Неоднократно были на детских днях рождениях в Космике, вчера отметили ДР сына. Для детей все что угодно - квесты , лазер-тэг, игровые автоматы. Отличное соотношение цена-качество. Оптимальное меню для детей, хорошая еда для взрослых. Обслуживал нас официант Азат, такого внимательного, сообразительного не везде встретишь. Человек, у которого все под контролем, умеет угодить и детям и взрослым. Решает все вопросы. Все и всех организует. При заказе праздника выбрала его обслуживание, всем советую. Торт для именинника заказала в Космике, очень вкусный и наисвежайший.
Отдыхали в вип зале на 4 дорожке.
Сделали вам чек на 4300, в конце озвучили официантке, что пицца барбекю была без мяса и не понятно почему с цукини, сухарики из набора совсем без чеснока, напиток морозное утро в патайе не вкусный и сомневаюсь в тех ингредиентах, что указаны... и домашний лимонад совсем безвкусный! На что официант блондинка худая говорит : хорошо‼️ и разворачивается и уходит❗️Я ей в след: в смысле хорошо? Ну в смыле передам на кухню.
Через 15-20 минут мы заказываем счет и я прошу жалобную книгу, мне в ответ грубым тоном: у администратора!
Я спрашиваю: что с тоном, мне отвечают: что всё отлично.
Дальше не менее весело: потеряли книгу жалоб и предложений. В общем , суббота- вечер ! Решили взять измором! Мы ушли не получив извинений и не написав жалобы... Роспотреб по вам плачет!
обслуживание, напитки и еда на троечку с минусом!
Из напитков зачет пиву, которое не готовили, мохито малиновый и пина колада были нормальные.
Из плюсов вкусная еда, как для взрослых так и для детей, хорошие коктейли, не только алкогольные. Из минусов надо чистить мебель, особенно кресла, очень уж засаленные и почаще убирать в помещении мусор на полу. Заведение совмещено с игровой зоной (400р-безлимит по времени) очень удобно для родителей.
Ещё один минус узнали в конце, сказали расчет только наличными.
Праздновали день рождения дочери. Пришли без брони (был вторник) - людей почти не было. Развлеклись неплохо, единственное каждый раз долго искали кого-то с работников, если что-надо было… Взрослым конечно боулинг понравился и покушать)) Кухня неплохая, официанты тоже где-то блудили сначала.
08.09.2020 посетили Космик Пресненская набережная. Дети были в игровой, не могу оценить объективно. Хочу высказаться по работе кафе . Такого обслуживания я не встречала уже лет 5 . Сразу отмечу ,по качеству кухни нет замечаний,действительно вкусно. Но,вот сервис,гостеприимство ,обслуживание просто отвратительное. Цены как в ресторане ,далеко не эконом класса, а отношение и атмосфера даже не уровень шаурмечной. И,то в 2020 в шаурмечной за 200 км от Москвы такого уже не встретишь. Зал абсолютно пустой,кроме нас никого не было . Сначала мы долго ждали ,когда нам сдвинут столы, потом мин 20 оформляли первый заказ , официантка была трогательна и мила,но явно прям новенькая,ассортимент прям не знает ,от слова вообще. Очень долго ждали все блюда и напитки , вынесли долгожданную пиццу , просто поставили на стол 2 блюда, ни тарелок,ни приборов , ни салфеток - ничего.Жрите ,гости дорогие. Я обратилась к администратору, в негативной форме высказала свое недовольство, но ,к сожалению, результата не принесло . Все так же не убирали со стола, все так же с трудом вылавливали официанта, все так же 0 сервировки стандартной . Просто позорище!!!!!! При чем администратору я сразу обозначила мне не нужна скидка, мне нужно просто нормальное обслуживание , зачем вы там вообще все работаете ? идите на стройку, или секретарем в офис, но точно не общепит!
Всё было прекрасно, а потом какой умник объявил что закрыто и вырубил свет мгновенно. Все дети и родители искали одежды в темноте натыкаясь на всех и вся. Если б ни этот гений то замечательно.
1
Show business's response
С
Светлана
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
ВИП зал никому не рекомендую, хуже, чем обычный зал. Очень душно, вентиляция не работает. Интерьер потрёпанный и безвкусный. Дорожки и столики организованы отвратительно, стол стоит далеко, посидеть компанией не получится. У дорожек толпа из-за плохо организованного пространства. Все потрёпанное, посуда грязная. На фото стол слева - это стол для первой дорожки.
Ситуация: В понедельник 12.04. пришел в клуб чтобы забронировать 2 вип дорожки. Которые нельзя по какой-то причине бронировать на сайте. В клубе сказали, что ни не могут бронировать, и нужно звонить по телефону администратору, но в понедельник он выходной. Попросили позвонить во вторник в 12. При звонке во вторник администратор сказал, что у них нет возможности бронировать дорожки за 3 дня, только за два дня. Попросил позвонить в среду. При звонке в среду дорожки были забронированы неведомым мне способом и я остался без дорожек! Просто непонятная система бронирования при которой нет ясности что и как забронировать. Жуткое ощущение об организации и самого клуба. Как бронировать теперь даже и не знаю!
убогое место, тараканы на кухне, следовательно и в еде и в напитках, за то, что вы найдёте тараканов в заказе вам сделают только СКИДКУ, за тараканов в еде! надеюсь, что вас закроют к чертям собачьим. кстати, администрация любыми способами сливается при обнаружении косяка
Очень сильно испортился бильярд. Столы с рваным покрытием. Дыры прямо по центру. Такое ощущение, что профилактика не осуществлялась с момента открытия. Ну и с едой тоже обман - в пеню заявлено одно, а по факту - другое. Печально!
Пытались забронировать дорожку, звонили 15 раз, Никто не отвечал и сбрасывалось, из меню 60% ассортимента нет в наличии из еды и и фриккоктейлей. Ужасное обслуживание
Отвратительный боулинг, дорожки разбиты, носки к ботинкам не дают, только за 200₽.
За маслом на дорожке вовсе не следят
Просто стойло, пришёл покидал ушёл, никакого удовольствия от игры. Сервиса никакого, полное самообслуживание
Были на бизнес ланче, отвратительно. Еда будто из протухших продуктов, морс - будто там мочили грязную тряпку, официанты никуда не торопятся. Зачем вообще тогда бизнес, если его есть невозможно???
В зонах для малышей темно, на просьбу сделать вентиляцию потише/теплее сказали: у нас обычно много детей, все активные, в субботу в 12:00 мы были там одни. Внимание: делают вид будто не работает оплату картой
Отвратительное место. Если хотите испортить себе настроение или выходные, то вам точно сюда. Я впервые вижу такое отношение персонала к посетителям. Ходят с таким выражением лица как-будто я лично каждому жизнь испортил и они мне делают огромное одолжение! Единственный нормальный там сотрудник - это бармен.
Хорошее место для игры в боулинг компанией 3-5 человек.
Show business's response
Дарья
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Ходили 4.03.23 играть в боулинг. Помещение уже давно требует ремонта, на диванах дырки, трещины, дорожки выходят из строя (играли, дорожка сама выключилась). На столах после предыдущих посетителей не убрались.
Невозможно дозвониться СУТКАМИ!!!
И это не в первый раз!!!
Спрашивается как забронировать дорожку??
Только приезжать лично вживую за несколько суток чтобы забронировать? Ну это же просто ужас
3
Лиза Вощикова
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Очень странное обслуживание. Официанты и бармены медленные, еда в боулинг отвратительная, коктейли ещё хуже. На 12 дорожке сломана система, 1 кегдя всегда просто падает и не засчитывается. Да и сам боулинг выглядит плохо. Обусь берёшь сам, в центре какая-то рваная шторка, информация на сайте и у администратора разная, в др даже не смогли элементарно вынести десерт со свечкой. Можно сходить только из-за расположения, но не больше
Отличное место провести время, много развлечений для детей и взрослых! Хороший боулинг, но маловато официантов, приходилось длительное время ждать его прихода(возможно только у нас такое случилось) для семейного отдыха отличный вариант!
Были сегодня в Космике в афимолле очень классно. Особую благодарность хотели бы выразить Акимову Сергею, везде сопроводил, помог совсем разобраться, дети были просто в восторге.
Убитая обстановка. Об плинтуса можно порвать свою обувь. Дорожка в боулинге постоянно виснет из 2 часов висела суммарно 16 минут. Официанты откровенно хамят. Обувь для боулинга убитая.
Отвратительный сервис, мало и старая обувь, мебель и шары убитые. Видимо владельцы бизнеса и топ менеджеры забыли дорогу сюда...
1
И
Ирина
Level 5 Local Expert
January 21, 2020
Добрый день. Отметили день рождение дочери в Космик в Афимолл сити. В плане организации проблем не возникло. Менеждер Ирина помогла всё грамотно организовать. Сняли отдельную комнату, детей было 8, взрослых 6, но тесно нам не было. И душно не было, как кто то в предыдущих отзывах писал. Наш праздник начался с боулинга. Дети были в восторге от него. Шары нормальные, да и дорожки тоже(мы их 2 снимали). Лазертаг я заказала 1 час. Но, дети вышли оттуда через 45 минут. Я очень сильно удивилась, хотела подойти выяснить почему не 1 час(но потом в суете забыла, т.к.нужно было всем раздать карты Вездеход и объяснить правила пользования картой. Через 5 минут игры один наш гость потерял карту. Нам вместо потерянной выдали новую(видимо заблокировали потерянную). Про автоматы: в принципе, нареканий нет, Но... . Я всем детям после игры помогла внести на карту заработанную ими Тикеты(которые в рубли переводятся). И как оказалось, у моей дочери именниницы почему то, когда она захотела купить на накопленные деньги (она накопила 648), у нее у кассы оказалось 318!!! Куда за 5 минут подавалось остальное, - для нас осталось загадкой!!! Дочь расстроилась!!! Такие ньюансы портят праздник!!!
После 16.00 не протолкнуться - народу очень много!
В основном, всё хорошо! Только вот Лазертаг разочаровал только в плане времени, вместо 1 часа - 45 минут(((
Но я не считаю это своим упущением. Почему я должна бегать выяснять....
Дозвониться по номерам телефона, которые указаны на сайте невозможно.
Другой отдел помочь не может, сразу скидывает трубку.
Сервис отвратительный.
Боулинг хороший.