Первый и последний раз работаю с данной ТК, груз отправлен с Москвы две недели назад, такое популярное направление и так долго идёт, как? Это просто что то не реальное, мне с Беларусь пришла посылка вперёд, не связывайтесь если бережёте время и нервы.
Кринж, везли долго, меняли несколько раз срок доставки, грузчик полчаса искал груз на складе и ещё такую цену зарядили, будто золото везли, единственный + девушка, которая принимала оплату, весёлая
1
3
Show business's response
O
Oleg
Level 10 Local Expert
January 13, 2024
Два раза отправлял груз этой компанией и два раза не выполнили условия . Первый раз в Перми не могли забрать. Второй раз в Полевском. Ставят перед фактом в конце дня что машина с утра сломалась и все нет машин . ЯУ нас в Екб получал груз все чётко работает . Почему и поставил 4 звёзды .
Стоимость доставки очень низкая, а скорость наоборот высокая. Отличная транспортная компания, сотрудники работают быстро и вежливо. Удобный зал ожидания. Добраться до транспортной не составляет труда.
Пришел груз позвонил оператор вроде все отлично , но само получение груза отвратительное , кладовщик один и ничего найти не может большая очередь хотя остальные кладовщики где то по своим делам
Мне отравляли крыло от машины. Привезли в деревянной обрешетку. Ни чиго не помяли и не поцарапали. Выдача прошла быстро, минут 20 потратил всего. Но народу было мало. Приезжал днём.
1
Show business's response
С
Светлана Молашвили
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
24.01.24 компания приняла груз в Иваново, написали, что 31.01.24 должен быть в Перми. Но сегодня 12 февраля! А груз находится в Нижнем Новгороде. И когда доставят ещё не известно! Отвратительная работа!
Компания может быть и хорошая, но складывается такое впечатление, что персонал данного терминала вообще некомпетентен. Попросил расчитать стоимость забора груза с адреса в г. Пермь, так они меня перевели непонятно зачем на горячую линию, далее, там выслушав меня, сказали сейчас Вас переведу в г. Пермь. Попросил я её не переводить, а наконец таки расчитать уже, ничем не смогли помочь! Жду уже час. Ужс какой-то.
Как работает ваш Отдел по подбору персонала... наверное набирает себе подобных! Правильно говорят, дёшево, не значит качественно.
Отвратительное отношение компании!оправили 3 коробки лет вещей до Санкт Петербург,коробки шли 2 недели(с 29 апреля,доставили 12 мая!) .Коробки вскрыли...из лет вещей осталась коробка с молокоотсосом и одна дет куртка...в другой коробке все лет вещи пропали....!осталась только желетка!Ни в коем случае не рекомендую обращаться к данной компании жду рабочего дня,конечно будем обращаться в полицию ,писать заявление!
Обслуживание вежливое. Оформляют и выдают быстро.
Из минусов:
- мне привезли заказ в котором один из элементов мебели был сломан из-за чего пришлось отправлять обратно производителю для замены.
-ужасная дорога при подъезде к Киту, можно подвеску переломить, пешком приезжать нельзя
Отличная доставка, если ей не пользоваться. Сроки доставки превышает более чем в два раза, по отслеживанию сервис на дне, гнилое кривое приложение. Всё ещё жду первый и последний доставляемый ВАМИ заказ, ожидаемая дата 1.05.22, сегодня 13.05.22. С такими доставщиками враги не нужны.
Выдача по паспорту,но в него даже не посмотрели, пришлось ехать за 50 км ,чтобы лично получить заказ. После "очепенец" искал отправление на складе 35 минут,я успешно стоял под дождем и ожидал отправление,так как уйти ты не можешь и подъехать на машине нет возможности. Отвратительный сервис конечно, деловые и то как-то серьёзнее относятся к клиентскому сервису.
Отправили Круз 22.06.2022 с Екатеринбурга в Пермь груз едет пять дней ежу и до сих пор не могу получить растояние всё го 300 км пешком быстрее сходишь туда и обратно чем эта компания доставит.
При отправке груза была дата доставки 12..11. Когда настало 12.11, дата доставки поменялась на 14.11. Сегодня уже 15.11 вечер. От транспортной компании ни ответа ни привета.
Прождали весь день груз. В обещанный день не привезли. Дозвониться невозможно. Кое как соединили с оператором. Оператор не компетентен абсолютно, зачем там сидит не понятно вообще.. Когда ожидать так и не сказали. Сб вс выходные у них...
В этот раз на удивление быстро прошло. Где ваша предсказуемость, расчитывал на день а получилось за 3 часа, порядок ,так держать.
3
2
Show business's response
Владимир Зарипов
Level 15 Local Expert
March 28, 2023
Персонал в общем работоспособный, но все мрачные и угрюмые. Доброжелательности к клиентам не заметил совсем. Дорога к терминалу это отдельная "песня". Видимо там шли активные военные действия. Ну грязь что на дороге, что на самом терминале
оформили доставку до подъезда 13.08.21, сперва по телефону через робота, прога сказала , ячто с нами свяжутся логисты,в итоге в течении дня ни кто не позвонил. зарегался на сайте, оформил доставку онлайн, в ответ тишина, уже второй день. сейчас 16.08.21, по телефону через робота, уже 10 минут сижу жду ответа оператора, время ожидания с 10 секунд выросло до 10 минут, в принципе, у меня весь вечер впереди, я подожду. а вот время безплатного хранения сегодня уже истекло, то есть мне придётся оплатить ещё и хранение моего груза. пока печатал, время ожидания выросло до 13 минут 35 секунд, это даже немного смешно.