Были сегодня в Космик к, играли в боулинг. Из плюсов- можно забронировать через сайт, можно перенести по телефону дату и время, внимательный официант в игровой зоне, наличие гардероба, нам добавили 25 минут за неудобство. Минусы- мы 3 раза меняли дорожку -6 и 10 не работают, не берите. Остановились на 11 дорожке, работает и если зависает, то не дольше пары минут, потом снова работает. Очень мало нормальных шаров 7 кг и полное отсутствие 8. Зато очень много тяжёлых, больше 10 кг. Из тех 7-к, что есть, играть можно только двумя, в остальные обычные, неполные пальцы взрослого человека просто не помещаются на необходимую глубину, чтобы шар удержать. Маленькие цифры, обозначающие номера дорожек- заметила, что людям сложно ориентироваться. Мы не впервые здесь, знаю, что есть пара дорожек, которые не работают, как и 6 и 10. В общем, прийти поиграть можно, но нужно терпение, настойчивость и крепкие нервы. Поставила бы 3,5 бала, но здесь такого нет. За неконфликтность работника (который почему-то один занимался всем) ставлю 4 звезды.
не была в самом развлекательном центре, поэтому и напишу только о баре. настолько ужасной кухни и обслуживания не встречала давно. это не ресторан, все понимаю, но хоть элементарное обслуживание гостей должно присутствовать
время было за полночь, соответственно в зале была буквально пара столов помимо нас, один официант
столы все грязные, в куче грязной посуды и непротертые (при пустом зале), еле нашли куда сесть. бумажное меню никто не дал, пришлось идти к бару и просить самим. сидели минут 15, поняли, что заказ лучше тоже подойти к бару сделать, официант даже в поле зрения не появлялся. заказ принял бармен, напитки и еду тоже выносил он. гарбич не забирал никто. часа через 3, уже под закрытие, официант впервые подошел к столику забрать грязную посуду, его не смутил тот факт, что блюда съедены буквально наполовину, не больше. даже не спросил в чем дело, почему не доели и что не понравилось. кухня максимально ужасна, салаты безвкусные, картошка фри холодная и очень сухая
официант подошел второй раз за вечер, но не чтобы узнать хотим ли мы что-то дозаказать или повторить напитки. подошел и сходу спросил, может ли он нас посчитать, раз мы все равно ничего больше не заказываем. прекрасный сервис, не так ли? очень тонкий намек на «чай дохлебываем и уе6ываем»
еще и за 40 минут до закрытия демонстративно выключили музыку и почти полностью выключили свет, намекая, что мы последние гости и они уже закрываются:))
сервис на нуле, больше не вернусь
Отзыв будет конкретно про боулинг в этом Космике, насчёт остального не ручаюсь. Сразу скажу, что боулинг совершенно не понравился.
Мы были здесь большой компанией (11 человек) вечером 17 марта 2024, чтобы отпраздновать день рождения. Забронировали заранее две дорожки (1 и 2) по два часа каждую. Пришли за полчаса до начала игры, чтобы спокойно переобуться и разместиться. За стойкой регистрации был только один человек, который бегал от компьютера до ботинок и обслуживал сразу несколько компаний. Это вроде и ладно, он почти сразу выдал нам всем обувь вне очереди, но после этого мы ещё 40 минут ждали, потому что наши дорожки были заняты другими людьми. Человек за компьютером, сказал, что у них что-то ломалось, им за это добавили время (уже звоночек). Однако пока мы стояли около ресепшна, мы потратили почти полчаса нашего зарезервированного времени, и почему-то тот человек даже не удосужился предложить нам другие дорожки, чтобы не стоять просто так. После разговоров в строгом тоне подошёл администратор (кстати, слишком мягкотелый, чтобы быть администратором) и сделал нам скидку 10%. Но всё равно только после вопроса "может, вы всё-таки дадите нам другие дорожки, сколько можно ждать?" он выделил - надо же - два давно свободных места и запустил на них два часа.
Всё бы неплохо, мы перестали ругаться, но когда пошёл второй час игры, одна из дорожек начала шалить. На ней то выключался свет, то переставали подаваться шары и кегли, а время от времени она вообще приписывала игрокам рандомные очки от прочерка до троек! Мы пять раз вызывали администратора, ждали его минут двадцать, потому что либо никого не было на стойке регистрации, либо он говорил, что сейчас кто-то придёт и разберётся, но никто так и не приходил. Пришлось фактически привести его за руку! А за всё это неигровое время дорожка приписала трём игрокам подряд все прочерки, как будто они кидали шары и никто ни разу не попал! Что ж, администратор сказал "играйте, я посмотрю", начал следить за счётом, увидел, что компьютер действительно приписывает случайные цифры в таблицу, и перевёл нас угадайте куда? На те самые зарезервированные изначально дорожки 1 и 2, добавив каждому бесплатно ещё по 15 минут.
Ура, думали мы, но не тут-то было. За оставшееся время игры дорожка другой команды стала самопроизвольно выключаться и закрываться. Опять звали администратора, который в этот раз ничего вообще не делал, кроме как стоял и смотрел с нами на закрытые ворота. Так и закончилось время нашей игры.
Что в итоге. Полчаса потрачено в начале забронированного времени, потому что работники боулинга не предложили перенести команды на незанятые дорожки. Ещё с полчаса потрачено на неработающие дорожки и компьютеры, живущие своей жизнью. И всё это сопровождалось разговорами с добреньким администратором, который не знает, как вести себя в таких ситуациях. Скидка 10% и дополнительные 15 минут на каждую дорожку не загладят испорченное впечатление об этом боулинге.
Владельцы Космика, чините компьютеры, исправляйте программы, нанимайте больше квалифицированного персонала. Но в любом случае наши команды вы больше по этому адресу не увидите.
Спасибо, что дочитали до конца. Всем добра и хороших игр в других клубах!
Не рекомендую это место для отдыха. Может быть там и было когда то хорошо,но точно не сейчас. Столы убитые, обслуживать некому, терминалы не работают, многого из меню не было. Настроение испорчено. Больше туда ни ногой.
Самый отстойный боулинг, который я видел. Постоянно зависающие дорожки, покоцанные шары, сломанная техника и мебель выставлена прям посреди дорожек (см фото), видавшая виды обувь, которую страшно надевать и все это за 1950₽/час (в выходной). Барные обслуживание околонулевое... 15 мин несли пиво, потом столько же ждали посуду и пока откроют бутылку🤪🥴
Сегодня всей нашей многодетной семьей мы посетили боулинг в «Космик» было обеденное время. Боулинг отличный! Много свободных дорожек, удобные столики, обувь для боулинга в хорошем состоянии. Отлично поиграли и провели время! Спасибо большое сотрудникам за доброжелательность и отзывчивость.
Непонятное отношение к оплате. Персонал вносит дополнительно 10 процентов в счет за обслуживание. Но чек на это не дает.
Я бы и так оставил чаевые, но если Вы принуждаете - будьте добры дать чек на ваши требования.
Когда начинаешь говорить об этом - персонал начинает грубить.
Мы сегодня посетили боулинг в Космик и отметили день день рождения старшего сына! Здорово поиграли и получили море позитивных эмоций! Все очень понравилось. Приятная атмосфера, вкусные блюда!!! Рекомендую всем!!!
Пришли отметить день рождения в боулинге, но в итоге при каждом ударе у нас ломалась дорожка, и мы потратили куча времени из-за этого. А так тут нормально , в принципе лазер таг хороший, бильярд тоже, но боулинг это ужас, и персонал злой. Заказали на два часа, а в итоге играли от силы минут 40.
Отвратительное место. Оборудование старое, дорожка постоянно зависала, шары все побитые. Туалет ужасный, стоит резкий запах мочи, очевидно, что там совсем не убираются. Персонал недружелюбный. На просьбу принести дополнительные приборы, официант ответил сарказмом. Удивительно, что такое семейное место как боулинг, содержится как какой-то гадюшник.
Если хочется поиграть в бильярд, но некуда больше пойти - можно попробовать сходить сюда, но на комфорт рассчитывать не придется:
- редко получается забронировать по телефону, когда не берут трубку или сбрасывают;
- бильярдные столы в плохом состоянии, сукно потертое и грязное, местами порвано;
- кии это вообще большая проблема, напишу ниже отдельно;
- шары все грязные и покоцанные;
- среди посетителей часто бывают группы подростков, которые могут шуметь, курить электронки или портить оборудование.
Насчет киёв: они раскиданы по всему большому залу, приходится буквально ходить и искать наименее убогие. А они, к сожалению, все такие - кривые, треснутые на конце, с изношенными наклейками или вообще без наклейки. Когда много народу в зале, можно и не найти ничего сносного.
Надо отдать должное - где-то в феврале появились несколько новых киев Player, однако они изначально кривые и часть уже потеряли наклейки.
Из плюсов наверное можно назвать расположение, если вы живете недалеко. Стоимость игры может быть ниже, чем в других заведениях, но учитывая качество всего вышеописанного, ценник едва приемлемый.
Сделайте что-то с кухней! Котлету в детском бургере забыли пожарить! В детском!!! Карбоната просто макароны с беконом. В цезаре курица варёная.
По развлечениям претензий нет, всё хорошо.
Не смогли попасть в боулинг!
По номерам на сайте никто не отвечает, по обратным звонкам никто не перезванивает.
Боулинг в Глобал сити м.Южная похоже не заинтересован в посетителях!
При этом коллеги с других адресов Космиков отвечают моментально!
Пытались дозвониться 2 дня, не получили ни одного ответа и звонка !
Ходили играть в боулинг . Ушатано основательно попадаются шары со сколами так что можно обрезаться использовать невозможно . Дорожки периодически зависают , но если есть настрой весело провести время то это не помеха .
Еда сомнительная, дорожки боулинга глючат, легких шаров мало и на всех желающих не хватает. Часть шаров раздолбана. Туалеты ужасные. А еще дорожки иногда "съедают" по 3-4 шара и играть становится нечем
Из плюсов много дорожек. Остальное не очень. Автоматы часто зависают, шары в ужасном состоянии, барное меню неплохое, но алкоголь просто ужасный, брать можно только бутылочное пиво.
Show business's response
Владимир Герожов
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Мы хотели забронировать две дорожки на наш праздник посмотрели цены были высокие но это не самое главное осмотрев на сайте заведение и обратили внимание на хорошее состояние развлекательного комплекса НО вот из-за чего мы провели мероприятие в другом месте. Мы уже приехали в Космик и пошли бронировать дорожки и как раз в этот момент нам сказали что покупать бронь нужно где-то за месяц до мероприятия ps на сайте не было этого написано по-моему в боуебоулинг рассчитывали на то что нам по головам стукнуть что-то месяц за чёртов МЕСЯЦ бронировать дорожки! Я скажу так что если вы планируете именно планируете где-нибудь за месяц тобиш не очень скоро проводить мероприятие или просто отдохнуть то умоляю вас бронируйте места за МЕСЯЦ!!!!!!! Я советую заведению сделать нормальные правила бронирования ведь эта политика совсем неудачная это скорее всего сделано для удобства боулингу и также занизить цены наверное заведение специально так называется Космик
Уже не первый раз посещаем боулинг в ,,Космик,, очень классное место.Детям очень нравиться.Удобное расположение,отзывчивые сотрудники.Приходим сюда с удовольствием.💥💫💖
Персонал спортбара спокойный, обслуживание нормальное. Еда вкусная, больше всего понравилась пицца. Атмосфера комфортная, детям интересно. Они играли в боулинг, бильярд и теннис.
В ресторане Космик берут с ничего сервисный сбор 20% ( нигде не указано о взимании сервисного сбора ) так же еда отвратительная, обслуживание на 20 % от общей суммы даже на 0.01% не тянет, тарелки не убирали после употребления. Боулинг фу
Сегодня прекрасно провели время с семьёй , в боулинге «Космик» на Южной ! Два часа пролетели не заметно ! Всем очень всё понравилось , огромный зал с дорожками , добродушный персонал , атмосфера 🔥!
Были в Космик боулинг в конце марта с детьми от 7 до 13 лет. Пришли в обеденное время. Нам очень понравилось! Большое пространство, много дорожек, свободно. Вежливый персонал. Наши дети несколько раз меняли ботинки и администратор всё спокойно воспринимал и помогал подобрать удобный размер ботинок детям. Спасибо за профессионализм!!!! Ждать нам ни где не пришлось, напитки быстро принесли, меню нормальное, есть что выбрать. Столики удобно расположены, вешалка для верхней одежды за спинами, но не мешает свободному перемещению. В общем довольны всем, советую!!!
Самая ужасная контора,
И это я очень мягко выражаюсь.
Заранее забронировали боулинг, за несколько дней.
Приехали с детьми, Боулинг закрыт на спец обслуживания.
Никаких оповещений, и т.д
Не звонков, не смс о отмены брони нет.
На вопрос как так произошло, и что делать?
Ответ, ничего поделать не можем!
Отмечали др ребёнку здесь.
Началось с того, что даже дозвониться и забронить дорожки - это уже испытание. Никто не хотел общаться, обсуждать праздник. Общение с клиентами = ноль.
Брали 3 дорожки. 1 их них часто записала.
Обслуживание. Его просто нет. Картошку фри мы ждали 45 минут. Я засекала. Это при условии, что половина дорожек пустая, а в ресторане никого.
Вынос торта. 2 свечки 4 зажечь не смогли.
Чай. Сколько я ждала чашки...я в сама пошла на бар и принесла чашки детям...это провал.
2 звезды ставлю за то, что дети поиграли и это самое главное. И за то, что обещанную скидку 15% за др сделали
Поставила бы -1000 , приехали поиграть за 2 тысячи. Кухня закрыта, алкоголя нет. В боулинге неправильно считается счёт, кегли тормозят!!! Отвратительно!!!! Персонал очень не вежлив!!!! И это суббота вечер!!!! Неудивительно почему людей нет.
Невозможно дозвониться ни по одному номеру, дозвонилась только в оф сайт Космика -попросила передать чтоб перезвонили по поводу брони на детский праздник и 5 дней тишины-ну если вам не нужен доход-ок, пойдем в другое более отзывчивое место
Сейчас расскажу! Решил отпраздновать свой день рождения. Позвал друзей и заказали дорожки, одну для детей. Приехали в назначенный день и началось..... Гардероб не работает вещи твои, значит это твоя проблема куда ты их денешь.Ок. Пришли на дорожки, делаем заказ офицанту. После двух бросков, все вырубается. Ждём. Девочка на кассе через 7 мин предлагает перейти на другие дорожки, хорошо переехали. Сделав несколько бросков на новом месте упс и шары не выходят. Идём к девочке на кассу, опять ждём. Через время появляется мастер и объявляет что сломалось. Сново предлагают перейти на другие дорожки. Мы с вещами, едой переходим ещё раз. Нам добавляют 5 минут типо извините.. Поиграли, поели, поехали домой. Денег потратили не мало удовольствие так себе,больше переезжали. Ну, а с вечера получили изжогу и деарею извините за подробности. У все компании без исключения выдалась весёлая ночка. До утра рвота и понос. Раньше часто сюда ходили, а теперь ужасно. Да и больше сюда вряд ли придём. Вместо того чтобы развиваться и следить за исправностью оборудования, пришла разруха. Но денег хотят по полной. Так не бывает.
Не думаю, что после сегодняшней игры в боулинг у нас появится желание вернуться сюда вновь. За час дорожка "зависала" Более 5 раз. Про меню вообще помолчу...
На днях посетили с детьми боулинг в Глобал Сити. Очень приятное заведение, все чисто и аккуратно, персонал доброжелательный, есть столики, можно перекусить. Игрой дети довольны, дорожек много, никто никому не мешает. Для семейного отдыха это отличное место. Мы обязательно ещё придём поиграть!!!
Были 02.12 в Глобал Сити, развлечения хорошие, но эта звезда персоналу!Все не организовано, с опозданием по времени. В гардеробе высококвалифицированный специалист заставил ребенка с номерком искать свою куртку, странно…, тогда он там зачем?Я так понимаю, что так относятся к детям около которых не видят рядом родителя. Администратор, очень занятая девушка, которая не смогла дать консультацию по проведению дня рождения…Это детский центр развлечений и у вас УВАЖАЕМЫЕ (сотрудники) должна быть всегда улыбка и уважение к гостям!
Сегодня посетили Космик боулинг. Вся семья в восторге. Дети не хотели уходить. Персонал очень приветливый, с радостью помогли подобрать правильный размер обуви детям. Во время игры сделали заказ, принесли все очень быстро. Профессионалы одним словом. В самом боулинге много дорожек, очень просторно. Есть столики как для небольших компаний, так и столы с диванами для компаний побольше. Очень хорошее место, обязательно прийдём ещё
2
2
Show business's response
Д
Дария
Level 5 Local Expert
September 14, 2024
Необоснованно высокие цены на еду и алкоголь,по вашему за такое количество насос нормально платить 320 рублей?!?!?
Бутылка пива стоит 490!!! когда такая бутылка пива стоит в магазине 100-120 рублей!!!сплошное надералово!Цены ,как в шикарном ресторане,но они не обоснованы!!!боулинг понравился,но часто висел монитор,то одна кегля где-то зависала,на 15 дорожек,если я не ошибаюсь было всего 2 горки для детей!Это как?почему я покупаю бронь на дорожку без доступного инвентаря, почему я должна "бегать???!пришла бы ещё и надеюсь приду,но учтите,что вы должны иметь с такими ценами+ 30 тысяч в кошельке, если не больше
Дозвониться до боулинга не возможно, 3 ий день безуспешных попыток по разным номерам. То свисток не работает то акула глухая. Набираесь в 12 еще не работают, не берут, набираешь в 17 уже не работают, по крайней мере так отвечает автоответчик
Ужас. Все очень старое и грязное ..обслуживание никакое...3 раза звали официанта
В итоге сам нашел, заказали одно принесли другое, так ещё и с каменным лицом исправили. Сказав что нет такого в меню
Общая, оценка 4. За боулинг 3. Давно пора заняться ремонтом дорожек, обновить шары, кегли, все постоянно зависает, а стоимость при этом не маленькая. Бильярдные тоже пора ремонтировать . Чтобы к вам ходили , надо в свое дело вкладывать силы и душу!Только кухня спасает, все вкусное и свежее!
Была 15.09.23 в боулинге Космик. Прекрасный персонал, очень отзывчивый. Обувь обычная для игры, носки одноразовые выдают, но за небольшую денежку. Шары от 8-ки явно уже сильно б/у, их маловато на такое количество дорожек, если они все заняты посетителями. Поискать нужные шары нужно у соседей самим. Попробовали и горячее и закуски и напитки. Все вкусно, по цене/качеству все соответствует. Меню электронное, по qr-коду, с картинками. Очень удобно, что можно собрать список и выбрать нужные блюда, а не вспоминать перед официантом "что там такое я хотела". Приносят и бумажное ламинированное меню, но его стоит обновить физически. Не очень приятно брать в руки его вообще. Общее впечатление хорошее, но есть над чем работать, конечно. Хорошо, что вообще ещё не закрылись - боулингов стало совсем мало в городе.
Отличный боулинг !
Постоянно проводим здесь корпоратив на Новый год ! Для большой компании то что нужно ! Много развлечений и много дорожек для игры в боулинг ! Руководство очень внимательное к требованиям заказчика !
Персонал работает профессионально и качественно !
Рекомендую !
Август 2024.
Это просто провальное место для досуга компании. Зависает экран, соответственно и счет на дорожке, в боулинге. Меню не соответствует действительности. Коктейлей нет. Барное меню не соответствует действительности. За алкоголем предложили сбегать в ближайший магазин. В целом, больше сюда ни ногой. 10 лет назад было лучше.
Отзыв никак не касается самого развлекательного центра. Мы туда не попали, так как отменили бронирование в пользу филиала в Капитолии, к которому, в целом, нареканий нет. Что касается бронирования в Глобал Сити, то оно требует предварительной оплаты, а в случае отмены - возврат дс вам отправлять будто бы и не намерены. Ожидание крошечной суммы - несколько месяцев))) Насколько это вообще законно?) Звонки и просьбы игнорируются, требуется несколько повторов. Такое отношение просто раздражает. Посещайте с удовольствием, но только оплачивайте развлечения по факту)
Решили с семьей отметить 8 марта. Огромное разочарование. Раньше-это был хороший боулинг. Сейчас же- это высокий ценник и несоответствие цена/качество.
Дорожки тупит, шары застревают, на 5 минут просто все выключилось. Оплатили час, а в итоге поиграли 10-15 минут и дальше желания не было никакого.
Душно, но администрация объясняет это тем, что это не их вина, а ТЦ.
Дозвониться сюда нереально. Сначала не понимали почему, а сегодня поняли-администрация ходит где-то, а иногда не берет просто трубки. Девушка на ресепшене-отдельный вопрос. Администратор должен быть приветливым, а не сидеть с лицом «как вы меня достали».
Попросили книгу жалоб, а когда начали ее читать, не нашли там хороших отзывов-у всех одно и тоже: отключаются дорожки, плохо работают, шары застревают.
Единственное кого могу отметить-это молодой человек, который работает на кассе (не представился). Он пытался максимально решить проблему и не строил недовольные лица.
Это место нуждается в ремонте!!! В туалете даже нет нормальной кнопки смыва. Это кошмар. Больше сюда не вернемся.
За такие деньги есть места гораздо лучше.
Бильярд отвратительный. Столы все грязные, в пятнах. Местами сукно порвано. Половина киев сломаны. Руки после стола были черного цвета. Забронировать стол тоже не возможно , тел не берут, форма на сайте не работает.
Полное разочарование
Посетили Космик вместе с семьей.Самому младшему члену семьи 5 лет.Играли в боулинг.И даже для 5-ти летнего ребенка все условия.Много дорожек,большое пространство,вежливый персонал.Нам очень понравилось.Отличное место для досуга вместе с семьей.
Худший боулинг, в котором пришлось побывать! Дорожки ломались по несколько раз за один круг, лента, поднимающая шары, выходила из строя за 2 часа раза 3, а то и больше….
Еще ко всему прочему в пятницу вечером практически не было напитков, в том числе алкогольных, кроме самых дорогих (премиальных) и то в ограниченных количествах.
Никогда сюда больше не приду и никому не посоветую
Просто ужасно!!!
Цены выше среднего по Москве
В зале воняет потом и гнилью
Официант за час не соизволил подойти к нам
Администратор просто молча ушел на просьбу дать книгу жалоб
Никому не рекомендую это заведение
Отличный боулинг! Очень чисто!!! Вежливый персонал !!! 2 часа на троих -идеальный вариант, посещала с сыновьями ! Рядом с метро, тоже здорово! Обязательно приедем всей семьей, спасибо!👍🏻👍🏻👍🏻
Ужасное отношение персонала, и отношение к своему делу. Первое что раздражает я думаю каждого человека это переход хода на другого человека который длится около минуты и при этом основное время за которое вы платили не останавливается. Второе цены на обычную воду. Обычную воду, которая стоит 190 рублей. 190 Карл! Не Кола, не Спрайт а вода. Ну и третья проблема во время игра когда остается 25 минут, дорожка отрубается и перестает работать, при этом ОСНОВНОЕ ВРЕМЯ ИДЕТ и не останавливается. Идем к сотруднику, сообщаем о проблеме и ждем. Проходит 10 минут, остается 15 и ничего не происходит. Возвращаемся, интересуемся что происходит на что сотрудник сообщает что просто забыл сообщить о проблеме по рации и говорит что если дорожка не заработает то нам вернут деньги или вернут время. Выбираем вернуть время а именно 10 минут на что сотрудник говорит что вернут только 3 и оправдывается детскими отговорками. Выбесили конкретно, не советую