Kukhonny Dvor
319 reviews
May 17, 2023
Привезли кухню точно ко времени, как договаривались . Романов Сергей и Сибир Николай - очень аккуратные и вежливые, все обьяснили и рассказали. Будем надеятсч что на установку приедут такие же ответственные сотрудники!
September 18, 2023
Доставка на 5 с плюсом, ребята заранее позвонили, вовремя доставили, акуратно все занесли,, Калиниченко Евгений и Чищалов Иван спасибо большое.
February 8, 2023
Хотелось бы поблагодарить за работу Ольгу Гиоеву! Подобрала нам отличную кухню: красивую и практичную! Всегда вовремя отвечала, помогая решать проблемы!
August 7, 2022
Давно ждали квартиру по реновации, и получив, порадовались, но предстояло скрестить старую кухню от известного шведского бренда с более модерновым дизайном и функционалом, так-как бывшая кухня была еще пригодна для использования и выкидывать её было жалко, было принято решение изобрести свой дизайн и собрать все воедино.
Задача была не из легких, нарисовав свой дизайн-проект, я обошел несколько кухонных компаний в Москве, в которых я получал отказ и нежелание браться с таким сложным индивидуальным проэктом!
По совету друга я обратился в компанию «Кухонный двор» и - о чудо!
Менеджер Наталья в салоне на Каширском шоссе любезно согласилась составить и просчитать данный нестандартный дизайн-проект. Три дня мы думали и составляли варианты подгонки столешниц, модулей и техники. После очень кропотливой работы замерщика, получился отличный дизайн-проект, который Наталья воплотила в жизнь в программе!
Огромное ей спасибо за высокий профессионализм!
После оплаты, через 5-недель ожидания изготовления кухни, служба доставки привезла модули и технику.
На следующий день приехал сборщик
Михаил Федоров и сразу приступил к сборке неординарного проекта, к вечеру кухня была собрана. Он работал очень профессионально и качественно, весь проект, который был нарисован и просчитан менеджером Натальей стыковался с миллиметровой точностью!
Сбощик Михаил учитывал очень много нюансов с таким сложным индивидуальным проектом, а также подключил всю технику, электрику и водоснабжение.
Работа была очень аккуратной.
Кухня получилась как мечта!
Новые качественные фасады отлично стыковались со старыми фасадами и модулями, а столешница с «еврозапилом» смотриться одним монолитом.
Техника удобна своей простотой и управлением.
Итог: мы получили кухню своей мечты,
цена/качество/дизайн, которые соотвествут своим заявленным характеристикам!
Рекомендую данный коллектив и фирму «Кухонный Двор» своим друзьям и знакомым!
А если у кого-то есть сомнения, езжайте в Швецию…. за кухнями.
1
1
July 28, 2023
Сборка кухни. Некачественно установили экран и профили. Месяц не было связи с техотделом. То, что не куплено в самом магазине ( техника или изделия куплены Вами в других местах) не оформляется в акте -приема сдачи выполненных работ по установке техники и дополнительных услуг.
2
February 8, 2024
Комплект кухни доставили в срок, спасибо за ребятам Буянову И Родионова за быструю и четкую разгрузку. За полтора часа предупредили звонком.
May 25, 2023
Хочу поблагодарить за быструю отгрузку Сибир Николая кухни и под'ем комплектующих на 5 этаж.
Все сделано качественно. Спасибо.
June 15, 2023
Хочу поблагодарить Романова Сергея (водителя- экспедитора) и Сибира Николая за аккуратно доставленную кухню.
Доставка была назначена на 14/06, предварительно ребята мне позвонили за 1,5 часа. Занесли все шустро, четко и аккуратно.
1
1
November 21, 2022
Очень внимательные водители-экспедиторы Калиниченко Евгений и Чищалов Иван . Позвонили за полтора часа до прибытия и приехали в назначенное время . Вежливы , быстро разгрузили , всё объяснили ( так как у нас сборка кухни будет через месяц )Все элементы кухни были тщательно упакованы и имелись в наличии. Качеством услуг фабрики кухни КУХОННЫЙ ДВОР очень довольна !
1
June 28, 2022
Добрый день! Хочу отметить работу водителя- экспедитора Романова Сергея- кухонная мебель доставлена вовремя, все четко и аккуратно, приятно, что в компании Кухонный двор работают профессионалы. Спасибо!
1
1
November 29, 2022
Спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе модели к заказу 58-а2-13-11-22-03. Уделили Максимум внимания ! Елена и Мария-благодарим! Так же, благодарность службе доставки, все четко и слажено👌
December 13, 2022
Трагикомедия в двух действиях (с антрактом в 10 дней) о том, как вместо того, чтобы преисполненной светлой радости от приближающегося чуда рождения новой жизни собираться ехать в роддом, я пишу этот рассказ о тяжбах установки кухни. 💫
Номер договора 88-0X-14-09-22-01 от 15 сентября.
Кухонный двор — это самое мощное разочарование, с которым я столкнулась во время обустройства нашей новой квартиры.
Когда мы оформляли заказ в Румянцево у менеджера г-жи С. Елены, она казалась вежливой и вовлеченной, но ровно до момента подписания всех документов.
Отдельно хочется отметить, что в Кухонном дворе мы купили в рассрочку всю бытовую технику и все комплектующие кухни, кроме посудомоечной машины.
Когда Елена продавала нам вытяжку, она продемонстрировала нам вдохновляющий фокус - приложила противень к работающей на первой скорости вытяжке, и противень «присосался» к вытяжке. «Вот такая хорошая вытяжка!» - восхваляла Елена.
Настал день установки. Первым делом установщики сломали контакты электрики и не подключили технику. Забегая вперёд, когда всё-таки подключили, фокус с вытяжкой не повторился ни на 1-й, ни на 2-й, ни на 3-й скорости. Елена, Елена, вы тогда говорили, что противень держится на вытяжке, а не на магнитах, зачем же использовать такие сомнительные аргументы?
Но вернёмся «к нашим баранам», а точнее к срокам и качеству сборки.
Кухню должны были установить в течение двух дней, по крайней мере нас так заверили в call-центре, об этом же говорила г-жа Елена.
Материалы для установки привезли самые очаровательные доставщики, которых я когда-либо встречала, от них даже можно было услышать аромат приятного парфюма. Во мне стало зарождаться ощущение праздника, а имбирные пряники мысленно уже запекались в новой духовке, ведь это наша первая своя квартира и это наша первая кухня.
Установщики приехали на следующий день. Оказалось, что привезли не все фасады, а установщики не знают, как подключить посудомоечную машину и раковину. И ещё они нашли фасад от чьей-то чужой кухни. Где-то грустит еще одна владелица кухни от Кухонного двора… интересно, она тоже собирается на днях рожать?
Установщики не собрали нам кухню и уехали в 8 вечера. А перед тем, как уехать, сказали, что на следующий день они не приедут и что нужно оставить всё как есть. Они направят претензию, чтобы с производства прислали недостающие фасады, и попросят, чтобы им дали инструкции, как правильно собирать нашу кухню.
Со стороны Кухонного двора звонков по претензии не было, зато мы пытались им дозвониться, и получилось это далеко не с первого раза.
Рассмотрение претензии занимает 3 дня, потом сообщают решение, а потом сообщают сроки исправления.
Время шло, начались будни, мы заехали в квартиру, но на кухню невозможно зайти. Как уже можно было догадаться из контекста, я беременна, а ещё у нас есть маленький 2-х летний сын, а ждать дополнительную установку нам сказали 10 дней.
Когда рабочие приехали через 10 дней, они собрали кухню из того материала, который 10 дней лежал в квартире. То есть, они могли приехать на следующий день, как и должны были, и закончить свою работу, но они приехали только через 10 дней.
Изготовление тех элементов кухни, которые производство не сделало - до 13 декабря. То есть, до сегодня. Итого, 3 недели нам нужно жить в квартире с полуголой кухней, без подключенной техники, без воды. Еще раз обращаю внимание, что с маленьким ребенком и на большом сроке беременности.
Я писала письмо г-ну Т. Ю. В., генеральному директору, в котором просила разобраться в ситуации и отреагировать - ответа не последовало.
Я писала письмо г-же Ф. Е.В. - руководителю отдела установки, где тоже просила оказать содействие в скорейшем решении вопроса, ведь это их косяки - она очень вежливо, очень красиво отправила меня куда подальше.
Отдельно хотелось бы выделить формулировку «вы слишком поздно обратились, сделать ничего нельзя».
Получается, сделать работу вовремя и качественно - нельзя, даже после обращения.
Конечно, параллельно со мной, общался и продолжает общаться с менеджером и с установщиками мой муж, он пытается урегулировать все постоянно всплывающие проблемы по этой кухне-неудачнице, и, надо сказать, его нервы титанические. Он сглаживает все углы, как может. Он даже сам подключил посудомоечную машину и раковину, чтобы «Кухня под ключ» заработала. Понимаете?)
Также, мой муж собрался затирать стыковочный шов на столешнице, которая белого цвета и ее состыковали так криво, что часть стыковки не видно (как и должно быть) а часть видно, и мне интересно, когда же она вздуется, ведь стыковочный шов прямо в 1 см от раковины.
Буквально только что, пока пишу этот текст и жду машину в роддом, такие же очень милые доставщики привезли недостающие фасады, но так как коробки все запечатаны, документы подписываются за кота в мешке, я не уверена, что это точно наши фасады. Узнаем завтра.
А ещё завтра мы узнаем, что же со столешницей и стыком делать, и как перевесить ящики, потому что сушку, которую мне установили не в том месте где надо, нужно перевешивать. Обычно установщики отвечают – «все так и должно быть», или «так даже лучше». Ведь им виднее, конечно.
Я прилагаю фото того, в каком состоянии мы жили 3 недели вместо 2-х дней.
После установки кухни мастер по плитке еще будет 2 дня класть фартук. А это ещё совсем новые впечатления и процессы. И моё имбирное печенье откладывается на неопределённый срок. Я надеюсь, что вернусь из роддома и кухня будет готова, но мой юрист уже смотрит и читает все документы и всю информацию, которую я ей дала. И я намерена идти в суд.
Потому что такой сервис — это издевательство.
Я никому не рекомендую обращаться в Кухонный двор. Я очень советую искать внимательно, искать живых владельцев кухонь и только так выбирать, кому отдать 700.000 рублей за гарнитур с техникой.
9
September 5, 2024
Большое спасибо продавцу консультанту Галине (БП Румянцево)
December 14, 2023
Доставка в срок! Аккуратно! Документы оформлены быстро!Молодцы Глухов Александр и Чищалов Иван!
1
November 8, 2022
Хочу выразить свою благодарность водителям-экспедиторам Калиниченко Евгению и Чищалов Ивану. Доставили кухонный гарнитур без задержек в точно согласованное время, занесли в квартиру быстро и чётко!!! Очень приятно с такими людьми иметь дело!
1
May 3, 2023
Очень хорошие ребята Родионов.С.П и Глухов А.С ,доставили всё вовремя заранее позвонили и на кануне вечером и за полчаса до доставки ,вежливые ,спасибо кухонному двору .
August 28, 2022
Хочу отметить отличную работу Гиоевой Ольги. Всегда была на связи и доброжелательна. Советы её очень нам помогли. Обратилась я к Ольге, прочитав отзывы клиентов и не жалею.
Слаженная работа служб доставки и сборки. Чувствуется, что профессионалы. Рекомендую компанию Кухонный двор.
1
June 18, 2022
Хотел бы поблагодарить менеджера Михаила Вербецкого за его невероятную компетентность, отзывчивость и подход к работе. Михаил вёл наш проект от начала и до самого конца. В первый же день, как мы пришли на проектирование кухни, он помог создать нам дизайн, который мы мечтали воплотить в жизнь. Теперь знаем, кого нужно рекомендовать при покупке кухни мечты!
Также отдельного упоминания заслуживают ребята из доставки и мастер установщик Стас. При установке были учтены все пожелания, дотошно проверен каждый элемент, а качество просто великолепное! Общее впечатление от выполненной работы на 10/10. В наше непростое время такая слаженная команда и сервис дорогого стоят. Спасибо вам, Кухонный двор, за воплощение моей мечты!
1
1
February 8, 2024
Спасибо большое службе доставке, все вовремя, как обещали позвонили, довезли целым, экипаж Воронов Роман и Сухов Вячеслав
November 26, 2022
Мой отзыв не именно о салоне в Румянцево, а о компании в целом.
Один из фасадов у нас треснул, мы обратились по гарантии. Вместо того, чтобы заменить фасад, приехал мастер и снял фасад с трещиной. И вот уже пару недель мы вообще без фасада. А вид под раковиной не самый красивый)). И в обещанный день к нам никто не приехал. Сказали, что на производстве не успевают.
И когда теперь приедут непонятно.
Уважаемые читатели, очень не рекомендую заказывать кухню в Кухонном Дворе.
P.S. Изготовление кухни после 100% предоплаты затянули на полтора месяца от срока в договоре.
2
April 23
Установщик Михаил выполнил свою работу быстро и качественно.
December 15, 2022
Сегодня была доставка от кухонного двора. Ребята молодцы, Глухов Александр и Родионов Сергей, быстро, оперативно все занесли, поставили куда попросила. Благодарю!
March 23, 2022
Всё здорово, всё понравилось. Менеджер Людмила всё показала, сделала проект.
Привезли всё вовремя, грузчики чёткие, аккуратные, вежливые!
Калиниченко и Тренькин, вот эти ребята. Спасибо вам!
Спасибо!
1
1
July 3, 2023
Огромное спасибо службе доставки, в частности, Романову Сергею! Все оперативно привезли, никаких сложностей не возникло.
1
April 14, 2023
Доставка выполнена вовремя, быстро, чётко, без претензий. Доставляли Калиниченко и Чищалов. Огромное спасибо ребятам.
July 11, 2023
5 баллов Сибир Николаю и Романову Сергею. Не ожидал что приедут так как и сказали. Доставки от других магазинов всё опаздывали. А тут класс, быстро вовремя.
1
June 23, 2023
Благодарим сборщика Михаила за ответственный подход, быструю и качественную работу по нашему заказу, рекомендуем.
December 8, 2023
Служба доставки в лице Калиниченко Евгения и Чищалова Ивана сработали четко и быстро, но привезенная столешница оказалась с трещиной
1
July 26, 2022
Спасибо Валерию Сергиенко. В остальном крайне разочарованы.
1. Мебель делают не под заказ (если стена не идеальная, никто подгонять размер шкафа не будет, потому что "сами виноваты"), а целиковыми. Привозят шкаф и просто ставят, как есть.
2. Столешницу с еврозапилом (оговоренным и оплаченным нами дополнительно!) привезли будто ее кто-то грыз. Ни о каком запиле речи не шло. Почти неделю что-то пытались решить, в итоге вызвали фрезеровщика. Вся кухня, абсолютно все было в мелкой древесной пыли, которая забилась даже под стыковочные плинтуса с полом, эту грязь никто и не подумал убрать.
3. Установщики не называют никакую стоимость своих услуг, на просьбу озвучить, сколько получилось допов, говорят - потом. В итоге дополнительно развели на 10 тысяч. Хорошо, хоть вовремя остановили с подключением техники и воды. За это тоже хотели стрясти денежки.
4. Когда устанавливали холодильник - пробили насквозь стену и порвали обои. Компания даже не посчитала нужным предложить компенсацию или хотя бы извиниться. В официальном ответе на нашу жалобу не было ни слова.
Остались крайне разочарованы. Хорошо работал только дизайнер в салоне, он единственный, кто хотел как-то исправить ситуацию. Остальной персонал вообще не клиентоориентирован.
4
1
June 17, 2023
Добрый день! Спасибо Сибир Николаю и Романову Сергею за доставку! Аккуратно, быстро остались довольны
October 21, 2022
Самая отвратительная компания! Абсолютно безграмотные менеджеры и замерщики! 3 раза переделывали проект! В итоге, 350000 выброшено в помойку! Это не кухня, а кусок говна! Менеджер вообще хамка! После оплаты заказа перестала нам отвечать на вопросы. Сказала открывайте проект и смотрите сами, все там есть! Только вот беда, она его составила неверно. Сборщик перепиливал всю кухню у меня квартире. Сам сборщик повредил 2 ящика, полки нормально не отрегулированы. Куратор так называемый до сих пор с нами не связывается. Мне через неделю в роддом! Я в шоке этой компании. Деньги содрали, а дальше никому ничего не надо. В контактном центре не дают номер отдела контроля качества. Если не хотите портить свои нервы, деньги и здоровье никогда не обращайтесь сюда.
5
March 26, 2022
Хочу поблагодарить менеджера КД Гиоеву Ольгу. Скинул по ватсапу примерные размеры и пожелания и в этот же день получил два варианта на выбор. Выбрал то что мне подходило и сказал в каких цветах. На этой же неделе мы назначили встречу и при встрече все определились и назначили замер. На счет сервиса КД это отдельный отзыв надо писать, сначала приходит все в смс потом звонят для связи, красота! Чесно говоря на каждом этапе все было четко и на высшем уровне) и работа с менеджером и замерка и сборка все во время и в срок! Успел все забронировать и оплатить до поднятия цен и радуюсь новенькой кухней!!!!!
1
1
November 11, 2022
Служба доставки должна была привезти кухню к 8, и в 8 она уже была на этаже, так что процесс доставки прошел очень быстро и приятно, не смотря на ранний час. Позвонили заранее, были очень вежливы и аккуратны.
Благодарю сотрудников Чищалова Ивана и Калиниченко Евгения.
July 12, 2023
Доставили вовремя, все отлично. Рекомендую.
Родионов Сергей, Глухов Алекс
андр..
1
January 18, 2024
Нам очень повезло с Ольгой Гиоевой, кухней и отношением остались очень довольны
1
January 7, 2022
Второй раз заказываем кухню в КД (на другую квартиру)
Спасибо Лотфуллину Рустаму за проект, за время, за работу.
Так же хочется выразить большую благодарность сборщику Федорову Михаилу. Собирал кухню один, качественно, старательно, видно что профессионал своего дела ! Всем очень довольны, конечный результат очень порадовал.
* пока ждали свою кухню, нам привозили временную. Очень выручила эта услуга!
Спасибо всем из КД, от производства до курьеров, все на высоте.
1
1
September 11, 2023
Всё прекрасно, привезли вовремя, Чищалов и Калиниченко, большое спасибо
1
April 18, 2023
Доставку осуществили Родионов Сергей и Глухов Александр
Спасибо им за помощь,доставку осуществили вовремя и аккуратно,предупредили заранее
1
1
November 11, 2022
Заказали кухню в КД остались довольны. Спасибо сборщику Яшину Вадиму, работает аккуратно, профи своего дела. Рекомендуем👌🏻
1
June 15, 2023
Доставка прошла на высоте. Сибир Николай все четко, с уведомлениями, с заботой перенес все наши коробки! Здоровья и пооцветания!
August 25, 2021
Восхищает слаженность работы всех служб Команды «Кухонный двор»!
Начиная от момента проектирования и заказа, который профессионально выполнила и вела его до момента передачи в производство Панова Лина; заказ выполнен строго в установленный срок; служба доставки сработала быстро и сделала все максимально удобно для клиента и установщика, за что спасибо Тренькину Сергею; установщик мебели Рылов Станислав - профессионал с большой буквы, выполнил свою работу качественно, максимально быстро, с учетом всех наших пожеланий!
Большое спасибо команде «Кухонный двор» и дальнейших успехов в работе. Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.
1
July 16, 2022
Менеджер Гиоева Ольга, спасибо вам!попала в сердце! Всегда была на телефоне, все вопросы помогала решать! Чувствуется профессионализм и опыт работы! Сборщики Михаил Шульгин и его напарник тоже молодцы! Даже если недочеты будут все решат! Так держать!
1
April 14, 2023
Доставка прошла гладко. Все позиции аккуратно упакованы. Поднимали Килюп Александр и Козарезов Владимир.
September 29, 2022
Доставка супер! Доставили Родионов С.П.и Глухов А С. Очень оперативно,аккуратно все расставили. Молодцы.
2
September 7, 2021
Уже второй раз заказываю кухню в Кухонном дворе, всегда отличное качество и сотрудники! Отличные механизмы и качество фасадов! Отдельная благодарность службе доставки за оперативность и предварительное согласование удобного для меня времени( экипажу Тренькин Сергей и Елагин Михаил)
1
September 21, 2023
Доставили вовремя оккуратно все разложили показали. Экипаж Калиниченко Чищалов Ивлев
1
June 8, 2023
Привезли кухню, Сибир Николай, всё быстро и четко. Всё сам проверил, ответил на вопросы. Спасибо
May 19, 2023
Выражаем благодарность за доставку, все во время, аккуратно, профессионально.спасибо!
1
1
January 29, 2022
Установщик Федоров Михаил очень порадовал! оперативно и качественно установил кухню, советовал как лучше, оставил только положительные эмоции
1
October 24, 2021
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Прежде чем пользоваться услугами Кухонного двора, в частности этого салона и менеджера Екатерины, хорошо подумайте и изучите все названия, цвета и маркировки продукции, иначе вам могут привезти и установить совсем не то, что вы заказывали.
Долго выбирали и меняли наполнение и конструкцию кухни. В последний день поменяли цвет столешницы, обсудили всё с менеджером, подписали договор. В итоге оказалось, что менеджер не изменила в программе и договоре цвет столешницы, на тот, который мы выбрали в конечном итоге и нам привезли столешницу не того цвета. Мы, как клиенты, не обязаны знать все цифры и буквы, которыми обозначаются цвета, а другая информация в договоре не представлена. Менеджер, признать свою ошибку и невнимательность не может, центральный офис по всем заявкам выставляет отказ.
Ещё через 2 месяца после установки в сушке вздулась задня стенка шкафа. Я конечно понимаю, что влага и всё такое, но 2 месяца - это очень мало для эксплуатации кухни.
В итоге за немалые деньги вы получаете некачественный товар, ужасное отношение и не то, за что заплатили.
5
1