Kukhonny Dvor
170 reviews
February 7
Хотим выразить благодарность службе доставки, а именно Чуприну И.И. и Муравых А. И. Все вовремя, точно, быстро,аккуратно и вежливо !!! Спасибо большое! Ждем с нетерпением установку, надеемся все пройдет также здорово!
1
October 29
Отлично в срок доставили, чётко, быстро! Отдельное спасибо Чеботникову Вячеславу!
1
December 13
Благодарность сборщикам Огиенко Руслану и Тищенко Олегу за качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам
August 22
Спасибо за сервис Придатько Сергею. Качественно, быстро, аккуратно, пришел ко времени!
1
September 11
Специалист Атаманов Михаил -мастер, который устранил все недостатки Спасибо за работу. Очень рекомендую
1
March 14
Приезжал Придатько Сергей обслуживать кухню. Все квалифицированно посмотрел, поправил то, что стало в результате эксплуатации кухни, подсказал по дальнейшей эксплутации. Большое спасибо.
2
1
October 18
Сегодня доставка была по адресу: ул. Одесская, д.18, к. 1.Водитель-экспедитор Кондрашов Дмитрий и Чеботников Вячеслав очень быстро и аккуратно разгрузили машину и подняли на 2 - й этаж. Все объяснили . Очень вежливые и культурные. Их работа очень понравилась. Мужчины знают свое дело. Оцениваю на 5+
1
November 8, 2023
Заказ 649E15062303 привезли с уже прикрученными направляющими под мебельные ящики, при установке ящиков, одна направляющая китайского производства оказалась бракованной, доводчик не работает, скрипит. Мастер по рекламации пол часа пытался исправить, согласился с браком, сказал ,что отправит заявку на замену. Из кол центра позвонили, объявили не гарантийным случаем, так как собирал сам. Предложили купить в магазине за свой счет. На два письма на сайт, о пересмотре решения 3 недели никто не ответил, в магазине тоже три недели считали стоимость направляющей, объявили 3300 за комплект. В Озоне такой ящик в сборе с направляющими 2300, у мебельных продавцов комплект направляющих 800- 1200 в розницу.
После написания отзыва позвонили, предложили за 4000 ( за работу) заменить направляющую силами монтажников-крепится двумя винтами к закладным гайкам.
Официальный ответ11 октября
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Ваше обращение передано в работу. Как только коллеги соберут информацию, они с Вами свяжутся.
С уважением, Поддержка контроля качества
"Кухонный двор"
Никто не связался, реакция нулевая, как и качество
7
1
July 17
Установщик Атаманов Михаил поменял большую полку. Работы выполнены успешно. Спасибо Михаилу и Кухонному двору.
1
November 11, 2023
Договор 68-1Н-10-07-23-02 заключён 28.07.2023. Кухонный гарнитур за 10 дней до доставки 14.09.2023 был полностью оплачен по договору. Первая установка кухни была запланирована на 18.09.2023. Сегодня на дворе 10.11.2023 и кухонный гарнитур до сих пор не установлен. Писала 29.10.2023 претензию в салон на Дмитровском шоссе, писала сюда жалобу на Яндекс(не разместили). Все косяки установки стали проявляться после того, как сборщик Петрак Сергей отступил от договора, по своему усмотрению установил бортик и испортил столешницу. И дальше начали вскрываться остальные косяки. Писать долго и уже надоело. Все равно отзыв как и предыдущие будет неделю на модерации и потом не будет опубликован.
8
December 10
Доставка кухонного гарнитува в срок спасибо ребятам экипаж Кондрашов Дмитрий и Чеботников Вячеслав
August 8
Атаманов Михаил поставил фасад заменил ручки работу выполнил добросовестно спасибо всем кто занимался моим вопросом
1
October 3, 2023
Спасибо доставщикам кухни Чищалову Ивану и Калиниченко Евгению. Все прошло отлично. обо всем договорились по телефону, приехали вовремя. Молодцы ребята. Все четко, услугой довольна. Нина Троицкая.
2
2
May 1
Хочу поблагодарить сотрудников службы доставки КД Ивлева Дмитрия и Елагина Михаила. Моя доставка была первой, запланирована на 7 утра. Благодарна, что позвонили накануне, а не за полтора часа до доставки)) Привезли точно в назначенное время, подняли, расставили, сфотографировали. Быстро, по делу, за что и благодарю.
1
1
August 10
Атаманов Михаил установил бутылочницу с фасадом, работа выполнена хорошо. Благодарю за работу
September 11
Установщик Атаманов Михаил выполнил рекламацию по доработке основной бригады хорошо.
Сам Кухонный двор не советую!
September 7
Установщик Атаманов Михаил, выполнил свою работу быстро и качественно, спасибо.
1
June 13, 2023
Если вы решили купить мебель и технику для своей кухни, рекомендую обратиться в Кухонный Двор. Здесь работают профессионалы. Особенно хочу отметить работу установщика Петрака Сергея Павловича. Работа выполнена быстро и очень качественно . Подключена техника даны рекомендации по ее использованию. Сразу видно, что Сергей Павлович профессионал, отлично знает свое дело Приятный бонус - чистота после сборки.
2
July 4, 2023
Не могу не оставить отзыв о работе компании Кухонный двор. Начну с того, что в ст 16 закона «О защите прав потребителей» говорится о недопустимости в договоре условий, ущемляющих права потребителя, такой договор признается ничтожным. Компания Кухонный двор как раз и является ярким представителем Компаний, которые предлагают заключить договор с условиями которые ущемляют ваши права. Конечно, суды признают такие условия недействительными, но продавцы верно рассчитывают, на то, что когда ты хочешь приобрести мебель, то не пойдешь сначала в суд, оспаривая условия договора, а потом еще заключишь с ними договор на поставку мебели. Поэтому в погоне за прибылью недобросовестные продавцы пытаются продать побольше и взять на себя минимум ответственности, рассказывая Вам, что ничего в условиях договора они менять не будут. А теперь более подробно…в условиях договора оговаривается срок, в который вам обязаны поставить мебель, и да если вдруг эти сроки нарушены они вам предлагают компенсацию в размере 0, 1% от внесенной суммы, но при это в этом же договоре указывается, что если Вы захотите после внесения аванса расторгнуть договор с Компанией, то Компания удерживает сумму 40% от внесенного аванса. Простые математические действия позволяют понять, что для получения полной суммы аванса (т.е. возврата своих денежных средств) с учетом 0, 1% вам придется ждать 400 дней. Попытки изменить данные условия договора, т.е., например указать, что в случае невыполнения Компанией обязательств свыше 20 дней с момента срока, указанного в договоре, вам возвращается полная сумма платежа и начисленные пени, увы будут обречены на провал. А вишенкой на торте, стал разговор с управляющей одной из салонов Юлией, которая добродушно объяснила, что они, как и все крупные Компании даже не будут замораживаться на изменение договора для покупателя, одним клиентом больше одним меньше, не нравится – свободны.
7
1
January 11
Квалифицированные консультанты.
Большой выбор кухонь и мебели.
В салоне много клиентов , что свидетельствует о популярности.
Цены средние.
1
October 15
Доставка была во время, в устанвленные сроки. Большое спасиба экипаж,Кондрошов Дмитрий и Чеботников Вечеслав.
1
August 31
Установщик Атаманов Михаил установил две фальшпанели с коробом быстро и качественно.
1
December 22, 2022
Как вы знаете, мест где можно выбрать кухню очень много, но не мало важно найти кухню своей мечты!! С поиском своей кухни мечты мне помогла Анна, я рада что именно она мне встретилась) выслушав все мои пожелания она помогла осущесвить мои кухонные фантазии. И самое главное по бюджету мы вписались. Изготовили достаточно быстро! Установили качественно. Еще огромный поюс что предоставляют временнуют кухню)) спасибо Вам огромное за Вашу работу🌹
1
1
April 17
Благодарю за доставку. Заранее накануне доставки предупредили, что приедут рано утром и уточнили временной интервал приезда с 7 до 8 - приехали в этот промежуток, ответили на все вопросы. Быстро и аккуратно разгрузили. Все хорошо.
Доставляли Ходорич и Куликов.
1
1
November 19
Из плюсов: Качество досок, сборка.
После внесении оплаты сервис и последующее обслуживание отсутсвует.
March 12, 2023
Рекомендую. Большой выбор, много что представлено в салоне, поэтому удобно выбирать. Профессионализм менеджера Анны и сборщика Александра- сделали мою кухню божественно красивой и уютной.
1
March 6
Хочу поблагодарить службу доставки. Вежливые и приятные парни. Позвонили заранее, предупредив о доставке, приехали во время, разгрузили быстро и аккуратно.
1
1
November 15
Экипаж Кондрашов Дмитрий и Чаботников Вячеслав доставили кухню в указанные сроки. Всё понравилось.
August 22
Приехал мастер Сергей Приходько.
Во время.
Установка на отлично. Спасибо.
1
June 19, 2023
Все было хорошо до момента пользования. Менеджер по началу душка, но как только мы оплатили, начала перекидывать на колл центр, не объяснив что её работа по заказу окончена.
Через 3 месяца кухня начала разбухать, не только в швах, а прям по середине стенки, как будто шприцом воду загнали.
Пытались подсунусь на подпись соглашение, о том что я больше не буду обращаться к ним с претензиями. Не подписывайте такое!
Поменяли, но, 1 дверца которую поменяли, привезли уже бракованной, взбухшей. Заметила после подписания акта о работе. Сообщила менеджеру, без предъявления претензий.
Козлова Галия Рифатовна
Менеджер по работе с клиентами, заявила что этого не может быть, что сотрудники ответственные. И что я уже все подписала.
Хотелось бы пообщаться с руководством организации, потому что менеджеры лицо компании, а как вести клиента не знают.
Так же заказали там гостиную что бы была в цвет кухни, обращались за заказом к одному менеджеру.
Итог: разные цвета! Так же менеджер убеждала что это мы решили так, а не менеджер.
Так как первое впечатление было хорошее, доверились и документы, конкретно цвет в документах, с кухней не сравнивали, а надо было.
Проглотили это!
Так же установка: кухню кое как установили, а когда замену делали вообще все криво и я ответ установщика «по другому не получается», так же проглотили, что бы нервы не мотать. Но похоже с данными людьми нельзя по хорошему.
Много не приятного сделали, терпела, но нервный менеджер Козлова Галия Рифатовна просто уже добила своими некомпетентными высказываниями в адрес клиента.
О хорошем
НО мастер который устанавливал гостиную - Божественный!
Так что единицы там все таки умеют работать, но кто попадется не известно.
Самое первое фото - это новая дверца высланная на замену.
5
1
July 18
Установщик Атаманов Михаил,работу по недостаткам устранил.Работа выполнена,благодарим.
September 3
Установщик Атаманов Михаил произвел замену бортика , все быстро четко, спасибо.
October 4
Атоманов Михаил выполнил работу быстро и аккуратно. Спасибо
1
September 26
Установщик Атаманов Михаил поменял фасады , работу выполнил быстро и аккуратно
1
September 27
Глухов Александр и Шотов Роман занесли все супер. Доставкой доволен
2
September 20, 2023
Если коротко: дорого, долго, плохо. Эта история длиною в 2 года до сих пор не закончилась. Мне снова привезли ящики, которые не подходят. И у них займёт минимум 2 недели переделка. Хотя я их уже ждала 4 месяца. И это не первая переделка.
И все это время мне нужно где-то хранить кухонные шкафы. Не трогая…
Это только один пункт из моей истории взаимодействия с кд.
Если есть возможность не иметь с ними дело, воспользуйтесь ей. Сберегите себе время и нервы
7
February 21
Красивый салон на Маршала Жукова, внимательный персонал, вкусный кофе.
Большой уютный зал, много обоазцов
2
August 13
Доставка! Ребята Сибир Николай, Глушков Алексей, качественно привезли товар, доставили в лучшим виде! Спасибо большое 😊
1
May 2
Очень благодарны Менеджеру Анне подобрала все так как хотели и уложились именно в тот бюджет который планировали не уступая в качестве
1
1
February 2
Хочу выразить благодарность Родионову Сергею и Глухову Александру. Все оперативно занесли, объяснили. Очень вежливые
1
2
March 13
Очень вежливый и аккуратный мастер.Позвонил заранее ,быстро выполнил задачу .спасибо Придатько Сергею
1
1
December 15, 2023
Доставили быстро, оперативно, несмотря на снегопад, очень аккуратные и вежливые ребята, Глухов Александр и Чищалов Иван , спасибо!!
1
2
March 7
Благодарим Придатько Сергея за монтаж нескольких элементов кухни и выравнивание верхних дверц шкафов. Все отлично!
2
2
November 18, 2023
Заказали кухню в кухонном дворе. Все понравилось, особенно мастер Придатько Сергей, который вошел в мое положение и приехал дважды на объект. Большое спасибо мастеру
1
1
March 14
Был мастер Сергей Придатько , все сделал на отлично, даже нашел небольший косяк неикасающийся его задачи и исправил его. 5+
1
1
March 12
Куликов Денис и Глухов Александр все вовремя и аккуратно доставили, позвонили заранее предупредить о доставке. Большое спасибо!
1
1
February 2
Установщик Атаманов Михаил отрегулирован фасады. Исправил ошибки установщика кухни. Спасибо огромное ему и компании что отреагировали на мою заявку и устранили недочёты по сборке.
1
2
June 28
Быстро отработали все замечания, при замене шкафа установщики все быстро и качественно. СПАСИБО!
1
September 3
Установщик Атаманов Михаил установил полку и сушку, работа выполнена отлично, отрегулировал петли, всё отлично! Спасибо за качественную работу!
1
July 16, 2023
Заказывала техобслуживание кухни (2 года с момента установки), в прошлом году также заказывала. Работы выполнил Сергей Придатько, все оперативно, отрегулировал дверки, ответил на все вопросы, проконсультировал в отношении другой мебели КД. Очень полезная услуга.
1
1