Полное не соответствие заказу. Обувь приходит на несколько размеров больше во всех измерениях. Зачем запрашивают мерки, если шью наугад. Отказаться от заказа после оплаты никак нельзя, независимо от того сколько прошло времени. Будут тянуть время, говорить что сделают все по размеру, очень долго отвечать, все чтобы сказать "мы уже заказали материалы - отменить нельзя". Хоть пройдет час с момента заказа или неделя, все равно ничего не вернут.
Лучше сходите в магазин и купите хорошие ботинки по цене дешевле. Не будете ждать месяц + сразу примерите, а не через месяц получите огрызок ботинка и останетесь с ним.
Заказал себе обувь в сентябре 2023, прождав 4 месяца наконец она пришла в середине января 2024 года. Не считая пары переносов сроков изготовления в связи с тем что кожа на обувь была испорчена, обувь получилась на удивление отличная, не скользящая подошва, красивый внешний вид и конечно же отношение к самой обуви. Подводя итог, зарекался после 3 месяца ожидания, что больше не буду ничего заказывать, но реальность оказалась чуть выше ожиданий и на третий месяц ношения обуви не могу к ней придраться в плане изготовления.
Заказывал по акции три по цене двух и просто в восторге! Обувь очень качественная, подобная в "брендовых" магазинах будет стоить гораздо дороже. Удобно, всё по размеру, нога чувствует себя прекрасно. Трампы ещё не успел опробовать в деле, но с нетерпением жду Краснодарских холодов) Кроссовки были заказаны раньше, но были некоторые задержки в поставках подошы, но тут ситуация была не самая удачная для логистики во всей стране. До Краснодара, собственно, дошли за 5 дней Сдэком, без задержек. Буду обязательно заказывать ещё и буду советовать друзьям и знакомым
Долго не решался покупать обувь без примерки через Интернет. За новостями магазина в ВК долго смотрел и увидев аукцион решил поучаствовать. В итоге взял готовую обувь - кроссовки летние с сеточкой по вменяемой цене. С консультантом обговорил размер. Дошли через СДЭК быстро. Примерил. И был приятно удивлен - обувь села мягко как домашние тапочки. Жаль что уже осень и не время для кроссовок. Жду лета. С менеджером магазина общался и все обговорил заранее. В итоге получил то, что ожидал! Спасибо магазину. Теперь задумаюсь о пошиве..
Ну вот) моя коллекция обуви пополняется😊
Спасибо компании,что делаете прекрасную обувь, качеству которой любой позавидует. Спасибо сотрудникам, которые готовы ответить на все вопросы, подсказать в выборе любой модели....Совсем скоро жду следующий заказ😊
Добрый день!
Обувь отлично подошла по размеру. Порадовало качество материалов: внутренняя отделка +стелька - очень приятный материал, кожа внешний слой также на высоте. Обувь очень легкая по сравнению с другими кедами аналогичного дизайна/модели сторонних брендов.
Постоянно тут заказываю себе обувь.
4 года назад в первый раз заказал себе зимние теплые кеды. Сейчас заказывю второй раз.
За 3 зимы ничего на случилось, так как шожу в них постоянно внешний вид уже нало обновить.
Так же беру летнюю обувь, бывают распродажи.
Модели достойные, если шить с нуля, содео сощдать свою.
Рекомендую
Давным-давно добавил сообщество «KRAI» в ВК и наблюдал за их деятельностью, нравилась их ручная работа, но всё не решался сделать заказать.
Супруга подарила на день рождения любую пару - закажи, говорит, скомбинируй что-то своё. На самом деле, за то время, пока я наблюдал за фирмой, модельный ряд у них расширился мощно - всё красивое, всё хочется, но остановился всё-таки на одной модели.
С менеджером довольно оперативно решили все вопросы по заказу, снял мерки и заказал.
Честно говоря, ожидание было достаточно долгим, но когда я получил свою пару, понял, что оно того стоило.
На ноге сидит классно, удобная колодка, в меру мягкая подошва, внутри очень приятно располагается ступня. Сшито и склеено аккуратно, ровненько, цвета совпали с ожидаемыми. Никак не верилось, что можно просто по меркам, не видя стопы, так удобно пошить.
Приятно, что в России, причём далеко не в центральной, можно найти такой фирменный уютный магазинчик, который отвечает за своё качество и добивается признания, а главное, тем самым развивает свой родной край.
П.С.: за долгое ожидание подарили подарочек с фирменным тиснением - мелочь, а приятно! 😌
Хочу сказать что тут работают очень вежливые и понимающие сотрудники. Поэтому при общении проблем нет.
Теперь про обувь. Покупал я тут высокие дерби, вышиты очень качественно, хожу в них с осени каждый день. Очень комфортные, даже если куда то ехать за рулем.
Получил заказ и это - потрясающие кеды!)
Впечатления очень яркие) Я в восторге, удивлен и поражен) Кеды очень удобные, легкие и выглядят классно. Обязательно буду заказывать ещё)
Спасибо вам!)
Приобрел две пары обуви в ноябре по приятной акции. Качеством исполнения обуви и общением с менеджером доволен. Обувь теплая, выдержала -30 Кольского полуострова. По надобности буду заказывать еще.
Заказывал пару себе на пошив с доставкой в Ставрополь)
Очень понравился подход менеджера, отправили все подробные видео, как по уходу, так и по съему мерок.
Качество офигенное, хожу кайфую😁
По итогу заказал ещё одну пару))
Впервые решил сделать себе обувь на заказ. Долго смотрел куда и кому отдать реализацию желаемого. Выбор пал на фирму Krai. Долго слежу за их акаунтом и работами. Спустя два месяца (были новогодние праздники) получил свою пару. Работой очень доволен. Все выполнено качественно. Обувь очень удобная, а главное - видно внимание к деталям.
Заказываю у них уже четвёртую пару. Качество отличное, как и всегда. Отлично подходят для осени, хорошо смотрятся и с брюками, и с джинсами👍
Менеджеры всегда предлагают скидки и детально всё объясняют.
Добрый день! Хочу поделиться приятными моментами в связи с получением посылки от компании Krai с моей первой парой (уверен что не последней)) ) классической обуви. Давно являюсь подписчиком страницы данной компании, постоянно наблюдаю за предлагаемым ассортиментом мужской обуви. С учётом возникшей необходимости в приобретении летней пары туфель для делового костюма, за отсутствием адекватного предложения на рынке обуви, решил заказать впервые обувь на заказ. Это были классические броги черного цвета с глассажем. На всем протяжении процесса команда менеджеров компании Krai очень активно и доброжелательно сопровождала меня начиная от момента получения и согласования заказа до момента получения готового товара в пункте выдачи транспортной компании. Началось все со сбора метрик ноги, далее на каждом этапе процесса пошива моей пары, меня информировали наглядно на примерах видеоряда о происходящих процессах во время изготовления. Очень познавательно. Открыл для себя определенные "фишки" по уходу за обувью, которые раньше игнорировал. Пришлось дополнительно заказывать формодержатели, чтобы сохранять полученную красоту как можно дольше в надлежащем виде. Результат превзошел мои ожидания, полученная пара туфель села на ноги великолепно, ноги не чувствовали какого-либо дискомфорта, который возникал у меня при приобретении обуви в обычных магазинах. Как правило требовалось время на разноску и притирку обуви, а здесь совершенно другой положительный эффект. Отдельно могу отметить упаковку товара, видно что компании не безразлично, в каком виде клиент получит свой заказ. Каждая туфля упакована в тканевый мешочек и уложена в хорошую коробку. Могу отметить тот факт, что выполнение заказа было более оперативно, чем было оговорено изначально, что тоже прибавляет плюсы для исполнителей. В целом покупкой очень доволен, уверен что буду обращаться за обувью в данную компанию ещё не один раз. Компании Krai хочу пожелать дальнейших успехов в развитии и применении новых технологий, расширен
Большой ассортимент товара, менеджеры грамотные и профессиональные, всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос. В итоге
заказал две пары обуви. Отлично сели, по размеру, приятная и мягкая кожа, качество пошива на уровне, нога в обуви сидит комфортно, положительные впечатления от покупки.
Обувь хорошая, но есть некоторые замечания к используемой фурнитуре, обувные петли не слишком надежные, покупали две пары, на каждой паре, сломалась одна петля, после месяца ежедневной носки. Также рекомендую при заказе приобретать дополнительно шнурки, т.к. они тоже довольно быстро рвутся.
Классные модели обуви, есть инструкция, как замерить ногу. Заказал уже 2 пары. Качество на высоте! Очень нравится!
Отдельное спасибо Службе заботы о клиентах, работают хорошо.
Долго думал сделать заказ пары на пошив не сделать в итоге сделал и не пожалел. Заказывал хайкеры, чтоб были потеплее и все мои просьбы были услышаны. Если вы долго думаете ( как я раньше), давать заказ и не доверяете интернет покупкам, то пускай мой послужит для вас положительным знаком, что этому магазину можно доверять, как себе.
Давно наблюдаю за KRAI, и вот на одной из акций решил заказать себе кроссовки. Мне быстро ответили, мы обсудили детали, сняли мерки и приступили к работе. Качество поддержки превосходное! Каждый этап изготовления - отчёт и уточнение деталей, вы можете отследить весь процесс. Готовую пару забирал на СДЭК. Качество изготовления - люкс, материалы, швы, все подобрано и сделано надёжно и эстетически приятно. Носить обувь - одно удовольствие. Главное правильно снять мерки, и обувь будет сидеть максимально комфортно, хочется носить не снимая. Большое вам спасибо!
В 2020 заказывал сумочку , качество на уровне до сих пор в рабочем состоянии. Исходя из опыта заказал на пробу по акции кеды летние , в стране с ними напряженка , так как ручная работа предупредили сразу, что делать будут 40 дней (заказывал в конце апреля) меня устроило, также оплата Долями гораздо комфортнее и не обременяет бюджет
Кеды пришли протестировал(я много ходу по 20-30 к шагов в день по этому удобство обуви у меня приоритет, есть с чем сравнивать, после двух дней тестирования кеды зарекомендовали себя с хорошей стороны ноге в них удобно, мазолей не натирают. Буду заказывать еще(благо лекала мои уже есть) в подарок также проучил обложку от паспорта ,удобная кожаная)
Пришло сдеком, быстро
Как итог рекомендовал Край всем друзьям.
Всем доброго времени суток. Вот и я стал счастливым обладателем двух замечательных пар обуви, кроссовки XM и Хайкеры М, очень доволен качеством и комфортом обуви, кожа мягкая, все швы ровные, ни где ничего не натирает, сразу видно, что пошивом обуви занимаются люди, которые любят свою профессию, профессионалы в своём деле. Так же хочется отметить работу менеджеров, Анастасии и Снежаны, очень много сомнений было по Хайкерам по поводу белой подошвы, не мог представить как будут они выглядеть, хотел полностью черные, но Анастасия показала очень много примеров, и я решился на заказ, и не жалею, выглядят просто огонь. Менеджер Снежана постоянно информирует какую стадию проходит изготовление обуви, что делают, посоветует уход за кожей и какой ТК лучше отправить, что бы быстрее получить обувь. Однозначно, следующую пару обуви буду заказывать в КРАI. Спасибо.
Очень хороший магазин
Заказывал 2 пары обуви, служат на ура.
Кардхолдер которому лет 8 и до сих пор использую каждый день!
И вот перед Новым годом взял еще 2 кардхолдера себе и в подарок!
Все довольны!
Очень рекомендую данный магазин!
И вопросы если возникают, тоже решают быстро!
Обувь внешне понравилась сразу! Долго не решался сделать заказ,боясь мошенников. После звонка на номер телефона выставленный на сайте, сомнения прошли. Попав на аукцион проводимый этой фирмой на свою обувь среди своих подписчиков,выйграл его,купив обувь с хорошей скидкой. Пара пришла достаточно быстро. Все ожидания совпали с реальностью. Ношу уже месяц,доволен! Ногам удобно. Обувь достаточно эксклюзивна. И в цвете и в исполнении. До этого носил фирму Ralf. По удобству не уступает,по фасону даже превосходит. Спасибо. Обязательно закажу что нибудь на лето!
Покупал кеды на пошив и хайкеры из наличия. Обе пары подошли и отлично носятся. Недавно лопнул хлястик на хайкере и мне прислали запасную фурнитуру. Рекомендую.
Спасибо за отличную новую пару!
Прекрасное качество и небольшой срок пошива. Отдельная благодарность консультантам за кропотливую работу над каждым пожеланием)
Длинноотзыв
Начнем с того что заказываю я у компании KRAI уже не первый год. Первая пара - серые демисезоннки, на фото уже убитые. Надо отдать им должное, они пережили со мной период жизни когда я работал за городом в лесу. За 1,5 годовой период в отличие от тактикульной обуви для походов не развалились хоть и истрепались. Честь и хвала. Второй лот сумка - подарок отцу. Верой и правдой служит когда нужна, но к сожалению нужна достаточно редко, но я был в восторге от качества. Третий и последний лот который сподвиг написать отзыв: зеленые кеды. Выбор на них пал из-за того что мне нужна была легкая обувь зеленого цвета, найти что-то адекватное в магазинах нереально, а у KRAI как раз была акция - звезды вроде как сошлись. По качеству претензий нет, да и по удобству вроде тоже, но уже хожу неделю и ботинки все еще упорно пытаются собрать с меня кровавую дань за право их носить, но это уже мои косолапые проблемы.
Но что я все о хорошем, да о хорошем, надо поговорить о плохом. А плохое это конечно система коммуникации по заказу. Это капец. Первое это то что из инсты тебя перекидывает в телегу когда хочешь поподробнее о чем-то узнать, но это мелочи. Следующее, спрашивают данные согласовывают заказ и узнают когда ДР типо для бонусов - заказывал на утро следующего дня после ДР, как оклемался) Ответ и намек на то что ДР был вчера - проигнорили. Не подумайте, что нарываюсь на халяву и пост данный пишу не сколько ради шнурков или кошелька а просто в связи с возмущением. Просто могли бы сказать - ой простите надо было написать вчера или вообще не спрашивать, а не странный игнор, но это мелочи.
Самое веселое что после того как ты оплатил и скинул мерки - тебя передают другому менеджеру, которые походу между собой вообще не контактируют. ТО есть ты сначала одному незнакомому человеку даешь свои данные которые уходят непонятно куда, потом второму человеку который уже отправку делает... очень странно. Отвечают крайне редко после того как заказ оплачен и передан в работу, иногда по дню, но больше всего возмутило со сроками. Я специально уточнил сразу по срокам изготовления - было названо до 20 дней. Я честно подождал 15, уточнил сказали еще делают, дождался 20 - уточнил еще раз сказали еще далеко до завершения. Я указал что было обещано 20 дней и оказалось что как бы это если по ускоренной процедуре и менеджер первый это не передавал. Пообещали ускориться, но все равно добавилось еще в районе недели сверху от обещанного срока. Вроде ничего страшного, но куча таких мелочей очень портят впечатление от покупки. Ну трек номер само собой тоже не скинули пока не напомнил, но спасибо СДЭК это делает сам.
К обуви претензий нет, но взаимодействие специфическое конечно и есть что улучшать. С первой парой так не было потому что брал уже готовую, с сумкой тоже был игнор от менеджера но со сроками не подвели слава богу.
Заказал обувь еще в августе. Говорили изначально про +-45 до дней и подумал, что окей, нормально. В итоге, обувь прислали в начале ноября, что около 80 дней. Поддержка не синхронизирована и отвечает долго. Говорили, что из-за сроков отправка за их счет, но когда приехал забирать, то будь добр еще 500 за доставку. Обувь прислали на размер меньше. Настолько, что мизинцы в каждом ботинке выпирают.
В итоге, дают выбор из готовых пар или пошив за 30 дней. Выбрал пошив - отправка за мой счет снова...
Всем буду далее только говорить чтобы избегали эту мастерскую
Очень крутая, качественная обувь! Индивидуальный подход к каждому клиенту, сервис на высоте! Менеджер очень хорошо координировал по заказу. Однозначно рекомендую!🤗
Качество и удобство обуви полностью перекрывает тот момент , что нужно ждать производство своей пары .
Находясь в командировке , чередовал кросовки Airmax 90 и кеды Krai,был очень удивлен комфорту и удобству кед , ноге было легче , стопа не уставала , при ходьбе чувствовалась мягкость по сравнению с кросами , но в то же время неровный рельеф не передавался на стопу. Очень рад что выбрал именно KRAI.
Отличная компания, заказал кеды - очень понравились. Видно что кожа качественная. Теперь заказал кроссовки, еще идут. Посоветовал товарищ - он тоже заказывал кеды и кроссовки, всем доволен.
Заказывал кеды на пошив. Сервисом доволен: постоянное сопровождение и ответы на все интересующие вопросы. Срок примерно занял такое же время, как было оговорено заранее. Вживую выглядят будто лучше, чем на фото. Первый раз делал подобную покупку и не прогадал.
Спасибо огромное компании!
Рекомендую!
Друзья, хочу поблагодарить участников подготовки и пошива моих броги, которые были изготовлены по индивидуальным меркам!
С моим подъемом и полнотой при небольшой длине стопы очень сложно подобрать туфли, не растягивая их сразу после приобретения!
Получив через СДЭК пару новых туфель от KRAI я понял, что могу сразу ходить без стеснения и болевых ощущений, как это бывает обычно.
Спасибо за обувь!
Буду заказывать еще!
1
4
М
Михаил Н.
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Спасибо большое, все отлично! Изготовили быстро и качественно, отзывчивая служба клиентского сервиса!
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !!! Изначально обещали изготовить пару в течении 30 дней, сейчас прошло уже 50 дней😡 Менеджеры не отвечают ссылаясь на загруженность, либо врут в наглую… почти месяц назад написали осталась только подошва, потом отписки нелепые, неделю назад снова осталась только подошва, а теперь оказалось что подошва с браком и сроки ожидания не обозначаются… жесть🤬 И никаких извинений, общение в духе «у нас много заказов, нам некогда отвечать, ждите…» Какое бы качество не было (хотя ничего выдающегося в этой обуви нет) заказывать больше не буду у этого производителя!
Добавляю к к раннему отзыву который ниже, и то что качество полное …но!!!С конца мая до начала июля носил и не каждый день, подошва начала отрываться!!! Фото приложил.
Если вы откладываете деньги на индивидуальный пошив обуви, то точно покупайте не здесь.
Ужасный магазин! Давно наблюдал за ними в ВК и решился заказать пару обуви. Срок изготовления по умолчанию, меня не устроил, менеджер пообещал по ускоренному производству сделать за 10 дней, это стало определяющей причиной для принятия решения. Снял мерки по присланному ими видео. И стал ждать. Обещанный срок не выдержали это пол-беды. Пришла долгожданная пара….и обувь сшитая по моим меркам, не соответствует ногам. И ладно если бы не соответствовали обе ноги, но левая более-менее нормально, правая много больше. На мое обращение предложили изготовить стельки и выслать мне их. В не дешевой обуви размер убирать стельками?! На рынке «апрашке» также обувь продают. На мой вопрос - почему решение их не доработки будет за мой счет, доставка платная, получил ответ, что они не могут оплачивать доставку и пришлют в подарок аксессуар на выбор. Дельное предложение! Выбрал ремень. Стельки пришли…без ремня! На мое негодование предложили купит ремень со скидкой и пришлет его мне. Внимание, сново за мой счет!!! После нескольких сообщений, предложили отправку за их счет! О! Оказывается могут оплачивать! Подводя итог, ботинки которые по моей ноге, ей не соответствуют!!! Не рекомендую эту фирму от слова совсем! Ботинки пришли с виду без брака. Как будут носится, только завтра попробую. Начать носить планировал с 4.05,но начну с 28.05 и это по ускоренной программе!
Здравствуйте, услугами данной компании пользовался 2 раза. Первый раз заказывал обувь 3 года назад. Всё понравилось, ботинки до сих ношу как новые. Второй раз я выиграл обувь в конкурсе, сделали обувь и доставку очень быстро. Спустя 3 года виден прогресс компании, во первых появилась коробка под обувь оригинальная, фирменная (мелочь а приятно), теперь каждая пара лежит в специальном отдельным чехле, и при транспортировке обувь не царапается. Так же виден рост в уровне пошива обуви, в коробке лежала брошюра как ухаживать за обувью и скидка на вторую покупку. С конкурсом не обманули, обработали мой заказ на уровне, как будто я у них купил, а не выиграл. Советую обувь к покупке однозначно, и ручаюсь за чистоту проведения конкурсов, участвуйте, да прибудет с вами удача🍀
Получил пару дней назад вот такие кеды! Отличное качество, все материалы на высоте. Очень удобные. Вежливые менеджеры помогли снять мерки и в итоге создали идеальную пару по моей ноге! Компания KRAI может смело расчитывать на очередного постоянного покупателя!