая машину спросил Николая, что, пожалуй, несколько бутылок в виде мусора пора выкинуть перед ТО. Мне сказали, чтобы я все бросил на коврик, все выкинут. При приемке все переместилось в багажник. Спасибо.
По итогу: я так и не понял делали ли что-нибудь на ТО. Мне надо приехать еще раз, но я вез машину из другого города и когда мне этот другой раз найти не понятно. Зато машину помыли. И на том спасибо. В семье есть машина, кот обслуживают в данном автосалоне. Другой специалист на аналогичном ТО вел себя превосходно. Если негатив спадет - попробую сьездить к нему на следующее ТО. Если нет - буду обслуживаться в другом городе.
Были еще нюансы, но об этом в другой раз...
В третий раз делаю техническое обслуживание в этом сервисе и остались одни негативные эмоции. Сняли антигравиную защиту и в итоге не в багажнике не на днище ее нет. Отключи регистратор, и не включили обратно, причем отключили за зеркалом а не из прикуривателя. Заезжать не удобно, постоянная пробка на пересечении Гражданского и Непокорных. Процес получения машины после ТО занял 30 минут. Обещали мойку люкс в подарок, не сделали. От прохождения ТО остались только негативные эмоции.
Покупал тут автомобиль, все прошло отлично, машиной крайне доволен. Было одно обращение по гарантии, меняли повторитель стоп сигналов. Провожу тут ТО, и межрегласентную замену масла в ДВС.
Впервые побывал здесь 18/10/21 на ТО, и больше никогда не поеду, чего и вам настоятельно не рекомендую. Заляпали водительское сиденье и резинку на дверном проеме МЕДНОЙ СМАЗКОЙ! Предложили мне подъехать на мойку за их счёт, но я помыл машину и так (чтобы не испортить всю одежду), на приличной мойке, где при мне все оттерли, пятна ушли, а через час опять проявились. Итог: мне обещали позвонить с решением данной проблемы и просто пропали. Испорчено сиденье, пальто и подорвано доверие к мастерам Kia.
В очередной раз разочаровался в этом автосервисе. Меняли сальник диференциала и забыли закрутить болт в подушку двигателя. На другом сервисе нашли что стучит. Руководство выводы не делает, работают делетанты.
По обслуживанию и сервису-на мой взгляд, лучший салон Kia! При покупке менеджер максимально учитывал пожелания, вёл на протяжении всех переговоров, выполнил все просьбы!
Здравствуйте уважаемый авто владельцы ! Проходил техническое обслуживание в данном сервисе. Не для кого не новость что дилер больше на целен на наши деньги, будте внимательны к рекомендациям мастеров сервиса . Очередной раз хотели мошенники хотели обмануть . Будте бдительны, перепроверяйте рекомендации от мастеров, прежде чем согласиться на услуги. В помощь интернет. Удачи всем на дорогах!
Компания оказывает своим покупателям сюрпризы на каждом этапе переговоров которые оборачиваются большими эмоциональными потрясениями которые никому не посоветуешь, но в целом люди стараются и отдельное спасибо продавцу Талгату. Если бы не он покупка автомобиля не состоялась!
Все через одно место , навязывают услуги продают не то что обещают , полный бордак с документацией , услуги даже которые продают найти не могут уж лучше с рук брать машину чем у них.
Отказ обратиться к заводу-производителю по гарантийному случаю от KIA Максимум. Утверждают, что в браке радиатора виноват только владелец (на пробеге в 35 тыс. и 2,5 года эксплуатации). Документы составляют с ошибками в свою пользу. Инженер по гарантии опоздал на встречу на 40 минут, при этом запись на консультацию только через 3 недели. Далее отказ осматривать автомобиль и длительные переговоры. Всячески рекомендуют не надоедать с гарантийными вопросами, а обращаться к дилеру "где покупали". Поэтому в случае гарантийного обращения рекомендую сразу вести официальную переписку с руководством и видеофиксацию взаимодействия с сотрудниками. В целом, не стоит здесь терять время. Благо выбор других представителей КИА в СПб не маленький.
Часами будете ожидать специалистов и осмотров. Гарантийные обязательства для дилера в "приоритете"