Хорошая компания и не дорого всем рекомендую молодцы!!!!
1
1
Show business's response
Костя Бобров
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Вот и пришел мой груз из Тулы в Мурманск, приезжаю забирать и просто офигел когда увидел свой индивидуальный паллет(в котором только мой груз, не сборный) Он весь перекошен, а вместо крышки поддон который провалился в паллет на искос и это все перевязано просто одной стяжкой. Груз 4 коробки просто съехали на один край так как намного меньше защитного паллета. А с низу просто нет одной доски, вы чё померли и увидев что груз не проваливается решили что это нормально!? (Ниже читайте как нормально) Незнаю каким чудом все пришло в целости.
А теперь! На дно паллета на поддон кладется толстая фанера или осб. Груз если меньше индивидуального паллета (не сборный!!!) он должен фиксироваться! А с верху крышка должна быть из листа фанеры толстой или осб и все стянуто что бы стенки паллета не ходили ходуном!!! Я видел в разных ТК как выглядят индивидуальные паллеты, но такого ТК КИТ я не видал! Вопрос за что уплачены деньги? Пусть бы тогда ехали в сборном или вообще так!!!
Вообще отправщикам, продавцам и т.д что бы не испортить настроение получателю, покупателю и т.д советую Вам удостовериться в упаковке груза в ТК.
А Вам ТК Тула желаю с таким подходом влететь по страховке на хорошую сумму и не раз!!!! Что бы с Вами дел не имели. Научите своих работников упаковывать груз согласно всем правилам! Как положено. Позорище.
Реально самая худшая ТК! Заявлено было 7дней доставки! Через неделю будет месяц как посылка в пути….праздник , плохая погода…и т.п. - все это причина задержки! если хотите получить посылку в срок, то не связывайтесь с этой организацией!
Всем здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв, как не странно положительный. Отправили мне посылку этой ТК , но по начитавшись отрицательных отзывов - думал, всё, хана , либо не дойдет, а если дойдет то вся поломанная, да и ждать буду целую вечность. Но оказалось совсем наоборот, посылка пришла в заявленный день ( 10.02 отправили а 18.02 она пришла, ехала из Майкопа, был удивлен). Поехал на следующий день получать, посылка была заявлена на супругу, а она как назло работала в две смены( воспитатель в детском саду), подменяла напарницу. Приехав , объяснив ситуацию, мне пошли на встречу, выдали посылку,это был мой подарок ко Дню рождения( 21.02). Упаковка при получении выглядела без каких либо вмятин и повреждений , фоток не делал, но поверьте на слово - это так! Я остался доволен!!! Один минус-расположение, от меня, на другом конце города.
Офис оформления находится в другом здании от склада. Оформление не долгое, всё чётко объяснят. Есть возможность увидеть содержимое посылки до её оплаты- очень важно. Хорошая транспортная компания.
Более отвратительной транспортной компании наверное не существует. Неудобное расположение и время работы, грязный офис и склад, некомпетеннтные сотрудники. В офисе не работает принтер, накладные пишут от руки. На складе отсутствуют стеллажм для хранения, все навалено на полу. Мой груз потеряли, поетензию написать не получилось, поскольку программа и принтер не работали. На складе работает хамоватый сотрудник, который представился директором филиала. В итоге дорогостоящий груз не получен, что делать непонятно. И все это на фоне высоких цен.
Отвратительно!!! Кампания в которой никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Что хотим, то и творим!!!
3
Show business's response
Р
Роман К.
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Груз можно ждать намного дольше планируемой даты прибытия. Могут переносить сроки доставки по несколько раз. Сервис на уровне выставленной оценки. Особенно на складе выдачи груза. Единственный плюс данной организации - это более низкая стоимость по сравнению с конкурентами, за аналогичный объём доставки. Кому не важен сервис и срок - можно воспользоваться услугами этой организации.
Отвратительная компания, груз просто пропадает, невозможно установить его местонахождение, локальный оператор ссылается на Москву, до Москвы дозвониться невозможно. Все сроки давно прошли, груза нет. Ни в коем случае не связывайтесь!!!
Да это верх наглости. 10 дней мой груз валяется на складе! Че там ждут не пойму, когда отправят то? Киборги там вообще отвечают не понятно что. Знал бы другой компанией отправил! Никому не советую, 2 тысячи лучше переплатить и не тратить нервы. Дикость, отвратительная компания!
Когда получал товар, у них не работал интернет, что повлекло за собой неразбериху с оформлением документов и поиском посылок. В итоге ждал минут 30, пока менеджеры разобрались, как найти посылку и оформить платёжные документы. После чего на складе, где выдают посылки, прождал ещё часа полтора, пока нашли мою. Завалили её кучей других посылок. Когда ждал, как ищут мою посылку, наблюдал, как они разгребают горы сваленных других посылок, просто сваливая их вниз. Так себе контора.
Не советую обращаться,оформляют очень долго,потом выясняется что не правильно,груз валяется на складе долгое время, позвонить уточнить информацию не могут,а денег дерут немеренно. ХУДШАЯ КОМПАНИЯ В КОТОРУЮ ОБРАЩАЛАСЬ!!!!!
Ужасное обслуживание от склада отправки до пункта назначения,никто ничего не знает,на претензию ответа ждём ,при чем потеряли часть груза и привезли оставшиеся в разбитом виде.Потрачено время и деньги.Будем обращаться в суд.Других путей решения проблемы нет.И конечно трубки просто не берут,сидя в офисе наблюдали эту картину,просто сбрасывают.Когда приехали очередной раз лично с повторной претензией.Логист усмехнулась на вопрос ,почему не дозвониться??Получила ответ:А это вы так усердно звонили целый день!!!
Отвратительная компания! Доставку до адреса заказываем третить раз уже, рассказывают что нам звонили и не дозвонились, но звонков ноль….
2
1
Show business's response
А
Антон А
Level 18 Local Expert
November 6, 2021
Что сроки доставки что сервис стали ниже плинтуса. Решать вопросы отказываются, отвечают по шаблону. Склад просто вещь в себе.
Позвонили пришел груз приезжайте. Приехал мало того что время работы изменили до двух нигде об этом не написав на сайте, пардон потом выяснил на горячей линии через 4 круга роботов что это оказывается в разделе новости надо смотреть в раздел режим работы ну так...
Ладно приехал на следующий день получаю мне говоря мол так и так забор груза не оплачен отправителем. На мою просьбу чтобы я оплатил один ответ так нельзя..... Вообще никому не надо ничего минус один клиент 100%
Груз должен был придти за 18 дней, в итоге уже прошло 28 дней, а груза до сих пор нет... звонили в компанию, обещают что на днях придёт, но уже и с этого момента прошла неделя... теперь говорят водитель фуры не отвечает ( потерялся )...
На звонки отвечают плохо, разговаривать не хотят... их вина, что груз затеряли, даже скидку делать не хотят и не приносят извинения...
Самая худшая транспортная компания!!!
7
Show business's response
А
Алина
Level 10 Local Expert
June 14, 2023
Договорились с оператором о доставке. В назначенный день заказ не пришел, никто не позвонил хотя бы предупредить. Дозвониться невозможно. Отвратительное отношение.
Сказать плохая организация - ничего не сказать, не организованная (для логистики это вообще позор). Сколько бы раз не отправляли продукцию клиенты с этой компанией, и как только сообщается что это ТК КИТ, сразу ждем проблем. 1. Водители по хамски разговаривают, всегда приезжаюит без документов, то доверенности нет, то паспорта. 2. ТК никогда не может сказать, когда приедет водитель и где он находится в данный момент. 3. Водители самовольно, без логиста разворачиваются и уезжают оставив груз. 4. В компанию ТК КИТ, конкретно филиат Тула, нельзя дозвониться. Трубку сбрасывают или вообще не берут. Это только часть проблем. Никому не советую!
Режим работы ужасный, с человеком не поговорить по телефону, несколько раз оставляли заявку на доставку до адреса, т.к. рабочее время совпадает с графиком работы терминала, но ни разу не позвонили. КАК ЗАБРАТЬ ГРУЗ????
Отвратительная ТК, лучше не связываться с ними. Дозвониться о решении каких то вопросов или возникших проблем невозможно, достаку заказать можно, но не факт, работа с клиентом не ведётся. Не одного плюса, только минусы. Обходите их стороной.
Отвратительная транспортная компания! Отследить нахождение груза не возможно. Дают противоречивую информацию. Сроки не выдерживают. Даже 1 балл для них много.
Заказала товар, продавец обещал Деловыми линиями, но отправил этой мутной конторой... Ну, может , совсем даром возят... Ан нет! Доставка дорогая. Почти 1000 р. За эту цену уже можно самой съездить в Липецк! Отправили посылку 31декабря. И только сегодня, 12 го января, наконец то смс пришла. При том, что несколько дней в каникулы они работали, специально смотрела график работы на праздничные дни по городам....
Не советую судя по отзывам- мне еще предстоит квест их найти, оплатить и получить!!
Хуже компании не сыскать! Во-первых, найти ее крайне нелегко. Указателей нет, вокруг куча других организаций. Офис найти так же затруднительно. Девушки работают подстать имиджу компании- неопрятные. Плату за свои услуги берут выше, чем в прейскурант. Склад нужно найти отдельно в другом здании. Лестницы к нему не предусмотрены ( ящик стоит какой то), такчто вскарабкиваться в гололёд с 20 кг грузом - одно удовольствие! Доставка задерживается. Никому не рекомендую!!!! Поберегите свое время, здоровье и нервы!
Хотим поблагодарить компанию GTD за качественную и оперативную работу. Сотрудничаем уже несколько лет, никаких нареканий нет. Всегда помогут, подскажут. Грузы доставляют в срок. Менеджеры (у нас Светлана Щ. ) всегда на связи в любое время. Оказывают помощь с отчетами, документами и со всеми текущими вопросами. ОЛК - молодцы! Так держать! Дальнейшего процветания и движения только вперед!