Kukhonny Dvor
233 reviews
May 24, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность службе доставки, а именно - Романов Сергей и Сибир Николай. Позвонили заранее, приехали точно по времени, занесли мебель быстро, аккуратно и компактно расставили. Очень вежливые. Словом ПРОФИ!
1
1
May 30, 2023
При подписании эскиза, обращайте пожалуйста внимание не только на картинку кухни в целом, но и на размеры.
Так как необязательно она будет соответствовать размерам, которые замерял их замерщик.
В моем случае, кухня оказалась на 2,5 см длинее, и выпирает за стену. Как объяснили мне позже, что иначе нельзя было сделать.
Но менеджер на этапе согласования кухни почему-то не обратила мое внимание, что извините, но тут будет выпирать на 2,5 см. Скорее всего,на том этапе я б взяла паузу, и обратилась в другие фирмы потрроизводсту кухонь. А так получилось, отдала 300 тыс за кухню, и еще проверяй за их сотрудниками макеты кухни. Неприятно.
July 21, 2023
Романов Сергей и Сибир Николай доставку выполнили аккуратно и быстро. Предупредили как положено - за 1.5 часа. Аккуратно занесли технику, столешницу и остальное. Вежливы в общении.
С такими людьми приятно работать. Спасибо!
1
April 10, 2023
Заказали кухню в КД, доставщики Калиниченко Евгений и Чищалов Иван очень вежливые, созвонились, привезли все в срок. Быстро подняли. Все аккуратно. Спасибо! Теперь будем ждать сборщиков, нетерпится посмотреть на свою новую кухню)
June 2, 2023
Огромная благодарность водителям-экспедиторам Романову Сергею и Сибир Николаю за доставку! Предупредили накануне о времени прибытия, аккуратно доставили, помогли проверить комплектность. Все четко, вежливо и в срок👍🏼
May 25, 2023
Спасибо большое Романову Сергею И Сибир Николаю за своевременную доставку и оперативный подьем до квартиры. Все вовремя и четко. Молодцы!!))
June 29, 2023
Доставка четкая, по времени и предварительной договоренности.
Романов Сергей прекрасно справляется со своими обязанностями.
Все точно и аккуратно. Спасибо
1
December 11, 2022
Хочу выразить благодарность установщикам Евгению и Роману. За качественно выполненную работу в максимально короткий срок. Вежливые, аккуратные, остались только положительные эмоции! Спасибо
July 13, 2023
Спасибо за доставку! Всё аккуратно и быстро сложили. Помогли по моей просьбе переставить холодильник, в другое место. Работали Романов Сергей и Сибир Николай. Спасибо!
June 27, 2023
Хочу поблагодарить Романова Сергея и Черных Дмитрия! Работой довольна, все привезли вовремя по договорености, занесли быстро и очень вккуратно. Спасибо большое!
January 8, 2024
Спасибо Перекуте Александру, за установку посудомоечной машины, и за упаковку старой посудомоечной машины, установленная посудомоечная машина работает, спасибо.
1
February 9, 2023
Спасибо огромное за прекрасную кухню!
В сумме подготовка всего заказа от проекта до сборки заняла порядка 2 месяцев.
Отдельная благодарность сборщикам Игорю и Алексею!
Сделали свою работу быстро и очень качественно!
Будем рекомендовать родным и друзьям!
April 5, 2023
Консультант Екатерина потрясающий профессионал. Всё показала, рассказала. Если и заказывать кухню, то только с таким специалистом. С ней можно быть уверенным в честности и четкости.
May 17, 2023
Сегодня произвели доставку кухонного гарнитура. Благодарна за оперативность и аккуратность Романова Сергея и Сибир Николая! Быстро, четко, вовремя! Одним словом - молодцы!
1
May 27, 2023
Спасибо ребятам из доставки Кухонный двор: Калиниченко Евгению и Чинзалову Ивану. Приехали точно ко времени, разгрузили и занесли все быстро и аккуратно. Спасибо.
1
September 18, 2023
Доставка на 5 с плюсом, ребята заранее позвонили, вовремя доставили, акуратно все занесли,, Калиниченко Евгений и Чищалов Иван спасибо большое.
May 17, 2023
Привезли кухню точно ко времени, как договаривались . Романов Сергей и Сибир Николай - очень аккуратные и вежливые, все обьяснили и рассказали. Будем надеятсч что на установку приедут такие же ответственные сотрудники!
February 8, 2024
Комплект кухни доставили в срок, спасибо за ребятам Буянову И Родионова за быструю и четкую разгрузку. За полтора часа предупредили звонком.
February 8, 2023
Хотелось бы поблагодарить за работу Ольгу Гиоеву! Подобрала нам отличную кухню: красивую и практичную! Всегда вовремя отвечала, помогая решать проблемы!
July 28, 2023
Сборка кухни. Некачественно установили экран и профили. Месяц не было связи с техотделом. То, что не куплено в самом магазине ( техника или изделия куплены Вами в других местах) не оформляется в акте -приема сдачи выполненных работ по установке техники и дополнительных услуг.
2
August 7, 2022
Давно ждали квартиру по реновации, и получив, порадовались, но предстояло скрестить старую кухню от известного шведского бренда с более модерновым дизайном и функционалом, так-как бывшая кухня была еще пригодна для использования и выкидывать её было жалко, было принято решение изобрести свой дизайн и собрать все воедино.
Задача была не из легких, нарисовав свой дизайн-проект, я обошел несколько кухонных компаний в Москве, в которых я получал отказ и нежелание браться с таким сложным индивидуальным проэктом!
По совету друга я обратился в компанию «Кухонный двор» и - о чудо!
Менеджер Наталья в салоне на Каширском шоссе любезно согласилась составить и просчитать данный нестандартный дизайн-проект. Три дня мы думали и составляли варианты подгонки столешниц, модулей и техники. После очень кропотливой работы замерщика, получился отличный дизайн-проект, который Наталья воплотила в жизнь в программе!
Огромное ей спасибо за высокий профессионализм!
После оплаты, через 5-недель ожидания изготовления кухни, служба доставки привезла модули и технику.
На следующий день приехал сборщик
Михаил Федоров и сразу приступил к сборке неординарного проекта, к вечеру кухня была собрана. Он работал очень профессионально и качественно, весь проект, который был нарисован и просчитан менеджером Натальей стыковался с миллиметровой точностью!
Сбощик Михаил учитывал очень много нюансов с таким сложным индивидуальным проектом, а также подключил всю технику, электрику и водоснабжение.
Работа была очень аккуратной.
Кухня получилась как мечта!
Новые качественные фасады отлично стыковались со старыми фасадами и модулями, а столешница с «еврозапилом» смотриться одним монолитом.
Техника удобна своей простотой и управлением.
Итог: мы получили кухню своей мечты,
цена/качество/дизайн, которые соотвествут своим заявленным характеристикам!
Рекомендую данный коллектив и фирму «Кухонный Двор» своим друзьям и знакомым!
А если у кого-то есть сомнения, езжайте в Швецию…. за кухнями.
1
1
May 25, 2023
Хочу поблагодарить за быструю отгрузку Сибир Николая кухни и под'ем комплектующих на 5 этаж.
Все сделано качественно. Спасибо.
June 15, 2023
Хочу поблагодарить Романова Сергея (водителя- экспедитора) и Сибира Николая за аккуратно доставленную кухню.
Доставка была назначена на 14/06, предварительно ребята мне позвонили за 1,5 часа. Занесли все шустро, четко и аккуратно.
1
1
November 21, 2022
Очень внимательные водители-экспедиторы Калиниченко Евгений и Чищалов Иван . Позвонили за полтора часа до прибытия и приехали в назначенное время . Вежливы , быстро разгрузили , всё объяснили ( так как у нас сборка кухни будет через месяц )Все элементы кухни были тщательно упакованы и имелись в наличии. Качеством услуг фабрики кухни КУХОННЫЙ ДВОР очень довольна !
1
December 14, 2023
Доставка в срок! Аккуратно! Документы оформлены быстро!Молодцы Глухов Александр и Чищалов Иван!
1
June 28, 2022
Добрый день! Хочу отметить работу водителя- экспедитора Романова Сергея- кухонная мебель доставлена вовремя, все четко и аккуратно, приятно, что в компании Кухонный двор работают профессионалы. Спасибо!
1
1
November 29, 2022
Спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе модели к заказу 58-а2-13-11-22-03. Уделили Максимум внимания ! Елена и Мария-благодарим! Так же, благодарность службе доставки, все четко и слажено👌
December 13, 2022
Трагикомедия в двух действиях (с антрактом в 10 дней) о том, как вместо того, чтобы преисполненной светлой радости от приближающегося чуда рождения новой жизни собираться ехать в роддом, я пишу этот рассказ о тяжбах установки кухни. 💫
Номер договора 88-0X-14-09-22-01 от 15 сентября.
Кухонный двор — это самое мощное разочарование, с которым я столкнулась во время обустройства нашей новой квартиры.
Когда мы оформляли заказ в Румянцево у менеджера г-жи С. Елены, она казалась вежливой и вовлеченной, но ровно до момента подписания всех документов.
Отдельно хочется отметить, что в Кухонном дворе мы купили в рассрочку всю бытовую технику и все комплектующие кухни, кроме посудомоечной машины.
Когда Елена продавала нам вытяжку, она продемонстрировала нам вдохновляющий фокус - приложила противень к работающей на первой скорости вытяжке, и противень «присосался» к вытяжке. «Вот такая хорошая вытяжка!» - восхваляла Елена.
Настал день установки. Первым делом установщики сломали контакты электрики и не подключили технику. Забегая вперёд, когда всё-таки подключили, фокус с вытяжкой не повторился ни на 1-й, ни на 2-й, ни на 3-й скорости. Елена, Елена, вы тогда говорили, что противень держится на вытяжке, а не на магнитах, зачем же использовать такие сомнительные аргументы?
Но вернёмся «к нашим баранам», а точнее к срокам и качеству сборки.
Кухню должны были установить в течение двух дней, по крайней мере нас так заверили в call-центре, об этом же говорила г-жа Елена.
Материалы для установки привезли самые очаровательные доставщики, которых я когда-либо встречала, от них даже можно было услышать аромат приятного парфюма. Во мне стало зарождаться ощущение праздника, а имбирные пряники мысленно уже запекались в новой духовке, ведь это наша первая своя квартира и это наша первая кухня.
Установщики приехали на следующий день. Оказалось, что привезли не все фасады, а установщики не знают, как подключить посудомоечную машину и раковину. И ещё они нашли фасад от чьей-то чужой кухни. Где-то грустит еще одна владелица кухни от Кухонного двора… интересно, она тоже собирается на днях рожать?
Установщики не собрали нам кухню и уехали в 8 вечера. А перед тем, как уехать, сказали, что на следующий день они не приедут и что нужно оставить всё как есть. Они направят претензию, чтобы с производства прислали недостающие фасады, и попросят, чтобы им дали инструкции, как правильно собирать нашу кухню.
Со стороны Кухонного двора звонков по претензии не было, зато мы пытались им дозвониться, и получилось это далеко не с первого раза.
Рассмотрение претензии занимает 3 дня, потом сообщают решение, а потом сообщают сроки исправления.
Время шло, начались будни, мы заехали в квартиру, но на кухню невозможно зайти. Как уже можно было догадаться из контекста, я беременна, а ещё у нас есть маленький 2-х летний сын, а ждать дополнительную установку нам сказали 10 дней.
Когда рабочие приехали через 10 дней, они собрали кухню из того материала, который 10 дней лежал в квартире. То есть, они могли приехать на следующий день, как и должны были, и закончить свою работу, но они приехали только через 10 дней.
Изготовление тех элементов кухни, которые производство не сделало - до 13 декабря. То есть, до сегодня. Итого, 3 недели нам нужно жить в квартире с полуголой кухней, без подключенной техники, без воды. Еще раз обращаю внимание, что с маленьким ребенком и на большом сроке беременности.
Я писала письмо г-ну Т. Ю. В., генеральному директору, в котором просила разобраться в ситуации и отреагировать - ответа не последовало.
Я писала письмо г-же Ф. Е.В. - руководителю отдела установки, где тоже просила оказать содействие в скорейшем решении вопроса, ведь это их косяки - она очень вежливо, очень красиво отправила меня куда подальше.
Отдельно хотелось бы выделить формулировку «вы слишком поздно обратились, сделать ничего нельзя».
Получается, сделать работу вовремя и качественно - нельзя, даже после обращения.
Конечно, параллельно со мной, общался и продолжает общаться с менеджером и с установщиками мой муж, он пытается урегулировать все постоянно всплывающие проблемы по этой кухне-неудачнице, и, надо сказать, его нервы титанические. Он сглаживает все углы, как может. Он даже сам подключил посудомоечную машину и раковину, чтобы «Кухня под ключ» заработала. Понимаете?)
Также, мой муж собрался затирать стыковочный шов на столешнице, которая белого цвета и ее состыковали так криво, что часть стыковки не видно (как и должно быть) а часть видно, и мне интересно, когда же она вздуется, ведь стыковочный шов прямо в 1 см от раковины.
Буквально только что, пока пишу этот текст и жду машину в роддом, такие же очень милые доставщики привезли недостающие фасады, но так как коробки все запечатаны, документы подписываются за кота в мешке, я не уверена, что это точно наши фасады. Узнаем завтра.
А ещё завтра мы узнаем, что же со столешницей и стыком делать, и как перевесить ящики, потому что сушку, которую мне установили не в том месте где надо, нужно перевешивать. Обычно установщики отвечают – «все так и должно быть», или «так даже лучше». Ведь им виднее, конечно.
Я прилагаю фото того, в каком состоянии мы жили 3 недели вместо 2-х дней.
После установки кухни мастер по плитке еще будет 2 дня класть фартук. А это ещё совсем новые впечатления и процессы. И моё имбирное печенье откладывается на неопределённый срок. Я надеюсь, что вернусь из роддома и кухня будет готова, но мой юрист уже смотрит и читает все документы и всю информацию, которую я ей дала. И я намерена идти в суд.
Потому что такой сервис — это издевательство.
Я никому не рекомендую обращаться в Кухонный двор. Я очень советую искать внимательно, искать живых владельцев кухонь и только так выбирать, кому отдать 700.000 рублей за гарнитур с техникой.
9
May 3, 2023
Очень хорошие ребята Родионов.С.П и Глухов А.С ,доставили всё вовремя заранее позвонили и на кануне вечером и за полчаса до доставки ,вежливые ,спасибо кухонному двору .
November 8, 2022
Хочу выразить свою благодарность водителям-экспедиторам Калиниченко Евгению и Чищалов Ивану. Доставили кухонный гарнитур без задержек в точно согласованное время, занесли в квартиру быстро и чётко!!! Очень приятно с такими людьми иметь дело!
1
February 8, 2024
Спасибо большое службе доставке, все вовремя, как обещали позвонили, довезли целым, экипаж Воронов Роман и Сухов Вячеслав
August 28, 2022
Хочу отметить отличную работу Гиоевой Ольги. Всегда была на связи и доброжелательна. Советы её очень нам помогли. Обратилась я к Ольге, прочитав отзывы клиентов и не жалею.
Слаженная работа служб доставки и сборки. Чувствуется, что профессионалы. Рекомендую компанию Кухонный двор.
1
June 18, 2022
Хотел бы поблагодарить менеджера Михаила Вербецкого за его невероятную компетентность, отзывчивость и подход к работе. Михаил вёл наш проект от начала и до самого конца. В первый же день, как мы пришли на проектирование кухни, он помог создать нам дизайн, который мы мечтали воплотить в жизнь. Теперь знаем, кого нужно рекомендовать при покупке кухни мечты!
Также отдельного упоминания заслуживают ребята из доставки и мастер установщик Стас. При установке были учтены все пожелания, дотошно проверен каждый элемент, а качество просто великолепное! Общее впечатление от выполненной работы на 10/10. В наше непростое время такая слаженная команда и сервис дорогого стоят. Спасибо вам, Кухонный двор, за воплощение моей мечты!
1
1
November 26, 2022
Мой отзыв не именно о салоне в Румянцево, а о компании в целом.
Один из фасадов у нас треснул, мы обратились по гарантии. Вместо того, чтобы заменить фасад, приехал мастер и снял фасад с трещиной. И вот уже пару недель мы вообще без фасада. А вид под раковиной не самый красивый)). И в обещанный день к нам никто не приехал. Сказали, что на производстве не успевают.
И когда теперь приедут непонятно.
Уважаемые читатели, очень не рекомендую заказывать кухню в Кухонном Дворе.
P.S. Изготовление кухни после 100% предоплаты затянули на полтора месяца от срока в договоре.
2
July 3, 2023
Огромное спасибо службе доставки, в частности, Романову Сергею! Все оперативно привезли, никаких сложностей не возникло.
1
April 14, 2023
Доставка выполнена вовремя, быстро, чётко, без претензий. Доставляли Калиниченко и Чищалов. Огромное спасибо ребятам.
December 15, 2022
Сегодня была доставка от кухонного двора. Ребята молодцы, Глухов Александр и Родионов Сергей, быстро, оперативно все занесли, поставили куда попросила. Благодарю!
December 8, 2023
Служба доставки в лице Калиниченко Евгения и Чищалова Ивана сработали четко и быстро, но привезенная столешница оказалась с трещиной
1
July 11, 2023
5 баллов Сибир Николаю и Романову Сергею. Не ожидал что приедут так как и сказали. Доставки от других магазинов всё опаздывали. А тут класс, быстро вовремя.
1
June 23, 2023
Благодарим сборщика Михаила за ответственный подход, быструю и качественную работу по нашему заказу, рекомендуем.
March 23, 2022
Всё здорово, всё понравилось. Менеджер Людмила всё показала, сделала проект.
Привезли всё вовремя, грузчики чёткие, аккуратные, вежливые!
Калиниченко и Тренькин, вот эти ребята. Спасибо вам!
Спасибо!
1
1
June 17, 2023
Добрый день! Спасибо Сибир Николаю и Романову Сергею за доставку! Аккуратно, быстро остались довольны
July 26, 2022
Спасибо Валерию Сергиенко. В остальном крайне разочарованы.
1. Мебель делают не под заказ (если стена не идеальная, никто подгонять размер шкафа не будет, потому что "сами виноваты"), а целиковыми. Привозят шкаф и просто ставят, как есть.
2. Столешницу с еврозапилом (оговоренным и оплаченным нами дополнительно!) привезли будто ее кто-то грыз. Ни о каком запиле речи не шло. Почти неделю что-то пытались решить, в итоге вызвали фрезеровщика. Вся кухня, абсолютно все было в мелкой древесной пыли, которая забилась даже под стыковочные плинтуса с полом, эту грязь никто и не подумал убрать.
3. Установщики не называют никакую стоимость своих услуг, на просьбу озвучить, сколько получилось допов, говорят - потом. В итоге дополнительно развели на 10 тысяч. Хорошо, хоть вовремя остановили с подключением техники и воды. За это тоже хотели стрясти денежки.
4. Когда устанавливали холодильник - пробили насквозь стену и порвали обои. Компания даже не посчитала нужным предложить компенсацию или хотя бы извиниться. В официальном ответе на нашу жалобу не было ни слова.
Остались крайне разочарованы. Хорошо работал только дизайнер в салоне, он единственный, кто хотел как-то исправить ситуацию. Остальной персонал вообще не клиентоориентирован.
4
1
October 21, 2022
Самая отвратительная компания! Абсолютно безграмотные менеджеры и замерщики! 3 раза переделывали проект! В итоге, 350000 выброшено в помойку! Это не кухня, а кусок говна! Менеджер вообще хамка! После оплаты заказа перестала нам отвечать на вопросы. Сказала открывайте проект и смотрите сами, все там есть! Только вот беда, она его составила неверно. Сборщик перепиливал всю кухню у меня квартире. Сам сборщик повредил 2 ящика, полки нормально не отрегулированы. Куратор так называемый до сих пор с нами не связывается. Мне через неделю в роддом! Я в шоке этой компании. Деньги содрали, а дальше никому ничего не надо. В контактном центре не дают номер отдела контроля качества. Если не хотите портить свои нервы, деньги и здоровье никогда не обращайтесь сюда.
5
November 11, 2022
Служба доставки должна была привезти кухню к 8, и в 8 она уже была на этаже, так что процесс доставки прошел очень быстро и приятно, не смотря на ранний час. Позвонили заранее, были очень вежливы и аккуратны.
Благодарю сотрудников Чищалова Ивана и Калиниченко Евгения.
July 12, 2023
Доставили вовремя, все отлично. Рекомендую.
Родионов Сергей, Глухов Алекс
андр..
1
March 26, 2022
Хочу поблагодарить менеджера КД Гиоеву Ольгу. Скинул по ватсапу примерные размеры и пожелания и в этот же день получил два варианта на выбор. Выбрал то что мне подходило и сказал в каких цветах. На этой же неделе мы назначили встречу и при встрече все определились и назначили замер. На счет сервиса КД это отдельный отзыв надо писать, сначала приходит все в смс потом звонят для связи, красота! Чесно говоря на каждом этапе все было четко и на высшем уровне) и работа с менеджером и замерка и сборка все во время и в срок! Успел все забронировать и оплатить до поднятия цен и радуюсь новенькой кухней!!!!!
1
1
January 18, 2024
Нам очень повезло с Ольгой Гиоевой, кухней и отношением остались очень довольны
1
September 11, 2023
Всё прекрасно, привезли вовремя, Чищалов и Калиниченко, большое спасибо
1
April 18, 2023
Доставку осуществили Родионов Сергей и Глухов Александр
Спасибо им за помощь,доставку осуществили вовремя и аккуратно,предупредили заранее
1
1