Kompaniya Fili-Baker
407 reviews
May 18
Я у вас покупала десерт капучино! Куда он пропал! Верните умоляю! Я буду его покупать часто!!!!!!!
March 9, 2023
Наш любимый тортик Киевский купил мне муж на 8-е марта. Праздник был подпорчен. Гости не смогли доесть свои порции! И это впервые! Куча крема, орешков явно не хватает. Наверное больше не будем покупать, хотя долго брали и считали, что ваш - лучший!
May 10, 2023
Единственно, где покупаю эклеры, хоть как-то похожие на эклеры детства в СССР это в Бейкер! Хотелось бы еще и с настоящим «тем самым» кремом! И огромное спасибо за торт Сказку. Покупали у многих производителей, то сахар скрипит, то сухой или слишком влажный. А купили в Бейкер-окунулись в детство. В меру сладкий, но не приторный, крем вкусный, красивый, вообщем было наслаждение. Рецептуру от 16.04.23. пожалуйста не меняйте, следите строго за кол-вом ингредиентов - это была идеальная Сказка.
July 31, 2023
Всегда любил продукцию Фили Бейкер , но после такого задумаюсь... Вообще , следят ли там за качеством , оставил обратную связь никто не перезвонил, видимо металлические предметы в пирожных это норма.
November 22, 2022
21.11.22 приобрела Пирожные заварные "Кольца "Фили-Бейкер" в Перекрестке в г. Москва. Произведены 21.11.22 в 01:00. Внутри были крупинки творога, а не творожный крем, как должно быть. И местами эта начинка отсутствовала. К тесту нареканий нет: мягкое и вкусное. Брала по акции за 129₽. Разочарована качеством начинки. Раньше брала тоже по акциям, сейчас вообще очень редко- цены очень подросли, но такого качества ещё никогда не встречала.
1
April 19, 2023
Купили сегодня колечки творожные в перекрестке,именно творожный продукт,как заявлено на этикетке. Но вместо творога,что был раньше,просто нашпигован видимо самыми дешёвыми растительными сливками,вкуса прежнего совершенно нет. Цена не соответствует качеству. Очень жаль что теряете свою марку
2
1
June 25, 2023
Торт Ленинградский:
Вкусно, конечно, но сухие коржи( и.... крем белый... должен быть шоколадный... и сверху и между коржами... неожиданно... печальненько - неправильный тортик(((
May 20, 2022
Очень давно хотела попробовать торт "Киевский" фирмы Фили-Бейкер. Приобрела данный продукт в маг. Пятерочка в г.Фрязино М.О. по акции за 582 руб. Совсем не маленькая цена для 500гр торта. По составу: жутко сухой, не разваливается благодаря крему, мелкие, гнилые и прогорклые орехи (ядра фундука). Это какой-то химозный плагиат.
На лицо не соответствие рецептуре, а это обман потребителя!!!
11
January 20
Люблю эклеры вашей марки ,но как это возможно ,что один эклер совершенно пустой ,хотя должен быть с кремом ?!
October 25, 2022
Мини тортик "Вишня в шоколаде " это отличная идея. На вкус лёгкий, нежный ну просто восхительный😋, рекомендую насладиться вкусняшкой.
1
November 7, 2022
Заказ 9903 от 05.11.2022. Заказывали торты и много пирожных на день рождения, в итоге не привезли одну упаковку пирожных и один торт. Сразу связались с магазином, пообещали разобраться и перезвонить..... И пропали, не перезванивают и не брали трубки. Очень неприятно. Ещё торт Захер нам не понравился абсолютно, очень приторный, дети есть его не стали.
1
1
March 31
Торт деревенский, как всегда вкусный и пропитанный ❤💕💕
March 24, 2023
Попробовала торт,, Чудофея,, в коробочке, очень вкусный,но почему-то сама коробочка не закрывается для дальнейшего хранения торта, ярлычок не дотягивается до прорези,не фиксируется закрытие коробки.
August 25, 2022
Любимые торты Фили-Бейкер.
Торт Киевский самый вкусный. Эклеры с шоколадом сверху - божественно. Отлично. 👍🏻
2
August 27, 2022
Добрый вечер, сегодня приехали дети в гости и привезли торт вашей компании,Панчо, никогда не было нареканий,но на данный момент,попробовав торт.....мы были сказать-разочарованы?-это не то слово...ТОРТ-ПРОСТО ....НЕ-ТОРТ,может в вашей компании что то поменялось,?не хочется менять любимую фирму вкусняшек,обратите пожалуйста внимание на работу 'тортоделов", спасибо
3
1
May 3
Не первый раз заказываю здесь куличи на пасху. В этом году конкретно «на отвали» как будто сделаны. Забирала самовывозом. Два из трех куличей явно бракованные, кривые. Третий ровнее, но тоже ненамного. Обидно
May 21, 2022
Купила в Перекрёстке "пирожные" завпрные, кольца Фили-бейкер. Написано"с любовью". К кому?, редкостная халтура, отвратительные творения, это не"пирожные", они не могут называться таковыми.Вообще,эта фирма стала "производить" изделия, далёкие по своему качеству от кондитерских. Сплошное нарушение технологии, наворочено тесто, а" крем"-практически отсутствует. И качество этого наполнителя-сомнительное. Это позор, а не пирожное "кольцо".Вообще,судя по тому, что "производит"этот комбинат сегодня, его следует обходить стороной, не тратить деньги на "халтуру", не поддерживать "сомнительного" производителя, лучше купить качественный свежий хлеб☝️, это будет гораздо приятней. А вообще, следует сообщить в Роспотребнадзор о том, что нынче "ваяют" под маркой Фили-бейкер.
8
March 4, 2023
ИСТОРИЯ В ДВУХ АКТАХ:
1) Ужасно разочарованы качеством торта! Купили 22.02.23 в Атаке торт «Киевский» (дата изготовления 22.02.23 в 01:00), чтобы отметить 23 февраля. В итоге в торте обнаружили два длинных волоса. Волос может быть и больше, торт еще весь не съели. Впечатление испорчено, настроение на праздник подпорчено. Больше торт этой фирмы не куплю.
2) После отзыва на оф.сайт со мной связалась менеджер. Были принесены извинения, предложен бонус. Приятно, что на отзывы реагируют оперативно и следят за такими случаями. Есть надежда, что компания более постарается не допускать таких неприятных моментов. Фирме дам ещё шанс, меняю от 1 звезды на 4.
1
March 8, 2023
Торт Сказка от 6 марта был без пропитки бисквита. В отличие от такого же торта от 2 марта выпуска. Очень вкусный, " сочный" бисквит.
August 2, 2022
Всем доброго дня! Купила пирожное "Кольца" с лёгким творожным кремом (так указано на сайте производителя)! Крем оказался настолько лёгкий, что в пирожном просто отсутствовал, улетел как пушинка!) Вопрос в чей карман? Я сначала подумала, что это недоразумение и мне достался брак. Но нет, все 5шт. без крема, повторюсь СОВСЕМ без крема! Больше не буду покупать это "тесто" за 200 с лишним руб. Спасибо за внимание!
3
1
April 26, 2022
Купил берлинские пирожные,так как люблю их Панчо,но очень ошибся, обычно не пишу отзывы,но на такую "сказку" не смог промолчать... Внешне пока изделие холодное выглядит ничего,но чуть постоит течёт крем,вкус приторный,совсем не похоже на классическое берлинское печенье..Это просто подделка под названием "Изделие хлебобулочное слоёное"Берлинское""- в общем прям ничего вкусного,это прям вот совсем дешёвая химозная подделка хотя например печенье фирмы АМО вполне похоже на то старое-советское..)
1
August 25, 2022
Вкусные торты по домашней рецептуре. Огромное разнообразие кондитерских изделий, каждый найдёт на свой вкус: шоколадные, сметанные, ягодные. Радует что за много лет качество продукции не испортилось.
May 26
Найти вход невозможно, только по телефону разобрались куда идти вывесок нету.
2
1
May 21, 2022
Купили торт "Мелодия" от 17.05.2022г. и были сильно разочарованы, если не сказать больше. Покупаем его не пераый раз и всякий раз он разный, иногда явно экономят на черносливе, но этот просто поразил качеством своего исполнения: мало того, что чернослива очень даже не доложили, ещё и нижний корж совсем не смазали кремом и он просто отдельно от среднего коржа присутствует. Скорее всего больше брать не будем и друзьям отсоветуем, хотя изначально торт был замечательным, очень жаль
1
July 31, 2021
Купила торт Наполеон - 500 г, в магазине Магнит, очень вкусный, 4 слойный, очень приятный нежный крем. Разрекламировала своим знакомым. Через несколько дней покупаются там же, только весом 660 г. Полное разочарование. Весь крем выложен толстым- толстым слоем на нижний слой торта и много крема сверху, а в середине,естественно; совсем немного. В результате торт рассыпался в середине, пришлось самой распределять крем по слоям. Толщина крема была в 2 раза больше чем слой торта. Хотя сам торт вкусный. А это, дорогие товарищи, человеческий фактор- неуважение к покупателю. То есть, халтура.
3
2
April 15, 2022
Малиновая шарлотка без машины! Просто отлично! Всегда было все замечательно, но видимо "было" ключевое слово. В добавок ко всему в пропорциях был явно перекос в сторону теста, чего раньше не наблюдалось. Короче говоря, цена за шарлотку перевалила 600₽, а по факту получаешь намного хуже товар чем был. Больше врятли куплю.
4
October 3, 2023
Ужасающие Берлинские печенья. Кольца с творогом тоже невкусные и наполовину пустые.А когда-то мне эта фирма нравилась.
October 30, 2021
Знаю эту компанию с детства и люблю их продукцию, НО, решив заказать тортик на день рождения, выбирая на сайте и выбрав постный, в силу определенных обстоятельств, введя на сайте все данные, выбирая пункт выдачи и т.п., в общем потратив немало времени мне позвонили на следующий день и сообщили что такие не производят сейчас вообще.
Вот скажите, такой крупной компании трудно передать эту информацию своему программисту, чтобы указали это на сайте?!?
Я потратила время на заполнение всей этой заявки, была уверена что нашла торт на день рождения и уже не искала другие варианты.
Разочарована.
2
March 10, 2022
Покупали торт "Панчо вишнёвый", не понравился. Должна быть прослойка ягодная (из вишни или черешни в сиропе) во весь торт, а здесь только в середину ягоду положили и то тоненьким слоем. На вкус суховатый, тяжеловатый какой-то для бисквита. Если торт приготовить как положено, тогда он получается обалденно вкусным, лёгким, воздушным. Фили-Бейкер до этого уровня не дотягивает, потому что делать надо на совесть. А то положили 3 ложки ягодного сиропа в середину торта, 3 ягодки сверху и уже-вишневый!!! Так много черешни, с лупой надо рассматривать, чтобы найти её!
2
August 25, 2022
Наполеон клубничный - один из самых вкуснейших тортов от компании Фили-Бейкер. Нежный крем с клубничной прослойкой🤤 прекрасное обновление старого рецепта ☺️
2
April 20, 2022
Купила заварные колечки с творогом, всегда их очень любила, но давно не брала. Разочарована. Практически нет начинки в кольцах, а та что есть теперь какая то жидковатая и очень отдаленно напоминает творог, если не сказать , что напоминает скорее скверные жидковатые растительные сливки. Тесто заварное вкусное, отменное, но я ведь и на начинку тоже рассчитывала, увы. Не куплю скорее всего еще раз.
March 4, 2022
Вчера, 3 марта, отмечал День рождения на работе. Лишь поздно вечером накануне решил заказать торты. Утром перезвонили, объяснили, что смогут сделать, а на что уже не хватит времени. Пришлось отказаться от надписи на торте и заменить Захер и Милан на другие торты- сам виноват, надо было раньше сделать заказ. Взял торты Морковный, Панчо кучерявый, Панчитта и Медовик. Оплатил онлайн. Хотя на сайте указано, что время доставки составляет 4 часа, мне торты привезли уже через 2 часа. В общем, всё супер- торты вкусные, коллеги довольны!:). Спасибо!
September 17, 2023
Купила торт Ленинградский,должна быть коричневая прослойка,а не белая.Вкус не похож,а так вкусный,мягкий.
November 10, 2022
Здравствуйте. Купили 09/11/2022 в перекрёстке Шарлотку с лесными ягодами.10/11/2022 обнаружили в шарлотке улитку,ее видно на фото. Я так понимаю по данному производителю необходимо провести проверку проверяющих органов?
2
1
February 16
Купила сегодня торт Киевский мне попалось скорлупа от ореха не приятно
October 28, 2022
Купил в магазине Глобус торт Тирамиссу произволитель Фили-бейкер. Это породия на торт. Назвать данный продукт "тирамиссу" нельзя. Не сьедобный, слишком сладкий, полная гадость под хорошим названием.
1
September 24, 2023
Киевский Торт . Гадость редкостная, на оригинал только коробка похожа. Безе из придорожной пыли... Ещё и стоит как не в себя.
1
August 28, 2022
В Гиперглобусе недавно купил Вишня в шоколаде, ну ооооочень вкусный торт 🎂 🎂 🎂 продукция Фили Бейкер ни разу не подводила своим качеством.
1
October 2, 2021
Добрый день!
Любим Вашу марку давно
Покупали примерно год назад :свежий был, вкусный , коржи были светлые и слегка пышные( какие и должны быть песочные коржи ), как на фото на
упаковке
Но 2.09.21 купили торт «Мелодия с черносливом» и немного разочаровались : коржи тёмные сухие низкие
Не сравнить с тем тортом, который покупали год назад
Купили по Акции
Почему такая разница с фото…?
3
January 22, 2021
Живу в Санкт-петербурге, очень вкусный, просто великолепный торт "Панчо", начинаешь есть и не оторваться, долго остаётся свежим. Но как всегда одна небольшая неприятность, торт тяжёлый 1 килограмм, а не перевязан верёвочками, донести целым домой меняя несколько транспортов практически невозможно. Пожалуйста перевязывайте торт. Заранее огромное спасибо от себя и от любящих вашу продукцию жителей Петербурга
2
3
November 1, 2023
Я с рождения сладкоежка и кое что понимаю в десертах. Хочу спросить, у таких же , как я. Мне показалось или торт «Киевский», из одного из самых вкусных тортов, превратился в какой-то хлеб? Так удешевили производство, что его не узнать.
3
March 13
Регулярно создают неудобства местным жителям, ржавые Газели перекрывают дорогу
1
October 9, 2022
Данные эклеры (в коробке 5шт) покупали в сети Ашан по акции за 199р ,цена без скидки 331р!!!Кремовая начинка не вкусная да её и нет почти ,откусив половину эклера внутри пустота! Не рекомендую.
5
September 6, 2022
Радуют новинки и оперативность в заказах! Будем и дальше пробовать десерты. Спасибо за интересные предложения.
1
October 20, 2021
Что касается вкуса продукции - сказать ничего не могу. Ибо свой торт я так и не получила.
Отзыв будет именно о клиентской (если можно ее так назвать) службе.
19.10.2021 мной был совершён заказ (номер заказа 6281) торта через официальный интернет магазин. После оформления заказа со мной МОМЕНТАЛЬНО связался менеджер - некий Рамиль. И сообщил что отправил ссылку на онлайн оплату заказа. На мой вопрос когда я смогу получить свой заказ, мне ответили «завтра в пункте самовывоза». Заказ я оплатила. Но забыла уточнить временные рамки, в которые заказ должен быть доставлен.
Сегодня, 20.10.2021, я в попытках разузнать о судьбе своего заказа, понимаю, что меня просто кинули.
Я БЕЗУСПЕШНО пытаюсь дозвониться до интернет-магазина, ибо кроме протяжных гудков ничего больше не слышу.
Пытаюсь посмотреть статус своего заказа, но кроме отметки «оплачен» там ничего больше не указано.
Тут я принимаю решение позвонить напрямую в Фили Бейкер, в надежде хоть как-то решить мою проблему, уточнить статус заказа. На что в ответ, хамоватая девушка (Дарья или Дарина, не расслышала), сообщает мне что я звоню в отдел по работе с юр. лицами.
Я спрашиваю, дайте мне тогда телефон по работе с физическими лицами, на что в ответ она мне сообщает 4 последних цифры номера телефона интернет-магазина и бросает трубку.
Куда писать, куда звонить - я не знаю.
Может быть хоть тут, кто-то из числа АДЕКВАТНЫХ сотрудников заметит мой отзыв.
5
May 5, 2022
Какое счастье что вы есть! Теперь мы не ищи по всей Москве Ваши свежие торты, а делаем за 5 мин заказ и забираем прямо с завода свежие торты по очень демократичным ценам. Широкий ассортимент радует и даёт повод в очередной раз продегустировать что-то вкусное из вашей продукции.
1
October 16, 2022
Очень понравился торт Наполеон, высокий, вкусный и красивый. Все как обычно, на высоте👌 🔝
1
December 13
Нашла кусок бумаги
June 24, 2023
Купила тортик Прага этого производителя, хотела себя и семью порадовать. Но удовольствия не получила, тортик так себе, но это еще не все. Попалось мне на зуб что-то, непохоже на тортик! Оказался кусок бумаги!
July 5, 2022
Не надо вводить в заблуждение и писать на коробке торта сверху большими буквами на украинском языке! "Киевский торт". Потому что он и рядом с киевским не стоял! Уже перед составом шрифт поменьше " ново- киевский". Покупаешь маленький торт за 600р и мечтаешь получить удовольствие, а получаешь разочарование (((
4