Kistochki
396 reviews
December 8, 2023
Уставший салон, с ужасным качеством обслуживания: материалы старые, гель слезает на третий день, постоянно меняют мастера за час до записи, (без вашего ведома) ставят перед фактом, обманывают и хамят. На прошлый Новый год оставили без маникюра по это причине. Персонал постоянно меняется и на рабочем месте обсуждает политику компании и руководство. Была частым посетителем, вся семья и знакомые ходили сюда и практически одновременно ушли в другой салон, чуть дальше от дома расположенный, где знают что такое сервис и ценят клиента, всегда предложат чай/кофе, сладости и обманывают клиентов.
2
1
May 31, 2024
Я редко пишу отзывы, но в этот раз не могу не написать. Сервис в данный момент на высшем уровне, администратор очень мило встретила, улыбалась. Делала педикюр у мастера Тони, помогла выбрать цвет, и сделала очень аккуратно и качественно, но при этом быстро, приятный персонал.
1
November 11, 2023
Моя мама сделала маникюр, на следующий день на каждом пальце появились крупные заусенцы
При обращении в салон сказали, что
технолог будет оценивать по фото, по срокам не сориентировали
После моего звонка сказали, что пригласят в этот день или на следующий
На завтра пригласили на конкретное время, даже не уточнили удобно ли оно (интересно, что при записи на услуги администратор уточняет удобное время)
При визите на исправление ситуации какая-то неизвестная женщина, вероятно - сотрудница салона на весь салон говорила о том, что мама не ухаживает за кутикулой, для чего нужно было настолько не корректно вести себя по отношению к клиенту - очень интересно, видимо мама должна была извиниться, что ей так не качественно обрезали кутикулу, и взять вину на себя)
Хорошо, что хотя бы специалист веда себя корректно, исправила работу
Если бы конечно раньше увидели что столько негативных отзывов за последнее время - даже не стали бы обращаться
3
2
July 2, 2024
Нужно было очень срочно обновить маникюр, в этом салоне смогли принять в 20:30 и сделали прекрасные ногти меньше, чем за час! Очень довольна работой мастера и самим местом; очень уютная атмосфера и вкусный кофе)
December 31, 2023
Прекрасный мастер Ольга Дроздова , внимательная и отзывчивая. Педикюр сделан на отлично! Единственное минус салона надо следить записываешься к одному мастеру, могут в последний момент поменять мастера не посоветовавшись с клиентом.
August 19, 2024
Мастер Диля оперативно,аккуратно выполнила маникюр,учла все пожелания.спасибо!.
June 10, 2024
Отличный маникюр от мастера Александры. Быстро, супераккуратно. Приятные администраторы всегда предложат чай/кофе. Однозначно рекомендую
August 2, 2023
Была несколько раз и к сожаление все это очень закончилось печально для меня!
После неудачного посещения данного места был разговор с управляющей,где меня уверяли,что если я приду мое мнение измениться и останется только приятное впечатление!!!
Последнее мое посещение испортило окончательно все!Перерезали пальцы так,что на одном из них достаточно долго останавливала кровь!
Долго ждала,была записана на одно время,а мне автоматом его изменили,ну так не делается на будущее!Если вы не можете заранее распланировать время это уже ваши проблемы и предупреждайте клиента заранее,что бы не сидеть по пол часа в ожидании (за этот момент извинились и сделали скидку)!НО за то что я написала,что пальцы перерезали в кровь (после чего был небольшой воспалительный процесс)до сих пор не ответили толком,только была отписка «ваша заявка принята»!Вот такое неприятно впечатление и очень большое не доверие к мастерам!!!
Ставлю две звездочки только за управляющую,наверно,которая старается сделать место хорошим!Но вот мастера подвели!!!
5
2
October 10, 2024
Спасибо кисточкам за топ маникюр!! Была у Гули и Лолиты на процедуре в 4 руки 😍 все быстро и качественно! Администратор Ксения очень вежливая и внимательная девушка, рекомендую🔥
September 15, 2024
Странные впечатления. Мастер ТОП не знает, что входит в процедуры и бегает уточнять к администратору, никто не может объяснить, за что я буду платить деньги. Педикюр сделали за 20 минут вместо обещанных хотя бы 40. Быстро отшлифовали, капнули масла и размазали. И это всё за 2300 рублей. Ощущение, что мастер торопился, чтобы просто побыстрее освободиться. Работники перекрываются между собой и громко смеются. Повторять сюда визит больше не хочется
1
September 19, 2023
Понравилась возможность сделать экспресс педикюр. Я не люблю когда мне трогают ступни, поэтому экспресс педикюр идеально для мне)
Мастер Светлана классная.
Еще большая палитра обычных лаков, что приятно удивило)
Понравилось лечебное покрытие Акула- классно и хорошо держалось .
1
September 27, 2023
Отличное место, приветливый и вежливый администратор . Всегда предложат чай или кофе. Большой выбор услуг и опытные мастера. Результатом очень довольна, обязательно приду ещё!
1
February 28, 2024
Не люблю писать отрицательные отзывы. Но качество меникюра у мастера Гули очень плохое. Не прокрашеные уголки. Материал, которым наращивала ноготь, отвалился через три дня! Зато скорость впечатляющая- маникюр со снятием и покрытием 50 минут. Чувствуется, что качество для этого мастера не главное. Больше не приду и другим не посоветую.
2
October 11, 2024
Делала себе тут маник и парафин у Аноры все понравилось , очень довольна результатом,рекомендую 🔥
3
July 28, 2024
Идеальный маникюр и педикюр, очень понравилось, очень качественно
May 13, 2024
Отличное обслуживание. Хотела оценить работу мастера Анну, маникюр сделан с душой, аккуратно, приятная девушка. Рекомендую.
1
December 12, 2023
Спасибо огромное мастеру Даше,
за такой красивый и практичный маникюр! Мастер полностью воплотил мою идею в жизнь, а так же возможность играть на гитаре с ногтями!! Обожаю ваш салон!
1
November 5, 2023
Даже единицы этот салон не заслуживает.Отношение к клиентам не понятное с порога. В момент прихода сначала больше 10 минут пришлось ждать администратора. Моя запись была на 21.30 и мне просто отказали в обслуживании, якобы потому что салон закрывается в 22.00 и мастер не успеет обслужить.Не понятно, почему тогда на это время вообще записали. Перезаписалась на следующий день. Опять пришлось ждать админа.Только при мне мастер начал готовить рабочее место. Работа началась с опозданием в 15 минут. Мастер предложила кофе, который в итоге так и не подали, несколько раз отвлекалась на телефон или просто куда-то выходила. По итогу работы чек не выдали и назвали сумму на 200 рублей больше, чем было заявлено при записи. Больше туда никогда
3
1
August 11, 2024
Большое спасибо мастеру Ксении. Настоящий профессионал! Идеальный педикюр 😍😍😍
February 14, 2024
Вежливый администратор, удобная запись, хорошее расположение салона.
Мастер сильно изрезала кутикулу (на фото следующий день после процедуры) , а спустя две с половиной недели отслоился КАЖДЫЙ ноготь, давненько я такого не видела.
Салон в качестве компенсации предложил скидку на следующее посещение и три процедуры парафина, спасибо им, но я сюда больше не приду.
October 21, 2023
Несколько раз (около 10 где-то) записывалась в эту студию через сайт, ни разу меня не приняли по моему времени записи. В день приема мне начинают звонить и просить перенести на пораньше/попозже/предлагают другого мастера. И неважно, записываешься ли ты заранее, за день, день в день. Это просто неуважение чужого времени! Дважды пыталась записаться еще на стрижку кончиков, так моей записи даже не нашли! Сама писала и спрашивала о подтверждении. Хорошо, что не пошла туда. У них, якобы, постоянно глючит система. Ну так отремонтируйте ее! Сколько можно переносить мои записи?!
Просто адски надоело, мое терпение лопнуло, это происходит из раза в раз, больше в эту студию не пойду и вам не советую, если дорожите своим временем. И мастера не все хорошие.
1
April 20, 2024
Сделала ногти у мастера Светланы - всё очень понравилось. Маникюр - аккуратный, очень красивый. Мастер тактичная, приятная.
2
August 17, 2023
Были с подругой на наращивании с разницей в пару дней и обе остались недовольны результатом.
Мне наращивали на верхние формы гелем, покрывали базой и делали дизайн ( ну как дизайн... по точке на каждом ногте). Верхние формы были подобраны не по размеру из-за чего в последствии по бокам ногтевой пластины пошли трещины.
Покрытие плешивело, выравнивания нормального сделано не было и вообще большая часть времени у мастера ушла на построение формы.
О форме хочется сказать отдельно.
Помимо того что она явно не была доведена до идеала, ноготь на безымянном пальце до самого финала работы ЖËСКО косил вправо. И так бы и осталось, если бы я не обратила на это внимание мастера, которая уже покрывала ногти базой.
Мне пришлось ещё дважды просить девушку корректировать форму этого несчастного ногтя, на что она соглашалась с фразой "Теперь он всегда будет казаться вам кривым. "🤡
Вышла я оттуда расстроенная, но скандалить не стала - не было времени.
В итоге я отдала 4700р.
И через пару дней поехала спасать ногти к своему мастеру.
Подруга которая пришла на пару дней позже заплатила примерно столько же, хотя наращивание ей делали типсами с которыми она проходила неделю.
Подводя итог, могу только с грустью сказать что большинство мастеров в салоне работают на поток и совсем не заботятся о качестве.
Ставите ценник – будьте добры соответствовать.
3
1
June 24, 2023
Всё замечательно. Маникюр делаю не первый раз. Мастер Ольга Вейктус - неравнодушный, внимательный специалист, ногтевой сервис на высшем уровне.
Скорейшей модернизации требуют кресла для педикюра. Очень неудобно забираться и сидеть. В этот салон точно не пойду делать педикюр.
2
1
September 14, 2023
Недавно посетила салон и была сильно разочарована . Записалась по телефону на следующий день мне перезвонили и я подтвердил ла что подойду в назначенное время , когда пришла мне предложили подождать что скоро пригласить мастер, прошло 15 минут я так никого недождалась, подошла к администратору и спросила что про меня не забыли в ответ я услышала что мастер занят , что надо подождать ещё минут 20 , оказывается мастер делал маникюр другому клиенту , спрашивается для назначили время , когда задала вопрос администратору вопрос что все это значит , она просто про молчала, вобщем неприятный осадок после посещения , никакого внимания и уважение к клиентам не знаю как дела маникюр но уже после всего этого не хочется больше посещать этот салон
1
1
September 20, 2024
Прекрасный мастера Мадина всем рекомендует идеальный маникюр нет слов спасибо
November 9, 2024
Мастер Гуля сделала быстро, красиво и качественно! Рекомендую)
June 18, 2024
Хотела высоко оценить работу мастера Вероники, очень аккуратный маникюр❤️ интересная беседа и идеальное качество выполнения работы
November 15, 2023
Приложение удобное, записалась на нужный день в нужное время без проблем. Удобно, что все процедуры в одном месте, я записалась сразу подряд на несколько процедур. Все записи продублировали в вотсап и пришли напоминания в день записи. К стоимости процедур ничего не накрутили и это радует. Приду еще. Цены ниже , чем в другой сети
1
January 15, 2023
Мой любимый салон на Бухарестской!
Можно сделать много процедур: маникюр, педикюр, депиляцию массажи и косметологи и многое другое!
Мой любимый многопрофильный мастер Соня! Отличный профессионал и очень интересный человек! Приятные девочки администраторы. Рядом с домом. Рекомендую!
5
May 17, 2024
Добрый день . Была у мастера Светланы , отличный маникюр и педикюр , очень довольна . Терпеливый и профессиональный человек
1
September 22, 2023
Посетив салон, жаль только собственника бизнеса, который вкладывает деньги в людей, делающих все возможное что бы убить сервис, а не развивать.
Администратор в салоне ходит в куртке, шушукаясь с мастерами, клиентам кофе/чай не предлагают, пока клиент сам не спросит, мастера опаздывают, клиентов задерживают, заставляют ждать.
Конкретно мне сделали ужасное покрытие, которое в этот же вечер все вздулось, обратилась в службу качества, сказали со мной свяжется управляющий, жду второй день, ни кто не спешит мне звонить. И это отношение управляющего. О чем говорить дальше……
1
1
October 21, 2023
ПОСТОЯННО СРЫВАЮТ ВРЕМЯ ВИЗИТА!!!!!
Из раза в раз. Ждать приходится от 5 минут. Мой максимум -40 минут ожидания мастера.
17 октября я прождала 25 минут и уехала, тк дальше день был расписан по минутам. Уходя, попросила администратора, чтобы со мной связался управляющий. НО КОНЕЧНО НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ.
Правильно, зачем извиняться? Сорвали педикюр, испортили настроение, на такси я деньги потратила, чтобы зря к ним приехать - и все ок.
К мастерам вопросов нет. Все, у кого я там была - нормальные. Но отношение к клиенту- наплевательское на максималках. Не рекомендую.
1
1
January 16, 2023
Проезжала мимо по делам и решила заскочить в салон. Администраторы встретили вежливо и сразу же нашли окошко прямо здесь и сейчас- это очень удобно и круто
Мастера хорошие, поддержат любой разговор - веселые и милые девушки
В салоне приятная атмосфера: кино(можно попросить поставить из выбора какой нравится), все улыбчивые и главное опрятные и чисто в салоне
Буду ходить теперь почаще))
3
August 27, 2022
Салон на Бухарестской 72 произвёл прекрасное впечатление. Всё красиво,чисто,аккуратно! Мастер маникюра отлично выполнил свою работу. Предложили массаж лица у косметолога-полный восторг! И огромный плюс- замечательная стрижка! Очень удобно, все услуги в одном месте! Записалась на окраску и на педикюр. Салон однозначно рекомендую! Спасибо большое!
5
3
May 15, 2024
Спасибо Диле за замечательный педикюр!!! Очень замечательный матер!!! Внимательная и очень вежливая!!! Спасибо!!!
November 10, 2023
Хожу сюда с весны, салон нравится. Да, пару раз задерживали прием, но ненадолго, до 10 минут. Когда задерживался мастер, мне всегда предлагали вкусный кофе. В салоне чисто, все инструменты стерильные, кресла удобные. К мастерам попадала разным, претензий не было ни к кому.
2
July 7, 2024
Виктория хороший мастер, все очень понравилось приду к ней еще. Администраторы вежливые всегда предложат напитки
March 13, 2024
Отличный салон. В салоне приятная атмосфера. Замечательный мастер Анна. Сделала всё быстро, аккуратно.
4
January 9, 2023
К мастеру нет вообще никаких вопросов, мастер судо, быстро, аккуратно, компетентно.
Есть несколько моментов по самому салону:
Всегда когда записываюсь сама он-Лайн обязательно позвонит администратор и попросит перенести запись на час позже или ран не, зачем тогда у вас функция он-Лайн записи? Уберите ее.
В салоне нет ни чая, ни кофе для клиентов, хотя эта опция сейчас есть даже у девочек, которые арендую кабинетики, не говоря о сети салонов.
В прайсе цена одна, при оплате в салоне всегда другая, оказывается необходимо доплачивать за одноразовый набор пилочек, я впервые с этим сталкиваюсь и было в шоке от такого «сервиса». Никогда невозможно оплатить по карте, всегда только наличные или перевод, что тоже минус. Складывается ощущение постоянного хаоса и бардака в организации работы именно этого салона.
5
June 18, 2023
Впервые записалась в данный салон (на Бухарестской улице). Заинтересовала услуга "Королевский уход" (маникюр + педикюр в четыре руки). К сожалению, из королевского только название. Еще при входе в салон озадачивает отсутствие услуги, которая сейчас есть ВЕЗДЕ, даже у мастеров на дому, - вам не предложат ни воды, ни чая, ни кофе. Также в салоне темно, мастерам не хватало освещения, они просили друг у друга лампы. На кресле уже через 5 минут отвалилась ручка вместе со стаканчиком воды, которую по моей просьбе принес администратор откуда-то из подсобки. Еще не работал телевизор.
Сама услуга стоила 5 тысяч, при выборе лака мастер предупредила, что мой лак будет стоить на 100 рублей дороже, но при расчёте по окончании я заплатила уже 5.500 (так и не поняла за что). Маникюр от "топового мастера" Софьи мне не понравился (криво, затеки на кутикулу, никакой обработки маслом или кремом). А педикюр от Оксаны вышел хорошо.
Больше услугами салона я пользоваться не буду.
2
February 10, 2023
Хожу в студию на Бухарестской не первый раз.Очень понравилась мастер Екатерина Олейниченко! К ней я попала в последний свой визит.Вежлива и тактична. Всё делает качественно, красиво быстро. Лак держится очень долго.Я осталась довольна ее работой! Советую данного мастера всем.Спасибо Екатерине за красоту, которая она дарит людям!))Хожу только в этот салон. Желаю по больше клиентов и процветания!!!
1
March 23, 2024
Делала маникюр в среду, 20 марта 2024 года, вчера, в пятницу 22ого числа уже скол.
За 2 часа 10 минут, снятие, маникюр, покрытие и втирка. 3400₽ и два дня маникюру.
В другом месте делала, за 4 недели ни одного скола, тут на второй день.
Хотела съездить исправить, но нет на это времени и желания.
May 30, 2024
Очень понравился салон! Отличные мастера . Понравилось обслуживание . Милый и приветливый администратор .
1
June 22, 2023
Добрый вечер!
Хочу оставить свой отзыв о салоне на Бухарестской 72 к. 1
Не раз обращалась в салон, но после сегодняшнего визита ни сама не пойду, ни рекомендовать однозначно не буду.
Заранее забегу вперёд, к мастеру Ольге никаких претензий нет. Всё сделала качественно и профессионально.
Записалась я заранее на 21.06.23 на 20-30 через онлайн запись.
Педикюр с покрытием гель лак. Там же выбрала мастера, по итогу отобразилась сумма 2300 руб.
Пришла к назначенному времени.
В 20-30 никто не приглашает... 21-00 я уже сама уточнила, сколько ещё ожидать.
Наконец меня приняла мастер, сделала педикюр.
И тут начались сюрпризы. Мало того, что я сидела ждала...Никто не извинился, в нормальных салонах тебе в качестве бонуса ещё и скидку дадут. Мелочь но оставляет приятное впечатление о сервисе.
А мне тут сумму 2650 р. Странно...я записалась и сумма была 2300. Ответ меня поразил. У нас завал случился, ваш мастер не смогла по времени вас принять . Поэтому вас принял другой мастер и оплатите топ мастеру по его прайсу.
А меня то об этом не надо было предупреждать!?
Вот это супер сервис с налётом развода.
Супер извинения за ожидание!
2
1
August 15, 2024
Общее впечатление плохое. Сухая чистка ороговевшей кожи при педикюре просто в помещении стоял туман из пыли.
October 24, 2024
Очень-очень довольна!! Драгоценного мастера Гульнару ношу 3 месяца. Спасибо! Во истину!!
2
May 17, 2023
Благодарю мастера по наращиванию ресниц Анастасию Куткину,суперр профессионал,терпеливая,аккуратная,проработала каждую ресничку,я очень довольна.Замечательный салон,от администраторов(первый раз оплачивала по куар коду ,девочки вежливо рассказали как ) до исполнителей.В зале чисто и уютно.Буду записываться на другие услуги .
4
June 19, 2023
Хожу в эту студию не в первый раз ( филиал на Бухарестской )
Сказать что это сборище некомпетентных "умельцев" это ничего не сказать
Администраторы будут просить вас "подождать" часок другой ( ибо в салоне тут кому то из руководства приспичило подстричься , так что ждите )
Про маникюр вообще оды писать впору … криво , косо , просушили так шикарно, что мастеру при снятии аж 2 фризы менять пришлось
Всё оборудование заляпано чем только можно
Большая часть мастеров параллельно говорят по телефону ( я понимаю что у вас есть дети , но это ваша работа )
Сегодня была у мастера Дарьи
Очень милая и пунктуальная дама , хороший мастер
В отличии от остальных …
Пришла с трещиной на ногте , а мне сказали : Укрепление не требуется , мы базой заделаем … ну он и треснул там же еще раз
В общем … очень не советую , если есть иные варианты - идите туда ( или ТОЛЬКО к мастеру Дарье )
2
1
August 1, 2022
Хожу в этот салон делаю меафесциальный массаж лица. Осень замечательная процедура. Мастер супер проыессионал делает хорошо, оезультат на лицо ! Косинтолог Ирина харитонова, очень внимательная, добрая и хороший специалист . Мастер по маникюру и педикюру Надежда , тоже профессионал высшего класса , делает быстро и качественно. Очень давольна этими мастерами! Сппсибо им большое! Салон хороший, уютный, приятная атмосфера!
Всегда подобраны интересные фильмы!
5
3