Kistochki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
399 reviews
March 11, 2024
Была в данном салоне 03 марта, мастер опоздала, наверно 10 минут в данном салоне не время, никто не предупредил. Проводила за стол, на полке которого стояла грязная чашка, видимо, от предыдущего клиента. Попросила убрать длину, но оставить мою круглую форму, НЕ мягкий квадрат. Не увидев в глазах ТОП мастера понимания, показала фото своих ногтей той длины и формы, которой я хочу, т.е не просила ничего сверхъестественного, уже лет 7 непрерывно делаю такой маникюр. Поняла, что всё идёт не по плану когда почувствовала, что пилят мне уже почти по пальцу. В итоге получила квадрат, не под кутикулу, непрокрашенные уголки ногтей. Администратор конечно извинилась и сказала, что перезвонят из службы качества, чтобы обговорить все претензии и, по возможности, это исправить. Служба качества связалась только через неделю, в ВОСКРЕСЕНЬЕ в 9:30 утра!!! Неприлично звонить в такое время в нерабочий день....пообещали перезвонить и не перезвонили. Служба контроля качества...
Крайне недовольна маникюром, особенно учитывая, что шла не к новичку, ТОП мастеру, исполнили элементарный маникюр, однотон, не сложнейший дизайн....
1
June 1, 2024
Оформила онлайн запись на 9 утра. В 8 утра позвонили ее подтвердить, пришла вовремя, только что вышла оттуда, так как мне заявили, что я в живой очереди и могу попасть в 14:00. К слову в 14:00 мне уже нужно быть на свадьбе! В салоне тем временем ни одного мастера, мне предложили жалкое окошко, между записями, в которое возможно успеют, возможно нет. Сервис нулевой
March 20, 2023
Всем здравствуйте!🤗
Хотелось бы оставить положительный отзыв о салоне «Кисточки» на 7-й линии!
Довольна всеми услугами салона в целом и работой Чудо-Мастеров;
Девочки-администраторы всегда приветливы и внимательны, решают быстро и оперативно все возникающие вопросы клиента; кстати предлагают чашечку вкусного горячего кофе! (по желанию можно приобрести «десерт» - протеиновый батончик или печеньку)😋;
Пользуюсь услугами Топ Мастеров - Гульмиры, Айзат, Эли, Светланы (мастера педикюра) - всегда довольна результатом и выхожу из салона красивой, ухоженной, в приподнятом настроении!🥰🥰🥰
Спасибо «Кисточкам» и всем Девочкаи за отличную работу и позитивное настроение!🤗❤️
3
June 2, 2024
Очень плохо сделали самый обычный классический короткий маникюр. Неровный край, размочаленная кутикула, после уговоров, девушка согласилась немного допилить. Остальное я сама уже допиливала. Кожа будет болеть. Заживет, пойду переделывать. Мастер задела пальцем прозрачный лак на одном ногте, пока другой покрывала, и вместо того чтобы стереть и нанести заново, пыталась сверху перекрыть. 1600 это недоразумение стоило.
2
September 14, 2024
Сходила на ресницы классика, вместо нее получила не полное наращивание, реснички в разные стороны, глаза почти полностью не могла открыть в конце. Очень жаль…С опозданием и много времени потрачено.
Редактирую 3 раз, это ужас
1
October 17, 2024
Очень понравилось. Уютная студия. Мастер Тимур делает маникюр быстро и качественно!
December 16, 2023
Была на наращивании у мастера Жаклин. Это мое первое наращивание и кажется я не прогадала! Мастер очень приятная, все объяснила и рассказала. С уважением отнеслась к моим придиркам по поводу дизайна и в итоге я очень довольна получившимся маникюром))
3
August 20, 2023
Впервые не прочитала отзывы и поплатилась за это. Срочно потребовался педикюр, потому что улетаю в командировку и к своему мастеру не попадаю. Зашла, записалась онлайн. Пришло сообщение в Вотс ап, что записана, ждём. А дальше звонок. И говорят что нет мастера на это время. Но есть позже, но они с меня за это на 20% дороже возьмут, как за ночную услугу. Я умею договариваться, поэтому меня приняли в «мое» время. Уточнила заранее, сколько займёт времени обработка пальцев ног с покрытием базой и предварительным снятием гель-лака ( именно на эти услуги я записалась за 1500 руб) мне сказали час. Я обрадовалась, потому что мой мастер это делает за 40 минут, а тут совсем не намного дольше.
Я не могу говорить про технику, она у всех разная. Но вот скорость… тут сложно не сказать. ПОЛТОРА ЧАСА, КАРЛ! Без педикюра. Снять гель-лак, обработать ногти, покрыть. Все!
Когда первый час подходил к концу я подумала, что вот он последний слой топа и Добби свободен. Как бы не так. Это был второй слой какого-то покрытия. Потом мне покупали ногти цветной базой. Это заняло еще полчаса.
Когда я увидела работу-расстроилась. Спросила почему так толсто? Мастер сказала, что эта базы обычно толстые. Я возразила, что часто покрываю базой и она тонка. Девушка согласилась, что такие бывают, а это толстая, о чем почему-то не предупредила. Ведь ногти похожи на горошины. И разной длины (( есть затеки. Два ногтя кривые. Это, конечно, провал.
На ресепшн мне озвучили сумму не 1500, а 1900 рублей, потому что они имели в виду прозрачную базу, а я выбрала цветную.
В общем я сюда больше ни ногой. Вам тоже не советую.
Да, я плачу в два раза больше у своего мастера, но я плачу за качество, красоту и быстроту исполнения. А тут… наверно для тех, кто вообще не знает что такое красивые аккуратные ногти.
3
August 23, 2023
Делала педикюр.Спасибо за хорошую работу:аккуратно сделан педикюр,дискомфорта не ощущала,стопы очень гладкие стали.Мастер посоветовала хороший лак.
Предложили чай или кофе.
Удобное местоположение салона,недалеко от метро.
3
January 11, 2024
2.01 записалась на посещение на 12.01.24 к мастеру Евгении, сегодня 11.01 мне не присылают напоминание, хотя всегда за сутки его отправляют!!! Смотрю в приложении «мои записи» а там лист ожидания! Моё удивление было безграничным, пишу в салон - потому что до него не дозвониться, говорю почему не предупредили, что я в листе ожидания оказалась и не у того мастера который мне нужен(ответ: потому у мастера еще нет расписания на январь, как же записалась к ней ранее? Не известно🤦🏽♀️. По итогу завтра мне дают мастера (судя по отзывам на 3) еще не оповестили об этом, если бы я сама не написала.
Я еще за это и деньги буду платить !!! Возмущению нет предела!!!
3
October 11, 2024
Прекрасное место, качественный маникюр, много выбора по цветам, приятные сотрудники
1
February 11, 2024
Когда утро начинается не с кофе) 9 утра воскресенье. Звонят. Здравствуйте! Вы давно не были в Кисточках! В чем причина? Ходила в кисточки около трех лет. Качество становилось все хуже...последней точкой стала попытка записаться к своему мастеру. Но предлагают что угодно только не то что спрашиваешь. Вопрос есть ли окошко у мастера вылился в километровую переписку. К мастеру так и не записали. Нашла другую студию, которая оказалась в разы лучше.
А теперь звонят...Мы приносим свои извинения вас записать к мастеру?
3
December 3, 2022
Была 23.11 на маникюре, это был мой третий визит😌
Мне понравилось, удобное месторасположение, цена приемлемая. Покрытие сделали надежное, ровно, сам маникюр качественный.
Администратор большая молодец, предложила сделать брови после маникюра. Я согласилась и не пожалела. Мастер тоже попался хороший, сделала покраску бровей прям по моим ожиданиям 😌
Приду снова, однозначно
1
January 27
Хожу только сюда.Всегда качественно и быстро.
1
1
September 1, 2023
Мастер Анастасия. Отлично все сделала. Форма, толщина покрытия, маникюр - все супер. Не первый раз к ней пришла, каждый раз ухожу довольная счастливая. Очень рекомендую. Кисточки - крутой салон. Цена и качество!!!
2
1
March 6, 2024
Очень была сегодня расстроена посещением. Была на педикюре как обычно. Оплатила картой, списание прошло, через некоторое время салон просит вернуться для повторной оплаты, так как якобы оплата не прошла. Я выслала чек, сделала скриншот о движении денежных средств на карте, но девушка требовала повторно оплатить услугу. Я перевела ещё раз деньги за данную процедуру, но, конечно, нахожусь в диком расстройстве, так как ходила сюда регулярно к девочкам на педикюр и всегда всё было на высшем уровне. Девушки будьте бдительны при оплате услуг в данном заведении!!!!!
1
August 22, 2023
Не в первый раз посещаю студию на Васильевском острове и каждый раз по-разному бывало)). Но последний раз попала на новенького мастера и сказать что было страшновато, ничего не сказать.))) Ведь даже топ мастера не всегда могут сделать качественно, а новичок...
Жаклин, спасибо за безупречный маникюр и невероятный комфорт и спокойствие. Спасибо что избавили меня от косяков других мастеров и отпилили все что другие налепили и что услышали мою просьбу. Сейчас я обладательница идеальных ногтей.
Кисточки,однозначно еще вернусь.
1
July 29, 2023
Это худший салон, в котором я побывала.
Записали меня на «Королевский уход», услуга в 4 руки - маникюр и педикюр, то есть я планировала что буду находиться в салоне пару часов.
Прихожу, меня сажают в маленькую комнатку - коморку, кресло педикюрное супер неудобное, отвратительное, с первых минут у меня жутко уже все болело от него, в коморке дышать нечем!!! Во время маникюра нужно тянуть руки в бок чтобы мастер могла работать с ногтями, это просто было жуть как неудобно. Услуга в 4 руки у этого салона не продумана никак. Во время того, как мне пилили ногти, пыль летела во все стороны, в мой кофе в том числе. Когда я спросила где ваш пылесос? Мне сказали, в этом кабинете не предусмотрено. Королевский уход ведь, все понятно. Далее шок! В эту коморку, 5 квадратных метров, где мы втроем сидим задыхаемся, зашли ещё две женщины, мастер и клиент, расположились в углу. Такой дичи я ещё нигде не видела, ребят))) сели почти мне на голову 🫣 по итогу, мой мастер по маникюру сказала что продолжит делать мне маникюр в зале, так как она видела что мне сидеть очень неудобно.
В общем, просидела я в этом жутком салоне 3,5 часа. Опоздала везде где только можно. На кассе меня хотели рассчитать, почему то, как за услугу в 4 руки. После моих претензий и споров, конечно, пересчитали.
Сам по себе салон в каком то ужасном состоянии, там просто в принципе неприятно находиться. О некоторых деталях салона даже не хочу писать, ибо это неприлично даже. В общем, НЕ СОВЕТУЮ, обходите стороной. «Королевский уход» от Кисточек это какое то унижение, чес слово!
Сами работы мастеров тянут максимум на 3 из 10!
3
2
August 29, 2023
Очень приятно было в салоне «Кисточки» на 7-й линии В.О., 34! Девушки все приветливые, мастер Фая аккуратно и качественно все сделала! Мне очень понравилось)! Спасибо всем !
3
3
August 26, 2023
Добрый вечер! Первый раз посетила вашу студию сегодня, 26 августа, запись была на 18.00 к Гасановой Айшане на педикюр.
Осталась в восторге от мастера! Профессиональна, корректна, безумно приятная в общении, 10 из 10!!! Обязательно в следующий раз вернусь к ней и буду советовать Кисточки своим знакомым!
Спасибо!!!
2
May 12, 2024
Удивительное конечно место! Каждый раз за какие-то выдуманые услуги накидывают по 200 -500 рублей... Ну и я так легко развожусь на абонименты, поэтому купила на 3 посещения и схожу контрольный раз, надеюсь опять не придется доплачивать, хотя уже не удивлюсь 😄к качеству маникюра притензий нет
1
August 14, 2024
Записалась к Тельновой Марине, услуга была оказана качественно) Специально подождала прежде чем написать отзыв, за пять дней всё держится и кутикула аккуратно обработана, отслоек нет.
1
October 9, 2024
Очень хорошие премиум мастера. Хорошее обслуживание. Приятная обстановка.
November 17, 2022
Прекрасная студия ,хорошее расположение ,приветливые администраторы . Маникюр сделан качественно,всем довольна. В студии красиво и всегда чисто ,уборщица знает свое дело и делает свою работу на отлично . Сейчас все нравится ,приду ещё .
3
2
January 19, 2024
Красотища и аккуратность в работе у Фаи.
Очень люблю наклейки в марикюре, но они часто «топорщатся» и создают углы.
У Фаи зватило навыка и смекалки как сделать вск коасиво и гладко.
2
May 31, 2022
Удобное расположение салона - как правило, иду на процедуру после работы. Приятная атмосфера и хороший уровень обслуживания администраторов на ресепшн: приветливые, расторопные, чётко решают возникающие вопросы. И, конечно, главное - мастера-профессионалы! У меня есть такой мастер в этом салоне: Людмила Дзюбенко. Всегда все процедуры выполнены качественно и быстро! 🙏💕
1
August 29, 2023
Ходила на педикюр к Инне, очень довольна. Мастер своего дела!
А сегодня мне сделали красивые бровки и реснички покрасили, мастер Светлана!
Очень удобно находятся, около 3 минут от метро
1
December 27, 2023
Вчера ходила на наращивание, очень разочаровалась, за такие деньги сделали ужасно, а так хотелось перед новым годом красоту сделать(((🤦♀️
Спрашивала мастера почему такая форма, сказала у вас такие ногти и по-другому не получится, хотя другие мастера мне делали отлично(
Ногти смотрят вверх как-будто сейчас улетят, везде затёки и непрокрашено по краям, видимо мастер неопытный был, как-будто первый раз делала, но не стала портить настроение девочкам, поблагодарила и ушла. В общем минус новогоднее настроение 🥺😔☹️
2
May 4, 2023
Отличный мастер! Все делает аккуратно и качественно !👍 Достаточно быстро и профессионально ! Делала и маникюр и педикюр, все прошло хорошо! Рекомендую!🔥
1
1
November 1, 2023
Сегодня посетила салон после долгого перерыва. Мастер Катя Гортоломей- просто супер мастер!также хочу отметить администратора-максимум внимания клиентам!!!
Все супер, обязательно вернусь 😊
1
May 27, 2023
Периодически пользовалась услугами салона, но после вчерашнего инцидента, думаю, наша история окончена. И раньше сталкивалась с ожиданием в 10-15-20 мин, но относилась с пониманием ввиду большого количества мастеров и большой загруженности. Но! Я была записана на педикюр на 19-15. Днем мне позвонила администратор, попросила перенести запись на 20-00, мне это было не совсем удобно, но я согласилась. Пришла в 19-55, администратор мне говорит, что тут такая ситуация - мест четыре, а вы пятая. Вот, мой косяк, извините пожалуйста. На мой вопрос почему мне не позвонили и не предупредили, и я бы не шла под дождем сказали, что выяснили только 10 минут назад. На встречный вопрос почему не позвонили 10 минут назад ( я живу рядом и могла просто развернуться домой ) - уклончиво ничего не сказали. В итоге предложили ждать час и, что больше всего убило , МНЕ ДАЖЕ ПОЙДУТ НАВСТРЕЧУ, и не будут применять ночной тариф. Я от такой невиданной щедрости конечно же отказалась и ушла ни с чем. Непонятно еще, что мне звонили днем и переносили запись, значит вся картина по времени была ясна на тот момент. К сожалению, складывается впечатление что из-за большого потока, студия абсолютно не заинтересована в клиентах и отношение соответствующее. Я понимаю, что мой «маленький протест» -больше не возвращаться сюда - никак не повлияет на уважение со стороны салона к своим посетителям, но, возможно, кому -то спасет вечер и не оставит без ухода в самый не подходящий момент.
5
May 12, 2023
Посетила салон на 7 линии В. О. впервые. Делала маникюр. Мастер Эля сделала все быстро, качественно и без лишних вопросов и разговоров. Обязательно вернусь!
Сам салон расположен удобно (недалеко от метро). Администратор приветливая, энергичная.
Спасибо вам за работу!!!!
2
1
August 28, 2023
Была сегодня (28.08) в кисточках на Васильевском, все очень поправилось! Ходила впервые. Ноготочки мне делала мастер Фая, ну просто золотые руки у неё!! Пришла я с полным ужасом на руках (заусеницы + трещины на ногтях + сами по себе ногти слабые и тонкие) и ушла довольная с красотой! Сделали достаточно быстро, по ценам приятно. Пока всем довольна.
1
July 11, 2024
была один единственный раз и больше не пойду. за ценник выше среднего отвратное наращивание. и черный на свету отливает синим, поменяйте топ, коллеги, синевы не должно быть
1
October 1, 2023
Хочу поблагодарить мастеров Гульмиру, Екатерину и бровиста Валерию.
Спасибо большое за то что помогли мне выглядить прекрасно на очень важное мне мероприятие.
2
October 23, 2023
Была на маникюре 1 октября у мастера Фазилат и получила идеальное нюдовое покрытие, которое продержалось почти месяц 🫶 Кстати Фазилат все сделала очень быстро, мне кажется на полчаса быстрее, чем стандартное время, и в качестве не потеряла. Как всегда очень довольна Кисточками на Василеостровской, спасибо!
2
April 11, 2024
Салон не плохой, но ноготь отвалился на 5 день и это при том что у меня офисная работа и каких-либо воздействий на ногти не оказывается. Очень обидно, хотя есть и плюс, радует что хоть не больно
July 10, 2023
Мастер Женя чуть палец не оторвала и похоже даже не поняла, что доставляет человеку боль… Под покрытием образовалась трещина непосредственно ногтевой пластины, по сути ноготь сломался внутри. Первый раз она задела не сильно, но видимо произошёл надрыв. Второй раз меня передернуло так, что до пяток пробрало. Ноготь видимо сломался сильнее. Я опасалась, что и в следующий раз будет больно, но понадеялась на разумность мастера. На третий раз подсыпались искры из глаз и от боли и просто были задеты нервные окончания… Мастер хотя бы извинилась, но нет. Потребовала: - Руку дайте.
Некоторое врем я пребывала в шоковом состоянии и пыталась прийти в себя. А мастер грубо требовала дать ей руку…
Ужасное впечатление!!! Невозможно дозвониться в службу контроля, только лишь перебрасывают с одного номера на другой. Как вернуть деньги за абонемент не понятно…
4
August 30, 2023
День добрый, сегодня посещала студию на Васильевской, мастера Фая и Попова Наталья, и маникюр и педикюр сделали на отлично. Спасибо большое.
1
July 5, 2023
Ну не знаю…что тут и сказать, записалась на время 20:30, позвонил администратор и сказал, что мастер не успевает, предложили перенести запись на 20:50, я думаю: «ладно, хорошо, с кем не бывает»
Пришла в студию прям к назначенному времени, однако приняли меня не сразу, а минут через 10🤨.
По поводу маникюра, не очень хорошо и не очень плохо. А вот френч своих денег не стоит. Не ровный.По поводу кутикулы, очень много ранок сделали, в данный момент они почти зажили, т.к. пишу отзыв спустя неделю. Кутикула выглядит так, будто ее грызли…
6
April 8, 2023
Приветливые администраторы и персонал.
Я действительно ценю то, что мастер маникюра не только выполняет свою работу, но и настоящий профессионал, который может дать советы и рекомендации по уходу за ногтями. Мастер маникюра (Эля) всегда общается со мной во время процедуры, что делает процесс более приятным! Маникюр всегда выполнен качественно и хорошо носится.
2
January 9
Хорошее место . Была у мастера Арины . Быстро и качественно. Прошло 2 недели никаких сколов и отслойки 🩵
August 29, 2023
Очень приятная студия, светлая и просторная. Всегда предпочитаю ее. Сегодня мастер Софья сделала маникюр очень быстро и качественно.
3
3
April 29, 2022
Спасибо мастеру Ашировой Ализе за потрясающий маникюр . Всегда ухожу с аккуратными ручками и отличным настроением.
По самому салону на Васильевском острове хотела бы прокомментировать только подачу напитков. Их мне очень редко предлагают, хотя являюсь постоянным посетителем уже больше года.
В салоне чисто и уютно. Администраторы всегда улыбаются и вежливо общаются с клиентами.
3
August 6, 2023
К работе мастера нет претензий, мастер отработала отлично. Претензия к цвету лака: на палитре лак выглядел белым, на ногтях оттенок сероватый. Запрос был на кипельно белый маникюр.
В качестве «извинений» предложили переделать маникюр со скидкой (то есть, я должна снова потратить своё время + заплатить за это, но со скидкой). Скидку за существующий недочёт не предложили. Ушла с разочарованием, в салон не вернусь.
1
November 26, 2022
Удобное месторасположение и приятный ценник
Порадовала обратная связь
Мастер попалась просто умничка, всё сделала как полагается, а главное, что быстро и качественно!! Осталась очень довольна, обязательно приду ещё
1
October 20, 2021
Кисточки в последнее время очень радуют. Прекрасные мастера, качественные услуги, богатая палитра оттенков гель-лаков. Все на высшем уровне!!!
Отдельно хочу выделить мастера-бровиста Елизавету и топ-мастера Светлану.
Маникюру от Светланы не нарадуюсь, прошло две недели, а он в первоначальном виде. Форма, длина-все как надо)
У Елизаветы делала долговременную вкладку бровей. Все выполнено идеально! При том, что у меня асимметрия бровей и процесс выведения неудачного татуажа. Брови выглядят естественно, все недостатки искусно скрыты.
June 7, 2023
Замечательная,уютная студия,удобное расположение рядом с метро Василеостровская,приветливый персонал,качественная работа мастеров.
May 24, 2022
Очень приятные администраторы на ресепшен. Каждый раз восхищаюсь уровнем обслуживания. Предложили вкусный чай с малиной :)
Палитра цветов для маникюра богатая, материалы качественные. При приборы стерелизованные и в индивидуальных упаковках. Даже с детьми можно прийти, они могут посидеть на диванчике подождать. Отличное место!
June 12, 2023
Ул. Восстания 12, попросила опытного топ мастера у администраторов. Итог: 3 с лишним часа мне делала маникюр с гель лаком, девушка начинающий мастер. Работа на 3 бала. На следующий день гель лак откололся от ногтя. Кутила обработана плохо, заусенцы. Администраторы не прислушались к моей просьбе! Очень не довольна таким подходом к клиентам. Видно, администраторы тоже начинающие, плохо обученные! Не советую этот салон! В итоге все мои планы были нарушены в этот вечер, никто даже не соизволил предупредить, что это займет так много времени! Возможности переделать ноготь нет, теперь так и ходить!
2