Пользуюсь более 10 лет. Телевидение - отлично. Интернет- скорость не велика, но для моих нужд достаточная. Пару раз были проблемы с о тключением. Первый раз проблему решили за полчаса, второй раз в течение дня, так как где-то был прорыв линии, из-за ремонта теплосетей. У родственников интернет от конкурентов: связь не стабильная, часто интернет пропадает без видимых причин на 5 мин, а то и на 2-3 часа, при этом провайдер никаких действий по устранению не принимает, а перейти на другого провайдера у них нет возможности. Сравнивая свой и их интернет, КГТС заслуживает твёрдую 5.
3 года с данным провайдером. Полёт нормальный. Ни разу не подвёл, поддержка человеческая, телеграм канал с юмором и розыгрышами. В моём доме также есть видеонаблюдение с возможностью заглянуть в архив. В общем и целом 5 из 5. Телевидением не пользуюсь, но уверен и с ним у кгтс всё в порядке.
На удивление быстрое и хорошее обслуживание. Перезаключили договор очень быстро и рассказали про все нюансы касаемо пользования интернетом и телевидением и как оплачивать можно
Мы подключили, а дальше ваши проблемы!
Так бы я написал отношение этой компании к своим клиентам.
А конкретней, если в процессе использования интернета и телевидения возникают проблемы, сотрудники реагируют, но только платно. Бесплатно, они не хотят приезжать и устранять неисправности.
Треть каналов плохо показывает - мы приедем, но НЕ бесплатно!
Интернет виснет и плохо работает - надо вызвать мастера, но НЕ бесплатно!
Вот такие дЕЛОВЫЕ люди....
Почему к вам не возможно дозвониться. Ваш автоответчик очень культурно всё рассказывает, но с оператором не соединяет. Объясните, как к вам можно дозвониться? А ездить к вам постоянно не реально. Зачем вам столько телефонов, если на них один культурный автоответчик. который работает, но вопросы не решает. Такое впечатление, что работает только автоответчик, а где операторы?
Покупала роутер на днях, была в восторге от обслуживания!!! Вежливость, полноценно проконсультировали, даже охранник очень добр, помог с талоном. Юлия Н.
Обращайтесь лучше сюда, нежели в другую более узнаваемую сеть.
Стабильная интернет связь, цены хорошие и очень хороший, добрый и вежливый персонал, объяснят все до мелочей и никакой лишней информации, все по делу! Молодцы!!!))
Обращалась по вопросам согласования технической документации по проведению центрального водопровода. Нужна была виза организации . Очень удобный формат: приехать,отпустить документы в соответствующий ящик, оставить контакт.На следующей день позвонили - всё готово. Никакой бюрократической волокиты.
На вопрос "почему перестало работать телевидение и смарт ТВ не загружается ни одно приложение при том что оплачен максимальный тариф"? В техподдержке отвечают только отговорками, "я ничего не знаю и решить ничего не могу" для чего вы подключаете оборудование и берёте деньги за некачественную услугу?
Возникли проблемы с интернетом, решили позвонить в службу тех.поддержки, которая работает до 21.00. звонок был слелан в 20.50, но увы и ах, в течение 10 минут нам никто не ответил. проблема не решена, качество обслуживания - 0!
Насчет проводки интернет кабеля....я решила подключить его еще трии года назад...пришёл молодой человек и не стал заморачиваться насчет кабеля.... присоединил его ..хотя провод у меня старый ...еще от логоса...а оплатила ..как будто мне его провели
Уже года 2 пользуюсь и счастлив. 100 мегабит в сельском доме в Минском. За всё время только положительные эмоции, скорость всегда все полные 100, несколько раз отключалось на 10 минут в час ночи. 1 раз отключился на пол часа днём и это за всё время пользования, в играх отклик хороший. Начал чувствовать себя человеком после мобильного интернета. При подключении оставили бесполезную инструкцию по подключению, пришлось пол дня всё изучать, что-бы настроить, но я, явно, что-то сделал не так, тк не могу зайти в терминал ни по его стандартному адресу не по тому, который я ему назначил, логин и пароль вводил в роутере, работает и ладно, надеюсь мне не придётся заходить в терминал. Кстати, когда подключали, сделали 2 длинных кабеля, советую сразу продумать и попросить сделать какие нужно, в магазине они будут стоит дорого
Звонил по поводу интернета 5 рас в ожидания авто ответчика не кто трубку не взял , ужас как стал работать интернет постоянно глючит , за что платим деньги ???
Вечно лагающий последнее время интернет.
Дважды купленная услуга 100мб/с не подключилась (т.е тупо списали деньги и не предоставили услугу)
Дозвониться нереально
Приходил к нам настраивать Никита Олегович очень хороший молодой человек все сделал спокойно, никого не дергая. Все три телевизора работают.
Спасибо огромное за ценного сотрудника.
ужасный интернет... не рекомендую вам подключаться к данному провайдеру, заявленные показатели интернета не соответствуют действительности и велика вероятность что вы как и я встретитесь с неполадками в работе)
в ответственный момент когда нужно предоставить документы на проверку интернет решил перестать работать, благодарю сервис кгтс и его тп
Ужасное и неуважительное отношение к клиентам у данной организации !!
Не работает телефон, вызвал мастера из бюро ремонта. Попросил позвонить за час до приезда. Перезвонил мастер и сказал, что приедет через час, ждите. В итоге я прождал два часа и решил перезвонить мастеру. Он ответил, что можете не ждать, оказалось украли кабель где-то на улице. Два часа пустого ожидания и если бы сам не перезвонил, то ждал бы дальше!
кошмар какой то, дозвониться не возможно, если перепутали лицевой счет между своими же счетами, все !!!! деньги пропали, надо пройти 7 кругов ада что бы их вернуть, только надо еще раз оплатить! с таким обслуживанием долго вы не продержитесь!
8
Ирина Si.
Level 28 Local Expert
October 10, 2023
Старинное предприятие, хозяйство в идеальном состоянии, персонал вежливый, компетентный. Зона ожидания удобная. Парковка имеется, но рядом дет.поликлинника, поэтому если повезёт, то вы счастливчик. Правда расположение не очень удобное для тех, кто передвигается на общ.транспорте (остановки далековато)
Ужасное отношение! Подключала кгтс для пробы! Нет желания продлевать. Оплатила интернет, первый раз, на другой свой лицевой счёт. Пришлось заново платить ещё раз, практически 500р,чтобы подключить интернет.
Теперь вернуть не могу первую свою сумму. Ладно вернуть нельзя, так пепекиньте мне мою ту сумму с моего же счета, на мой счёт, где списывается за интернет! Все так усложнили, что, блин, ни чего и не хочется! Чек им подавай, заявления с подписью. Как принимать деньги за оплату, так, пожалуйста, переводите как вам удобно. А как вернуть, так палки в колеса! Отвратительный персонал! Фуууу
Огромнейшую благодарность выражаем мастеру Никите! Проведение кабеля потребовала очень много времени и усилий, при этом Никита был доброжелательный, аккуратный, всё сделал на высшем уровне и эстетично. Большое спасибо!
Добрый день! Подключал интернет мастер Никита. Заранее позвонил, что подъезжает, все быстро, чисто, вежливо и качественно установил и помог настроить роутер. По качеству интернета пока ничего не могу сказать.
Пять лет пользовалась услугами данной компании, нареканий не было. Поэтому в новую квартиру выбрали этого же провайдера. вечер. Подключением интернета и кабельного ТВ занимался мастер Никита, вежливый, отзывчивый и очень профессиональный. Объяснил все тонкости по оплате, помог с настройкой роутера. Спасибо!!!
каналы глючат,есть двойники каналов. программа глючит,есть каналы на татарском языке))) ну если отталкиваться от вашей политики тогда нужны каналы на всех языках России или татарский особенный. На мой звонок о качестве каналов мне начали нести *** типа недружественные страны глушат сигнал😆. Ну да из 77 каналов глушат 5 и то через день. Короче работает тв как и всё остальное в Костроме.
Хочу выразить своё недовольство работой бюро ремонта телефонной связи. Непосредственно оператора №5. Разговаривают ужасно. Хамят! Не работает домашний телефон. Повреждение на линии. Не в квартире. Требуют присутствия дома. Совершенно не клиентоориентированы, как будто КГТС единственный оператор связи в мире. Так, как они общаются с абонентами по телефону, уже давно не принято. Ощущение, что своими звонками мы отвлекаем их от чего-то важного.
Добрый вечер.Подключением интернета и кабельного ТВ занимался мастер Никита, вежливый, отзывчивый и очень профессиональный парень👍👍👍Делает все быстро, чётко и качественно, огромное спасибо 🌹
Ужасное место. И бюрократия. Приходишь за справкой на зем. Работы. Специалист помимо всего требует ППР. Это не заказчик, ни застройщик. Просто смежная организация. И пишет только отказы. Человек совершенно не знает свою работу. Очень непрофессионально
работают очень некомпетентные сотрудники, оставили заявку на отключение дом телефона , в итоге отключили по другому адресу , и вся волокита длилась 2 месяца... Все хотят получать деньги за работу, а по факту никто не работает
Единственный оператор телевиденья в Костроме у которых можно смотреть телик через обычный провод без всяких дополнительных приставок, и самый дешевый провайдер
уже второй месяц прерываются каналы ,экран черный ,пишет сервис не доступен.это ужас не возможно посмотреть нормально не фильм,не передачу.За что спрашивается я плачу вам деньги?ужасное качество.Если в ближайшее время помехи не имчезнуть.буду искать себе друших операторов.и не только я ,а многие знакомые не довольны как и я.
В субботу на Рождество Христово 7 января 2023г отключился интернет. По всем телефоном которые удалось найти в т.ч. техподдержки автоответчик-"в выходные не работаем". В понедельник позвонил, вежливый оператор выслушал и ушёл в тишину. Через пару минут интернет заработал, но оператор из тишины так и не вышел, я прождал 13 минут и сам сбросил вызов не дождавшись объяснений. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЕ ВЫХОДНЫЕ, не говоря уже о том что работа у двоих членов семьи тоже завязана на интерне.
Сегодня 04.05.23. Приехала толпа установить интернет. Сразу сказали что настраивать роутер в их обязанность не входит , посоветовали в ютубе посмотреть ролики. Я конечно сразу поникла , не разбираюсь в этом всем . Заплатила 200,590, и 370 , а интернет кровь из носа нужен , так как ребенок один дома пол дня , камеры не подключить .ладно , нашла мастера за 500 р , настроил роутер . Интернета так и не появилось . Деньги на ветер . Одни слезы .
Сервис компании непонятный, качество интернета ещё ниже. Подключил Кгтс только из-за интернета, 850 рублей в месяц в частном секторе. Год пользуюсь услугами, за всё это время так и не получил качественного интернета. Он постоянно вылетает, отключается. Пока не перезагрузишь их черную коробочку ни чего не заработает. А в те моменты когда работает интернет, его скорость гораздо ниже заявленных 100 мегабит. Страницы сайта не всегда может открыть. Операторы проблему решать не хотят, ссылаясь на то, что по их данным всё прекрасно работает.
По итогу отключаюсь от этой конторы, ни кому не советую пользоваться услугами данной "кампании" . Благо есть выбор зачем-то обязуют подключать домашний телефон да он мне даром не нужен да и цена конская 850 руб край 500 за такой интернет
Отвратительный сервис. Живу в Волгореченске. Квитанции не приносили 2 месяца. Отключили телефон. Пошла в офис сама. Квитанции распечатали, заплатила, через 3 часа отключили кабельное. Как так? Сказали за неуплату. Заплатила ведь! Как надоели!! Просто нет слов!! Каждый месяц одни проблемы! Разговаривать с клиентами не умеют! Обслуживать тоже! Стоит только просрочить платёж, твоя карета тут же превращается в тыкву в самый неподходящий момент! Хорошо, что интернет у меня ростелеком!