Удивлён, что так много положительных отзывов о товарах/магазине. Возможно, другим покупателям просто повезло с товаром, мне — нет.
Около двух лет назад покупал рюкзак «Марвин» чёрного цвета (вот такой: https://kojinka.ru/category/?product_id=46044). Два или три месяца проходил с ним без каких-либо замечаний. А потом началось.
Первая проблема, с которой столкнулся — постоянно расходилась молния на основном отделении. Ладно бы я по максимуму забивал рюкзак вещами, тогда мог бы понять, но нет. Такого не было! Молния расходилась даже в том случае, когда в рюкзаке лежал один ноутбук.😠
Вторая проблема — долгий гарантийный ремонт. Так как самостоятельно не смог решить проблему с молнией, то пришлось отдавать рюкзак в гарантийный ремонт. Изначально сказали, что сделают рюкзак за 3 дня, а затянулось все это дело на 30+ дней. Если коротко, то дело было так: позвонил в магазин => оператор сказал, что сделают за 3 дня => привёз в магазин => продавцы сказали, что сделают за неделю => прошла неделя, звоню => говорят, что сроки ремонта до 20 рабочих дней => проходит 20 рабочих дней с момента сдачи рюкзак в ремонт и ничего…😡
Третья проблема — порвалась одна лямка. Тут без комментариев. Качество отвратительное👎🏻🤬
Однозначно могу сказать, что рюкзак не стоит своих денег! Да и вообще не рекомендую приобретать товары в данном магазине.
Магазин находиться на последнем этаже тц платформа у метро ладожская , к сожалению, нигде нет указателей . Ассортимент велик , прекрасные изделия из кожи ручной работы. Каждый найдёт для себя
Шикарный товар, настоящая кожа, огромный выбор, глаза разбегаются! Цена, конечно, соответствующая, но если нужна действительно стоящая вещь - рекомендую!
Мой отзыв о работе Натальи.
Спокойный,профессиональный продавец.
Не давит на выбор покупателей,знает всё о продукции магазина,доброжелательна ,а также с пониманием отнеслась к моей ситуации,связанной с возвратом.
Возвращала с формулировкой «не подошло по размеру».
Претензий к качеству товара и обслуживанию нет.
Большой выбор красивых кожаных изделий! Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Цены соответствующие, в среднем 10 тыс. На первый взгляд изделия очень качественные.
К сожалению мою покупку я вернула. Купила рюкзак классической формы из облегченной кожи, положила свои вещи почти на полный объем рюкзака и он совсем потерял форму. Вернула на следующий день, возврат оформили без лишних вопросов и комментариев.
Возможно в будущем выберу более подходящую мне модель.
3
Show business's response
Дмитрий Карпов
Level 15 Local Expert
September 21, 2022
Отличный магазин. Можно приобрести качественные кожаные вещи: от сумочек для девушек до фартуков для столяров. Хороший вариант для тех кто ищет что подарить своим близким. Цена соответствующая качественным вещам.
Посетила салон второй раз и снова успешно, ушла с покупкой. Понравился большой ассортимент, интересный дизайн, отличное качество, приятное обслуживание. Всем рекомендую!
Интересные модели, большой выбор. Не дешево. Купил портфель примерно 20000р. Качество кожи и сама модель безупречны. Но фурнитура это какой то ужас. Портфель для командировок не ежедневной носки. Ровно через год (примерно 40 дней ношения в командировках) стерлись металические карабины и ремень отвалился сначала с одной стороны потом с другой. Не было времени к ним ехать, купил за 200 или 300р такие же и в мастерской перешили тоже не дорого. Потом из ручки вывалился в командировке и потерялся винт штырек который ее держит. Закрутил подходящий под рукой винт. Заехал к ним. Предложили забрать и починить. Но поступил по другому. Оперативно в течение нескольких дней отзвонились получив такой. Приехал второй раз забрал. Пришел домой, а он не совсем такой, а чуть тоньше. В итоге оставил как есть, свой винт пользуюсь второй год. Мораль такая. На отличном изделии из качественной кожи, дизайна и не маленькой цены нельзя экономить на копеечной фурнитуре, тем более покупается то она не поштучно. Надеюсь владельцы отзыв прочитают и исправятся.
Про сервис купленных у них изделий данная организация не задумывается.
Вещи красивые, качественные, но если у вас что-то отвалилось или порвалось - извольте искать ремонт сами.
До недавнего времени, магазин полностью устраивал, ассортимент, качество, эксклюзивность изделий и конечно же персонал, куда же без них, лицо магазина для незнакомых с продукцией. Все было отлично и очень нравилось, посоветовал очень многим друзьям и знакомым, только в моей семье из этого магазина тысяч на 50 товаров. Что не так ? поехали--->
1. Пришел в очередной раз в магазин выбирать подарок, не дорогой ( 5-7 тысяч), но все же. Приехал сразу с работы, в рабочей одежде( спортивный костюм, чистый! кроссовки простенькие, рюкзак). Конечно в ресторан на свидание так не оденешься, но до бомжа еще очень далеко!. Меня на пороге встретили уже в штыки, далее по мере прибывания в магазине и общения с продавцом я лишь убеждался в том, что ко мне относятся с неприязнью, после того, как я сделал замечание продавцу, начали оскорблять причем при других клиентах. После я не выдержал унижения и ушел, в итоге купил через дорогу в 2 раза дешевле и более подходящее в Заневском каскаде, хотелось конечно с лейбой "Кожинка" но видимо продавец в магазине Кожинка лучше знает, что нужно им и тем более мне.
2. Выйдя из магазина я позвонил по телефону, меня соединили с тем кто мог выслушать и ответить мне на вопросы, почему со мной так поступили и вкратце рассказал ситуацию. Девушка была тактична и любезна, но не смогла ничего мне внятного сказать, кроме "Я приношу извинения от лица организации", спасибо хотя бы за извинения, с другой стороны мне она ничего не сделала, да и извинения от лица конторы не особо нужны, вот от того, кто обидел... другое дело.
3. Портфель который я покупал отцу, почти за 20 тысяч р. В итоге после нескольких месяцев использования начал появляться белый налет на отдельных частях портфеля, несколько месяцев отец протирал этот налет, не осознавая, что это этакое, ну что там, пыль, грязь, ну с кем не бывает. Когда заметил систематичность в появлении грязи в одном и том же месте, попытался разобраться, что это. В магазине "Кожинка" сказали," Аа.. фигня, бывает у многих такое, протрите спец средством от промокания, типа, как на ботинки, антидождь. В итоге не помогло! Обратились к спецу, который 20 лет портной и кожа его основной профиль, он сказал что то умное, но все не запомнилось, вывод- из за неправильной обработки заготовки( материала из которого сделан портфель) вылезает этот налет, что то типа плесени, сказал, радуйтесь, что не на всем изделии появляется, а только на почти незаметной части.
Если это норма работы вашей организации и вы к такой работе стремились! то извиняюсь за слезы,но выводы сделаны, больше никаких отношений у меня с вами не может быть, да и советовать я теперь буду обратное, к сожалению...
Если все же вы думаете так же , как и я! т.е. Не важно кто зашел или как или в чем в ваше заведение ( магазин) в первую очередь это покупатель=продажа=прибыль и отношение к нему должно быть соответствующие или ?? ...Руководство!! вопрос вам! - Вам не нужны клиенты? деньги? прибыль?
Покупал сумку и ремень. По сумке все отлично, с ремнём был брак отслаивалась кожа быстро заменили на новый. В общем хороший магазин с качественной продукцией
Какой раз захожу в этот магазин, но никак не могу выбрать рюкзак. Охото что-нибуть лёгкое, практичное, в городском или спортивном стиле, но всё как-то не то, а теперь и цены...
Продавцы хорошие и доброжелательные. Вещи качественные. Тут больше добавить нечего. Надо просто туда прийти и убедиться.
1
Александр Волынкин
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Прекрасный, но... 🤦♂️дорогой магазин
Есть вещи, о которых можно только мечтать 😝😆
Просто прежде придётся купить Харлей, а на седло повесить пару кожаных сумок-баулов🤪
Красивые вещи, присмотритесь, может быть найдёте для себя что-то.
Рекомендую
Данная организация сильно меня разочаровала тем что я присмотрел рюкзак приехал в данный магазин а там оказалось, что рюкзак который я выбрал другой, лямки не те и пошили их в это раз как мне сказал продавец с фурнитурой другого цвета, пытаясь всячески оправдаться показал мне что на розовой модели мол фото на сайте поменяли и лямки такие как здесь. Вообщем организация делает изделия не по моделям как на сайте а как пойдет, вообщем сильно меня разочеровало что потратил время на эту поездку.
Внезапно много хорошей кожи. Больше рюкзаков, портфелей для документов, чем сумок. Мелочи вроде кошельков, обложек для документов, рабочих фартуков тоже есть. Выбор очень большой, цены адекватны качеству
Сначала было неплохо , но спустя 3 года и все по прежнему, тот же ассортимент не отслеживаются тенденции , хотя и достаточно уютно.
1
1
Konструктивненько
Level 24 Local Expert
July 13, 2021
Классный магазин и просто огромный ассортимент. На входе чувствуется настоящий запах настоящей кожи) Все вещи очень приличного качества, цена, правда в основном соответствует. Брали рюкзак Джессика, пока очень довольны.
Звонила оператору, мне сказали, что сумка которая мне понравилась есть в наличии ВО ВСЕХ(!) магазинах. Я потратила собственное время и деньги, чтобы доехать до магазина который находится в Жемчужной плазе.
А по итогу: сумки в наличии не оказалось и ее даже не привозили к ним в магазин. Очень разочарованна качеством работы администраторов этого магазина.
Хороший магазин, отличный ассортимент, большой выбор на разный вкус и цвет. Толковый персонал, покажут, расскажут о товаре, помогут сделать выбор. Единственный минус это маленькая парковка, но можно оставить авто у Окей.