3,5 из 5. 13 июля посетили автосалон для проведения планового ТО. Впечатление осталось двоякое. Мастера из сервисной зоны однозначно молодцы, премию им. А вот менеджеры встретили нас равнодушно, такое ощущение, как буд-то пришел за справкой в какое-то бюджетное учреждение. Это сугубо субъективное ощущение, но в Тойоте у меня такого ощущения не возникало. Может день тяжелый был, не знаю. Обслуживаемся не первый год, каждый раз обещают скидки на следующее ТО и каждый раз приходится настойчиво напоминать про обещанные ранее скидки. Пожелаю менеджерам быть более внимательными, побольше тактичности и терпимости к своим клиентам. Уверен, клиенты ответят тем же.
Самый ужасный салон в Воронеже который можно только найти!!!
Самые ужасные и невнимательные менеджеры!
Занижают реальную стоимость вашего авто после диагностики.
Если у вас хороший автомобиль который вы хотите сдать по trade-in,то даже не суйтесь в этот салон!! Там целенаправленно вас будут "мариновать" и по итогу выставят ценник на 200 тысяч меньше ранее заявленного!!!
Работают не честно.Мол, человеку деваться некуда, время близится к закрытию, сейчас мы его разведем!.
Хотели купить там авто! Изначально наш автомобиль оценили в 550 тысяч. Приезжаем на следующей день,уже выбрали новенькую KIA(за которую мы оставили задаток 15000 руб). Загнали нашу машину на диагностику, а тем временем уже новую подготовили на продажу!
Продержали нас в салоне 4.5!!!! Часа. За это время, менеджер Хорват Владислав ни разу!!!к нам не подошел!!! Мы искали его по всему залу.
Диагностика вашего авто-песня отдельная!!! В зал ожидания выведены камеры с гаража диагностики и вы все видете. Кроме того что нам постучали по колесам,попрыгали по ним, открывали и закрывали туда-сюда двери,нечего не было! Ни компьютер не подсоединили,ни под капотом не полозали-неа!!!!
Спустя 4.5 часа к нам соизволили снизойти! За 15 минут до закрытия салона нам заявляют, что наша машина просто помойка и больше 400 тысяч нам за нее не дадут! ( а эта "помойка" ,на секунду, покупалась в этом же мотор ленде 1.5 года назад и была отличной ласточкой бизнесс класса!).
В общем плюнули мы на эту контору и на следующий же день поехали в другой салон, где нашу машину оценили нам за 600 тысяч и в течении 1.5 часов!
Теперь мы счастливые обладатели новой KIA,да еще и в плюсе в 200 тысяч.
А свой залог 15000, мы так от мотор ленда ждем!!!!!
Салон каждый год изменяется к лучшему. Сейчас добавили мониторы в зале ожидания с камерами из цеха. Оплачивают проезд по платной трассе, в зале ожидания бесплатный вайфай, кофе зерновой из автомата, кабельное тв. Обстановка приятная и доброжелательная. По ценам обслуживания - здесь каждый решает для себя сам. :))
Купили авто Киа Рио в 19 году. Брали по программе семейный автомобиль. Все сделали быстро. И примерно через 40 минут уехали на новом авто. Дали резину и коврики в подарок. После торговли с салоном
Ехал из Сочи в Москву на соренто прайм V6 3.5 бензин, по дороге загорелся "чек" этот представитель дилера Киа (машина на гарантии)был ближе всех.
Машину приняли без очереди, почистили дроссель, поджали саму фишку, удалили ошибку.
Напоили кофе и отправили домой. Всё по гарантии, бесплатно ☝️
Приехал покупать подержанный автомобиль. Три раза мне говорили, что не могут его продать, потому что он должен пройти предпродажную подготовку. На четвертый раз пошли оформлять, но от куда то появился другой человек, котрый якобы его бронировал.
По итогу прождал 3 часа, и продали другому.
Что я чувствую не могу передать словами. Менеджеру по имени Юрий отдельное место в аду.
7
Show business's response
Mr. Kramar
Level 6 Local Expert
August 30, 2020
Когда специалисты выполняют свою работу качественно и в оговоренный срок, хочется выразить свою искреннюю благодарность! Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Богдану Гусакову! От покупки автомобиля остались только положительные эмоции!
Хороший салон. Большой выбор автомобилей. Менеджер Анна очень приятная девушка, которая все рассказала, показала и объяснила. Но машину мы так и не купили)
5
Show business's response
E
E
Level 12 Local Expert
May 20, 2021
Обманывают покупателей. Созвонились, договорились о покупке нового авто КИА, по телефону подтвердили цену и наличие. Сказали, что едем покупать. Приехали через несколько минут. Сажают за стол и ... говорят, что посмотрим что есть в наличии и предлагают совершенно другое авто по другой цене. А в лицо тот же менеджер, который говорил, что авто сейчас свободно, уже говорит, что оно продано несколько дней назад и такого нет. Короче, даже у оф. дилера обычный развод - заманить в салон обманом и предлагать то, что есть, а не то, за чем ехал покупатель!
Я в целом очень лоялен моторлэнду, но нареканий нет к вольво. В киа хороший сто и мастер-консультант. Но разочаровали продаваны и сдача автомобиля, процесс с написанием филькиной доверенности(( терпеть не могу формальные процессы...
1
2
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
June 21, 2019
Сегодня купила новую машину КИА СОУЛ на Изыскателей,23, безумно довольна и выбором и сотрудниками автосалона,очень благодарна всем,кто мне помог в выборе автомобиля и оформлении кредита.Нет скрытых допов,все прозрачно,честно.Все сотрудники очень вежливые,приятные.Очень хочется выделить Владимира Кузьменко ( менеджер),Анну,которая оформляла каско,а также Наталью из кредитного отдела.Думаю,что машину надо брать именно у официального диллера,т.к.они дорожат своей репутацией.Всем,кто принимал участие ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!
Самый лучший автомобильный салон в городе. У меня было много разных автомобилей (от мерседеса до форда), но такой четкой, слаженной и быстрой работы не было нигде. Сервис европейского уровня.
Подруга приобрела тут авто. Отношение хорошее. Один минус долго ждали представителя бака для подписание договора но кто будет брать не в кредит это не коснется!
2
1
Show business's response
Iren
Level 6 Local Expert
March 24, 2020
Хорошо, что в отделе продаж работают и девушки. И отношение лояльное. Довелось в последнее время посетить несколько автосалонов, в т.ч. КИА в другом городе, но в большинстве своём отношение к покупателю такое «чего тебе надобно, челядь»(хотя, вид у меня представительный), несмотря на видимый сервис. Вобщем, помогут подобрать необходимые опции и ведь правда сделают вид, что выбивают вашу индивидуальную скидку у руководителя. А уж модель выбирайте по кошельку.
Люди обходите этот салон стороной!!! Приехали на сделку за 300км, менеджер Александр с нерусской фамилией и неопрятным внешним видом не просто солгал о том, что подготовит машину к нашему приезду, а даже не удосужился показать ее ткнув пальцем на стоянку со словами: «смотрите сами вон там!» После получасовой Оценки Трейдин за нашу машину было предложено 430тр, даже не сделав осмотр! Мы развернулись и поехали в Мазду! Там нам оценили нашу машину в 500тр и сделали хорошую скидку в 160тр на новую, подарив зимнюю резину, сигналку с автозапуском, камеру заднего вида и коврики в салон плюсом!
Когда приходишь к вам и предоставляешь документы на авто,свои документы и документы владельца авто и просишь распечатать виды работ производимые по сервисной книги,тебя просто посылают но сначала друг у друга спрашивают можно ли это распечатать и получаешь ответ отрицательный,даже если машина оформлена на жену.Вот и приди узнай что до тебя было с машиной.Требуют владельца,а если владелец не может то получишь бублик а не данные производимых работ.
Зашли в автосалон, поздоровались, на нас даже не обратили внимание. В салоне стояли 2 машины, разговаривать никто не хотел. 2020 г. Месяц конец октября
Разводной салон просто жесть. За машину, которая стоит 1.4 млн запросили 1.8 млн плюс кредит плюс страховка жизни 140 тыс плюс каско каждый год 83 тыс. Итого машина обошлась бы около 3 млн. Наличными у меня был 1 млн.
Купили у них спортейдж в 14 году. К концу гарантии на пробеге 120000 начала есть масло. Сообщили об этом на Т.О. сказали это норма. Через неделю после гарантии приехал к ним со странным стуком в двигателе. Сказали двигателю конец, задиры - стандартная проблема. Ремонт 300 000. Спрашиваю почему не проверили задиры на последнем то, когда жаловался на расход масла? Разводят руками. Лживые приемщики кидают людей на большие деньги! Больше ктним ни ногой, да и никому не посоветую покупать киа.
Специалисты центра грамотные и пунктуальные, все ответы получены на задаваемые вопросы
1
1
Show business's response
Андрей Карташов
Level 10 Local Expert
February 24, 2020
Спасибо за отличную работу менеджерам Вадиму, Ярославу. Купили в семью уже третью машину. Лучшие условия среди всех официальных дилеров Воронежа. Очень нравится сервис. Внимательный приёмщик Иван. Всегда помогают, без отговорок и развода.
Это мини авто деревня, там есть Киа, Ниссан, Вольво и большой выбор авто с пробегом. Взаимодействовал с продавцами Вольво - уровень один наверно из лучших в России. Рекомендую!
Пожелание к компании. Больше рассказывать об автомобилях, которые продают. В наше время можно и самим проверить всю информацию, которую рассказывают. Только в таком случае возникает недоверие к продавцу и пропадает желание сделать покупку. Да и становится жалко потраченного времени
Приобрёл уже четвёртый автомобиль в этом салоне , и прохожу Техническое обслуживание. Менеджеры вежливые , выполняю все согласно объявленного времени . Вот не давно приобрёл кия соренто прайм вполне доволен спасибо менеджеру Павлу Вершинину за рекомендацию
Рекомендую!! Приветливый персонал, обслуживание супер - прием и выдача авто все расскажут и покажут. 5+
3
Show business's response
VeSna
Level 24 Local Expert
November 30, 2020
На днях имели некоторые проблемы со страховкой годовалого автомобиля, но оказывается, Мотор Ленд умеет решать проблемы. Сегодня вся ситуация решилась в желаемую для нас сторону. Огромное спасибо Ольге, которая не только компетентный сотрудник, но еще и очень приятный и вежливый человек. Чувствую, пора приниматься за сервис)) Спасибо, руководству за оперативность.
Как я от них устал,за 1.5 года только два посещения без проблем,отдел сервиса некомпетентные бездельники,дорога к салону ужасная.
4
Show business's response
Евгений Булгаков
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Приобретал Киа в этом салонея при прохождении ТО вписали долив тормозной жидкости несколько литров.....При обращении на горячую линию, разобрались и выскащали извещения и зачисление 300 бонусов......Дикость
Оформляла автокредит. О том что выбранный мною банк находится не в офисе и представителя придётся ждать, мне сообщили уже по факту внесения первоначального взноса в кассу. Представителя Союз банка ждала 2 с небольшим часа. Очень огорчилась, так как нужно было приехать к определённому за 250 км от Воронежа. В итоге настроение испорчено.