Хорошее место для отдыха, в номерах чисто, удобно все в одном месте: развлечения, магазины, аптека, фастфуд, кинотеатр и клуб. Из минусов постоянный запах табака в номерах в вечернее и ночное время(плохая вентиляция номеров), большие сложности с парковкой днем, даже в подземной, надо накатать не один круг
Хорошая, светлая, чистая гостиница. Персонал максимально услужлив и невидим. Номера большие, удобные, приятные глазу. Отдельно хочу отметить очень красивые виды с номера в панорамные окна, конечно с высоких этажей. Включённый завтрак хорош и разнообразен.
В целом все понравилось, если прям не придираться. Общее впечатление на четверочку. Большой плюс был, что заселили раньше положенного. Красивый вид на Казань из номера 👍
Шикарная обстановка, хорошее обслуживание, не навязчивое, все просьбы выполняли. Не очень понятна была ситуация с кондеем, но было не жарко и мы не заморачивались, к персоналу по этому поводу не обратились. Близко к кремлю, пешком, не торопясь, минут 30.
Мне очень нравится находится в этом бизнес центре ! Там всегда приятные люди и полезные знакомства вкусный фуд корт если правильно выбрать место, мне понравилось в Extra Lounge и в кафе Шкаф - уютно , по-домашнему и классная новогодняя атмосфера 😇😍🥰🥰🥰процветания! Всегда радостно приходить снова 💙🧚🏻♀️🙏🏾💎🔥💫🤗🫶🏾
Все хорошо так то в комплексе все есть
Но минус одна звезда это парковке очень устаревшей и выезду -именно эти шлагбаумы на выезде просто Советский Союз
Отель на хорошую четверку. Номера большие чистые уборка каждый день . Отель большой, совмещен с торговым центром. Не плохие завтраки, даже есть халяльная еда. Не понравились душевые в туалетной комнате, сделана перегородка стеклянная только на половину , поэтому если моешься, вода неизбежно вытекает на пол и не приятно когда лужа растекается по полу.
Отличный отель, удобная транспортная развязка, на 22 и 89 автобусе можно доехать до Кремля, а так же вернуться обратно. Отель в торговом центре или в торговом центре отель. Есть где купить сувениры, как дорогие так и дешёвые. Много развлекаловки разноц, в spa конечно маленький бассейн, но он есть. Хамам нужно ремонтировать (цвиль). Уборка в номерах отлично. Лифты все работали. До жд вокзала "КАЗАНЬ-ПАСС" близко. Внизу есть вкусно и точка, kfc, продукты. Рядом знаменитая набережная (берём электро-самокаты и вперёд).
Зачёт в общем.
Отдыхали семьей на новогодние праздники, все понравилось. Номера чистые просторные. Чайника нет, но можно кипяток в термосе взять на рецепшен. Было в номерах очень тепло. Швецкий стол немного однообразный, но выбор есть и еды много. Официанты работают очень быстро. Однозначно рекомендую!
Прекрасный отель, удобная локация, хорошие завтраки. Хороший персонал. Все понравилось.
2
1
Show business's response
А
Анастасия Гладченко
Level 10 Local Expert
May 23, 2024
Хороший отель, современные номера с функциональной мебелью и панорамными видами. На первом этаже отеля торговый центр с фуд-кортами где можно хорошо покушать за приемлемую стоимость. На завтрак разнообразный шведский стол, в номере есть все необходимое. У отеля хорошая локация, пешком до Кремля порядка 40 минут +- Единственное НО если присмотреться в номерах локально требуется косметический ремонт, но пока это не критично.
Обьездила половину России от Калининграда до Сибири,была даже в двух звёздочном отеле в глубине тайги,где и то был чайник с чаем в номере ,но такой отель с пятью звездами, где нет чайника в номере,а за пакетик чая просят 450 рублей, я встречаю впервые! Пошли во включённый в проживание хаммам-не работал,вместо это сауна на 53 градуса?! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Либо менять концепцию отеля и достигать 5 звезд,либо две звезды снимать!!!Цена так же не достойна такого проживания!
Превосходный отель, уютные и комфортные номера. Размещение с 16 этажа и выше. Разнообразный шведский стол на завтрак. Потрясающий вид из окна. Гигиенические принадлежности в номере, полотенца и постельное белье меняют ежедневно. Торговый центр на первых этажах, где есть фудкорт, можно купить необходимые вещи.
Старый отель . Когда то 5 звезд , сейчас пожалела , что не остановилась в 4 , рядом . И вид из окна и номера поинтереснее . Великолепный вид из ресторана и замечательные официанты .
Отель понравился, это целый город, кафе, фастфуды, паркинг подземный наземный, места всегда есть, торговый центр, бары дискотеки, обслуживание просто класс, завтрак в номер 👍. При покупке номера сразу в приложении упали бонусы и мы на них завтракали. Уборка просто отличная, даже вещи наши все разложили и все расставили.
Отличный отель, супер номера. Никаких претензий ни по оснащению номера, ни по уборке не было. Все понравилось. Персонал предельно вежлив и обходителен.
Номера неплохие, всё необходимое есть. Обслуживание хорошее, претензий нет. Еда на четвёрку. Слабоват выбор мясных блюд. Одно и то же каждый день. Колбасы, сасиски, бекон. Но в целом серьёзных претензий нет. Парковка удобная. Но очень плохо работают автоматические шлагбаумы на выезде. Явно не понравился хамам в спа комплексе. Явно не соответствует ни пяти звёздам, ни четырём, ни даже двум. В башне в четырёх звёздах были проблемы с кондиционером. В целом неплохой комплекс в удобном месте. Рядом парк с выходом на набережную. Вечером можно прогуляться.
Для четырёх звёзд и цены [номера от 10 тысяч примерно] - всё очень плохо. На завтраке - для яичницы нет ингредиентов [ветчина, сыр, помидоры], так как их перенесли на шведский стол. В одной кофе машине ужасный американо, а в другой капучино - всё определяется экспериментально. Нет свежего хлеба! Всё нарезано и не ясно когда. Завтрак с 7 до 12 это плюс, но в десять уже много чего нет.
Чтобы попасть в фитнес-клуб и сауну надо пройти через хол, где находится публичный фуд-корт. На ресепшене фитнес-клуба вас будут убеждать, что у вас нет брони номера с недовольным лицом. Сам тренажёрный зал - это кошмар. Старые тренажёры, мало места, душно.
Зонт на ресепшене вам дадут только под залог! Хотя вы постоялец. Клиентский сервис - ноль.
Хочу отметить клининг - все делали качественно. Это было на уровне. За это и за вид - вторая звезда. Никому не советую отель.
Все отлично, кроме заселения в 14.00, это, конечно, напрягает, когда приезжаешь в город в 5.00. Зато завтраки выше всех похвал!!! Много где были, но тут были приятно удивлены! Уборка в номере на 5+, мегаудобная кровать, обалденный вид с 15 этажа. Очень удобно, что кинотеатр и развлечения в самом отеле, и все рядом! Однозначно, если еще будем в Казани, то только в Корстон
Отдыхаем в данном отеле третий раз. С каждым годом все хуже и хуже: на ресепшен все в пыли, потолок и вытяжки черные выглядит все это очень неприятно.
В этот раз нам дали номер на 18 м этаже, помывшись решила посушить волосы, а фен не работает, сам душ-это квест, вода брызжется на пол, лейка не передвигается вниз, но думаю это не спасло бы ситуацию, вообщем после душа вся ванна мокрая.
Попить чай в номере тоже не удалось, чайника, кружек и чая не нашлось.
Ресторан на 25 этаже «поражает» своим дизайном😅яблочки и пожелтевшая листва на потолке-ляпота, обслуживание не внимательное, то забудут в цезарь с цыпленком цыплёнка положить, то принесут напиток, который ты не заказывал. Блюда неплохие.
Итог: не поедем сюда больше, будем выбирать что-то другое.
Хорошая четверка с развитой инфраструктурой. Но есть минусы.
За красивой вывеской ресепшен и магазинами первого этажа стоят местами уже прилично убитые номера с отваливающимися обоями и мятыми плафонами. Нет нормальной косметики, хотя от 4* можно этого ожидать. В номере жара, спасает только открытое окно, к которому прилагается шум улицы.
Точно не рекомендую бассейн - хлорки, пожалуй, больше чем воды (чешусь до сих пор). Две дорожки и глубина 150 см. За аренду полотенец в бассейне взяли 100 рублей за штуку, в замен дали тряпку цветом, размером и качеством чуть лучше половой.
Так что если наличие бассейна дает 4*, то смело считаем, что отель - твёрдая трёшка.
Завтраки не плохие, хотя и без особых изысков, в 3* Парк Инн, пожалуй, даже лучше.
Так что 4 (а может быть даже 3,5) звезды, для 4* отеля куча нюансов, которые не скрыть за мрамором и блеском первого этажа и которые портят все впечатление. Как и во многих отелях не хватает хозяйской руки управляющего.
Проживали в отеле с 30.12.2023 по 02.01.2024.
Брали два номера на четверых. Номера чистые, просторные. Один минус - нет чайников и чайно-кофейного набора. По запросу вам предоставят термос с горячей водой, но вода в нем имеет специфический запах.
Отдельно хочу написать про встречу нового года в отеле. К сожалению я не нашла отзывов об этом мероприятии и решила поверить менеджеру. На сайте отеля были заявлены несколько площадок для встречи Нового года. Выбрали самую дорогую и по словам менеджера самую интересную - это ресторан на 25 этаже. Программа с 21.00 до 6 утра. Мы пришли в 22 часа. Стол был уже накрыт. Стояли салаты, среди них должны были быть теплые. Когда сказали об этом официанту , он их забрал и тупо подогрел в микроволновке ( салат с зеленью и морепродуктами). Так как сцену видно с очень ограниченного числа столов, то было заявлено, что в ресторане большое количество экранов , где будет вестись трансляция. По факту мы были на вип балконе, где висел один маленький телевизор и тот не было возможности включить. Но как оказалось и смотреть- то было нечего. Не знаю, что было в ресторане с 21 до 22 часов, но когда мы пришли то не было от слова ничего . Даже деда мороза со снегурочкой не было. Зато орущая музыка, что за столом приходилось кричать друг другу. В общем о том, что мы не просто так собрались, а встречаем Новый год нам сообщил президент. Единственное впечатление от нового года. Ну а поле 12 часов началась обычная дискотека для молодежи. Впечатление, что попал на дешевую дискотеку с так себе музыкой и пьяной молодежью. Причем количество людей после 12 часов увеличивалось с бешеной скоростью , пускали людей с улицы ( не проживающих в отеле). Танцпол забит, драка, охранники бегают, лифт не дождаться. В лифте амбре от того, что кому- то стало плохо. Ну в общем море впечатлений.
Салаты и горячее у нас были до 12 часов, а после 12 мы просили, чтобы принесли закуски, так как хотели танцевать, пить шампанское и иметь легкие закуски. Вы бы видели те закуски. Впечатление такое , что их приготовили для подачи к 9 часам вечера, хотя все оговаривалось с менеджером заранее. Овощи на тарелке валяются кое как, заветренные. Хлебная корзинка с чертствым хлебом и без заявленного масла. Фруктовая тарелка - это просто песня. Я первый раз видела разрезанный мандарин один на четверых. Одна порезанная клубничка, лучше бы вообще не заявляли ее. Толи дело с голубикой, заявили и не положили, даже резать не пришлось. Лучшие!!! Рыбную тарелку у нас никто даже попробовать не решился. Наверно расчет был, что все уже пьяные и не будут обращать внимание, что едят.
У меня было проживание с завтраком. Завтрак шведский стол. 31 декабря было все норм, а вот 1 января треш . Ресторан для такой огромный гостиницы очень маленький. И администрация должна понимать, что 1 января основной поток людей будет часам к 11. По итогу полностью забитый зал, столов пустых нет, люди стоят ждут, когда столы освободятся, огромная очередь за кофе, так как работает один аппарат, другие якобы поломались. Чистой посуды не хватает, надо сказать об этом официанту, и долго ждать когда вынесут. И про еду тоже нужно было говорить, потому что сами работники не видят, что все закончилось. По итогу час ходишь добываешь стол, еду, напитки. Оправдание «1 января, полный отель» это не для гостей. 1 января - это проблема администрации, которая должна была продумать этот вопрос заранее. Это не проблема проживающих.
У отеля есть подземная парковка, которой пользуются не только проживающие в отеле, но и посетители торгового центра. Так что место на ней для проживающие не гарантирует . И если на улице снег, то на парковке море грязной воды.
По итогу отель в будни рекомендую к проживанию, в праздники нет.
Сервис отсутствует! С лифтами просто запара ! Не удобная гостиница! Спа салон умотаный бассейн маленький персонал не дружелюбный ! Выезд с парковки квест … зайти в сдание через охрану как в аэропорту… один плюс с 25 эт вид на город огонь !
Место для любителей селфи 📷💁
В августе 2023 года решили с семьёй посетить Екб. Выбрали маршрут из Мск через Казань и планировали остановиться на пару дней в Казани. При выборе отеля привлекательным вариантом показался Корстон.
Прибыли в Корстон...
Выглядит внутри всë также как и на фото. На этом все преимущества отеля заканчиваются. Сходили в панорамный ресторан - панорама красивая, но готовят не вкусно. Пошли прогуляться - расположение хорошее, но до достопримечательностей не близко.
В самом отеле кроме тренажëрного зала и кинотеатра сходить некуда.
Итого - отель не оправдал ожиданий. От пребывания останется много красивых фото и мало приятных воспоминаний.
В номере не работал кондиционер. Самостоятельно его выключить не удалось. О том что нам холодно, мы сообщили адмиристрации отеля ночью, утром и пришлось опять вечером. Потому что ни при первом обращении, ни в течении дня, проблемы не была решена. Что было предложено это обогреватель и переехать в другой номер, но маленький обогреватель это смешно, а иной номер был предложен меньше по размеру в два раза и сидеть там час и ждать когда выключится кондиционер и выключится ли он вообще, такое себе занятие. Почему час спросите вы? Потому что после выключения, ему нежен час-так было сказано нам сотрудниками отеля. Полнейший бред. Вообщем администрация отеля полностью проигнорировала нашу просьбу и ни каких мер не предпринято не было. Мы двое суток мерзли, а по выезду из гостиницы поступил звонок-мол добрый день, это отел по раьоте с обращениями. Только вот ваши отписки мол мы проведем работу, мы исправим ошибки, это только лишь отговорки. Учитывая предыдущии отзывы,смело скажу, с января в зоне спа ни чего не изменилось, хотя писали в ответ клиентам, что мы все сделаем. Нет! Там очень грязно, там действительно ледяная вода, там жуткий бардак в зоне бассейна, там все так же сломана плитка в хамаме. И в номере нет чайных приборов, что тоже мало приятно. Этот отель не 5 звезд, максимум три. Не вернусь и не рекомендую. И да! У вас буква перегорела на крыше✌️
На троечку гостиница. Во всех смыслах. На первом этаже жральный двор, рынок из 90-х. И запах….А клиентоориентированность вообще на единицу.
Но вот цены на пятерку. Не рекомендую категорически
Удобное расположение для автопутешествия, не центр, но и не недалеко до него. Парковка большая. Стандартный номер в полном порядке, халаты даже есть. Хороший вид с высоких этажей. При заселении начисляются бонусы в приложение, которыми вполне можно оплатить хороший обед на человека, заказав в ресторане или прямо в номер. Завтрак 750 р на чел, мы не брали, так как внизу есть вкусноиточка и омлет, булку, кофе там можно купить гораздо дешевле. В общем все понравилось, и отель можно смело рекомендовать, но есть пару неприятных моментов: 1. на 12 этаже позорный хамам и бассейн, туда даже бесплатно не стоить ходить; 2. цены на алкоголь в барах первого этажа заметно выше среднего, а в дринкмолле на 3 этаже нормальные цены и выбор шикарный, но в 22-23 часа туда приходят сотни и тысячи подростков со всей Казани и начинают дико тусоваться всю ночь...
Прекрасный отель, большие чистые номера , свежее хлопковое постельное белье из отбеленного страйп-сатина, качественные махровые халаты и полотенца . Есть бассейн . Есть лобби бар в зоне ресепшен , галерея магазинов и салонов красоты . Рекомендую
Ну такое себе, с одной стороны центр, красивый вид из окон, особенно с верхних этажей. С другой стороны ремонт и сама концепция номеров сильно подустала и не очень современна.
Так же не понятно для кого эта гостиница, для загулявших посетителей ночного клуба, тогда норм, для туристов ну такое себе если честно. Ходить с утра завтракать в другой конец торгового центра через все эти торговые ряды, ну так себе путешествие, при этом завтраки более менее норм. Но точно это не пять звезд, максимум 4 с минусом и то только из за вида из окон.
Отель очень «подустал». Два здания, одно считается типа 5* даже. Но по состоянию это даже не 3*.
Цена - качества не соответствуют прям совсем!
Звезды добавил потому что в отеле есть ВСЕ что надо:
- огромный фудкор
- торговый центр
- Вкусно и Точка
- Ростикс
- ночные клубы (два)
В целом очень странный концепт 5*… в номере есть кофе машина, но нет кофе… шампунь и гель в больших флягах в одном флаконе, бритвенные принадлежности отсутствуют…. Запах канализации в номере очень сильный (хорошо что я не привередливый)…
Отличный отель, очень понравилось проживание, Особенные виды с верхних этажей на Казань, на весь старый город и Волгу. Отличные завтраки комфортные номера и великолепные обслуживание! Все понравилось!
Отдыхали в этом отеле, когда приезжали на Суперкубок. Выбрали из-за относительной близости к Ак Барс-Арене, и внешне отель нам очень понравился. Номер дали на 18 этаже - вид потрясающий. Ночью - все в разноцветных огнях, утром - невероятный рассвет. Все возникающие вопросы решались очень быстро. Номер с хорошей мебелью, довольно просторный. Персонал приветливый, ненавязчивый, корректный, вежливый. Единственный момент - во время заселения в районе 13-14 часов на рецепшене скопилась огромная очередь, долго регистрировали каждого гостя (точно была сотрудник-девушка). Нас это не коснулось, так как мы приехали рано, и прошли регистрацию до наплыва гостей.
Крутой современный отель.
Были с женой и двумя детьми. Все понравилось.
Завтраки вкусные, сотрудники приветливые.
Вид с 15 этажа великолепен, видна вся Казань.
Обязательно вернемся летом
Проживала в номере на 22 этаже. Вид потрясающий. Понравился номер, есть всё необходимое : принадлежности для гигиены, халат, тапочки. Отличное постельное белье. Есть сейф и холодильник. Каждый день убирались и меняли полотенца. В номере чисто и приятно, вода была каждый день в бутылочках.
Очень вкусные завтраки, большое разнообразие!
Хороший отель, часто останавливаясь, ко многим вещам привыкаешь и не замечаешь какие-то огрехи, его надо брать недорого, не дороже 4-5 тысяч за сутки проживания с завтраками на человека, и тогда эти мелочи, спокойно переносятся. Основной плюс это наличие экосистемы Корстон: фудкорты магазины развлечения все рядом, в город можно не выходить), номера достаточно большие, завтраки приличные, тренажёрный зал старый, в плане оборудования. Обслуживание и сервис вежливый но стандартный.
Из хорошего могу отметить только завтрак , номер небольшой, нет чайника, непонятная система кондиционирования, идет постоянный неприятный обдув, в жару может и ничего, а в прохладное время не очень, из персонала могу положительно отметить только горничных, приветливы ,здороваются , остальной персонал этому не учили, да и зачем им это нужно, у них итак большая загруженность! Вещи при заселении до номера не доносят, сами как нибудь донесете! Не знаю, кто дал им пять звезд, я бы поставила троечку! И самое неприятное- один менеджер при заселении озвучил, что за раннее заселение отель берет полную стоимость дня, в нашем случае это было 13 тыс рублей, а вот другой менеджер озвучил, что половина суточной стоимости, они не знают, что есть закон защиты прав потребителей? Или решили просто заработать на загруженности?