Kuhni-lebedi
358 reviews
August 24, 2022
Понравился индивидуальный подход к клиенту, особенно хотел отметить работу Маргариты. Выслушала пожелания и предложила отличный дизайн кухни, который очень понравился
1
1
June 19, 2021
Очень довольны кухней! Качественно , красиво и удобно. Отдельное спасибо менеджеру Анатолию за помощь в планировке кухни. Единственный минус- это сроки изготовления сильно вышли за пределы за пределы заявленных, но я думаю, это в результате пандемии, так что это не особо существенно для меня. Вообщем, всем рекомендую!
7
3
November 28, 2021
Заказали кухонный гарнитур по индивидуальному заказу в Кухни-Лебеди.
От первой встречи с менеджером Вячеславом до приемки кухни "под ключ" остались только приятные впечатления. Большой выбор качественноых фасадов и фурнитуры, внимательный персонал, профессиональная команда монтажников, все это Кухни-Лебеди. Планируем обустроить мебелью прихожку, будем заказывать только в Кухни-Лебеди.
5
3
June 12
Установили кухню 10 лет назад! Ну что можно сказать, кухня оказалась надежной! Фасады держатся, пленка тоже, даже не смотря на периодические заливания по неосторожности. Рекомендую.
1
June 13, 2022
Заказ на изготовление мебели в прихожую N 8038. Оценка отлично. Работа дизайнера Александра- супер. Изготовление мебели - без замечаний. Сборщик - молодец, сделал даже больше, чем от него требовалось. К слову, это уже второй наш заказ у этих производителей! Мы довольны.
4
2
October 26, 2022
Мы очень довольны кухней. Все получилось как и рассчитывали и, что очень важно, кухню изготовили раньше указанного в договоре срока. Спасибо огромное дизайнеру Вадиму работу за перебор всех возможных вариантов под нас! Качество кухни на высоте, жена в восторге. Всем рекомендую данную компанию
4
1
September 22, 2022
Покупала кухню у данной фирмы и осталась очень довольна. Кухню привезли даже раньше чем обещали, предварительно уточнив смогу ли я её принять раньше. Доставщики помогли проверить сохранность. Сборщик тоже был очень вежливый и во время сборки всё время консультировался как нам удобнее повесить дверки и т.д. В конце ещё и приехал менеджер по контролю качества сборки. Спасибо большое.
2
1
January 30, 2022
Добрый день!
Хочу поблагодарить «Кухни-Лебеди» за отличную работу и за мою новую кухню! Заказ производился летом 2021 года. В начале был звонок по телефону и запись на личную встречу. На встрече в офисе компании сформировали проект моей будущей кухни. Со своей стороны хочу положительно отметить высококлассную работу дизайнера Сергея Трифонова. Человек подходит к делу с душой, очень внимателен к деталям, спокоен, клинтоориентирован. В ходе формирования проекта все толково объяснил, показал, рассказал. В офисе представлены образцы всех кухонных элементов (фасады, столешницы, фурнитура и пр.). Можно самому все потрогать и посмотреть. После подготовки проекта Сергей приехал ко мне в квартиру и произвел все необходимые замеры, вместе с ним спланировали месторасположение розеток на кухне с учетом подключения бытовой техники, нарисовали план монтажа и подключения будущей техники. Технику, кстати, я сразу заказал через компанию. Переплата за технику мизерная, зато очень удобно, т.к. кухня полностью получается «под ключ».
После подготовки и частичной оплаты заказа потянулись дни ожидания. Пара месяцев прошли незаметно, к тому же как раз в это время шел ремонт помещения самой кухни в квартире. Далее четко в обозначенный в договоре срок был звонок о готовности мебели, были предложены удобные варианты с доставкой. Доставка и подъем прошли гладко, на следующий день после доставки самой кухни, привезли и технику. Отзвонился менеджер по качеству, собрал обратную связь по качеству доставки (сроки, целостность мебели и техники и пр.). Наметили с ним дату сборки.
Через неделю пришел сборщик. Не смотря на болезнь напарника и тот факт, что ему пришлось собирать всю кухню одному, претензий ни по срокам сборки, ни по ее качеству я не имею! Все выполнено достаточно быстро и очень качественно! Более того сборщик сам купил в местном магазине все необходимое для подключения вытяжки, бытовой техники и сантехники. Сверх того по личной просьбе повесили с ним вместе в кухне часы, полки, картины. Одним словом сделали ВСЕ, чтобы новая кухня заиграла всеми цветами!
После сборки спустя неделю ко мне в квартиру по предварительной договоренности приехал менеджер по качеству, дабы лично все проверить и убедиться в удовлетворенности клиента (т.е. меня) выполненной работой. Заполнили с ним все необходимые бланки, пожали друг другу руки и расстались, обменявшись контактами.
Еще раз хочу поблагодарить коллектив «Кухни-Лебеди» за отличную работу! Сейчас это большая редкость… Хочу от всей души пожелать вашей компании удачи и процветания на рынке! А я со своей стороны буду рекомендовать ваши кухни и вашу компанию всем друзьям и знакомым.
P.S. Следующим летом за встроенным шкафом-купе только к вам! :)
2
2
June 17, 2022
Долго выбирал изготовителя кухни в новую квартиру. Почитал отзывы и остановился на Лебедях. И не пожалел. Всё качественно от и до. От разработки проекта с учетом всех пожеланий до установки. Точно в срок. Пользуюсь почти пол года кухней. Очень доволен. Спасибо Вам!!!
2
1
November 15, 2022
Замечательная фирма, все сложилось в единое целое и менеджер, и расчет, и материал ,и цена. Желаю процветания , рекомендую знакомым ! Цена-качество на уровне !
4
June 30, 2023
Все супер!! Кухня стоит уже два года,все сделано на совесть.Посоветовала сейчас сестре и оказалось,что отзыв на кухню так и не оставила,хотя кухней очень довольна.Спасибо.
2
November 16, 2022
Заказали кухню здесь , в Кухни-лебеди. Узнала про них от подруги. Осталась очень довольна дизайнером и сборщиком, кухня красавица. Большое вам спасибо. Рекомендую 👍
4
February 6, 2022
Менеджер Борис...
Необходимо было сделать, как оказалось, нестандартный заказ - большой подоконник из искусственного камня с невысокими раздвижными ящиками под ним
Общение с менеджером Борисом было настолько... специфичным, что даже не возмутило, а заставило порой улыбаться)
ТОП-3 "изюминок" из непродолжительного взаимодействия:
- первый чертёж был сделан карандашом на бумаге. По этому "чертежу" был сделан расчёт. Нормальный чертёж со всеми размерами и срезами Борис был готов сделать только после заключения договора и внесения предоплаты (т.к. "это большая работа")
- часть крепежей и фурнитуры для изделия, со слов Бориса, должны были быть оплачены на месте наличными при установке, потому как "не входят в стандартную комплектацию". При этом диапазон суммы по этим дополнительным расходникам он оценил от 5 до 10 т.р.
- с Борисом первые вопросы обсудили по телефону (whatsapp, минут 10). Затем приехал в офис (30 минут общения). Через пару времени обдумал увиденное/услышанное, появились новые вопросы. Созвонились. В начале разговора Борис сразу же открыто заявил, что я излишне трачу его время, т.к. всё ещё не заключил договор
У данной компании достаточно много положительных отзывов. Поэтому, возможно, мне не повезло с менеджером и его тезисы и поведение не соответствует принятым в компании нормам. Но с Бориской вам в любом случае надо что-то делать...
19
3
February 22, 2022
Заказали кухню в августе 2021 года, в начале октября 2021 года нам её установили. Предварительная подготовка состояла из нескольких встреч с менеджером у нас дома. С помощью специалиста просчитали размеры верхних и нижних шкафов с учётом с параметров встраиваемой бытовой техники, распланировали дизайн-проект кухни в программе 3D. Затем его дополнили в деталях и утвердили. Отмечу большой спектр материалов и расцветок фасадов, столешниц. Мойку выбрали из брендов, представленных в компании Кухни-лебеди по рекомендации менеджера. Смонтировали качественно. Кухня очень нравится. В офисе оформили заказ и подписали договор. Специалист и на этом этапе все чётко разъяснил. Компании "Кухни -Лебеди" огромное спасибо, развития и благодарных клиентов. Буду рекомендовать Вас знакомым и друзьям.
2
3
January 21, 2022
Всем привет. Делаем ремонт и знакомые посоветовали этот магазин. Очень понравилось что есть любые образцы материалов для производства. Приветливый менеджер встретил, показал, рассказал и очень не навязчиво.
1
2
June 5, 2021
Я очень довольна кухней - красивая, удобная) все как я хотела! Очень приятный офис, огромный выбор всего - цвет, материалы, фурнитура... вежливые сотрудники. Отдельное спасибо дизайнеру Алексею за терпение и помощь в реализации моей мечты! Спасибо вам!
6
2
October 29, 2022
Отличная работа дизайнера Сергея, большое разнообразие материалов,цветов и фактур, чуть подкачала сборка,во всем остальном отлично
4
2
February 15, 2022
Кухню спроектировали средне: один ящик можно открыть только если снизу тянуть за торец, решетки в проект добавили для пластикового цоколя, а сам цоколь деревянный. Не заложили запас для ручки двери. В итоге дверь на месяц забирали чтобы упилить (правда праздники наложились, но тем не менее). А сборка просто жесть: столешницу не закрепили, она в результате просто болтается, потеряли часть фурнитуры и уже полтора месяца не могут привезти, при этом менеджер сваливает ответственность на нас. После установки уже 4 раза приезжали: сначала снять дверь, потом ее привезти, потом отдельно приехать и установить ее, потом отдельно установить решетку, со столешницей и фурнитурой вопрос так и не решен.
9
1
April 14, 2023
За кухню размером менее двух погонных метров (точнее, 1,8 м) мне без техники, и даже без мойки, насчитали около 200 тысяч! В то время как в других фирмах за те же материалы от 85 до 135
7
November 18, 2021
Заказывали кухню в салоне, замерщика не вызывали, у нас с размерами все было понятно. Дизайнер спроектировал то, что мы хотели, добавляя свои весьма дельные советы, когда мы немного впадали в ступор) По договору кухню делают полтора месяца. Заказ был готов даже раньше срока! Тут же связалась менеджер по доставке, оговорили дату, кухню привезли без задержки, ребята вежливые, , приятные, аккуратно все занесли в квартиру. В день доставки поступил звонок от менеджера по сборке, который предложил в этот же день прислать сборщиков. Кухню собрали за полтора дня, все чётко, ровно, подключили технику, за собой всё убрали. В процессе сборки выявился брак трансформатора для подсветки. Новый трансформатор в тот же день заказал менеджер, и через пару недель, как и обещал, приехал и подключил. Нареканий нет абсолютно никаких. Четко и грамотно распланированы все стадии заказа, постоянная связь с заказчиком, соблюдены все сроки. Пользуясь случаем хочу сказать отдельное спасибо дизайнеру Арслану, менеджеру по сборке Антону, ребятам-сборщикам Денису и его напарнику!
4
3
October 20, 2021
Кухню выбирала долго и тщательно, т. к. хотелось уложиться в бюджет и получить в итоге кухню мечты! Салон "Кухни-Лебеди" нашла случайно через интернет. Примерный дизайн кухни у меня уже был, т. к. до этого мне уже делали расчёт в четырёх разных местах. Записалась на консультацию не надеясь на успех! Дизайнер выполнил свою работу отлично! Рассказал о материалах, посоветовал на чем можно сэкономить, а где лучше этого не делать. Заказ выполнили и доставили в срок! Ребята, которые собирали кухню тоже молодцы! Сделали все аккуратно, учитывали мои пожелания. Через две недели эксплуатации приехал менеджер по контролю качества, все проверил и мы подписали акт! Теперь я - счастливый обладатель кухни! Спасибо всем
6
2
April 15, 2022
Заказывали кухню. Все прошло на ура. С прихожей вопросов не возникло, только сюда. Кухни лебеди лучшие. Дешевле и качественнее не найдете. Массив дуба или ясеня это сказка.
4
1
October 20, 2021
Заказали кухню сложной конфигурации. Замерщик после обмеров помещения прислал эскиз, который мы с ним неоднократно редактировали. Очень внимательно отнесся ко всем нашим "хотелкам" и неоднократно обновлял проект. Вносили изменения даже после подписания договора.
Заказали образец фасада, приехал через 20 дней именно такой как мы обговаривали. Остались довольны. Изготовили на пару недель раньше, чем было в договоре. У нас еще заканчивался ремонт и мы забрали даже на две недели позже. Проблем с хранением не возникло. Доставили и разгрузили в намеченное время. Собирали два дня. Качеством сборки доволен. Все подогнано, никаких зазоров и щелей (также говорит о качестве производства). В целом только положительные впечатления. Планирую еще шкафы заказать в аналогичном исполнении.
3
2
November 9, 2020
Заказывал кухню в этой компании, хотелось бы отметить ответственный подход сотрудников, а именно дизайнера Павла Грушина, менеджера Александра и сборщика Ивана. Все профессионалы своего дело. Павел выслушал мои пожелания, скорректировал под мой бюджет, предложил оптимальное стилистическое решение, которым остался вполне доволен.
Скорость изготовления немного подвела, ожидал все же быстрее, но момент не критичный, кухня пришла в состоянии не вызывавшем никаких нареканий - ни сколов, ни царапин, собирал сборщик Иван за 2 дня, аккуратно и прибрав за собой.
Стоимость кухни конечно нельзя назвать демократичной, однако это качество которое стоит своих денег, начиная от материалов заканчивая фурнитурой (Blum) в моем случае.
Сотрудничеством с компанией остался доволен, множество случаев знаю в других организациях, где люди потратили кучу нервов, средств и времени заказывая или ожидая свою кухню, здесь же мне не пришлось сделать ни одного гневного звонка или столкнуться с хамством или игнором моих интересов сотрудниками.
Спасибо за кухню ребят:)
5
2
January 31, 2022
В октябре 2021 года, по отзывам друзей, решили заказать кухню в данной компании. Жёстко ошиблись с выбором. Замерщик ошибся с замерами и это стало причиной невозможности установки кухни в срок.Фасады пришли с видимым браком в окраске и не того качества какое мы заказывали в салоне. Ручки в заказе есть. В итоге и их не привезли. Перед НГ предложили временную столешницу и привезли длиной 3 метра из необходимых 4,8 ужасного качества. Пришлось остаток столешницы и ручки докупать в Леруа самим. При монтаже ручек появились многочисленные сколы и трещины, сборкой занимались люди компании Лебеди. Итог кухня не соответствует заявленному качеству, фасады хлипкие и ненадёжные, подъемные механизмы заставляют летать вверх не только детей, но и взрослых. Отношение руководства компании пофигистичное! На связь не выходят, присылают дежурного менеджера. Последнее предложение забрать фасады и перекрасить. Почему мы должны соглашаться на это не объясняют. В заказе фасады совершенно другие! Эпопея с кухнями Лебеди видимо незакончится никогда....заказ 9401 Даниил К.
10
1
April 29, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за предложенный макет нашей кухни . Сборщику Андрею отдельное спасибо ,собрал быстро и качественно . Менеджера по качеству Андрея благодарю за отличную работу . Желаю Кухни-Лебеди дальнейшкго процветвния и хороших клиентов . Я очень рада , что обратилась именно к вам . Спасибо . Иванова Елена
6
3
March 13, 2023
Заказали кухню) цены приятные🤭 Качество пока что под вопросом (еще не изготовили) Сотрудники топ🥰🫶
Вячеслав милашка требуем поднять оклад)
Допишу после получения и использования
2
1
June 9, 2021
Заказывала 2 изделия в компании: кухню и многофункциональную конструкцию у окна. С внимательной помощью менеджера-дизайнера удалось отрисовать и воплотить в жизнь мои задумки. Кухня получилась небольшой, но удобной, функциональной. Место хранения=спальное место=рабочий стол у окна получился необычным, именно для моих потребностей идеальным. Понравились: работа дизайнера, точность замера, оперативность и качество сборки (сборщики-вообще огонь!), качество материала, клиентоориентированность персонала. Приятно то, что есть служба контроля качества, устранили мелочь-недоделки, а также служба работы с клиентом уже после сборки мебели. Нет такого, что привезли «дрова», выгрузили и забыли. Со мной именно работали, за что спасибо! Послевкусие осталось приятное по факту. Планирую еще заказать шкаф в спальню, пока думаем над дизайном.
4
1
October 19, 2021
Кухней ,сделанной фирмой "кухни-лебеди", пользуемся уже два года. Позже обратились за прихожей. Остались довольны и вот в третий раз фирма изготовила шкаф в гостинную. Помог советами в проектировании Фархад Ягудин. Сроки ни разу не были нарушены,всё четко и вовремя.Супердоставка под руководством Александра Трусилкина. Завершал проект очень профессиональный мастер по сборке мебели Алексей Колчин. Благодарим команду фирмы "кухни-лебеди" и желаем процветания и творческих находок.
5
2
January 3, 2020
Благодарим Павла Грушина за потрясающее исполнение нашего огромного сложного заказа! С нами работал прекрасный профессионал, дизайнер, проектировщик и просто замечательный и культурный человек. Он проектировал нам шкафы купэ, детские полочки, кухню! Все вышло так, как мы обсуждали при оформлении заказа. Все до мельчайших деталей. Результат превзошел все наши ожидания! Благодаря его рекомендациям проект получился не только красивым, но и функциональным! Работает быстро, но в тоже время не торопит клиента. Это профессионал, который с радостью занимается своим делом! Сборщики мебели, выполняя свою работу, также хвалили нашего менеджера неоднократно! Кухни Лебеди стали нашей любимой мебельной фирмой. Качество мебели само по себе суперское, но 99% успеха благодаря Павлу! Он - гордость этой компании! Без него бы мы "потерялись" в нашем заказе.Теперь всем рекомендуем Кухни Лебеди и этого менеджера!
15
3
December 29, 2021
Взрослые дети делали первый самостоятельный ремонт. Кухню заказали на фирме "Кухни-Лебеди". Это была их роковая ошибка. Сроки изготовления, а потом доставки и сборки переносились несколько раз. После завершения ремонта молодая семья жила больше месяца без кухни и, соответственно, плиты, раковины, стиральной машины. Сотрудниками фирмы было предложено подождать еще чуть-чуть, лишь все новогодние праздники. В ходе бесконечных телефонных переговоров на повышенных тонах удалось добиться доставки кухни 27-го декабря (это вместо начала ноября), 28-го декабря приехали сборщики. Сборка г-образной кухни на 5 кв. метрах осуществлялась 12 часов. По завершении которой оказалось, что не привезли барную стойку, которая была заказана вместо обеденного стола. И ее не просто не привезли, а не изготовили! Потому что некий менеджер Вячеслав забыл о ней. До этого он также забыл вовремя отправить документы на производство, что увеличило ожидание кухни. Еще вишенкой на торте оказалась неработающая после сборки розетка (мастера переносили ее) и снижение напора воды в кране. Месяцы нервов, испорченный праздник, необходимость искать подходящую к кухне по исполнению барную стойку. Вот такие оказались «Кухни-Лебеди». Лебеди всегда были олицетворением чистоты и благородства. Обидно, что этот красивый символ является украшением фирмы безответственных и некомпетентных людей.
После новогоднего отдыха будем решать по поводу обращения в суд и другие контролирующие организации.
12
2
October 5, 2021
Всем доброго времени суток! Первый раз пишу отзыв, никогда таким не занималась по причине отсутствия свободного времени, но в этом случае я выделю 10 минут. Заказала кухню в июле, по факту Установлена в октябре.
На этапе приезда дизайнера, посещения салона и внесения предоплаты все прекрасно))) во время изготовления кухни все прекрасно, вам отвечают на ваши вопросы, согласовывают мелочи… Далее доставка кухни, внимательно читайте договор, лишний метр проноса до подъезда будет оплачиваться отдельно) Дальше готовьтесь к одиданию сборщиков, нам попался хорошо собирающий, но очень некоммуникабельный мастер. Потом замер столешницы и опять нужно ждать пока люди смогут доехать и замерить, потому что заказов много…. изготовление 10 рабочих дней, Установка это снова нужно подождать, потому что все заняты… Короче, люди, если есть время ждать, сидеть без раковины и без плиты, то вас особо это не напряжет. В некоторых отзывах были и недокомплекты и брак, вот слава богу мне тут повезло, все было на месте и без брака, но из-за всего процесса немного радость омрачилась. В общем и целом кухня получилась достойная. Отдельное спасибо Роману, приехал, выслушал, поправил недочеты. Фирму рекомендую.
5
2
December 9, 2021
Заказала кухню в марте 2020 года. Установка была назначена на сентябрь. Сборщики долго мучались с изделиями, кое как мебель установили. Поломали керамогранит на кухне. В самой мебели оказалось много бракованных изделий: Буазери 3 раза отправляли на переделку, каждый раз привозили изделие с браком; коромысло изготовили неправильно, изготовленные размеры не совпадали с заказанными, на шпоне очень много сколов и главное!!: было заказано 3 шкафа+ сверху антресоли (всего 6 шкафов), а изготовили 3 шкафа монолитом :)!!
Во время сборки многие детали отправляли на переделку.
В итоге: год прошел, а кухня так и стоит наполовину собранная.
Дизайн кухни превосходный, цена отличная, а вот с качеством не повезло. :(
5
2
November 19, 2021
Отличная кухня получилась,все продуманно до мелочей , качество на высоте. Хочу сказать спасибо Борису, с которым мы выдумывали эту кухню,сборщику Сергею, который идеально собрал ее , Александру ,менеджеру по качеству. И всей команде людей ,которые делали ее.
3
2
July 6, 2022
По соотношению цена-качество, наверно один из лучших вариантов. Не всё прошло гладко и с первого раза. Но надо отдать должное, ребята довели дело до конца, даже в ущерб своей доходности, за что им Спасибо! Но всегда есть что улучшать. Желаю им дальнейшего развития и улучшения качества изделий! Рекомендую.
1
April 17, 2021
За сравнительно небольшие деньги относительно других производителей кухонь делают шедевры! Я довольна тем, что выбрала их компанию, качество супер, сроки не пробили, все пришло в нужной комплектации. Правда мне пришлось поменять менеджера дизайнера, так как он не очень внимательно со мной работал, отвечал раз в месяц, и ещё не совсем мне понравилось по аккуратности сборки: не приклеили резиночку куда надо, не заклеили саморезы изнутри, но сам результат мне это не испортило!
6
4
September 7, 2021
Долг искала компанию для приобретения кухни. Почти отчаялась. Везде считают одну сумму, а счёт приходит в 2-3 раза больше. Но тут случайно в Инстаграме наткнулась на рекламу кухни- лебеди. Цены удивили. Ну думаю, сейчас начнётся)
Но цена в договоре осталась прежней, очень привлекательной. Особая благодарность дизайнеру Арслану, который терпел все мои выходки и носился со мной, как с ребёнком. Профессиональный подход, дружеская атмосфера. Можно вносить вначале часть суммы. Что удобно. Можно растянуть до зарплаты. А ещё можно отсрочить доставку. Сборка качественная. Для меня ещё важна была фурнитура, которая обычно быстро ломается. Заказала подороже. Всё сделали в лучшем виде. В конце сборки пригласили решить, где я хочу ручки. Указала. Сделали как мне удобно.
Буду делать вторую стенку. Обращусь снова в эту компанию к Арслану))
Был у меня менеджер качества Дмитрий Абламский. Тоже осталось впечатление активного добросовестного сотрудника компании.
6
2
November 25, 2021
Здравствуйте!Почитав отзывы клиентов,решили выбрать для заказа кухни в дом,компанию Кухни-Лебеди,договорились о замерах,на 07.11.дали Александра.Мастер приехал,всё промерил и спросив пожелания удалился разрабатывать модель.Мы выбрали фасад из натурального дерева,очень красивый и надеялись на профессионализм проектировщика и тут началось самое интересное)у нас большое окно и потолки 3 метра,попросили обыграть окно красивыми ящиками и сделать проект чтобы кухня была до потолка,прислал….мы с женой молчали и были в шоке(фото прикладываю) окно пустое,кухня в пол стены и т.д,прислал ещё один проек аналогичный и после того как мы в очередной раз объяснили что и как надо,отказался продолжать и передал нас другому менеджеру,Новый менеджер прислал проект(фото2) вообще не нашей кухни и не понятных размеров-сообщили ему об этом)обещал учесть все пожелания и пропал на полторы недели,сегодня связался с супругой и ничего не прислав,сказал что болел и дал скидку 15% неизвестно от чего и от какой цены)))Не рекомендую обращаться в эту компанию.Очень жаль потерянное время!Может и кухни не плохие они делают,но с проектировщиками беда!!!
8
4
April 21
Красиво и уютно но цены московские
1
2
December 7, 2021
Заказывала кухню в компании "Кухни-Лебеди" договор 2905 от 12.12.2020. Изготовление и задержка произошла по нашей вине, сначала не хватило денег и нас ждали три месяца, не повышая цену, а потом мы заболели. Мы с мужем выражаем свою благодарность менеджеру Никите.Он помогал нам с составлением проекта, обращал наше внимание на разные тонкости, где какие замки поставить лучше,где можно сэкономить,где лучше не экономить и т.д. Очень понравилась бригада по сборке,ребята хорошие, трудолюбивые, совестливые. После сдачи объекта к нам приезжал Роман,он руководит сборкой, проверял качество работы и компания сделала нам подарок каменные доски с логотипом "Кухни-Лебеди" Кухню установили в июле, пользуюсь уже почти полгода,очень нравится, всем довольна. Нравится и цвет и дизайн. Спасибо Вам большое "Кухни-Лебеди"
4
2
August 19, 2021
Я остался доволен работой компании и собранной кухней: дизайнер попался грамотным и ответственным специалистом, рассказал о многих тонких моментах, о которых я не задумывался; замеры, изготовление и последующая доставка были произведены в кратчайшие сроки без задержек и переносов дат. Хотелось бы в будущем видеть больше шоу-румов или хотя бы мест продажи кухонь данной компании и еще ни раз обратиться к ним.
6
August 28, 2021
Дважды мы обращались в компанию Кухни-Лебеди. Первый раз заказывали кухню. Все исполнили в срок. Мы остались очень довольны. Потом стали искать шкафы в прихожую и, промониторив цены, оказалось, что в Кухни Лебеди и лучше и дешевле. Заказали шкафы в прихожую из массива. Шкафы все нестандартные, по индивидуальному проекту. Будем еще не раз обращаться и рекомендовать знакомым. Также хотелось бы сказать, что без косяков не работает ни одна производственная компания, но в Кухни-Лебеди нам бесплатно перекрасили все фасады кухни, тк специалисту по контролю за качеством не понравился небольшой разнотон, который мы даже не замечали.)) Отдельное спасибо менеджеру Фархаду, именно с него началось наше знакомство с компанией. И благодаря его внимательному и вежливому обращению мы стали постоянными клиентами.
5
3
December 11, 2021
Изначально наше тесное знакомство с компанией «Кухни-лебеди» началось с очень неприятных моментов. Заказ от 10.07.2021. Мою кухню собрали прям на мусор, который сборщики оставили после дыр под трубы и прочее. Испортили цоколь так, что только под реставрацию. Не прикручена ножка (лишняя или что-то должна держать еще вопрос), очень грубо вкручены болты, дыры там, где их быть не должно и это в массиве, двери на разной высоте. За вот это все я отдала почти 200 тысяч рублей.
Прошло некоторое время, компания «Кухни лебеди» все исправила, подарили очень приятный бонус. Тех недобросовестных уволили, очень жаль, что в хорошей компании появились такие сотрудники. Это надо было суметь качественный продукт так испортить. Мы разошлись на хорошей ноте, а потому отзыв отредактирован.
3
2
September 13, 2021
К моему большому сожалению заказал кухню в данной организации. Цена средняя по рынку, кухня 5 метров получались в районе 291 тысячи (с 5% скидкой от менеджера). Немного не влезали в бюджет, вследствие чего менеджер Вячеслав сделал собственную скидку 5% с просьбой если нас спросят сказать что мы врачи, так как его начальник любит врачей или гос. служащих, со слов: "которые могут понадобиться в жизни". Получив цену мы ушли, параллельно найдя у знакомых промо-код на скидку 10%. Я связался с Вячеславом, о чем посвятил его и попросил посчитать стоимость с учетом скидки. Вячеслав сказал что скидка будет активна и видна только при заключении договора. Придя в офис на заключение договора, мне дали договор с некой ИП, которая находится в г.Пенза, никаких упоминаний о товарном знаке Кухни-Лебеди у организации - нет. Неимоверным образом, цена с учетом 10% скидки оказалась на 3.000 рублей дешевле чем было ранее. Т.е. промокод - обычная акция для привлечения клиента, которая даже как таковой скидки не дает. Договор составлен ужасно для заказчика. Заказчик должен все, ИП не должно почти ничего. В итоге заключил договор, так как повелся на отзывы и решил что такое большое количество хороших отзывов трудно подделать. Вот тут то и началось самое интересное. Кухня должна была быть готова в течение 30 дней (со слов менеджера) и в течение 45 дней по договору. В итоге комплектующие для кухни привезли +- 10 июня ( заказывал в конце апреля). Сборку назначили через неделю после доставки. На сборку приехал 1 человек (ФИО не помню, мужчина лет 40 худощавого телосложения), данный факт вызвал у меня вопрос справится ли он с работой 1. В конечном счете сделал все за 3 дня. Первый день собрал макет ящиков, второй день повесил, на третий день закончил работу. Сделал все неаккуратно, со многими косяками. Поцарапал холодильник и нижний порог, когда в одного встраивал холодильник, кухню не затянул (большое расстояние между дверцами, кухня не выглядит единым целым). При замерах ошиблись с деталью.Сборщик не спрашивая и не думаю установил деталь. На вопрос для чего он ее установил если она бракованная, ответил что не его проблемы. Вытяжку установил ужасно. Единственное что понравилось это стыки на столешнице, показалось что они замазаны довольно хорошо. Далее развернулся целый цирк. Черная Столешница, брал американский пластик (со слов Вячеслава), оказалась бракованной. На столешнице разводы, которые невозможно вымыть, посоветовали пройтись стеклоочистителем - не помогло. В итоге приехал менеджер по качеству, признал брак. Должны были изготовить другую столешницу на замену. Приехал тот же сборщик, спилил столешницу, после чего ее должны были отвезти на производство для того чтобы они сами оценили качество и изготовили новую столешницу. В итоге они согласились с браком, но новую столешницу изготовить могут только к ноябрю. ПОВТОРЮ, к НОЯБРЮ!!!!!! Полгода установки кухни, при этом огромное количество потерянного времени, денег и сил. Не покупайте кухни в данной организации. Организация работает по принципу гнилого яблока. Красивая обертка, но ужасная начинка.
15
4
March 11
Заказывала кухню здесь. Очень довольна❤️
1
November 27, 2021
Хочу оставить отзыв о работе фабрики «Кухни лебеди».
Заказала кухню стоимостью больше 1 млн рублей, сначала привезли кухню, сразу начались проблемы, какие-то детали не подходили, были сделаны не правильные замеры, вернули обратно на завод для того чтобы переделать, ждала месяц пока все это переделают под нужные замеры. Пока было время делать остальную работу по сборке, специалисты вовсе не приходили, просто тянули время. Когда нужные запчасти были доставлены, вместо того чтобы восполнить утраченное время, специалисты по сборке приезжали когда вздумается на пару часов. Дело в том, что в это время я находилась на больничном, мне приходилось срываться ради пары часов в квартиру, чтобы сидеть там и ждать специалистов по сборке. Бригада столешников у них отличная, все сделали вовремя, работали в полную силу, чего не скажешь о работе сборщиков кухни. Также заказывали у них дополнительно двери на шкаф, в итоге двери сделали на 4 см длиннее, они их так и не смогли установить , зеркало также не было установлено, я искала новых специалистов по сборке мебели.
Сколько разочарования я получила от работы этой фирмы, просто не описать словами, сколько потрачено нервов. Если соберетесь заказывать у них кухню советую очень хорошо подумать, с таким непрофессионализмом я сталкиваюсь впервые. С уважением, Ваш покупатель.
9
2
October 6, 2021
Судя по всему , тут работают не поймёшь кто ….. За неделю заказала выезд дизайнер на замер кухни . Договорились на 6 октября на 12ч дня , 5 октября вечером мне позвонили ещё раз обсудили время 12ч дня.
Я откладываю все дела и еду за городом в наш частный дом чтоб встретить дизайнера .
Тут мне смс приходит , а том что он не успевает к 12ч , понимаете пробки у него !
Я ничего не пишу и думаю ну наверное на 15-30 м . опоздает , я подожду . Но тут уже звонок почти в 12ч , понимаете у меня другая проблема , теперь у меня машина заглохла .
Вывод один , не связываться с данной компании и людьми . Только зря потратили мое время .
Скрины прикладываю , дабы не усомнится в моих словах.
5
6
October 15, 2021
о самих кухнях ничего не скажу. Менеджер ответственно терзала меня пару часов по всем пожеланиям и вопросам, после обещала что со мной свяжется проектировщик. Оно связалось. Представиться кто и откуда не смог, хамил, прислал сначала чей-то чек, а на следующий день чужую смету, на чужие габариты. когда я попыталась одернуть и остановить "Остапа, которого понесло", проектировщик со мной попрощался и написал, что так он работать не будет и я ему не подхожу.. что это было?! нет коммуникации между отделами или проектировщик Алексей у них в единственном экземпляре не знаю. Кухню свою я им не доверю.
13
3
June 3, 2022
Хочу поделиться опытом обращения, в данную компанию.
Обратился по совету знакомых, в Кухни-Лебеди, мне рекомендовали как ответственную компанию.
Я обратился и мне сразу же назначили время, когда приедет дизайнер. Все было отлично, но немного напрягло, что все разговоры записываются, без предупреждения и согласования.
В связи с нынешними событиями, я поставил на паузу данный вопрос.
Переодически дизайнер Алексей, выходил на связь, «напоминая» о себе, что было очень кстати.
В мае так же, Алексей напомнил о себе, но после того, как я решил обговорить кое какие корректировки, он попросту пропал и перестал отвечать, с 16 мая не выходит на связь.
Я позвонил в саму компанию, где мне сказали, что он свяжется со мной…но прошли сутки и ничего не изменилось, тишина…
После я связался с компанией и со мной связался, уже другой дизайнер, по имени Александр.
Мы все обоготворили, он предоставил примерные чертежи. Я попросил предоставить стоимость кухни, он сначала назвал одну сумму, а потом когда я начал уточнять, он извинился и назвал сумму на 40 тысяч меньше, сказал, что ошибся.
По итогу предоставил цветное изображение кухни, хотя это трудно назвать изображением, очень плохого качества картинка, где все сплошным чёрным цветом. Хотя я выбирал совсем другой цвет.
Я спросил, почему так? Он ответил, что не знает какой я цвет выбрал, при том, что у него есть мой расчёт на руках, где указаны материалы.
У меня несколько вопросов:
Как так работает компания, в которой дизайнеры пропадают, не выходят на связь и попросту игнорируют?
Как дизайнеры, озвучивают стоимость кухни, ошибаюсь на 40 тысяч рублей?
Почему дизайнеры, говорят стоимость, не зная, какие материалы и цвет самой кухни будет, предоставляя картинку, где вообще ничего не видно ?
И почему, Ваши дизайнеры, по 2-3 раза спрашивают, «когда будете заказывать кухню?», при этом не предоставляя прозрачных расчетов? Не зная нюансов, даже повторюсь, не зная выбранного цвета кухни.
11
June 2, 2021
В Кухни-Лебеди обращаюсь уже второй раз: сначала сделал кухонный гарнитур (2 года назад), сейчас шкаф-купе в гостиную. Оба раза остался доволен и качеством и сервисом. Хочу особо отметить работу дизайнеров Романа (проектировал кухню) и Бориса (проектировал шкаф): оба ооочень терпеливые и ответственные. Мнение сложилось о компании хорошее. Буду и сам обращаться, и друзьям - знакомым рекомендовать.
6
1