Kit
317 reviews
February 20, 2023
Отправитель моего груза выбрал данную компанию для доставки моего заказа. Заказ крупный, около 200 кг.
Водители приехали в сильно нетрезвом виде, грубили, отказались заносить груз в помещение, хотя пронос его в комнату был оговорен с оператором и оператор сообщила соответствующую стоимость. Согласились занести только после уговоров со словами «больше никогда в жизни не поеду в ваш город» и тому подобное используя нецензурную лексику. Водители также бросили на улице перед студией крупно-габаритную обрешётку груза, которую они сняли, так как груз не проходил вместе с ней в дверь.
Я понимаю, что они не обязаны ее выбрасывать, но обычно в клиентоориентированных компаниях люди, которые называют себя мужчинами, без вопросов помогают с такими просьбами женщинам, особенно если женщина на позднем сроке беременности.
В нормальные компании таких не нанимают.
12
1
November 18
Отличная компания быстро и недорого
1
April 27
Транспортная компания. Но нет понимания как работать с клиентами, т.к. слова расходятся с делами. И не отвечают на звонки.
May 5, 2023
Когда читал отзывы был в шоке и в срок не ждал, вообще надеялся чтобы хоть пришло, оказалось посылка пришла на 7 дней раньше срока,на пункте выдачи девушка мне досталась очень вежливая,по телефону гор.линии всё тоже очень вежливо и главное понятно
Сома посылка конечно немного коцаная можно было бы окуратнее но терпимо,что сказать про очередь я был первый но за мной набралось 6 чел. минус только в том что пункт выдачи 25км от меня
3
December 18, 2022
Ставлю пять звёзд просто в благодарность.
У филиала в Туле есть много минусов. Тяжело найти офис в комплексе, плохая навигация, плохо убранная территория складского комплекса.
Нооооо там очень добрые люди, очень хорошие цены на перевозку и 5 из 5 хрупких заказов из стекла доезжали целыми.
Спасибо вам.
3
7
May 5, 2023
Уважаемые руководители компании Кит. Спасибо вам за предоставления услуг по транспортировке . Пожалуйста обратите внимание на отзывы ваших клиентов. Когда обращаемся в вашу организацию, очень надеямся на компетентность и своевременную доставку. К сожалению, есть недочёты в процессе доставки и нет оповещения если груз не приходит в указанную дату на момент обращения. Пожалуйста исправьте неприятные моменты в сфере ваших услуг.
2
5
May 15, 2023
Не понимаю, вот честно, как Тульский офис не разогнали до сих пор за такую работу и отношение к клиентам, пришла посылка из Уфы,доставка оплачена отправителем, посылка с 10 мая болтается где не известно, никто не звонит, звоню сама , спрашиваю когда доставка, говорят 15, ок говорю, водитель вам за час позвонит, 15 мая ни звонка, ни смс ничего, это нормальная работа?
8
1
November 20
Все супер, 2 звезды потому что был очень грубый карщик
April 1, 2023
Отвратительная компания. С Ногинска до Тулы неделю не могут из пункта отправки отправить посылку. По телефону отвечает оператор что не может дать точный ответ. На мой вопрос как долго и если какие сроки она ответила что как доставим так доставим. На мой вопрос а если это год будет длиться она ответила что может и год. Отвратительное обслуживание. Я так понимаю что меры руководство не принимает по улучшению обслуживания клиентов
8
1
January 3, 2023
Я бы поставил даже - 5. Отвратительная ТК. Никогда хуже не встречал. Во-первых, посылка из Москвы в Тулу шла 6 дней при обещанных 3-х. Информацию по посылке найти невозможно, даже спустя пять дней выдавал, что посылка прибудет через три плановых дня. На горячей линии только автоответчик даже на городском номере. С оператором не связывают. Робот говорит - не время ожидания две минуты, спустя две минуты робот говорит, что время ожидания 5 минут. Оставил заявку на груз в надежде, что мне перезвонят. И, о, чудо, мне перезвонили, но оператор сразу отмазалась, что она посылками не занимается и она оставит заявку, чтобы мне перезвонили. Я ей пытался объяснить, что я уже оставил Пять таких заявок. На этом наше общение закончилось. Общее впечатление: все отвратно, никому не советую пользоваться. Тем более, что в Туле офис находится только на Новомосковском шоссе и добраться туда ну оооооочень тяжело.
17
December 20
Все понравилось,быстро и четко
October 31
Доставили вовремя, дружелюбные ребята.
1
August 15, 2023
Отвратительная транспортная компания! Повредили груз, отказались компенсировать, оплаченную адресную доставку не смогли осуществить в оговоренный срок! Судится с ними по качеству обслуживания только в Екатеринбурге! Внимательно читайте документы и условия доставки на сайте, а лучше выберете другого перевозчика!
3
December 12, 2023
Я не совсем понимаю, почему офис, где оформляют накладные, расположили настолько далеко и высоко.
Да и добираться по нечищенной от снега территории не самое большое удовольствие.
March 31, 2023
Сама отвратительная компания. Муж отправил подарок сыну так как сам находиться в зоне СВО и понадеялся что его сюрприз придет во время, но увы нет. Посылка была отправлена 10.03.2023, в Москву пришла 27.03.2023 по данным оператора , но до Тулы так и не доехала уже можно прийти пешком из Москвы. Операторы грубо общаються в Тульском офисе, бросают трубки. Не кому не рекомендую эту компанию потеряете время и нервы.
7
October 26, 2023
Самая дешевая на территории РФ транспортная компания. Все, кто ноют за сроки доставки, тем не менее не хотят переплачивать на доставке у других перевозчиков.
1
February 26, 2023
Обслуживание отличное, девушки всегда вежливые и готовые помочь, если в первый раз обратился, все расскажут и покажут)) оформление проходит быстро.
2
6
May 25, 2023
Хорошая транспортная компания которая работает по !СУББОТАМ!. Если вам нужны запчасти с разборки и нет возможности отпросится с работы то хороший вариант. ГБЦ массой 22 кг из Мурманска в Тулу привезли за неделю и 600р. Я доволен)
3
June 9, 2023
Место нахождения , конечно оставляет желать лучшего , очередей нет , всё достаточно быстро и культурно , ну наверное самое неприятное , это офис слишком высоко , естественно без лифта !!:-))
1
June 25
Отправка капота автомобиля предполагала обрешетку, за неё было уплочено, но обрешетки не было.
February 18
Хорошая компания недорого доставка. Только сроки ожидания больше.
June 28, 2023
Иногда отправляем товары через эту транспортную компанию, никаких проблем никогда не возникает, ценник пониже чем у других, доставка вовремя, персонал вежливый, рекомендую.
1
August 16, 2023
Доставка цокольных панелей. Быстро, качественно, по адресу до дома. Спасибо! Все замечательно!
December 2
Найти офис и склад не просто) в остальном топ.
September 21, 2022
Постараюсь без гадких выражений.
Заказал плитку, пришла в таком состоянии как на фото. Директор убеждал что так отправили без утяжки лентой, после разговора с отправителем выяснилось что данный груз был отправлен в ленте за сохранность упаковки несёт ответственность ТК, я не должен был принимать груз. В общем понятно что я с них ничего не получу. Плитка пришла вся обшарпанная, в каком то масле(отработка) или солидоле. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
Кроме того оплатил доставку которую не осуществили, логист не перезвонил даже спустя сутки после подачи заявки, в итоге приехал сам и забрал на арендованной газели. Теперь нужно просить что бы мне вернули мои деньги... Убожество
Итог - долг за ТК по доставке + испорченные материалы. Директор разводила.
ПРИ НАРУШЕНИИ ЦЕЛОСТИ УПАКОВКИ ФИКСИРУЙТЕ АКТОМ И НЕ ЗАБИРАЙТЕ ГРУЗ.
Хотелось бы добавить что в офисе я подписал получение груза по просьбе менеджера не видя груз, позже сам понял что так делать не надо. Будьте внимательны, всем мир
P. S. По телефону дозвониться к ним не реально до
5
2
May 31, 2023
1. Посылку доставили открытую! Не известно, потерялись вещи или нет. Как так с товаром работают?
Все коробки пыльные.
2. Заказывали отправку с адреса, две недели ожидали - посылку так никто и не забрал. По телефону звонили - оператор отвечал только «завтра, завтра».
Не рекомендую.
2
February 20, 2023
Отказались везти посылку в Донецк. И знаете в чем причина? Нет, не в опасности обстрелов, не в заботе о сотрудниках. Диспетчер по телефону ответил следующее:
"Извините, но мы не работаем с Украиной"
Чегооооо??? С осени прошлого Донецк стал субъектом РФ. Если компания "Кит" этого свершившегося факта не признает, то лично мне с ними не по пути.
4
2
March 14
Дозвониться не возможно, "вас не слышно хоть с чего звони один ответ, видимо специально, зачем тогда работают непонятно
August 29, 2022
Отвратительная компания в отношении оператора. Пришла ванна в 200кг, доставка возможно, но грузчиков нет. Время работы не удобно до 18.00. Оператор хамка и ошиблась в статусе заказа и отправили без подтверждения заказа на адрес. За день до этого сказали, что ограничены по времени и нужно найти грузчиков, позвоните завтра. И на следующий день курьер звонит и говорит, что едет к нам. Мы заявку не подтвердили и звонит хамка с возмущённым голосом «Почему мы не можем принят заказ ?!»Муж все объяснил, а девушка слышать не хочет и сказала, что поднимет запись. Уверено говорим поднимайте и слушайте.Мы не первый раз заказывает крупный груз и ошибки не может быть.Решайте проблему мирным путём, научитесь разговаривать по человечески и не перекладываете свою халатность на клиентов.
9
2
January 15, 2023
Если приходишь в первый раз, - сложно разобраться, что где находится. Склад в одном месте, офис - в другом. На складе работают может и не очень приветливые, но довольно-таки расторопные сотрудники. В офисе пришлось постоять в очереди. Товар пришёл относительно быстро, в пределах сроков
2
2
March 19, 2023
Обслуживание отличное ,персонал вежливый, работа организовано грамотно . Спасибо всем работникам .
3
June 23, 2023
Хуже уже сложно. Заказать доставку до квартиры невозможно. Сотрудники кормят "завтраками". Дозвонится нереально. Никто не за что не отвечает. Худшая транспортная компания с которой приходилось иметь дело.
5
February 29
Доставку переносили несколько раз - причину так и не озвучили. Товар мне нужен был не срочно, поэтому истерику не устраивала. Но! Если будет выбор- какую ТК выбрать для отправки и получения, в КИТ не обращусь. Водителю респект - помог выгрузить и загрузить👌
April 11, 2023
Самая плохая компания на всем белом свете
жаль нельзя матом обманывает со сроками доставки пишит одно по факту ожидайте 2недели минимум не советую не кому разгрузка машины проходит более двух суток операторы поддержки сами не знают что написать
5
May 15, 2023
Быстро и качественно. Потратил на отправку колес 5 минут. В том же пэке я по 30 минут околачивал двери склада. Очень доволен, что воспользовались именно их услугами.
2
March 18
Ужасный подъезд , офис на 4 этаже , тоже ели нашел. Подъезд к пандусу тоже кошмар , везде кучи мусора .
April 29, 2023
груз задержали на неделю. обслуживание нормальное, цены не дерут. есть услуга до конкретной точки (очень удобно) если бы груз приехал вовремя , было-бы 5 звезд
January 24, 2023
Самая тухлая транспортная из всех с кем приходилось работать. В заявленные сроки никогда не укладываются. Никаких оповещений по грузу никогда не присылают и сиди гадай приехал груз или как водится задержался. По возможности выбирайте другую транспортную для отправки грузов.
5
1
November 4, 2023
Долгое время пользовались услугами данной тк. В последнее время к них в порядке нормы, что груз едет из Москвы в Тулу по 2 недели практически. В поддержке кроме извинений за неудобство помочь ничем не могут. Ссылаются на погодные условия. Хотя задержки идут с лета. Буду отказываться от услуг данной компании, хотя расположение для получения грузов для меня было удобным.
3
September 25, 2023
Груз пришел очень быстро. Время получения 10 мин, от начала оформления документов до получения самого груза. РЕКОМЕНДУЮ 👍🏽
1
October 30, 2023
Ужасная тк. Клиентоориентированность 0
Разбили груз.
Теперь бегай за ними
Судиться если что в ЕКБ
Связь только по почте
2
October 14
Офис на пятом этаже это гениально!
November 9, 2022
Самая дерьмовая компания!!!!!! Хуже в Туле нет!!!!! Берут заявку на доставку на дом, пишут: ждите звонка логиста. Логист не звонит!!!! По телефону только робот!!! Посылка лежит бесплатно только три дня. Специально выжидают эти три дня не реагируя на повторные заявки о доставки на дом!!!!
6
1
July 20, 2023
Вежливые и добрый персонал. Всё сделали быстро и профессионально.
3
1
January 27, 2023
Транспортная компания хорошая. Груз привезли из г.Волжский до г.Тулы за неделю. СМС информирование. Получение без проблем и волокиты. Персонал доброжелательный и компетентный. Кладовщик помог с погрузкой товара.
Недочеты. Товар (шины R15) не упакованы в пакеты. Не просто сориентироваться на территории. У склада плохо убранная территория.
В целом ТК Кит понравилась! Работникам компании удачи и здоровья!
1
3
January 16, 2023
ТК непредсказуемая может доставить очень быстро, а были случаи, что из Нижнего Новгорода, посылка ехала полтора месяца, так что лотерея!!!! А ценн и к средний, если нет вариантов, т о играем😄
1
1
December 20, 2023
Девочки менеджеры доброжелательные. Из минусов- посылка долго шла, но не критично.
August 29, 2023
Отлично цены приятно удивили дешевле других траспортных
August 4, 2022
Отличная транспортная компания! Привезли груз без единой царапинки ещё и на день раньше, чем планировалось. При отправлении, транспортировке и получении не было ни единой проблемы. О прибытии груза мне сообщили по телефону и смс. Забрал его за 5 минут без очереди. Очень доволен, рекомендую!
3
3
January 3
Низкие цены!Приветливый персонал. Буду пользоваться.