Kuhni-lebedi
396 reviews
April 8, 2024
Хорошо проконсультировали , хоть и не были записаны. (Оказывается нужно записываться на прием, людей очень много в выходные) Но по цене кухня выше среднего. Поэтому выбор остановили на другой компании.
2
1
April 27, 2024
Купил кухню домой маме, очень довольна пишу отзыв через год пользования. Все в порядке. Сделали приятную скидку 10%. Установщики подсказали как ухаживать за кухней что бы дольше прослужила.
1
October 17, 2023
В компании не навязывают дополнительные услуги и комплектующие. Дизайнер Никита Слюньков по запросу предоставил выбор из 3-4 цветовых и ценовых решений (тем самым облегчил выбор). Сборка кухни и установка техники была произведена за 1 день, что было для меня удивлением так-как в прошлый раз , у другого производителя это заняло 4 дня. Видно как компания старается для своих клиентов быть лучшими. Есть «душа» в компании, без потери качества!
2
1
May 14, 2022
Работой организации довольна, все делалось достаточно четко, быстро и по плану. Заказ был нестандартный, в маленькую кухню 9 м надо было вписать не только все необходимое для обычной кухни + кулер, но еще и мое рабочее место - компьютерный стол, на котором можно было бы разместить стационарный компьютер и принтер, подкатить кресло и работать, при этом не мешая остальным членам семьи готовить, мыть посуду, наливать воду из кулера, кипятить чайник и прочее, прочее. Так что дизайнеру Роману выпала очень непростая задача, но он справился. И вот пишу я этот отзыв, сидя на том самом рабочем месте, на той самой кухне, которой пользуюсь уже более полугода, и одновременно слежу, чтобы ни у кого ничего не сгорело и не сбежало в процессе готовки. Очень удобно :-)
9
5
April 27, 2024
Никому не советую обращаться в Кухни Лебеди. Из минусов: некачественное изготовление Товара (не соблюдение размеров при изготовлении), не выполнение договорных обязательств по срокам, просрочка уже больше месяца, наплевательское отношение к заказчику, никто не хочет заниматься возникшими по вине Кухни Лебеди проблемами, невозможность связаться с руководством. Плюсов нет.
10
October 21, 2023
купились так же -на хвалебные отзывы. Скорее всего "заказные".Теперь имеем ситуацию,когда при наличие хорошего производства и хорошего материала человеческий факто испортил ВСЁ! Заплатив немаленькие деньги,наша эпопея с кухнями тянется с апреля 2023.
Из хорошего могу назвать два фактора : кухню действительно сделали быстро(даже быстрее сроков договора). И второе - если у вас будет кухня стандартная и помещение полностью готово к установке,возможно,это -ваша компания.
Все остальное -горькие слезы сожаления о потраченных средствах.
Писать буду о конкретных людях-менеджере Борисе, сборщике Сергее и менеджере по качеству Дмитрии.
Возможно,другие менеджеры более компетентны.
Первый показал себя крайне не компетентным человеком . Видимо,очень нужно было получить свои проценты за заказ и отвязаться. У нас не стандартная кухня (не наш каприз,а особенности архитектуры),это оговаривалось сразу. но все наши цифры были им отметены с формулировкой 6 так не возможно сделать. Приехал только на один замер. К слов: делаем кухню не первый раз и ВСЕГДА! менеджеры приезжали на замер дважды. По первому замеру кухню и делали. Иог : столешница даже не заказанные 60см,а 57.Хотя нужна была 70-80. шкафчики получились очень узкие ,суммарная длина кухни на 10 см короче заказанной (в итоге даже половина кухонной утвари не вошла., вилки с ложками хранить не где ,именно по причине нарушенных размеров), стеклянные панели пришли с разными вставками. По сути _ идеальный выставочный вариант. Но не для эксплуатации.При выборе самой столешницы в салоне ни где не стояла стоимость коллекций. И Борис даже не удосужился рассказать -что по чем. На мой вопрос - какая цена ,отмахнулся: я вам потом расскажу.
Смету подписывал супруг ,к сожалению. По факту у нас стоимость столешницы - 25% стоимости кухни.
Далее на сцену выходит сборщик Сергей.Разговоров много ,косяков еще больше. Шкаф собран вверх ногами,уже месяц почти ждем : когда его переберут.весь пол заляпан после него непонятной субстанцией (ксатити,после установщиков столешницы -тоже ; крайне не аккурантно работают). И наконец-общение с менеджером по качеству Дмитрием.Это отдельная тема. В условиях современного рынка давно не сталкивалась с туацией : вы сами виноваты.Я не работаю в этой сфере,поэтому многих ньюнасов знать не должна. Но со мной разговаривали так,словно,я коллега цеху.Все промахи Бриса пытались свалить на нас. Более того,отказались переделывать некодиционные шкафчики (которых два) за счет фирмы. Т. е получается ,что два АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫХ шкафчика ,которые должны были висеть друг над другом,по замерам того же Бориса ,оказались с разницей в 10(?) см по ширине. И это виноват заказчик (!).Поэтому будьте любезны ,переделывать - за ваш счет.При этом только вмешательство юриста (с копанием в недобросовестно составленном договоре и эскизах),позволило отрезвить голову Дмитрия.
Что имеется в сухом остатке. Полная неудовлетворенность работой фирмы ,испорченное настроение от кухни,с корой теперь придется сосуществовать ,а не получать удовольствие ,находясь на ней,очень долго время.
В целом, когда на всех этапах -недобросовестное отношение к своим обязанностям - компанию не советую. НО,возможно ,именно пресловутый человеческий фактор,в данном случае имел место. так это или не так, но моя оценка такова.
15
3
February 28, 2023
Ремонт - дело непростое. Особенно ремонт кухни. Именно на кухни мы проводим большую часть времени. Тут должно быть все на своих местах и не должно раздражать. Поэтому к ремонту кухни нужно подойти вдумчиво.
Во-первых, нужно смириться с мыслью, что это долго.
Во-вторых, будет не так как есть и не то к чему привыкли.
В-третьих, это дорого!
Итак, мы морально подготовились. Длительность ремонта попытались сократить выбором фирмы с коротким сроком изготовления гарнитура. Не получилось, но об этом позже.
Второй пункт стойко перенесли. Нам пришлось поменять планировку кухни для получения большей эффективной площади для готовки.
Третий пункт, как и первый, попытались «смягчить» выбором фирмы с адекватным ценником. Также самостоятельно отремонтировали само пространство кухни: поменяли плитку на полу, фартук, поклеили и покрасили обои, освежили потолок и сделали новую разводку электрики.
Ну а теперь обо всем поподробнее.
Дизайн новой кухни разрабатывали самостоятельно. Прорисовали планировку на компьютере и из нескольких вариантов выбрали наиболее подходящий. Кухня не большая, поэтому решили делать гарнитур угловым. Также попытались выкроить побольше рабочей поверхности. Выбрали новую технику для кухни: духовой шкаф и варочную панель (до ремонта была отдельно стоящая плита), вытяжку и посудомойку (до ремонта ее не было).
Следующим шагом был выбор фирмы изготовителя кухни. На рынке их огромное количество. Пришлось читать отзывы на независимых сайтах и, пропуская через себя эмоции людей, прошедших ремонт кухни, пытались не впадать в отчаяние, потому что негатива очень много. Да и понятно, ремонт - дело нервное. Брендовые фирмы посмотрели, поняли, что это не на наш бюджет. Попадались фирмы-ширмы и их много. Обещают хорошо, быстро и недорого, а по факту все заказывают на одной фабрике и потом концов не найдешь с кого требовать. Выбрав несколько фирм, начали изучать более детально. В итоге остановились на фирме «Кухни Лебеди». Хорошие отзывы, малые сроки изготовления, невысокая цена.
Итак, в начале ноября у нас был примерный план кухни, выбрана кухонная техника, выбрана плитка из ассортимента Леруа и выбрана фирма изготовитель.
Позвонили в «Кухни Лебеди», назначили встречу с менеджером. Менеджер Абашкин Алексей - приятный молодой человек, выслушал нас, посмотрел примерный план кухни, провел по салону, показал разные варианты исполнения угловых шкафов, высоты шкафов, разные материалы столешниц, как работают доводчики дверей и ящиков разных фирм-изготовителей фурнитуры. Ознакомил с разными способами изготовления фасадов. Рассказал про плюсы и минусы разных материалов.
Выбрали цвет и вариант фасадов, а также примерно определились со столешницей. Сразу хотели из искусственного камня. Выбор текстуры нас ввел в ступор. И Алексей предложил выбрать несколько, а окончательно решить, когда будет плитка. Эти образцы он в итоге привез к нам на замер кухни. Мойку решили делать из нержавейки и вклеить её в столешницу. Алексей порекомендовал несколько фирм под разный бюджет.
Алексей начал прорисовывать кухню в специализированной программе, уточняя детали. Необходимо было встроить посудомоечную машинку (раньше ее не было), при этом потеряли один шкаф для хранения. И увеличили место для хранения, добавив шкафчики до потолка. Ручки, петли, доводчики, количество полочек, витринные двери. А также уточнил модели техники, чтобы учесть требования производителей для установки. Все это проходило без навязывания допов и накручивания цены. Быстро и довольно точно Алексей ввел в программу все детали и объявил итоговую цену, включая доставку, сборку, каменную столешницу. Цена была как раз той, на которую мы рассчитывали. А вот со сроками все пошло не по плану.
Договорившись с Алексеем о дате замера кухни и о 50% предоплате наличными при замере, поехали в Леруа за плиткой. Но выяснилось, что выбранной нами плитки нет в наличии, а сроки поставки расплывчатые (проклятые логистические связи). Пришлось выбирать другую из наличия в магазине и ни разу об этом не пожалели. Получилось лучше и даже немного дешевле.
В назначенный день приехал Алексей, привез образцы материалов для столешницы и мы, имея плитку, окончательно определились со столешницей. Алексей точно измерил помещение, уточнил расположения техники и какие есть ограничения на прокладку коммуникаций, приступил к прорисовке кухни с размерами помещения уже в ручную. И это было прям завораживающе. Мы уже отвыкли от такого, сейчас все на компьютере делается. Алексей замерил плитку для фартука и обещал прорисовать раскладку. А по срокам опять нас обнадежил, и мы надеялись встретить новый год с новой кухней. Поэтому докупив все необходимые материалы для ремонта, через неделю приступили к демонтажу старой кухни. Хорошо, что решили не выбрасывать старую кухню сразу, а просто перетащили её в большую комнату вместе с холодильником.
Ремонт мы делали своими руками (в отгулы и по субботам). Тихие работы, такие как покраска стен, делали конечно и в воскресенье. Через пару недель основные работы были завершены. Кстати, спасибо Алексею, он действительно прислал раскладку плитки на фартуке с размерами. Это очень помогло! И вот через 3 недели после посещения салона «Кухни Лебеди» мы были готовы к приезду нашей новой кухни. А вот кухня была к этому не готова! Совсем!
И Алексей перестал выходить на связь, не отвечал на наши сообщения в мессенджере и на звонки. Подождав еще перу дней, начали звонить по единственному телефону фирмы - в колл-центр. Отвечают быстро, но информации у них тоже нет. Попросили оператора передать Алексею, чтобы вышел с нами на связь. И это была наша ошибка. Нужно было сразу оператору сообщить наши претензии, и он бы отправил запрос на фабрику. Но мы об этом не знали. В конечном итоге нам попался оператор колл-центра, который разобрался в нашей проблеме и отправил запрос на фабрику. И выяснилось, что нашу кухню еще даже не начали изготавливать, т.к. нет пленки для фасадов, выбранного нами цвета, и будет только в конце декабря. А кухня будет готова только в январе после праздников. Эх!
Немного расстроившись, вернули часть нашей старой кухни на место. Так и встречали Новый год в раздрае. После новогодних каникул снова отправили запрос на фабрику и получили хорошую новость - кухню отправили в производство. И дальше с нами общалась очень приятная девушка с производства. Держала нас в курсе всех этапов- изготовление, контроль качества, отгрузка на склад и доставка. Доставка была назначена на 15 января в воскресенье, и это был последний день, обозначенный в договоре. Освободили помещение и целый день с трепетом ожидали приезда кухни. И вот наша кухня, упакованная в 36 коробок, приехала к нам на фирменной машине «Кухни Лебеди». Все очень быстро занесли в квартиру и проверили целостность стекол. Курьеру-экспедитору заплатили, оставшуюся часть стоимости кухни (50%), наличными и подписали акт получения заказа.
Дальше сборкой кухни занималась отдельная компания (как мы поняли, сейчас это нормально). Менеджер по сборке Дмитрий связался с нами, и мы назначили начало сборки на 17 января. Нас сразу предупредили, что сборка займет 2-3 дня. Сборщик Константин (ему отдельное спасибо! Очень опытный и старательный), приезжал в 10.30 утра и работал до 8ми вечера с небольшими перерывами три дня! Два дня Константин собирал корпуса шкафов и развешивал их по месту, очень точно подгоняя их друг другу. При этом у него была лишь картинка кухни и 36 коробок. Ни тебе схем сборки ни тебе пакетиков с разложенной фурнитурой и крепежом. Если честно, я был в шоке! Причем у некоторых ящиков сборка отличалась от других, присутствовал скрытый монтаж чтобы не портить внешний вид видимых торцов кухни. В третий день Константин навешивал фасады и устанавливал добор до потолка. И эта кропотливая работа была сделана идеально. Сейчас на фабрике не делают разметку для петель, чтобы заказчик мог на месте поменять сторону открывания, и не осталось лишних отверстий. Поэтому сборщику приходиться на месте производить много манипуляций, чтобы точно навесить фасады и вставить ящики. Хорошо, что хотя бы выбраны чашки под петли на фасадах, а не по месту сверлить! В конце работы Константин пропылесосил все ящики, полки и пол своим пылесосом. За дополнительные услуги (установка посудомойки и еще какую-то мелочь, заплатили Константину лично 1300 р всего).
И вот мы почти на финише! Осталась столешница. Но с этим тоже возникла небольшая заминка. Замерщики приезжают на замер только в первой половине дня, а наши отгулы на работе закончились. Поэтому пришлось ждать неделю и в субботу в назначенное время в 7.30 утра! замерщик приехал и очень быстро, а главное, как потом выяснилось позже, очень точно замерил кухню и сделал шаблон. Мы выбрали кромку столешницы из предложенных вариантов и попросили еще добавить один бордюр. За это мы доплатили 1800 р, перевели деньги в «Кухни Лебеди». На изготовление столешницы и установку по договору отводится 14 дней после замера. Тут все четко! В пятницу, 10 февраля, после обеда нам привезли столешницу с вклеенной мойкой и вырезом под варочную панель. Примерно за час её установили и приклеили бордюры. А во вторник вечером приехал Дмитрий, менеджер по сборке, и мы подписали акт приема кухни. Наша эпопея с ремонтом кухни перешла в стадию мелких доделок. Но об этом не буду.
В итоге за 305 000 р (не считая мелких доплат), из них только на столешницу ушло почти 80 000 р, и 3 месяца переживаний и ожиданий, мы получили очень симпатичную и качественную кухню (гарантия 2 года на мебель и год на столешницу), и с удовольствием начали её обживать. Мы очень довольны нашей новой кухней. Все корпуса, дверцы, ящики установлены очень точно. Открываются и закрываются хорошо, ничто нигде не трет и не мешает.
Во всей этой истории с ремонтом единственное, что нас расстраивало - это отсутствие обратной связи, и то что мы долгое время пребывали в неведение о статусе производства. Было бы очень хорошо, чтобы связь с клиентом была лучше налажена и заказчику не приходилось бы самому обзванивать все инстанции чтобы получить информацию. Ведь есть чат с менеджером в мессенджерах, и даже короткие сообщения о статусе производства, пусть даже и как у нас об отсутствии комплектующих, позволили бы сохранить нервные клетки и спокойную семейную жизнь.
16
September 1, 2021
Заказала у них кухню и очень довольна. Качество на уровне. Кухня под самый потолок, как мы с мужем и хотели. Благодарю дизайнера Романа Минадарова за чёткое понимание и советы по проекту кухни, а также за подбор материалов. Изготовили и доставили кухню точно в срок по договору, без "недоразумений". Отдельное спасибо за качественную сборку Петру Александровичу и Александру Петровичу (надеюсь, что правильно помню их имена, отец и сын). Собрали аккуратно, качественно, несмотря на дикую июльскую жару. Вобщем, команда Кухни-Лебеди большие молодцы! Рекомендую их всем своим знакомым и незнакомым тоже.
7
2
March 12, 2024
Отличная компания. Заказывали полностью кухню, производство быстрое, качество материалов на высоте. Уже 2 кухню заказываем у данной компании, рекомендую.
1
2
October 29, 2021
Я была во многих кухонных и мебельных салонах, но Кухни-Лебеди превзошли все мои ожидания!
Начну с того, что сам салон находится в шаговой доступности от метро, поэтому обходилась без лишних поездок на надземном транспорте или километровых походах от метро и обратно.
Сам салон наполнен прекрасной атмосферой и крайне приветливыми сотрудниками. Представлено достаточное количество вариантов кухонь, но больше всего поражает полный каталог материалов и механизмов, в котором каждый сможет найти подходящий вариант на вкус и цвет.
Хочу сказать отдельное спасибо дизайнеру Вячеславу. При необходимости он посоветует подходящие решения по материалу, если вам будет сложно выбрать (поверьте, будет очень сложно 🙂) Всегда внимательно относился к моим пожеланиям касательно дизайна. Безумно приятный собеседник, пообщавшись с ним всего 15 минут, вы уже начинаете ощущать беседу, как посиделки с близким другом, а данная атмосфера благоприятно влияет на правильный выбор кухни, так скажем, без нервов.Резюмируя-Вячеслав просто космос 🚀
Саму кухню оперативно привезли в один день и пришли собирать через неделю ( тоже управились в один день) . Важное замечание- приехать на сборку могут и раньше, главное забронировать день заранее ( мы к сожалению об этом не знали).
А теперь небольшой нюанс, о котором я считаю нужным рассказать. Как нам объяснили, после сборки , обязательно должен приехать сотрудник из Кухни-Лебеди, который проводит экспертизу Кухни( проводит проверку по качеству сборки, возможно проверяет кухню на наличие дефектов и.т.д.). Самое удивительно что он так и не добрался до меня ))))
Но это лишь небольшая деталь, о которой вы должны знать. Если честно, лично у меня не было и нет нареканий по поводу сборки. Все собрано очень качественно, кропотливо и без лишних зазоров и полосок, как с картинки одним словом.Материал использовался качественный, не бракованный, за это можете даже не беспокоиться.
Вообщем "лебедя" данному салону я бы точно не поставила😂 ставлю твёрдую 5, без сомнений.
6
3
February 14, 2022
Кухню заказали в июле 2021, поставили в сентябре 2021. Качество отличное, материалы хорошие, к фурнитуре вопросов пока нет. Всё работает, всё выдвигается. Кухня по индивидуальному проекту и замерам, т. к. очень неудобная планировка в квартире, обычные нельзя нормально установить. Все мои замечания и пожелания были учтены. Особенная благодарность бригаде по монтажу. Им было сложно всё вписать в наши размеры, но они справились на "5+++". Очень им благодарна. Всегда спрашивали и советовали, что и как лучше сделать. И воду нам развели и подключили посудомойку и стиральную машину. У нас там все очень сложно с разводкой. Кухней очень довольны.
6
5
June 19, 2021
Очень довольны кухней! Качественно , красиво и удобно. Отдельное спасибо менеджеру Анатолию за помощь в планировке кухни. Единственный минус- это сроки изготовления сильно вышли за пределы за пределы заявленных, но я думаю, это в результате пандемии, так что это не особо существенно для меня. Вообщем, всем рекомендую!
7
3
November 6, 2022
Добрый день, закпзывали в кухни - лебеди кухню и шкаф - купе. В целом коипания хорошая, проектиррвщики знают своё дело, во всем помогают и подсказывают, не пытаются взять с вас больше, подсказывают, где можно сэкономить. Нашим проектировщиком был Алексей Абашкин, хороший специалист, отличго выполнял свою работу, единственный минус в том, что связаться с ним крайне трудно. Изготовление быстрое, сроки впрлне адекватные, доставка тоже. В сборке кухни были небольшие косяки, но менеджер контроля качества Илья всё уладил. Хотелось бы отметить качество работы сборщика Андрея, отличный специалист, исправил чужие ошибки и отлично собрал. Всем рекомендую!
3
2
November 28, 2023
Долго искала фабрику ,которая бы сделала то, что я хочу. Не везде был нужный цвет. Случайно, в интернете, наткнулась на Кухни-Лебеди....написала и мне перезвонили. Со мной связался менеджер Борис. Предложил приехать в офис и посмотреть всё воочию. Все обговорили. Но я не сразу согласилась делать у них))) у меня было несколько фирм. В итоге вернулась к ним. И не пожалела. Всё сделали в срок, сборщик, вообще ,оказался очень грамотным специалистом. Всем спасибо)
3
1
November 2, 2023
Я очень рада, что обратилась в компанию "Кухни-Лебеди". До этого я посетила несколько других компаний. Меня беспокоило, что на каком-то из этапов (дизайн, замер, изготовление, сборка) может произойти сбой. А потом ходи и выясняй, жди, борись за качество. Но я получила прекрасную кухню: всё, как я хотела. Это говорит о том, что на всех этапах была проделана четкая, добросовестная работа. Спасибо всем, кто участвовал.
2
1
March 2, 2022
Здравствуйте, заказали кухню из массива. На стадии заказа и обмера все пока хорошо. Дизайнер Гаяр очень скрупулезно все донес до нас, долго выбирали, но все таки выбрали цвет и все остальное. Теперь ждать изготовления и монтажа. По финалу напишу как все прошло. Добавляю отзыв: кухню сделали на 10 дней раньше срока, собрали через 2 дня после доставки. Все просто отлично, очень качественно. Редко встречается такая слаженная и качественная работа. Отдельное спасибо Гаяру, нашему менеджеру и мастеру монтажа Павлу. Спасибо всем кто сделал нам кухню не по заоблачной цене.
3
5
November 5, 2023
В 2019 году заказала кухню белую красотку с серебристой патиной и шпоном. Отличное качество, очень довольна! Кухни Лебеди рекомендую, мне очень нравится мой выбор!
4
December 25, 2021
Заказала кухню в октябре этого года. Приехал менеджер по проектам спроектировал все грамотно и четко. Очень большой выбор материалов и расцветок фасадов. Выбрала кухню коричневую классическую. Столешницу, фартук и мойку выбрала серую под холодильник и плиту. Мойку выбрала большую. Кухня у меня 9 м. Привезли мне в ноябре быстрее чем я думала. Смонтировали очень быстро. Кухней очень довольна. Компании Кухни-лебеди я благодарна и желаю дальнейших успехов.
4
4
October 25, 2022
Лучший салон мебели, там работают топовые дизайнеры Москвы. Бесподобный сервис постгарантийного обслуживания, широкий ассортимент кухонь, шкафов и прочей корпусной мебели. В салоне угощают очень вкусным кофе играет приятная музыка
6
5
January 19, 2022
Дважды заказывали здесь кухни для разных квартир. На стадии проектирования все до каждой мелочи подробно прорабатывается. Качество материалов соответствует представленным на образцах в выставочном зале. Поставка и сборка по графику в соответствии с договором. Сборщики профессиональные. Все вопросы и недочеты оперативно устраняются. Есть служба качества. По гарантии при необходимости выезжают. Услугами фирмы Кухни-лебеди остались довольны.
2
7
July 1, 2024
Всем привет,
Вот и я готов оставить отзыв о печальном опыте:
20.01.24 - заключение договора
09.04.24 - сборка с нарушением сроков
23.06.24 - устранение недостатков
Выводы делайте сами, ну и помните, всё что говорит менеджер не имеет значения, только договор, подписанный документ подтверждающий факт передачи необходимой информации для производства в конечном счёте будут приняты во внимание.
Две звезды за людей которые отзывчивые и открытые, тогда как видно что компании стоит тщательно поработать над выстраиванием процессов внутри себя.
9
August 25, 2023
Здравствуйте. К сожалению, всё закончилось даже не начавшись. Заказали дизайнера. Когда дизайнер опоздал на час, то уже показалось всё очень не серьёзно. Но отзывы в основном хорошие. И мы решились... Потратили время, составили план действий. И дизайнер Вячеслав обещал всё прислать в понедельник... Ноооо про нас забыли... Должен был прислать 14 августа, прислал 17 августа... И то прислал совсем другой чертёж, и по другим размерам... Муж всё поправил... И нам обещали исправить... И опять забыли... Написали 23 августа, что сейчас всё вышлют и опять тишина... А сегодня уже 25 августа... Прям анекдот... "Я Вам говорю завтра, а Вы всё время сегодня приходите...". Мы таким образом потратили 10 дней в пустую.
18
1
March 2, 2022
Заказывала в данной компании кухню и шкаф. Достаточно большой выбор фасадов и материалов, можно найти на любой вкус. Что касается моего заказа, то все прошло хорошо, все сроки указанные в договоре были соблюдены, все привезли вовремя. Единственное, при сборе кухни не очень повезло со сборщиками, долго собирали, есть небольшие недочеты. Со шкафом все прошло хорошо, собрали быстро и качественно. Цены, по сравнению с другими компаниями, очень приемлимые, цена и качество соответствует.
С менеджером тоже очень повезло, практически, всегда на связи, отвечает на возникшие вопросы. Работал со мной Арслан Вафаков, советую.
3
2
May 15, 2022
Выбрали Кухни Лебеди благодаря адекватной цене относительно других компаний, а также сыграли роль хорошие отзывы. Жена была в положении и примерно к моменту сборки должна была родить. Сроки были очень важны)
Всё было изготовлено раньше сроков по договору, на несколько дней. Были проблемы со сборкой, из-за не идеальных стен и не до конца точных замеров замерщика. По результатам я хочу сказать большое спасибо, кухня- красота! А также огромное спасибо менеджеру по качеству Александру! В компании стараются все, здесь работают не на поток, а на реальный результат и качество. Очень рекомендую!
5
3
December 9, 2022
Всё супер! Моя первая кухня. Что понравилось:
- сервис в самом офисе отличный. Образцы все есть. Задерживались со мной до поздна. Потом отвечали на вопросы по подготовке помещения, которую я делал сам. Даже предложили взять домой фасад чтобы примерить цвет к уложенной плитке. Менеджер Маргарита.
- срок изготовления выдержали. Да он, не быстрый, 35 рабочий дней.
- сборка превзошла ожидания. Сборщик Павел. Просто оставил ему ключи отквартиры на два дня и подтверждал по вотсапу мои хотелки. Всё аккуратно засиликонено, вся техника подключена, с выводами воды, которые я монтировал сам тоже помог, чтобы не вырезать пол шкафа.
Рекомендую!
6
2
November 17, 2022
Заказывала минималистичную угловую кухню. По части "начинки" для ящиков очень хорошо проконсультировали, проектирование и отрисовка кухни - без нареканий. Договор - по содержанию всё ок; прислали план с размерами, когда проект был готов. Доставка и сборка - всё было в дни, согласованные с менеджером, без дефектов, без недокомплекта (после ремонтной эпопеи таких приятных сюрпризов реально не ждёшь уже). Кухня в эксплуатации почти год, за это время - всё работает чётенько, все доводчики, заглушки итд на месте. В общем, к финалу ремонта это был очень приятный сюрприз. От заказа, работы с представителями компании и от самой кухни остались отличные впечатления. Спасибо.)
3
2
October 22, 2023
Отменная кухня по разумной цене, сделали работу точно в срок, всем рекомендуем, можно долго не выбирать, очень удобно организован весь процесс, молодцы!
2
1
June 5, 2021
Я очень довольна кухней - красивая, удобная) все как я хотела! Очень приятный офис, огромный выбор всего - цвет, материалы, фурнитура... вежливые сотрудники. Отдельное спасибо дизайнеру Алексею за терпение и помощь в реализации моей мечты! Спасибо вам!
6
2
February 16, 2023
Заказывала кухню три месяца назад и только теперь решила оставить отзыв. Замечательная, красивая и практичная получилась кухня. Говорю огромное спасибо менеджеру Александру, который очень квалифицированно работал по составлению эскиза нашей будущей кухни и менеджеру Антону, который постоянно контролировал процесс сборки.Отдельное спасибо сборщику Олегу. Профессионал, мастер своего дела! Теперь могу советовать всем своим знакомым и друзьям фирму Кухни-Лебеди. Желаю процветания фирме!
7
January 26, 2022
Около года назад искала кухню по соотношению цена - качество, просчитала несколько вариантов в компаниях, которые " На слуху" И представлены во многих ТЦ. Варианты все были из мдф, и стоили, как будто этого материала в мире осталось очень мало))) почему- то я верила, что где-то есть нормалтнве производители.... И о чудо! Совершенно случайно в интернете нашла компанию Кухни-лебеди... Записалась на консультацию, приехала, пообщались с дизайнером Алексаедром- очень приятный человек, сделали макет, просчитали и моему удивлению не было предела, т. К. Итоговая сумма кухни в массиве! вышла дешевле, чем у именитых фирм в мдф... В итоге, конечно выбор был очевиден. Выбрала фрезу, цвет и финально оформила заказ. В условленное время привезли мебель - все тщательно упаковано, при доставке сами работники проверили стекла, я тоже их просмотрела, потом пришел сборщик. Кухню собрали отлично, вышло даже лучше, чем ожидания! Все за собой убрали, мусор вынесли...после, почти, года эксплуатации ипретензий нет! Всем рекомендую эти кухни! Спасибо🙏
5
4
March 17
Отвратительная компания! ничего у них не заказывайте!!!!!
1
May 11, 2024
Лучшее соотношение цена/качество из перебранных 5+ производителей. Дизайнер терпеливо рисовал десятки вариантов. Сборка идеальная, допуски доли миллиметра. Пиететное отношение к удовлетворенности клиента. Уважение к деньгам клиента - факты долго расписывать. Рекомендую.
2
1
October 19, 2021
В июле 2019 года обратились в Кухни-Лебеди, а именно к дизайнеру Павлу Грушину. Ровно два года как наша семья наслаждается кухней, которую заказали у Кухни-Лебеди. Кухня выполнена очень качественно, все условия договора соблюдены. Все установили в срок, без единого нарекания. Материалы отличного качества. Столешница вообще невероятной красоты. Сотрудники учли все пожелания. Итоговый результат - выше всяких похвал! Радуемся каждый день не только тому, что наша кухня красивая, но ещё функциональная и очень удобная в применении! И этим летом 2021 года мы опять обратились в эту компанию, чтоб нам сделали еще один кухонный гарнитур в классическом стиле. Работы были выполнены в срок. Ребята, кто собирал наши кухни МОЛОДЦЫ все сделали качественно и быстро.
Особо хочется отметить работу дизайнера, настоящий профессионал - Павел Грушин! Хочется советовать абсолютно всем знакомым! Выслушал, порекомендовал, учёл все пожелания и как итог получилась кухня мечты!
Огромное спасибо за Вашу работу! Вернёмся к Вам обязательно! И с удовольствием порекомендуем Вас родным, друзьям и знакомым!
5
2
April 29, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за предложенный макет нашей кухни . Сборщику Андрею отдельное спасибо ,собрал быстро и качественно . Менеджера по качеству Андрея благодарю за отличную работу . Желаю Кухни-Лебеди дальнейшкго процветвния и хороших клиентов . Я очень рада , что обратилась именно к вам . Спасибо . Иванова Елена
6
3
September 1, 2023
Заказала кухню в начале января 2023 по рекомендации, очень пожелала, что перешагнула порог этого шоурума. Сегодня 1 сентября 2023 года, кроме каркаса из дсп (очень дешевого и не качественного) у меня нет ничего. Фасады переделывали 4 раза и качество ниже удовлетворительного. Оплачен кухонный гарнитур полностью, стоимостью около 900 тыс руб. Потрачено времени и нервов. Если не жалко деньги, время и нервы можете заказать. Никому не рекомендую эту компанию.
17
June 6, 2023
Добрый день , покупал в лебедях кухню . Изначально выставили цену 550 тысяч , естественно за эти деньги мы отказались , потом резко скинули до 400 )) делают очень долго . Попросил поменять цвет столешницы на серый (в той же ценовой категории что и белый ,который выбрали изначально ) попросили доплатить 30 000р , доплачивать мы отказались . В общем главная цель организации вытащить из вас как можно больше денег , про клиентоориентированность вообще не слышали , проще выбрать компанию которая делает кухню за 200-300 тысяч . Не рекомендую
9
4
February 19, 2022
Всем добрый день! Хотела бы рассказать свою длинную и успешную историю сотрудничества с данной компанией. Заказывали ремонт у дизайн студии, которая нам посоветовала обратиться за изготовлением кухни в компанию «Кухни-Лебеди». Мы приехали в небольшой офис продаж м. Кожуховская. Вежливый менеджер все нам показал и рассказал подробно какие панели сколько стоят и что можно заменить более дешевыми аналогами. В итоге смогли подобрать идеальную кухню под дизайн проект. Далее заключили договор и стали ждать окончания ремонта. За 45 дней до окончания ремонтных работ, позвонили в Кухни-Лебеди и попросили начать подготовку нашей кухни. Хотелось бы отметить менеджера Романа, который нашёл самый идеальный вариант в решении возникшей проблемы: во время сборки обратили внимание, что не подоходит стиральная машина из-за встроенных профилей ручек. Роман быстро нашёл аналоги, что практически не видно разницы. Далее нам привезли кухню, и как при любой сборке возникают проблемы, и тут в дело вступает отдел рекламации. Менеджер Антон также был всегда на связи и приезжал при любых только мыслях, что пошло что-то не так. Также хотелось бы отметить сборщика Дениса, который аккуратно все собрал. Со своей стороны хочу сказать данной компании спасибо, за внимательность и приятное сотрудничество.
5
3
January 23, 2022
После долгих поисков фирмы по изготовлению кухонь , выбор пал на данную компанию. По началу все было хорошо - замерщик приехал, все разузнал, и через день был готов примерный план, который вполне себе соответствует моим словам и ожиданиям, далее спустя несколько дней приехала уже в сам салон выбирать фасады, ручки и все необходимые комплектующие. Выбор столешницы пал на камень, что конечно не было роковой ошибкой, но были некоторые неожиданности, о которых чуть позднее… ну и самое главное, мне обозначили срок - 40 дней и ни днём больше, менеджер особо это подчеркнул! Обращалась кстати в салон на метро кожуховская, менеджер Александр. Ну и собственно в этот же день была произведена оплата в размере 50%, и ушла довольная считать дни… по прошествии 35 дней, пишу менеджеру, на что я получаю ответ, что сроки задерживаются, не критично конечно - около недели, но все же! Так как ремонт был сделан во всей кухне, то уже 3 месяца я жила без неё, соответсвенно без столешницы, раковины и горой посуды, разбросанной по всей квартире. Спустя эти дни, снова дозваниваюсь в салон, на что мне отвечают, что патина, выбранная мною на фасады отсутсвует в наличие и нужно выбрать новую!!!! А это ещё сроки задержки! Ладно , приехала, выбрала другую, хотя уже представила в голове совсем другое, уехала ждать, и снова ни ответа ни привета!! Взбешённая уже сама начала звонить в отдел качества и просто чуть ли не благим матом орать на девушку на том конце провода, которая твердила лишь одно - «я не знаю, когда будет точный срок поставки, не ранее чем через 5 дней точно»… из за того, что уже задержали все что могли, пришлось отпрашиваться с работы, чтобы принять доставку. Ладно , привезли наконец, собрали , подключили стиралку и посудомойку и тут мне снова объявление - столешница будет готова только через 3 недели!!!!!!! Так как выпадало на новогодние праздники!!! Тут я уже просто выпала и орала нечеловеческим голосом в трубку, так как после установки кухни значилось 7 дней на доставку столешницы! Окей, пережила и это ! Привозят , устанавливают и объявляют, что с каменной столешницей надо быть не просто аккуратной, а любая погрешность - и ей конец, а именно кипяток, сколы , царапины и все такое прочее …. Почему об этом не было сказано в магазине - мне непонятно, я бы хотя б другой цвет выбрала…
Вообщем, качество у них хорошее, установка тоже, ничего не висит , не скрипит, не отваливается, но сроки !!!!! Ладно хоть на связь выходили и старались хоть как то и чем то помочь, но все же … 3 месяца без кухни это уж чересчур
11
3
April 17, 2021
За сравнительно небольшие деньги относительно других производителей кухонь делают шедевры! Я довольна тем, что выбрала их компанию, качество супер, сроки не пробили, все пришло в нужной комплектации. Правда мне пришлось поменять менеджера дизайнера, так как он не очень внимательно со мной работал, отвечал раз в месяц, и ещё не совсем мне понравилось по аккуратности сборки: не приклеили резиночку куда надо, не заклеили саморезы изнутри, но сам результат мне это не испортило!
6
4
November 17, 2021
Кухней довольна, спасибо большое дизайнеру Владимиру за помощь, советы и терпение! Кухня получилась именно такой, какой я хотела. Доставка кухни была в срок, но процесс сборки был очень долгий: сначала на сборку приехали мастера, которые в процессе сборки объявили мне, что, оказывается, с массивом они не работают и уехали. Потом мне прислали другого мастера, который собирал кухню один без напарника и ,соответственно, дольше. Потом было обнаружено, что один шкаф и одна дверка оказались другого размера, пришлось ждать новый фасад и ящик. Привезли фасад нужного размера, а ящик оказался опять не такой. Опять пришлось ждать. Договор я заключила в мае, и только 15.11.2021 мой новый менеджер по качеству Илья, установил этот ящик и исправил все мелкие недочеты. Спасибо ему большое за внимательность и компетентность.
4
3
April 2, 2022
Кухню заказали в декабре 2021,все быстро и чётко, дизайнер Павел, доставка была раньше заявленного недели на три, что очень порадовало. Но доставили не все. Часть шкафов оказались без фурнитуры и фасад для посудомойки не того размера. Сборка длилась дня 3, все вопросы обсуждались,ребята сборщики молодцы. Даже без недостающей фурнитуры кухня была функциональна и это раньше заявленного срока, что было здорово. В течение месяца менеджер по качеству Дмитрий произвёл доделки. Резюмируя, кухня хороша, функциональна, я довольна. Работа компании так же довольно слажена. Едем к ним заказывать шкаф :)
4
2
November 9, 2022
У меня остались крайне положительные впечатления от работы с компанией Кухни-Лебеди. Работали с дизайнером Алексеем, который отлично справился со своей работой и предлагал дельные идеи, терпеливо отвечал на все мои вопросы и помог уложиться в имеющийся бюджет (подсказал на чем можно сэкономить, а на чем лучше не надо).
Сборка осуществлена на высшем уровне. Все ровно собрано, врезана встраиваемая техника.
Сроки по договору все соблюдены.
И, кстати, всем сомневающимся очень советую матовую пленку на фасады. Супер износостойкая поверхность)
7
2
January 28, 2022
Понравилось все! Сначала ориентир на цену - она реальная)). Некоторые вещи приятно удивили. В большинстве фирм требовали доплату за увеличение глубины навесных шкафов (нужно было встроенную вытяжку прикрыть нижним карнизом). Здесь же это все входило в базовую стоимость проекта. Проектировщик - профи, и больше добавить нечего, а замер прям в миллиметры - при установке все встало как влитое. Фасады заказывал массив ясеня. Реально массив, убедился, когда устанавливал самостоятельно дополнительные петли. Так массив в Лебедях получился дешевле, чем столичный шпон))). По срокам - изготовили раньше, даже пришлось просить, чтобы подержали на складе. Собирал сам, поэтому никаких комментариев по этому поводу, но недостающую часть полозьев для ящика привезли нарочно на дом! Чувствуется, что дорожат своей репутацией. Спасибо!
4
2
November 12, 2022
Делали кухню в декабре 2021, выбором компании остались довольны. Кухня сделана в срок, качественно и функционально. Установка быстрая, материалы хорошие. В эксплуатации полгода, всем довольны и рады, что выбрали именно эту компанию.
3
2
June 9, 2021
Заказывала 2 изделия в компании: кухню и многофункциональную конструкцию у окна. С внимательной помощью менеджера-дизайнера удалось отрисовать и воплотить в жизнь мои задумки. Кухня получилась небольшой, но удобной, функциональной. Место хранения=спальное место=рабочий стол у окна получился необычным, именно для моих потребностей идеальным. Понравились: работа дизайнера, точность замера, оперативность и качество сборки (сборщики-вообще огонь!), качество материала, клиентоориентированность персонала. Приятно то, что есть служба контроля качества, устранили мелочь-недоделки, а также служба работы с клиентом уже после сборки мебели. Нет такого, что привезли «дрова», выгрузили и забыли. Со мной именно работали, за что спасибо! Послевкусие осталось приятное по факту. Планирую еще заказать шкаф в спальню, пока думаем над дизайном.
4
1
October 30, 2020
Устроило соотношение цена-качество.
Заказывали кухню в квартиру. Были учтены все наши пожелания. Максимально использовали площадь ( у нас маленькая кухня). Менеджер внимателен, предлагал свои решения. Многое взяли на вооружение. Результат соответствует ожиданиям.
Спасибо компании Кухни-Лебеди за высокий профессионализм и хорошее отношение к клиенту.
6
2
December 6, 2023
ориентировалась при выборе кухни на цены на сайте, предварительно отправила расчет - прислали 165 тыс. Приехала - насчитали 335 тыс. - и это без столешницы и каких-либо карнизов, витражей и пр. мишуры. Почитала отзывы и поняла, что к лучшему. Там еще были бы огорчения при монтаже, установке и пр.... Жаль...
8
5
June 22, 2024
Заказала кухню у этой компании, искала по отзывам. Результатом и ценой довольна. Сроки не нарушили. Друзьям буду рекомендовать.
2
November 22, 2024
Заказывали кухню. Срок изготовления был около месяца, установка за два дня. Впечатления положительные. Могу рекомендовать.
1
March 18, 2022
Дважды заказывала здесь кухню для разных квартир. Качество материалов хорошее. Особую благодарность хочу выразить дизайнеру по проекту Алексею Николаеву, который все грамотно и четко спроектировал. Поставка и сборка в установленные сроки. Услугами фирмы Кухни-Лебеди остались довольны. Всем советую эту фирму.
1
2