Наслышана, что клиника не самая хорошая, но по рекомендации пошли к дерматологу. После приема не выслали никаких заключений и результаты исследований. К сожалению врач не смогла понять, что беспокоит животное. В клинику не могла дозвониться неделю! При моей просьбе администратору выслать мне на почту результаты - мы вообще-то так не делаем. В первые в жизни такое встречаю. Администрация хамская, Никакой клиентоориентированности и фраза «ну и шли бы в клинку, где делают заключения о приеме» / просто убило. Больше ни ногой.
Год назад на Новогодние праздники возили котов на уколы. Назначения были из другой клиники, но 31 декабря и 1, 2 января многие клиники не работали. Нам надо было дважды в день. Каждый день. Здесь нас приняли и все дни были очень внимательны к нашим хвостикам. Выполняли все назначения
Посещение вызвало неоднозначные ощущения и итог. Даже не знаю, обращусь ли ещё раз. Плюс, что нужно было попасть срочно к определённому специалисту, которого не везде найдешь и без записи, и что работает круглосуточно. Это огромный плюс. Есть всё необходимое оборудование, чисто. Цены приемлемы. Берут анализы, правда в моём случае, анализы взяли, но не сделали ввиду недостаточности зданного материала, хотя это делала врач. Обидно было, потому что расписали такую картину, что срочно, срочно нужно получить анализы и начать лечение. Врач как -будто очень любит экспериментировать и изучать, и делать операции, судя по её рассказам, а не вылечивать. Назначенное лечение оочень странное. В общем, если ещё раз обращусь, то точно не хочу на приём данному врачу😂
Привели морскую свинку на прием в вет клинику Кобра С. Неделю до приема свинка активно бегала, кушала, выглядела здоровой и энергичной. Но последние пару дней до приема заметили что свинья резка начала худеть, хотя и сохраняла былую активность. На шерсти под пастью было большое кол-во слюны, кал был покрыт кровью. На ресепшене оплатили прием, обошёлся он нам в 1500 рублей. Никаких прайс листов не было, ситуация срочная, мы на стрессе и не стали ничего уточнять. В итоге нам сказали ждать полтора часа когда освободится врач ратолог. Во время приема было задано много вопросов с нашей стороны и лишь на половину нам дали ответ. Выводы ветврача: вес 300 грамм, истощение, проблемы с челюстью из за чего свинка не может закрыть свой рот и, соответственно, пережевать пищу. В желудке было обнаружено некоторое кол-во пищи. Сделали рентген и кт. Показали нам снимок, сказали здесь вроде все нормально, тут тоже, а вот с зубами проблема, при чем сравнивать нам не с чем, мы не знаем как выглядят фотографии рентгена и кт здоровой свинки. Было сказано что шансы на выживание 50/50, нужно кормить и поить со шприца, посоветовали жидкий корм. Из за чего развилась данная проблема нам сказано не было, умолчали. Назначили операцию на 22 число, целью которой было подрезать внутренние зубы у свинки. А это на минутку ждать целых 5 дней. Далее по ценам. По итогам нам озвучили вместо 1500 рублей, на которые мы были согласны, общую сумму в 6500 за рентген, КТ и прием. На вопрос почему у вас нет прайсов и с чего мы должны были заплатить данную сумму ответ получили "ну а вы думали рентген у нас бесплатно делается?" По итогу из чека данная процедура была удалена, заплатили 3000 за КТ и прием. Что в итоге: на второй день свинке резко стало плохо, она перестала есть и умерла в мучениях на руках. Все то, чем мы кормили свинку вылезло у нее наружу через рот. Собственный вывод: скорее всего желудок перестал переваривать пищу. Изначально диагностировать это и сделать необходимые манипуляции для спасения животного принято не было в данной клинике, зато с нас собирались забрать ещё в сумме около 7500 тысяч рублей. Никому не советую посещать данную клинику, ранее не верил плохим отзывам, теперь осознал на собственной шкуре что такое некомпетентность врачей и развод на деньги.
Очень хороший врач Николай ,и весь персонал внимательный и отзывчивый
3
К В
Level 10 Local Expert
July 13, 2024
Сначало думал, почему на прием к вет. врачу нельзя записаться на определенное время, только живая очередь. А потом осенило: до тех пор пока не разберуться с питомцем, другого не принимают. Да в этом есть неудобство. Зато все предельно честно и правильно! У меня такса. Приняли, осмотрели. Были подозрения на позвончник. Подтвердили! Я врачу говорю, что может сделаем рентген. Мне дают ответ, что он не нужен. И так видно, да и зачем вам лишние деньги тратить. ЧЕСТНОСТЬ! ПРАВИЛЬНОСТЬ! Еще раз, предельная честность и отношение к питомцам и их владельцам. Можно принять решения сразу правильно не теряя время, силы и деньги.
Советую! Конечно, после приема - МРТ и операция. Отношение к животным внимательное и уважительное, с любовью и бережно. Понимают, что они стоят на страже здоровья питомцев!
2
Починяющий Примус
Level 18 Local Expert
July 10, 2024
Очень больно и обидно, что даже среди ветеринаров нашлось место цинизму, жестокости и безразличию. Может быть когда-то эта клиника и была "супер", но теперь явно скатилась в яму жадности и "среднего чека" от которого зависят доходы сотрудников. Если вы были в платных московских клиниках для людей, где вам с честными глазами навязывают всё подряд -вы поймете. Ничего личного, только бизнес.
О квалификации врачей судить не берусь -тут, как повезет, видимо. Нам попадались и хорошие и безразлично-циничные, которые зарабатывать пришли.
А вот младший мед. персонал -просто нечто! Такой беспринципной циничности, безразличия и синдрома вахтерши еще поискать надо! Одна дама умудрилась моей несчастной кошечке вкатить внутримышечный укол так, что задела то ли кость, то ли нерв. Кошка кричала и плакала, а эта... Все что смогла выдавить из себя: "Держать надо лучше". Я не имею медподготовки, но десятки раз сам колол своей кошке уколы -и ни разу не промахнулся.
Каждый раз, приходя в клинику -мне на ресепшн говорили: а зачем вам врач, вам же эвтаназию рекомендовали? Да, кошка была неизличимо больна, мы ходили и делали капельницы, хоть как-то облегчая последние дни. Спасибо, что каждый день напоминали нам, что скоро ее не станет. Извинильсь только после того, как мы уже на это нажаловались.
А как они фыркали, когда мы отказались от безумно дорогой (и в нашем случае -совершенно бесполезной) процедуры КТ и чего-то там еще... Как же, оставили без премии, поди.
В итоге, мы попросили копию карты и покинули это "заведение". Снять копию с карты у них стоит немало денег.
Нашли , в итоге, по-настоящему хорошую клинику, где нет этого конвейера по вытягиванию денег и где врачи не заражены рублём, а просто любят животных и хорошо делают свою работу. Выводы делайте сами.
Очень приятное впечатление от посещения этой клиники. Оказали помощь быстро и квалифицировано. Граммотные специалисты. Есть ветаптека, где можно приобрести необходимые препараты. В клинике комфортно не только питомцу, но и человеку. Поддерживают словом и делом. Граммотно консультируют по телефону. Легко дозвонится. Также на территории клиники есть парковка для поситителей.
Псевдо круглосуточная ветклиника... Не в дневное время - звонки сбрасывают... А при ранних обращениях при погибающем питомце - надо было долбиться к специалистам... (у них был непредусмотренный перерыв)....
До них не дозвониться!! Пробовала в разное время в разные дни - они не берут трубку! Номера телефона с их сайта. 21 век, почему для того, чтобы что-то спросить, нужно приезжать к ним лично?
Очень хорошие специалисты работают. Мы сделали собаке несколько операций. После чего было назначено грамотное лечение. С шиншиллой тоже помогли. Денег стоило это в разы меньше, чем в других клиниках. Единственный минус-нет записи и приходилось иногда долго ждать приëма в живой очереди, один раз просидели 3 часа(( но серьëзные случаи вроде принимаются без очереди. Поэтому иногда долгое ожидание.
Старая и известная ветклиника. Из минусов- очереди. Последний раз ждали узи более 2 ,5 часов. Но об этом были предупреждены ещё на этапе телефонного звонка. Из плюсов- цены пока ниже московских и это радует, квалифицированный персонал знающий своё дело.
Очень долгие очереди! Приготовьтесь сидеть по 3-4 часа ( даже если вам в регистратуре скажут, что около 2х часов ожидания) но тем ни менее - врачи профессионалы,
Если бы можно было бы не ставить звезды вообще, я бы ни одной не поставила!!!! Пришла сдать кровь собаке ( экстренно ) по «ЦИТО». Какая то хамка она была в татуировках и с фиолетовыми волосами, я не стала спрашивать… (не знаю кто это был, администратор, ассистент или уборщица), но могу сказать одно эта девушка не умеет общаться с клиентами от слова «совсем», грубит, хамит, угрожает, то что мне откажут в приёме! Понятно почему к ним люди не ходят, так же ранее к ним приезжали ночью ( на Яндекс картах указало что они круглосуточное) дверь никто не открыл, звонили в звонок минут 10 точно!!! Вообщем выводы о клинике сделаны, сюда больше не придем и вам не советуем! Раньше было лучше ( но это было лет 10 назад )!!
Если хотите спасти своего питомца, то вам сюда! Я слишком поздно узнала об этом месте, изучая форумы заводчиков шиншилл, решающая рекомендация была от ветеринара работающего в зоопарке! Она внимательно вы лукав, задав буквально несколько вопросов, по телефону смогла объяснить состоянии, сказав что у нас остались буквально часы. И нам решать, попытаться спасти или сидеть на попе ровно. Мы пытались. К моему глубокому сожалению, я ошиблась с выбором клиники и драгоценное время было утрачено! В эту клинику я попала уже в ночи, когда сделать уже ничего нельзя было! Невероятно компетентный персонал, четко и по существу рассказали что с нашим малышом. Спустя две недели я хотя бы могу об этом написать. Простите, фото добавлять не стану, слишком болезненные воспоминания. Правда!
Хороший персонал, очередей нет, запись ведётся по телефону, приезжаешь а назначено времени и оказывают помощь, ездили с африканским ёжиком, осмотрели, взяли анализы, оказывают помощь африканским ежам,
Были у орнитолога Боковой Евгении на приёме. Чудесный врач, хороший человек и профессионал своего дела. Спасибо что делаете жизнь пернатым лучше. Сама клиника хорошая, большая парковка, доброжелательный персонал.
Одна из лучших клиник. Уже лет 5 посещаю с собакой и котом,а с этого года ещё плюс одна кошечка😄Кастрация,вакцинация,прочие хирургические манипуляции,диагностика,все это сопровождается лучшими врачами,отношение всегда хорошее,осмотры проводятся досконально. Я считаю,что цены здесь приемлемые,лишнего не назначают и не вписывают в квитанцию,все по делу. Есть предварительная запись к узким специалистам. Очень приятные молодые люди в администрации,по телефону всегда вежливо отвечают,все рассказывают😊 (до этого у них работала девушка,с ней постоянно какие то стычки были,хорошо,что нашли ей замену)
Из минусов- живая очередь к терапевту,можно долго сидеть ждать,это связано с тем,что врач старается за один приём понять причину проблемы, если нужно, сразу делают диагностику или другие манипуляции,бывают экстренные случаи. Я всегда стараюсь приехать к 10-11 утра в будний день,тогда все быстро решается.
И второй минус -иногда не дозвониться,и этому есть причина. В смену работает один администратор,он может отойти к врачу или принимать посетителя в этот момент,чисто физически сложно разорваться.
Эти два недостатка не влияют на моё отношение к ветклинике в целом,мне все нравится 👍 Спасибо за Вашу работу! 😊
Хочу сказать огромное спасибо Боковой Евгении Викторовне за лечение моей птицы . Все четко , никаких лишних анализов . Спасибо , за консультацию по телефону в первые и сложные для нас дни ))) Френк )
В этой клинике хороший травматолог,рекомендую,на счёт других врачей,честно не скажу,так как не посещала слава богу!Единственное очень долго надо ждать приема,хоть и очереди вроде нет,даже если записан на время,то не факт ,что тебя примут именно в назначенный час.Это бывает неудобно из-за психики животного,которое всегда очень переживает,дополнительный стресс.
Место спасателей на уровне про. Всегда сюда, все честно и со знанием дела. Привезли животное посмотрели сказали к другому врачу. Денег не взяли. Сюда собаку возит мама) это уже показатель !)
Не спали животное а скорее всего сделали ещё хуже ,вернулись домой ,наша любимая Буня скончалась, не могли принять животное в тяжелом состоянии 2 часа ,обходите стороной эту клинику.Очень пожалели ,
что обратились в эту клинику и ехали специально к ним по совету из другой клиники.
6
3
Демьянов
Level 7 Local Expert
January 5
Отличная лечебница, обслуживание, тоже очень хорошее. врачи внимательные к животным.
Изменю оценку на более высокую когда смогу хоть раз в эту клинику дозвониться. :/
За неделю не получилось ни разу: трубку банально скидывают. Чтобы узнать о расписании и ценах туда приходится ехать.
Хорошая клиника, не ультра-люкс, поэтому очереди есть, но все чистенько, вежливо, внимательно относятся и к питомцам и к их хозяевам. Кошечке делали операцию, вопросов вообще нет никаких, не смотря на то, что я тревожный человек. Рекомендую!
Отвратительней клиники не встречала!!!
И больше чем уверена все положительные отзывы накрученные!!!
Мало того, что они не взяли кота в предсмертном состоянии. Слава богу мы его спасли в другом месте.
Так на следующий день нам надо было анализы сдать в срочном порядке, я позвонила в кобру так как живу в пяти минутах от них и надо было просто взять анализ!!!
Сказали что без очереди в итоге мы прождали два часа, кот опять в тяжелом состоянии так как очень долго ждали еще результаты, хотя я доплатила за экспресс анализ.
В общем искренне вам советую везти животных куда угодно но только не в кобру
Не уважительный персонал, администратор вообще не але!!!!
Если не хотите угробить животное вам не сюда!
Спасли нашу Мусю!
Огромная благодарность специалистам данной клиники! Приехали поздно вечером в очень тяжелом состоянии, и шансы были у нас невелики, три дня Муся находилась в стационаре, где делали все необходимое! такой заботы о животных мы еще нигде не встречали! По телефону также все рассказывали и доступно объясняли о состоянии. И сейчас кошечка уже дома с нами и мы бесконечно благодарны за оказанную помощь!
Здесь не просто лечат животных, здесь еще заботятся с душою и любят!
Хорошая честная клиника. Спасибо врачам . Вы сделали все возможное, чтобы мой питомец Джин жил, но вы не Боги, к сожалению.
Спасибо вам за вашу работу!
Ну просто невозможно дозвониться!!!
Хотелось записаться на узи, уточнить, принимает ли специалист сегодня. Никаких нет ответов, не перезванивают. Смысл мотаться зря? Если мне нужен узкий спец
Клиника в первую очередь отличается наличием специалистов по разным животным. Мы пользовались услугами герпетолога и орнитолога. Есть запись по телефону. Удобный подъезд и большая парковка перед клиникой.
У нас сильно заболел котик. Острая почечная недостаточность. Сначала приехали в другую клинику, там сказали, что состояние тяжелое и почти безнадежное. Хорошо, что знакомая посоветовала обратиться в Кобру. Очееь грамотные и внимательные специалисты. Особенная благодарность Анне Юрьевне и Ирине Александровне! И вообще всем , кто там работает! Очень внимательно относятся к животным, и к их хозяевам!
Сказали усыпить животное и не взяли лечить, очень неудобно ездить, очередь только живая, ждешь по несколько часов, а потом говорят приезжайте завтра, будет врач другой
Дискриминация по времени приема, почему отсидев очередь вечером, в 22ч цена превращается в тыкву? Врач если хочет домой пусть не работает в ночную смену, возможно затягивание приема чтобы взять стоимость обслуживания по ночному тарифу. С вытяжкой в кабинете проблема, мало ли что делали с предыдущим животным, но почему следующий должен задыхаться? Нет системы сброса выполненных анализов на Вотсап, только почта. Купите администратору смартфон!
Из плюсов что врачи нормальные, помогли и поставили диагноз кошке. Есть рентген.
Прекрасная клиника. Чуткие, заботливые врачи. Много оборудования для обследований, работают профессионалы. Только они смогли спасти нашу кошку. Всем советуем.
Добрый день!Очень хорошая клиника.Все организовано.Были недавно с шиншиллой ,ездим туда часто,проблемы с зубами.Записались,приехали по времени,в очереди не сидели.Персонал очень приветливый.Особое Спасибо нашему доктору,Воробьеву Алексею Сергеевичу! Таких внимательных докторов давно не встречала,настоящий профессионал , замечательный человек.Спасибо большое!
Отличная ветклиника! Делали операцию нашему Карику (собака породы дворняжка) вставили пластину железную в раздробленную кость.Мы были в отъезде- собака дома осталась , на даче. Когда приехали- обнаружили собаку со сломаной ногой. Оказалось- соседи постарались. Собачку нашу (ему на тот момент было 11 лет ) отвезли в "Кобру" в Красногорск. Сделали там ему операцию, вставили пластину. Уже 2 года прошло- наш Карик бегает и прыгает. Хотя старичек уже. И ещё обращались по другому поводу туда- врачи там- на высшем уровне!!! Всем советую. Цена- качество!!! Отличное обращение с животными. Кота собираюсь кастрировать- только к ним поедем.Я и сама знаю, но позвонила по поводу кастрации в "кобру" - врач ответил- "раньше 9-10 месяцев не советую" Потому, что гормональный фон можно обрушить у кота. А остальные клиники- "привозите кота с 6 месяцев"🤦🏻♀️Рекомендую эту ветклинику!
К сожалению нам в этой клинике угробили животное. Привезли сегодня шушу, который перестал сктивничать, принимать пищу и пить, и лишь издавал жалобный писк. Сделали малышу кт, 6 уколов, сказав, что вздутие кишечника. Что стало причиной вздутия врач даже не смог предположить. Заразится ли второй шуша( у меня их было два) тоже врач затруднился с ответом. Назначили шуше по 10!!! Уколов в день в течении 10дней. Мне и представить страшно, что было бы с малышом после 100 уколов. Что от его тельца бы осталось?! Отправили нас с малышом в полном уверении, что все будет хорошо. Но если вдруг в течении трех дней картина останется такая же, прийти на повторный приём. Врач уверил, что малыш на пути к исцеление. И что мы вовремя обратились. По итогу заплати 5900 за то, чтобы через час после выхода из клиники шуша умер. Я уверена, что что-то напутали в дозеровке сделанных уколов. Ну не может быть такого, чтобы при осмотре шуша не был таким безнадежным, а через час его не стало. Кстати сказать, никто даже не озвучивал восколько обойдётся визит к врачу. Просто по умолчанию делали, что считали нужным, озвучивал сумму в конце. Никому не посоветую данную клинику. Берегите своих питомцев от таких непрофессиональнвх докторов
Кобра самая лучшая клиника из всех в которых я была, уже второй раз моя песчанка переживает у них операцию и всё это благодаря лучшим и опытным врачам. Спасибо большое.
Плохо. Пришли дети, сказали что шиншилла не в критическом состоянии, дети пришли в истерике. Несмогли просто посмотреть сказать плохо что она кряхти 8 часов или нормально.
Ездили в клинику два раза, оба были срочные пациенты, мы попали в ночную смену персонала,
Первый раз когда ездили врач и её помощница попались замечательные, зверек умер от возраста в дороге, мы неиного не успели довезти (морская свинка), но врач всё равно пыталась помочь, нас пустили без очереди
Второй раз съездили ужасно: у молодого хомячка случился приступ, он еле дышал, благо женщина сидевшая с нами в очереди уступила, когда мы пришли первое, что нам сказали, не смотря на то, что жизнь малыша могла в любую секунду закончится: «займите своё место в очереди»!!! Ни капли сочуствия, даже из вежливости. Далее когда мы всё же попали в кабинет нам сраже при детях предложили эвтоназию!!!
Врач всем своим видом показывала, что не желает напрягаться ради хомяка!!! Хотя это её работа
когда его положили в кислородный бокс под наблюдение, помошница и врач не заметели, что он не моргает, у него вздулись от давления глаза и он не мог их до конца закрыть
У него высошли глаза!!! Нам отказывали в стационаре, хотя место было, до ближайшего следующего стационара ехать полчаса!!! Животному нужен был кислородный бокс с грелками, он уже там лежал, ему становилось лучше, но нас просто по сути выгоняли
В результате хомячок умер.
Были в клинике, нам ее посоветовали, попали к прекрасному врачу, женщине, не знаю как ее зовут, ходит в черной форме, у нас была морская свинка, проблема была перестала есть и пить, малоподвижен, думали проблема с зубами, но нас послушали, посмотрели зубки, потом пошли на рентген, оказалась онкология, девушка дала нам рекомендации и пару ампум с обезболивающим и антибиотиком. Хочу выразить ей благодарность и внимательность. К сожалению все действительно было плохо и на следующий день он нас покинул и полетел на радугу.