Kobra
929 reviews
March 20
Была на 20 марта на приеме у ночного терапевта, врач не поздоровалась и задала вопрос очень по хамски « на жалуетесь?» сказала температура и не кушает. После задает вопросы как будто я врач и я должна ответить в чем проблема. Я попросила может вы сами посмотрите животного и скажете мне в чем проблема? В общем у нас была общение не как больно и врачь а какая словесная перепалка. Терапевт на все мои слова хамила и все время глаза закатывала. Как будто я должна ей 5 копеек. И на ресепшене девушка хамила. Короче я испытала шоковую терапию , давно с такими людьми не сталкивалась! Так все из менялось в плохую сторону! Как будто у них сотрудников искали и собрали « самых хамоватых» очень сильно разочаровалась! А ведь когда то кобра была самая лучшая вет клиника! Жаль ! Больше не пойду в эту клинику!
8
6
August 9, 2023
Я очень благодарна врачам и всем сотрудникам клиники за качественно проведенное лечение моего любимца - декоративную крыску. Из лекарств назначили то, и только то, что нужно, операция проведена с ювелирной точностью и бережно к возрастному животному. Крысик чувствует себя хорошо, и активен настолько, насколько это возможно в его возрасте.
Всячески рекомендую эту ветклинику!
5
1
May 14
Был несколько раз. Однажды мне сказали - мы не знаем что это и как это лечить. Я вылечил пса своими силами (лапы). В другой раз проблемы с рвотой и тп. Обратился - а в регистратуре, на входе, мне отвечают, что узи аппарат есть, но наш врач не умеет им пользоваться.
А что там вообще умеют делать спрашивается? Кастрируют только? И то наверняка посредственно, раз знаний и опыта нет в ветеринарии.
2
2
June 5
Прекрасный был доктор, не навязывал дополнительные услуги, всё быстро и качественно
1
September 2
Полтора месяца не могли поставить диагноз морской свинке,назначали бесполезное лечение пальцем в небо в итоге свинка умерла.Неквалифицированный персонал,отсутствие ответственности.
1
1
September 21
Что касается врачей претензий нет , но ставлю минус за то , что можно прождать целый день в ожидании своей очереди , даже если речь идет об элементарной вакцинации , длящейся 10 минут .
1
November 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность доктору Евгении Викторовне, обратились с Жако, чуткость, оперативность и профессионализм на самом высоком уровне. Проблема была решена и состояние птицы стабилизировано. Спасибо такому специалисту.
1
May 17
Нет кабинета неотложной помощи. Обратилась с котенком со сломанной лапой. Нужна была консультация, укол антибиотика и н антиба курс. Предложили записаться на завтра на прием травматолога. Для осмотра прием терапевта полторы тысячи. Узнала о стоимости возможной операции для бездомного котенка 2,5 месяцев- от девяти до пятнадцати тысяч. Да еще забыла про рентген для травматолога. Пять минут осмотра и стандартные рекомендации получила от знакомых, лекарства купила на пятьсот рублей. Вот и все.
3
2
May 7
Хочется сказать докторам спасибо, доктору которая забирала нашу крысу Хроми и хирургу , который оперировал .
Оперативно все сделали. Проявили деликатность . Денег не вымогали, вели себя корректно и давали время решить, что делать дальше.
В общем прошло четыре дня . Крыса носится по - квартире . Мое сердце радуется . Тысяча благодарности клинике ! Будем обращаться снова .
2
1
June 6
Лечили здесь кота. Компетенции и профессионализм врачей сомнений не вызвали. Поскольку лечение продолжалось около 3 недель побывали у многих врачей на приеме. Все они были добрыми профессионалами своего дела, искренне старались помочь нашему коту. Так же хочу отметить терпение и выдержку администраторов и ассистентов, которые несмотря на большую загруженность были вежливы и доброжелательны.
В последствии наш кот перенёс тяжелую операцию. Врач-хирург подробно и наглядно объяснил ход и принцип оперативного вмешательства и рассказал про возможные негативные осложнения. Мы понимали всю сложность и непредсказуемость состояния после операции, а так же понимали, что операция это шанс на спасение жизни. Хирург сделал всё, что от него зависело.
Рекомендую Кобру как место где работают профессионалы своего дела.
2
November 3, 2023
По совету приехала с птицами в клинику к врачу орнитологу!!!
По телефону сказали прием до 10 вечера, но на данный момент ожидать 2 часа это было днём. Думаю какой уникальный врач!! Раз такая очередь сидит из птиц на 2 часа!! Поехала к вечеру, думаю как раз поменьше будет народа. С порога мне сказали общая очередь из кошек, собак и я с двумя попугаями к орнитологу! Ехала из другого города, специально к специалисту!!! Вы можете не успеть сегодня, приходите завтра. Нормально?
Нет!!! Птицу перевозить сложнее, чем собаку или кошку ( знаю о чем говорю у меня ни одна собака и кошка!) Температурный режим опять же, так как на улице минус. Согреть машину, упаковать клетку, для птиц это огромный стресс!!! И Вы предлагаете мне приехать завтра? Можно как то записывать птиц , а между ними принимать собак и кошек в общей очереди. Такого отношения я еще не видела. Продумайте прием птиц в отдельной очереди, тем более для людей, которые едут из других городов. С врачом Боковой общался только администратор, мне на дают с ней переговорить. Птица в стрессовом плохом состоянии и находится на инъекциях, но врача даже не хотят оповестить. Если ты орнитолог, то в первую очередь должен принимать птицу, а не всех подряд в общей очереди! Отказ от приема мне не выдали, врач ушла без пяти 10ть я осталась одна в очереди.
14
2
July 8
Псевдо круглосуточная ветклиника... Не в дневное время - звонки сбрасывают... А при ранних обращениях при погибающем питомце - надо было долбиться к специалистам... (у них был непредусмотренный перерыв)....
3
1
January 13
Очень понравилось ветклиника , хороший персонал , особую благодарность Воробьёву А. С , всё объяснил про морских свинок, что как и чего , сделал всё возможное , но к сожалению морской свинки сегодня не стало , врачи хорошие , дают хорошие советы и лечение , спасибо за вашу работу 🙏❤️
4
January 29
Мне очень не понравилось. У меня щенок попал под машину, целый день гоняли по московской области чтобы найти клинику, где соберут малыша, мне уже сделали снимки в другой клинике, но там не оказалось хирурга травматолога и никто не смог сделать операцию на лапе. друзья посоветовали кобру, я позвонила, договорились, что на следующий день нас примут и сделают операцию. Приехала, притащила туда по снегу крупного измученного щенка, на него посмотрели и сказали, что переломы ног делать никто не будет и что это мои проблемы, что их менеджер обещал принять и помочь. Я ехала 1,5 часа в красногорск! для того, чтобы узнать, что перелом ноги они не могут прооперировать? такое хамство и жестокость!!! зато мне равнодушным голосом врач предложила сделать УЗИ))) мучить щенка процедурами бесполезными, чтобы содрать денежку
9
5
June 8
Ну просто невозможно дозвониться!!!
Хотелось записаться на узи, уточнить, принимает ли специалист сегодня. Никаких нет ответов, не перезванивают. Смысл мотаться зря? Если мне нужен узкий спец
1
September 11
Отличная клиника. Спасибо большое за помощь моему французу с проглоченным носком !!! Теперь только к Вам!
5
July 18
До них не дозвониться!! Пробовала в разное время в разные дни - они не берут трубку! Номера телефона с их сайта. 21 век, почему для того, чтобы что-то спросить, нужно приезжать к ним лично?
2
1
August 23
Очень недешевый первичный прием лишь за совет снова прийти на обследование (1.5 т.р) ,если само (неизвестно что)не пройдет.И космически долгое ожидание: 9 животных за 5 часов(без операций,насколько поняла).
March 24
Какое приятное впечатление произвела клиника, а особенно врач Альбина! Внимательная, грамотная, аккуратная, я столько новой информации получила! И мой кролик в итоге был очень доволен, хотя в начале трясся как осиновый листочек
4
1
May 20
Очень хорошая клиника. Делали там прививки коту. Девочки отработали очень профессионально , хоть и очень молодые. Справились с нашим тигром египетским на раз.
3
1
July 31
Очень хороший врач Николай ,и весь персонал внимательный и отзывчивый
3
August 6, 2023
Ездили сюда с морскими свинками уже больше пяти раз. Очень все подробно рассказывают. Чувствуется, что работают профессионалы и неравнодушные люди. Хорошее оснащение. В процессе ожидания есть столы, куда можно поставить питомца.
1
March 11
Клиника огонь. Очередей нет. Специалисты супер. Цены приемлемые. Только из-за вечной пробки на Волоколамске, туда долго ехать. Но жителям Красногорска несказанно повезло иметь рядом такое учреждение!!! 100 из 100 моя оценка, и даже больше!!!!
1
1
November 9
Отличная клиника, человечно, стараются все сделать и цены хорошие! Рекомендую)
2
December 22, 2023
Хорошая клиника. Минус, что живая очередь, но плюс в том, что есть ратологи, УЗИ, рентген и газовый наркоз.
Привезли крысу с подозрением на пневмонию, но выяснили что похуже. Врачи не стали делать бесполезную операцию и вытягивать деньги, а честно сказали после рентгена и УЗИ, что там ничего не сделать и просто назначили препараты для поддержания нормального состояния сколько повезет. Спасибо специалистам за честность, потому что операцию крыса не пережила бы.
3
April 20
Какая всегда, быстро, профессионально, качественно.
Удобный подъезд на машине.
Обращались с декоративным кроликом, кто знает, что это такое...
2
1
September 5, 2023
Прекрасная клиника, высокая квалификация персонала (в т.ч. для работы с нестандартными животными) и заботливое отношение к питомцам. Минус - часто очереди, насколько прием без записи. Удобно, что круглосуточно можно обратиться.
4
June 12
Плохо. Пришли дети, сказали что шиншилла не в критическом состоянии, дети пришли в истерике. Несмогли просто посмотреть сказать плохо что она кряхти 8 часов или нормально.
1
2
April 20, 2023
Огромная благодарность Цветковой Анне Павловне за то, что спасла мою морскую свинку, вытащила камень из мочевыводящих путей. Очень внимательное и терпеливое отношение, объяснила всё в мельчайших подробностях, как лечить, чем кормить, чем нельзя кормить. Выходила свинку в стационаре. Это врач от бога. Вообще, все сотрудники клиники высоко профессиональные люди, любящие животных. Огромный плюс - это круглосуточная работа клиники и рентгена, а так же универсальность врачей, которые разбираются и в экзотических животных, и в собаках и кошках. Это самая лучшая ветклиника из всех, что мне приходилось встречать.
6
October 8, 2023
Я одного вот не понимаю, почему нельзя сделать организацию приемов к специалисту как везде в цивилизованных местах, с записью на время? Даже в гос.поликлиниках записывешься на время - для чего искусственно создавать бардак и мучительную тягомотину с многочасовыми ожиданиями, ведя политику исключительно живых очередей к специалистам? Причем принимают раз в неделю, известно когда и со скольки до скольки. И вместо того чтобы каждый позвонил, записался и приехал к определенному времени, все толпой вынуждены ехать в эту клинику наобум и с болеющими животными мариноваться весь день на стульчике. Идиотизм какой-то.
15
1
July 19
Сказали усыпить животное и не взяли лечить, очень неудобно ездить, очередь только живая, ждешь по несколько часов, а потом говорят приезжайте завтра, будет врач другой
3
2
September 2
Не рекомендую данное заведение
Рекомендовали эвтаназию в итоге сходили еще к нескольким специалистам и диагнозы этой клиники не подтвердились !!
2
1
August 19
Очень долгие очереди! Приготовьтесь сидеть по 3-4 часа ( даже если вам в регистратуре скажут, что около 2х часов ожидания) но тем ни менее - врачи профессионалы,
1
July 10
Очень больно и обидно, что даже среди ветеринаров нашлось место цинизму, жестокости и безразличию. Может быть когда-то эта клиника и была "супер", но теперь явно скатилась в яму жадности и "среднего чека" от которого зависят доходы сотрудников. Если вы были в платных московских клиниках для людей, где вам с честными глазами навязывают всё подряд -вы поймете. Ничего личного, только бизнес.
О квалификации врачей судить не берусь -тут, как повезет, видимо. Нам попадались и хорошие и безразлично-циничные, которые зарабатывать пришли.
А вот младший мед. персонал -просто нечто! Такой беспринципной циничности, безразличия и синдрома вахтерши еще поискать надо! Одна дама умудрилась моей несчастной кошечке вкатить внутримышечный укол так, что задела то ли кость, то ли нерв. Кошка кричала и плакала, а эта... Все что смогла выдавить из себя: "Держать надо лучше". Я не имею медподготовки, но десятки раз сам колол своей кошке уколы -и ни разу не промахнулся.
Каждый раз, приходя в клинику -мне на ресепшн говорили: а зачем вам врач, вам же эвтаназию рекомендовали? Да, кошка была неизличимо больна, мы ходили и делали капельницы, хоть как-то облегчая последние дни. Спасибо, что каждый день напоминали нам, что скоро ее не станет. Извинильсь только после того, как мы уже на это нажаловались.
А как они фыркали, когда мы отказались от безумно дорогой (и в нашем случае -совершенно бесполезной) процедуры КТ и чего-то там еще... Как же, оставили без премии, поди.
В итоге, мы попросили копию карты и покинули это "заведение". Снять копию с карты у них стоит немало денег.
Нашли , в итоге, по-настоящему хорошую клинику, где нет этого конвейера по вытягиванию денег и где врачи не заражены рублём, а просто любят животных и хорошо делают свою работу. Выводы делайте сами.
6
3
July 13
Сначало думал, почему на прием к вет. врачу нельзя записаться на определенное время, только живая очередь. А потом осенило: до тех пор пока не разберуться с питомцем, другого не принимают. Да в этом есть неудобство. Зато все предельно честно и правильно! У меня такса. Приняли, осмотрели. Были подозрения на позвончник. Подтвердили! Я врачу говорю, что может сделаем рентген. Мне дают ответ, что он не нужен. И так видно, да и зачем вам лишние деньги тратить. ЧЕСТНОСТЬ! ПРАВИЛЬНОСТЬ! Еще раз, предельная честность и отношение к питомцам и их владельцам. Можно принять решения сразу правильно не теряя время, силы и деньги.
Советую! Конечно, после приема - МРТ и операция. Отношение к животным внимательное и уважительное, с любовью и бережно. Понимают, что они стоят на страже здоровья питомцев!
1
August 4, 2023
С каждым годом данная ветклиника разочаровывает все больше и больше. На регистратуре иной раз ловишь себя на мысли ,что человеку все надоело и он просто мечтает о том,что бы ни кто больше в его смену не пришёл. Не могу говорить за всех сотрудников, но большинству уже мне кажется вообще плевать на все,в том числе и на животных. Я понимаю ,что работая круглосуточно очень сильно устаёшь, но вас ни кто не заставлял выбирать данное направление медицины и уж тем более клинику/график. Очереди всегда имеют место быть из-за работы как правило 1,иногда 2 кабинетов. Так же у меня в очередной раз возник вопрос ,почему только в этой клинике мне ни разу не дали заключение специалиста ,после приёма. Вместо этого мне вручают листок с выписанными процедурами. Не важно с какой проблемой я обратилась ,но везде и всегда даётся заключение ,что бы при обращении в другие клиники (при необходимости) можно было опираться на какие либо сведения. Как к примеру получилось у меня. У меня стоял вопрос о необходимости оперативного лечения собаки и мне нужно было заключение в котором бы указывалась причина обращения. Я позвонила в ветклинику и попросила его мне прислать хотя бы на электронную почту. В итоге меня мало того ,что начали уговаривать обратиться к их специалисту(хотя я аргументировала причину обращения именно в другое место) и спустя какое-то время разговора ,видимо поняв, что я не поменяю своего решения ответили,что это может сделать только врач ,а он будет только в сб( я звонила где-то в начале недели), так мне предложили прислать результаты анализов,но и этого они не сделали. Так что пришлось все делать с 0 в другой клинике тратить время (которое было крайне ограничено) и деньги! Это очень сильно испортило моё мнение об этом месте. Хочется так же заметить,что прайс лист здесь слишком завышен! Так как обычный осмотр,стрижка когтей и чистка уже у меня вышла в районе 5т. В то время ,как в другой клинике помимо всего перечисленного нам сделали ещё рентген и УЗИ всего за 2500. Там и отношение к любым животным было гораздо лучше чем здесь ,так еще и при необходимости можно было что-то приобрести из зоотоваров,не отходя от кассы.
Вот честно,у нас вышло больше вреда ,чем пользы. Поставила 2зв лишь из-за того ,что работают круглосуточно и рядом с домом ,но все остальное ......
Хочется верить ,что что-то поменяется. Знаю ,что многие люди сюда обращаются и много моих знакомых сюда приходить ,есть те ,кому везёт и у них все обходится хорошо,а есть те у кого,как в нашем случае ,есть риск летального исхода. В экстренной ситуации боюсь здесь не смогут оказать помощь.
6
3
April 11
Все годы я посещаю со своими животными эту клинику. Мне очень нравится клиника. Врачи всегда умеют найти подход к животным и очень хорошо лечат.
3
November 16
Звонили ночью, нужна была срочно помощь любимой черепашке😭😭😭 кидали трубку и борматали в ответ и сразу сбрасывали. зачем тогда ставить что работает круглосуточно
April 16
Приехали с проблемами со здоровьем у котика. Еще по телефону персонал показался приветливым но по факту так и оказалось. Быстро нас приняли, провели осмотр, поставили диагноз. Выписали лекарства и доступно объяснили как и что давать. Вообщем осталась довольна, теперь только сюда
3
June 4, 2023
Огромное-огромное спасибо Котову Николаю Вячеславовичу, который лечил нашего кота. Начиталась отзывов, и ездили с Юга Москвы в Красногорск - именно из-за квалификации врачей, и совсем непрогадали! Котику 15 лет, надо было удалять опухоль, очень переживали из-за наркоза, и что опухоль может оказаться злокачественной. Сделали там же все анализы, узи, кровь, сердце. По итогу - удалили опухоль - и сразу же отправили на гистологию. Выяснилось, на нашу радость, что опухоль доброкачественная. В противном же случае, Николай Вячеславович был готов предложить дополнительное лечение от лучевой терапии до медикаментов. Кот очень хорошо перенес газовый наркоз. В отличии от клиники рядом с домом, где бедного кота три года назад накачивали димедролом, чтобы взять гистологию (попав кстати в жир) и кот еще два дня отходил - тут вынесли абсолютно адекватного кота. он стал более активным, прыгает, бегает и радуется - без своей шишки. По результатам анализов, выявили возрастные проблемы и посоветовали перевести на другой корм, для поддержания организма. Теперь на обследование и лечение только в эту клинику. Еще раз огромное спасибо всем врачам, и отдельная благодарность Николаю Вячеславовичу.
Касательно очередей - да живая очередь, зверюшек достаточно, но нам посоветовали - особенно к Котову приезжать пораньше и занимать очередь. Старались быть первыми, приезжали к 9 - шли пить кофе и в 11 уже были свободны:) Операция конечно по записи.
4
March 5
Хорошая клиника , я и мой питомец доволен . Понятно - что на вкус и цвет товарищей нет , у кого питомец выздоровел те довольны , а у кого нет - те недовольны. Но бывает что врачи по ряду причин не могут помочь нашим близким ( питомцам а иногда и людям ) .
1
1
March 15, 2023
Много лет пользуемся услугами этой ветклиники, отличные врачи, божеские цены, доброжелательный персонал, чистенько. Единственный минус-нет предварительной записи, большие очереди. Работает круглосуточно
4
March 16
Были впервые, очень отзывчивые и профессиональные врачи. К сожалению, не смогли спасти крыску, так как уже не было шансов. Переживали вместе с нами. Пообщалась с посетителями, едут из разных районов Москвы, очень высокого мнения о врачах. Удачи🙏🙏🙏
2
1
October 22, 2023
Клиника хорошая, но очень маленькая. Постоянные очереди и даже ночью. Цены приемлемые, врачи квалифицированные. В целом, рекомендую. В Красногорском районе, пожалуй лучшая ветклиника
2
1
March 23, 2022
Хорошая ветклиника, есть орнитологи и специалисты по экзотическим животным. Парковка большая, удобная. Обращались несколько раз, попадали к разным
врачам, все специалисты понравились. Сразу сделали узи и взяли необходимые анализы, грамотно поставили диагноз и назначили лечение. Собаке пришлось делать капельницу на месте, она волновалась, лаяла, нам постарались создать максимально благоприятные условия, отгородили ширмами. Полечили, вылечили, спасибо докторам большое. Таже в клинике есть стационар для послеоперационных животных. Один небольшой минус, может быть большая очередь и приходится ждать довольно долго.
10
1
November 5, 2023
Разные видел отзывы об этой клинике. Понятно, у каждого свой опыт. У нас вот опыт положительный. С котами обращались много раз. Кастрация, прививки, даже раны зашивали. К профессионализму врачей вопросов не возникало. И по ценам, по сравнению с тем же Белым Клыком, существенно дешевле. Клиника очень популярная. Не знаю, как в будни, а по выходным, сколько раз приезжали, очередь на несколько часов. Вот это конечно недостаток. Оборотная сторона достоинств.
3
September 10
Всё очень быстро и качественно сделали операцию крысе, взяли все анализы. Рекомендую.
4
March 22
Уже 5 лет с морскими свинками, крысами и хомяками ездим сюда. Очень нравятся врачи! Отношение к животным очень трепетное, врачи профессиональные и чуткие.
3
August 28, 2023
Обращались с кошкой, ездили несколько раз. Очень приветливый персонал на всех этапах: администратор, врачи, ассистенты. Делали УЗИ, ЭХО, анализы - всё качественно, быстро и приемлемо по цене.
3
September 18, 2023
Лучшая ветклиника! Потрясающие врачи! Профессиональный подход, хорошее оборудование необходимое для лечения и оказания первой помощи. Плюшевых детей доверяем только этой клинике!
3
2