Можно в Самару побольше ассортимент очень нравятся ваши тортики
Maria S.
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Это уже давно не тот Фили-Бейкер. Мне всё казалось, что это я просто торт неудачный купила, потом второй, потом третий…о качестве тортов прежнего Фили-Бейкер остаётся только вспоминать. К сожалению, моя история с данной фирмой закончена.
Сделала заказ на сайте, позвонила, уточнила когда могу подъехать забрать, оператор ответил можете приезжать, все есть в наличии. Оплатила. Через час приехала на Береговой, оператор сказал, что здесь в наличии нет, езжайте на Б. Филевскую. Приехала на Б. Филевскую, продавец суёт мне остатки совсем не то, что заказала я и говорит чтоб я брала что есть. Звоню оператору, он говорит попозже приезжайте, сейчас испечём. Я ответила-испечете, привезите теперь сами, на что мне было заявлено, оплатите доставку и привезём. Ни грамма раскаяния. Что за цирк с конями?! Ужасная организация.
Купили торт. Мачо restorante. Торт очень сухой, не вкусный кроме крема. Не удачный вариант поэкспериментировать. Есть у вас торты, даже если не очень вкусные они по 10 ти бальной шкале по сравнению с этим тортом получат 10,а этот 0,0,0.!!!
Первый и последний раз взяли торт ленинградский. Единственное приятное - Это внешний вид. Но когда начали его резать… Коржи деревянные, разваливаются. Внутри толстая прослойка жира. Не крема, а именно жира. А когда я прочитала состав…. у меня волосы встали дыбом. Это жуть.сплошная пальма!!! Очень пожалели, что изменили тортикам от Палыча.
Купила торт Панчо, ребенку попался внутри большой белый кусок какого-то порошка, очень Горького вкуса! Долгое время не мог избавиться от этого вкуса, что это за химия??? Больше никогда не куплю торты этого производителя и никому не советую.
Купила корзиночки из песочного теста... Вы, похоже, вообще не знаете, каким оно должно быть! Одно название... И запах ещё, как от самого дешёвого печенья.
Лучше буду худеть, чем куплю что-нибудь у вас.
В
Виктория
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Здравствуйте, который раз покупаю пирожные заварные кольца и обращаю внимание на то что внутри очень мало крема, супер экономия что ли? Ну добавьте крема, не жалейте и тогда я буду самым большим поклонником этих пирожных. Спасибо.
Купила заварные кольца, ничего кроме пустого теста там нет!!! Из 5 колец в двух попалось по под чайной ложки крема, вкус сухого отвратительного теста! Куда делось качество. Выброшенные деньги и испорченное настроение у всех.
Сегодня купили торт Панчо 0,5 в
Пятерочке. Вкус ужасный, химический, то ли бензина, то ли нефти. Откусили и выплюнули. Это отрава! В итоге, 410р на ветер улетели. Никогда больше брать не будем. Уже надо жаловаться на компанию в роспотребнадзор! Уже просто делают отраву!
Впервые кпили торт этой фирмы, изначально очень расстроило пластиковое обрамление торта. А когда попробовали, то расстроились второй раз. Вкус никакой, только вкус масла и явно не сливочного. Доедать не стали, выкинули почти целый торт. Есть подобное расхотелось насовсем.
09.06.2021 приобрела на день рождения сыну торт "Киевский" в Ашане фабрики Фили-Бейкер за 960 рублей (900 гр.) Это просто какой-то ужас... не ожидала, что будет такое отвратительное качество. Ренат Агзамов, обращаюсь к Вам, попробуйте торты, которые продаёт людям фабрика, не позорьте своё имя! Сто раз пожалела, что не купила за эти же деньги торт "Палыча".
Часто покупаем "панчо" раз на раз не приходится
То пустой,ни фруктов толком ни орехов
Но это все ерунда
Чуть зуб не сломала! Одурели что-ли? Скорлупа от орехов
Это последний панчо купленный мной и в принципе торт этой фирмы
Это перебор
Купила в пятерочке филли бейкер птичье молоко ,попалась клеёнка в куске . Что у вас там происходит на предприятии ? Отсутствует контроль качества ? Полная антисанитария !
Торты очень вкусные, но обслуживание ужасное. Сделал заказ на свой день рождения, оплатил, но часть тортов привезли не те которые заказал. Связался со службой поддержки, сказали что вернут деньги, но не вернули.
Торт Наполеон Деревенский. Ужасного качества. Нижний слой как подошва у обуви. Слоеным тестом даже не пахнет!!! Крема между кусочками из слоёного теста минимум или вообще нет местами. Купилась на похожее название. Ранее покупали торт Наполеон по-деревенски, очевидно другого производителя, который стал нашим любимым тортом. Теперь буду смотреть на производителя. Никому не советую!!!!!
Много лет с удовольствием покупали эти тортики, но сегодня купили какой-то ужас , а не торт!!! Любимый тортик "Наполеон деревенский" оказался странной формы, с волосами внутри, с малым количеством маслянно-жирного противного крема. Фу, больше ни за что не куплю продукцию данной компании. Торт выбросили, хотя цена на него более 500 руб. Позор и стыд этой конторе!
Очень любим эклеры данной компании, но второй раз приобретаем коробку, где вместо 5 эклеров, только 4. И в этот раз я сообщила менеджеру данной компании. Мне даже предложили коробку эклеров, но с условием, что мы должны забрать ее из магазина, где были приобретены эклеры. Но нас собственно прокатили и в этом магазине, сказав, что условия изменились)))
Супер обман от производителя!!!
Купили сегодня 17.09 .21 в магните пирожные заварные кольца . Производители , а где крем ? В кольце
крема не больше чайной ложки !!!! Давились одним тестом ! Никогда , по правде сказать, претензий не было к продукции , но сегодня...... Разочарование !!!!!!
Добрый день. Фили-Бейкер очень расстраивает в последнее время! Купили 5.07 торт Панчо на др.ребенка. Этот торт любит вся семья! Но в нем оказалось 4 кусочка ананасов и 0 орехов!!! ВООБЩЕ НЕТ!!! Крем немного кислит, чего раньше не было! Все расстроены. В кольцах с творогом тоже- одно тесто! Качество УПАЛО(( Придется искать новый любимый торт((
30.06.2021 купила торт «Панчо», торт свежий от 29.06.2021, но фрукты в нем были давно просрочены, был забродивший привкус. Очень жалко выкидывать практически 600₽ в мусорку. Прошу тщательнее следить за производством и не травить людей.
У Вас там работают как я понял одни из лучших "Кондитеров"))) сделать кекс а потом продать как медовик 😄это круто прошу вас обратить внимание на коржи которые должны быть тоньше на много а не как эти бесквиты
1
1
A
Anonymous review
January 5, 2021
Ужасно разочарованы. Всегда покупали тортики и даже не задумывались. Вкусно свежо и доступная цена. Но в этот раз купили на день рождение на стол для гостей торт "Панчо" и в нем окозался Волос было очень неприятно. И остался неприятный осадок было неудобно перед гостями. И больше не будем покупать торты этой фирмы.
Купили пирожное Эклер, дети сразу есть не стали, что за крем , как будто из баллончика взбитых сливок туда напихали и запах отвратительный синтетикой, но зато цены приближаются к Палыча, все сказали больше продукцию этой фирмы не ПОКУПАЕМ.
1. Фирменный интернет-магазин хорош тем, что в нём можно заказать весь ассортимент свежих тортов без посредников.
2. Мало тортов с хорошим составом, большинство содержит маргарин и другие растительные жиры. В составе может и не быть указан конкретный вид растения: подсолнечник, рапс или вообще кокос.
3. На карточке торта в интернет-магазине неполное описание состава, наличие растительных жиров не указано, а на этикетке торта они есть.
4. Ссылка на оплату приходит не сразу, а через некоторое время, нужно планировать покупку заранее, чтобы успеть оплатить.
5. При самовывозе неочевидно как попасть внутрь, на двери нет вывески.
6. Торты очень вкусные, особенно торт "Морковный"
За неделю раньше заказали торт, а его просто не испекли! Хоть бы позвонили за час до приезда. Испортили праздник! Еще жди когда деньги вернут. Вообще не советую на них надеяться!
Ассортимент уже надоел и очень устарел, одно и тоже!, этот Панчо на вкус уже давно не панчо. Очень дорого! Жаль, что Перекрёстке только эта Фирма и ещё одна, которая ещё дороже и с однообразным уже надоевшим ассортиментом. Денег своих вообще не стоит эта продукция!
Панчо любимый торт в семье! А без эклеров с посыпкой ни одно чайпитее не проходит)
Дамир
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Работа интернет магазина крайне неудовлетворительна. Предварительно за два дня оплаченный заказ не был доставлен т.к. про него просто забыли
2
Show business's response
Натали
Level 12 Local Expert
October 30, 2021
Хочу попросить вас, добавить в "Панчо кучерявый" , вишню, только не компотную, а из заморозки. А то, больно он у вас сухой, и сметанного крема в нём мало, кусочки не пропитаны кремом(по рецепту, каждый кусочек, перед укладкой на корж, должен быть обмакнут в сметанный крем, а затем, выложенная горка должна быть полита оставшимся кремом и сверху, шоколадной глазурью). Вишня разбавит сухость, и хорошо сочетается с шоколадным коржом!!! Этому рецепту, лет >35, простой, лёгкий, пропитанный и вкусный, не уродуйте вкус и впечатление, пожалуйста!!!
Купила 26 апреля 2021г.торт Прага, а когда разрезали, внутри оказался клок шерсти, волос на весь торт настроение было испорчено, больше брать Вашу продукцию не будем Торт куплен в Пятерочке у платформы Серп и Молот.
При обращении в магазин продавец сказала, что это мои 😰😰
Стремительно падает качество продукции!Купила сегодня пирожные кольца и усомнилась, что производство на самом деле тот же - Фили Бейкер. Безвкусное тесто, полупустые кольца и вытекающий жидкий кислый крем!
Отстой((( Купил сегодня торт Киевский. Ужас((( Стоит дорого... а на вкус масло и то не сливочное а непонятно какое плюс безе с орехами. Ужасный вкус ну плюс внутри волосы((( В итоге в помойку(( Лучше бы заехал в Добрынинский или переплатил за «У Палыча». Долго присматривался в этой «темной» коробке моего любимого торта. В итоге разочарование!!!! Позор!!!!!!!!! 👎👎👎👎👎
Купили торт Киевский один нормальный другой не съедобный видимо второй сделан ночью и ночью творится беспредел на фабрике
Э
Это Я
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
в торте "птичка" 300г. в суфле попался кусок полиэтилена? торт от 18.08.22 посмотрев отзывы, это оказывается не единичный случай! как это понимать? что происходит на производстве?