Kukhonny Dvor
308 reviews
January 27
Доставили отлично
Все в целостности
Позвонили заранее рекомендую
Экипаж Константинов ходорич
September 9, 2024
Моя новая жизнь на новой кухне)) "Кухонный двор" на Каширском шоссе, знакомство со специалистом с большой буквы и просто хорошим человеком. Арсен, спасибо Вам за помощь и Вашу работу!!!
April 18
Доставили быстро, аккуратно, вовремя, в оговоренное ранее Глухов Александр, Клопков Алексей.
December 27, 2024
Позвонили за 1,5 часа и потом за 10 мин, доставили все быстро и аккуратно. Экипаж Воронов и Ивлев. Спасибо!
December 19, 2024
Обращался в кухонный двор на каширке к менеджеру Виктории, хочу сказать ей огромное спасибо за кухню, все четко, грамотно а главное быстро!!! Виктория вы лучшая)))
September 12, 2024
Спасибо большое менеджеру Арсену в салоне Кухонного двора на Москворечье! Всегда был на связи, помогал даже с глупыми просьбами и даже задерживался на работе из - за нас. Смело буду рекомендовать Кухонный двор и Арсена друзьям и знакомым!
December 5, 2023
Очень довольна доставкой от компании Кухонный двор ,а именно Родионовым Сергеем и Глуховым Александром !!!Заранее позвонили ,приехали вовремя и все быстро и оперативно и аккуратно поставили ,все объяснили ,очень вежливые сотрудники !!!
1
February 2, 2024
Кухню заказывали в салоне на Каширском шоссе. Это наша вторая кухня от фирмы Кухонный Двор. Качеством первой остались довольны , поэтому обратились за следующей покупкой именно в Кухонный Двор. Наш отзыв - это благодарность бригаде сборщиков: Голунову Сергею и Морозову Александру.
Начинала сборку другая бригада и что-то пошло не так… Было много вопрос технического характера, к которым мы как клиенты не имели отношение, т.к. по замеру и проектированию кухни работали профессионалы фирмы. За первый день сборки работы были сделаны в минимальном объеме и остановлены в связи с каким-то согласованными внутри фирмы. В связи с этим мы просили заменить бригаду на сборку кухни и доведения до финиша.
Сергей и Александр, вам огромное спасибо, вы большие профессионалы своего дела ! Мастера с “золотыми “ руками. Все было доделано и сделано без единого вопроса, аккуратно и качественно , с большим старением и кропотливостью. В соответствии с этим просим руководство фирмы о непременном премировании Сергея и Александра, т.к. по сути спасли лицо фирмы.
Так же спасибо менеджеру Рустаму за грамотный проект , кухня получилась современная , стильная , удобная. Грамотно подобрал материалы и технику.
В целом благодарим весь коллектив фирмы за проделанную работу , итогом которой является такая качественная, красивая мебель !
2
November 1, 2023
Никому не рекомендуем пользоваться услугами этой компании. Заказывали кухню в салоне на Автозаводской, менеджер Светлана. Вначале все было очень позитивно, выбрали кухню, оформили заказ и рассрочку. В процессе менеджер сказала, что нам нужно будет укрепить стену брусом перед тем, как навешивать шкафы. Они такой услуги не оказывают, но Светлана прислала чертёж, на какой высоте и как должен быть установлен брус. Мы нашли специалиста, который сделал все четко по чертежу, аккуратно и качественно. НО когда приехал установщик, то оказалось, что укрепление установлено на 10 см выше, чем надо было! Мы позвонили в Кухонный двор. Менеджер Светлана была на выходном и с нами разговаривала управляющая салона, которая в хамском тоне сказала, что это наши проблемы, они ни за что не отвечают, в том числе и за чертёж. Позвонили в головной офис, там точно так же обхамили и со смехом предложили позвонить ещё кому-нибудь выше по должности. Менеджер Светлана в ответ на мое сообщение написала, чтобы я внимательно прочитала письмо, которое она отправляла вместе с чертежом. На мое сообщение, что сам чертёж неправильный, Светлана не стала отвечать, а потом мои сообщения просто перестали ей доставляться - видимо, меня занесли в чёрный список😄 В итоге проблему пытаемся решить с установщиком - Дмитрий предложил укрепить стену фанерой. Оказалось, что не нужно было выпиливать куски стены и вставлять туда брус, а можно было сделать намного проще. Почему менеджер в салоне об этом не знает - остаётся загадкой) Из Кухонного двора нам никто так и не позвонил, не извинился и не предложил как-то решить проблему. Их ошибку мы исправляем за свой счёт. Планировали заказывать у этой фирмы корпусную мебель, но теперь даже не рассматриваем такой вариант. Клиентоориентированность - минус сто из десяти. Как только вы отдаёте Кухонному двору деньги, то сразу становитесь для компании абсолютно не интересны.
15
2
September 8, 2024
Пришло время менять кухонный гарнитур. Обратились в компанию Кухонный двор. Работали с менеджером по продажам Арсеном Алиевым. Профессиональный подход, внимание к деталям, своевременное информирование по особенностям проекта. Уровень проектирования и работа с клиентом на высоком уровне.
November 9, 2022
Всё прошло замечательно. В офисе на Каширском менеджер Бэлла с учётом наших пожеланий грамотно и доступно сделала нам макет кухни. Постоянно была на связи и отвечала на всё вопрсы, вплоть до установки. Сделали кухню в срок, согласно договора, Связались с нами и обозначили день привоза кухни и её установку. Привезли всё вовремя, в полном комплекте. Всё чётко. На следующий день пришёл мастер и установил ее., за один день.Все сделал и подключил: профессионально, грамотно, культурно. Всё за собой убрал и вынес весь мусор. Спасибо большое вашей команде. Никаких претензий. Приятно было с вами работать!! Посоветуем вашу фирму знакомым. Удачи и процветание вам!!
2
September 8, 2024
Все супер! С ног сбились кухню искать, друзья наши страдания прекратили и дали контакт менеджера Рустама. Получилась крутая кухня, цена с мебелью как у конкурентов без мебели, получили рекомендации как переделать коммуникации что бы проект реализовать без сюрпризов. Однозначно рекомендую!
January 17
Максим и Александр осуществляли доставку, всё прошло хорошо, доставкой доволен.
April 12, 2024
Договор N54-30-27-12-23-01
Не хотелось писать негативный отзыв, была надежда, что исправят косяки. Но увы!
ИТОГО получили:
- более чем полтора месяца проживания без кухни
- ещё месяц с временными удобствами в ожидании окончания сборки
- и по прошествии более 3-х, с половиной месяцев за сумму почти 700т.р. получили кухню с уродливой подсветкой и фасадами со стеклом, не соответствующим заказу, без какой либо компенсации.
Заказали кухню в салоне на Каширском ш. 27 декабря 2023.
До сих пор полностью не устранены дефекты и недочёты и не предложено никакой компенсации:
Стекла в фасадах 3-х шкафов отличаются от заказанных (специально ещё раз приехали сравнили в салоне). Мы готовы были их оставить хотя бы с частичной компенсацией.
А вот внутреннюю подсветку стеклянных полок за тремя стеклянными фасадами, иначе как вредительство за счёт клиента, никак не назовешь. Ладно используют самую дешёвую светодиодную ленту, к тому же ещё и бракованную (часть огней горит слабее), так ещё её крепление не такое, как на образце в шоуруме, не металлическое, скрывающее огни снизу и сверху, оставляя подсветку только торца стеклянной полки, а прозрачное пластиковое, через которое все огни ослепительно бьют по глазам. И это было бы не такой большой проблемой, но эта подсветка смонтирована так, что заменить её, не снимая верхних шкафов и плитки фартука, не возможно!
Претензия и фото отправлены в отдел претензий 4 апреля, результат - ноль.
И тогда уж прицепом к этим косякам про всё остальное:
Заказали кухню 27 декабря, доставили 13 февраля, 14-го приехали установщики, установили нижние шкафы, и выяснилось, что в угловой пенал нет фасада, а стеклянные полки не того размера. Ок, бывает. Ждём недостающие элементы.
А также больше недели (!) ждём замерщика каменной столешницы - он, видите ли, у них один на всю компанию, а нас, клиентов, много.
Столешница с недостающим фасадом и стеклянными полками (опять не того размера) приехали 13 марта. 15 марта установили, навесили верхние шкафы, не доделав крепление полки в угловом шкафу и заднюю стенку в антресоли, так, чтобы скрыть в ней вент. трубу (замерщик видел ее, менеджер в салоне была в курсе, технологи согласовали, дополнительные материалы включили в стоимость).
И смонтировали подсветку, подключить проверить, которую сразу у нас не было возможности. А когда подключили, то оказалось так, как описано выше.
Полки нужного размера доставили с третьей попытки только 4 апреля. Чтобы их установить, нужно снять, а потом снова установить длинный стеклянный фасад. Но на эти мелочи тоже забили.
А в остальном - все хорошо :)
4
October 21, 2023
Был, хорошо объясняют, предлагают варианты
Дополню, помимо был «зимой 23 года» у менеджера Екатерины.
Во-первых, когда я ей сказал, что осенью 23 года буду делать только кухню, она к осени 23 года сама написала и уточнила, это очень профессионально и такое редко встретишь в наше время. Она профессионал высшего уровня! Она помогала и всегда была на связи, когда мне это требовалось, даже в ее выходной день!
Далее.
19.10.23 г. привезли ровно в 7:30 и даже раньше ребята приехали и разгрузили все это дело. Тоже профессионально.
21.10.23 г. приехал мастер Сергей. Ровно в назначенное время 9:00, он даже пораньше приехал в 8:30! Мне нравится, когда к своему делу относятся профессионально. Все установил в течение дня! Кухня блестящая, Сергей очень отличный специалист, поставил так, что нареканий и замечаний у меня никаких нет, все ровно стоит, зазоры необходимые имеются, за собой убрался! Технику и сантехнику также он все поставил и замечаний у меня нет! Отлично парень сработал, дайте ребятам премию!
Мой договор 54-30-10-09-23-03
1
September 9, 2024
Хотелось бы выразить благодарность кухонному двору и в частности менеджеру Рустаму за его работу ! Менеджер Рустам всегда на связи , во время работы с ним остались только положительные впечатления.
February 2, 2024
Родионову Сергею и Глухову Александру огромное спасибо, за быструю доставку и разгрузку! Все быстро, аккуратно, качественно и вовремя ! Молодцы👍
1
February 16, 2024
Заказали кухню 21 декабря, привезли 7 февраля, установка была на 8-е, утром написал сборщик что не приедет, назначили другую бригаду на 9 февраля,
При сборке оказалось не положили петли и замок на дверь в колонну. Сборщики написали акт, сказали с Вами свяжутся! К ним претензий нет. Связались))) оказывается доделывать приедут дежурная бригада 1 марта!!!!! На вопрос а раньше нельзя???? Ответ категорично нет!!!! Ладно бы еще что то нужно было по самой кухне на производстве сделать, но это же просто петли и замок!!! Не понимаю такие сроки своих недоделок , понятно что оплату уже все получили по полной, даже учитывая «сборка в подарок» доплата за сборку была 10600 руб!!!!
Почти месяц на повесить дверцу в шкаф!!!! Нам кухню за 4 недели сделали !!
Имейте совесть!!!!
Таким сервисом все впечатление о ранее проделанной работе других сотрудников сходит на нет!!!!
Менеджеры меняют тон как речь заходит о доделках их косяков
Очень жаль, что решение таких вопросов занимает столько времени!!!
2
November 18, 2023
Заказывала кухню в марте, установка была сделана в начале мая, а отзыв пишу только сейчас по прошествии времени. Хотелось убедиться, что все действительно качественно и удобно сделали. Так вот сделали все на 5. Единственное, что были вопросики к доставке, пытались добавить доп услуги, но после звонка на горячую линию, проблемы были решены.
Спасибо Вам огромное, Кухонный двор, за Вашу работу и сервис. Менеджеру Светлане и сборщику Шерстневу Андрею особая благодарность. Андрей собрал кухню за 1!!!! День, подключил всю технику. Пользуюсь уже полгода и только радуюсь. Я дачи Вам и процветания.
1
June 24, 2024
Доставкой довольны. Быстро аккуратно занесли и всё расставили. Очень вежливые ребята Килюп Александр и Козарезов Владимир.
1
September 9, 2024
Покупали кухню в салоне на Каширском шоссе. Покупкой довольны на 100%. Отдельное спасибо хочется сказать Арсену🤝! На связи с нами был 24/7 от проекта до установки.
June 28, 2024
Доставка произведена хорошо, ребята вежливые, аккуратные. Все положили аккуратно. Спасибо Александру Килюп, Владимиру Козарезову.
June 21, 2024
Доставку осуществляли Глухов Александр и Радеонов Сергей, все четко и быстро, бонусом еще и подсказали нам как снять верхнюю балку в наших же въездных ворот :D Спасибо.
November 11, 2024
Спасибо доставщикам Максиму и Александру, всё привезли вовремя, подняли кухню в квартиру быстро, не смотря на высокий этаж
September 5, 2024
Доставкой довольны. Грузчики Килюп Александр и Гредюшко Георгий молодцы. ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА. Отдельное им спасибо!!!
September 8, 2024
Хотим выразить благодарность менеджеру Кухонного двора Рустаму.Знающий,отзывчивый сотрудник,отвечавший на вопросы даже тогда,когда уже была поставлена кухня.Благодаря ему смогли избежать многих ошибок при выборе кухни
September 9, 2024
Отличный салон! Меня консультировал менеджер Арсен. Блестящее знание своего дела. Владение всей информацией по ассортименту. Виден многолетний опыт работы. Однозначно рекомендую!👍
June 26, 2024
Ребята молодцы, за 1,5 часа предупредили. Оперативно и акуратно все подняли и сложили. Экипаж Воронов Роман и Муравых Алексей. Рекомендую
1
October 1, 2024
За 1.5 часа позвонили, предупредили. Все хорошо. Быстро доставили. Хорошо и оперативно привезли.
Экипаж- Воронов, Ивлев, Юрин
April 26
Заказали кухню. Все понравилось. Менеджер Ксения - лучшая
March 10
Доставка прошла оперативно. Спасибо! Глухов, Клопков, Писаненко.
July 29, 2024
Приобретали кухню у Марины Атановой! Марина, огромное Вам спасибо, все прошло великолепно. Будем обращаться ещё.
June 19, 2023
Заказали кухню, у менеджера Рустема. Все хорошо объяснил, показал, О готовности кухни сообщили вовремя. Сегодня доставили экспедиторы Глухов и Родионов. Все отлично: быстро профессионально, Теперь жду установщиков. Спасибо, Однозначно рекомендую эту компанию.
December 17, 2024
Доставкой довольна, вежливые и пунктуальные, Экипаж Воронов/Ивлев
June 17, 2022
Достаточно оптимально реализующий кухонные идеи магазин. Предлагаются интересные решения. По сравнению с рядом расположенными беларусскими кухнями "зов", "двор" это находка. Здесь работают думающие, креативные специалисты, полностью исходящие в своей деятельности из пожеланий покупателя. Особенно хочется отметить Андропову Дину. Превосходно знает свою работу, подсказывает решение в самых тупиковых казалось бы моментах. Замечательно, что есть такие сотрудники. Спасибо!!!
1
1
July 4, 2024
Спасибо, всё быстро доставили. Ребята вежливые, аккуратные. Экипаж- Воронов Роман и Муравых Алексей.
September 8, 2024
Заказывали кухню в дом, очень понимающий менеджер Арсен, все быстро и четко! Спасибо
October 23, 2023
На текущий момент от компании "Кухонный двор" только негативные впечатления. Сегодня кухня, которую мы заказали за немаленькие деньги, должна уже стоять, даже так- мы планировали ей активно пользоваться. Итак, крайний срок изготовления был 15 октября. Изготовили раньше не неделю (пока единственный плюс из всей ситуации). Привезли только 13 октября в пятницу (к доставщикам самим вопросов нет, заносили аккуратно). А сборку назначили только через 7 ДНЕЙ, в следующую пятницу 20 октября. То есть у нас в однокомнатной квартире стояло куча коробок целую неделю. Хотя менеджер говорил, что у них все быстро и сборка на следующий день или через день после доставки. Еще пока никогда не сталкивалась и ни от кого из знакомых не слышала, чтобы сборка была так отодвинута от доставки. Это крайне не удобно. 20 октября пришли сборщики, начали собирать и оказалось, что один из элементов кухни сделали неправильно (сделали не там выпил на производстве на угловом столе) и собрать кухню невозможно!!! Мы неделю смотрели на свою кухню в коробках, чтобы нам пришли и сказали - надо переделывать и неизвестно сколько времени это займет!!Время было час дня когда это выяснилось, еще впереди 5 рабочих часов, но связались с нами только в понедельник в 14:00!! Из того, стола, что сборщики поставили стало ясно, что высота стола не стандартная 90см, а на 5 см больше (ширина столешницы на проекте была указана отдельно и мы это не проследили, тут и наша ответственность). Но оказалось, что как раз эти 5 см очень критичны. И тут вопрос к менеджеру, которому мы доверились, почему он не сделал на этом акцент, ты же профессионал, ты же работаешь с этим каждый день. Хотелось, чтобы думали хоть немного о удобстве клиентов, а не только а заработке!!! Также хочу отметить, что про разметку розеток, тоже менеджер ничего не сказал. Нас уже после подписания договора осенило, что нужны доп розетки. В итоге, чтобы уменьшить высоту стола мы должны доплатить за новые ножки, которые короче на 5см (тут согласна) и планку внизу. И никаких других вариантов нам больше не предложили и еще более того, так как новые ножки (которые просто закупаются) , то тот брак, который сделали сотрудники их производства перестал вдруг быть срочным, и никаких сроков никакого понимания когда будет кухня нет.
Была доступна установка временный кухни, но изначально мы отказались, т.к. обещали что все будет оперативно выполнено. После того, как обнаружился брак и никакого понимания по срокам, мы попросили установит временную кухню. И в итоге сегодня звонят и говорят, что временная кухня будет только в среду. И это только доставка! А потом следом звонят и предлагают установить самостоятельно! Я такого еще не встречала... Вопрос: где ваша клиентоориентированность??! На текущий момент желания заказывать свою следующую кухню в данной компании нет! И рекомендовать компанию конечно же никому не буду. Вся надежда на профессиональных установщиков (к слову читала в других отзывах и с этим согласна установка техники у них неоправданно дорого!) и отсутствия еще каких-то браков и недочетов при дальнейшей установке (о чем я даже не хочу допускать мысли). Дополню отзыв, когда эта история закончится.
1
October 23, 2024
Благодарность сотрудникам доставки Глухов Александр и Шерстюк Александр за бережный подъем и за предварительный звонок по доставке
September 18, 2023
Заказывали кухню 24 июня 2023. Кухня обошлась в итоге 480 тысяч без техники из которых в договоре честно прописано, что 126 тысяч , это вознаграждение исполнителю. И они помимо этого еще берут потом деньги за так называемые допуслуги при установке кухни. Менеджер убеждала, что кухню делают теперь 3 недели. Я не верила, она говорила, что так и есть. Сегодня 25 августа, кухню собирали 2 дня, но не до конца. Предложили дособирать 29 августа, но мы уезжаем и поэтому отложили все на 2 недели. И ещё. При заказе пишут и говорят, что сборка бесплатная и дополнительно по сервисной книжке оплачиваем установку техники, цены очень высокие. Вранье!!! Я была готова к оплате за установку техники, но когда мастер стал писать все услуги, исписав целый лист А4, я просто обалдела. Услуги написаны на обычном листе , не на бланке, что говорит о том, что это неофициальная бумага, пиши, что считаешь нужным. Как у частника. Допуслуги вышли на 17500,в которые входит даже отпил на нужную длинну боковин, потому, что они приходят стандартные и по размеру их на фабрике не выпиливают, видимо специально, чтобы дать сборщикам заработать, мойка устанавливалась бесплатно, у них покупали, а вот подводка и колено за деньги, это уже не мойка, и еще так называемая доработка водоснабжения и канализации, мойка стоит возле стены с отводом для воды. Кран у них покупала, установка считается крана бесплатно, но берут деньги для подключения смесителя водоснабжению. Что тогда бесплатно? И так везде. Менеджер после замера велела передвинуть розетки, мы передвинули, а мастер все равно какие-то поменял на другие, сказал, что с заземлением, и вышло что мы два раза платили за монтаж и демонтаж розеток. Они с радостью сделали демонтаж розеток и из монтаж на сумму 3600 рублей, даже не озвучив цены. И по своей инициативе сборщик поставил вилку на духовой шкаф, сказав, что так не будет гарантии на этот шкаф. А у нас ее и так уже нет, видимо у него была одна вилка в запасе , вот он нам ее и поставил, оценив эту вилку в300 рублей. Встраиваемая техника подключается напрямую. Тогда почему он не поставил вилки на всю остальную технику. Это навязанная услуга. Так же сборщики с готовностью предложили мне сделать одинаковыми розетки на стене, две розетки двойные уже стояли , сказав, что так будет лучше смотреться, но не сказали сколько будет стоить демонтаж розеток. Мало того, что новая розетка не отличалась от старой. Они это видели и все равно заменили. Неприятно.В итоге демонтаж вышел на 1200 и монтаж на 2400. Они вынули двойную розетку и одну одинарную, посчитали, как 3 розетки , и монтаж 6 розеток . Это вставили две двойные и 2 одинарные розетки , посчитав это , как 6 розеток. Итого , только по розеткам смена/замена вышло 3600 рублей. Это они ничего не сверлили и не долбили. Но самое противное, что менежджер говорила, что Допуслуги, это именно установка техники, а по факту, каждый шаг сборщики выписывают в оплату. Что тогда считается бесплатной установкой? Это не моя вина, что на заводе не сделали все по размерам. Мало того, что я дополнительно оплатила 10 тысяч более широкую столешницу, так ещё мне пришлось платить за то, что от неё отрезали нужную ширину. Кухня вышла очень дорого, но я была готова к такой цене, но не было а готова, что доп услуги выйдут ещё в 12 тысяч о которых мне даже не говорили. Я , посмотрев книжечку с расценками и ту страницу на которую показала менеджер, подсчитала, монтаж нужной мене техники на сумму около 6 тысяч. А на деле установка техники разделена на три цены-монтаж варочный панели, вырезка отверстия для варочный панели и подключение варочный панели. Это все три цены в районе от 1000 до 1500 рублей. Что такое монтаж варочный панели , я не понимаю. Это , видимо , вынуть из упаковки. И, менеджер посоветовала мне ведро под мойку, я хотела другое , а это ведро совершено не подходит, из-за водяной разводки, ведро не влезает под мойку, а там специальный механизм для выдвижения.Составили акт на возврат. Посмотрю, что будет. Качество мебели нормальное, я давно хотела такую кухню, собирала деньги, чтобы заказать её. В итоге, заплатив почти 500 тысяч без техники, кухня ещё не до установлена, ведра нет и неприятный осадок за Допуслуги. Нет никакой бесплатной установки. С вас потом возьмут эти деньги, только по другому. Менеджер обещала выяснить все, но думаю, что это просто для моего успокоения. Ничего не изменится , сборщик все написал по артикулу из книжки. Значит так можно. Еще такая мелочь. Сборщиками сказал, что забыл мне написать, чтобы я купила вилку к розетке , но у него нашлась своя вилка. Я сказала, что куплю и принесу ему, кухня все равно еще собрана. на , что он ответил, что не нужно, вписав в допуслуги стоимость вилки 300 рублей. Вилка стоит 80 рублей.
Дополню. Выяснилось, что договариваться на счет даты дособирания кухни я должна сама, и узнала об этом я случайно, написав сборщику, чтобы он пришел 11 сентября, а он ответил мне, чтобы я звонила сама по телефону и договаривалась о дате , когда они приедут. Сам сборщик об этом мне ничего не сказал. Если бы я не стала ему писать, то сидела бы ждала, когда они приедут. Позвонив по телефону, мне назначили дату 12 сентября, у сборщиков воскресенье и понедельник выходные дни. За ведро обещают вернуть деньги. И назначат дату, когда приедут заберут ведро. Очень хочется все доделать. Подумайте много раз , прежде, чем закажите кухню в КД. И учитывайте, что еще нужно будет потратить около 25 тысяч вместе с купленными мелочами для установки, на так называемую бесплатную установку. Это мне еще холодильник не ставили в нишу. Просила не ставить, а то за то, что поставят его в нишу и включат в розетку насчитают 3 тысячи. Кухонный двор написал, чтобы я написала номер договора для выяснения , но я просто уверена, что они ответят, что все верно.
12 лет назад делала маме в квартиру кухню из КД. Помню, что дополнительные услуги были только за установку холодильная встроенного, подключения и стиральной машины и установка гофры для вытяжки. Кухня сделана была отлично, до сих пор , как новая. Именно поэтому заказала опять кухню в КД, несмотря на то, что очень дорого. Но советовать никому не буду больше, обман по срокам, постоянно ходила подписывала допники , которые приходили с фабрики, что повышало стоимость уже оплаченной кухни, и оплата допуслуг , делают эту кухню очень дорогой и осадок от того, что тебя просто ободрали по деньгам. Это про сборку. Много написала, под впечатлением.
12.09.2023 нам доделали кухню. На руках в итоге нет ни одного документа от сборщиков. А есть неофициальная оплата из работ и фотография бумаги , где он все перечислил, и фотография странного акта только на монтаж вытяжки. Сборщики сказали, что они ничего не выдают. Просто нет слов. Если я вызываю установку из компании, то мне выписывают акт и выдают чек на оплату услуг. Здесь такого нет и , следовательно никакой гарантии на установленную технику , тоже нет. Это просто незаконно так работать. Цены из приложения Кухонного двора, а деньги получает сборщик лично.
По просьбе представителя КД пишу номер договора 18-Д9-24-06-23-02
10
June 4, 2024
Цены космос, просто улёт, можно подумать не кухню покупаю а кусок золота, из цикла раз дорого то смотрится богато, вообщем неприятно удивлён ценами, если будете проходить мимо, то помолясь проходите
September 27, 2024
Второй раз обращаемся в кухонный двор. Очень довольны, качеством и сотрудничеством. Работал с нами Рустам
May 22, 2024
Компания профессионалы.. очень советую! Бюджетно, красиво. Отличный сервис.. радуемся новой кухне👍
October 1, 2023
Год назад купили кухню в Кухоном дворе и теперь нам придложили сервис по гарантийному обслуживанию. Приехал мастер Придатько Сергей, все быстро, четко и даже решил нашу проблему с фасадом морозильника, за что ему отдельное СПАСИБО!!!
1
September 17, 2023
Кухню заказывала на Дмитровском шоссе, менеджер Светлана внимательная и вежливая , но допустила небольшую ошибку, которая стоила мне в последствии кучу нервов. Технический менеджер , по моему , вообще не занималась моим проектом и даже не перезвонила, что бы объяснить ,как так вышло. Заметила ошибку в проектирование полки для вытяжки (сенсорная вытяжка должна висеть гораздо выше), когда ещë кухню не привезли. Просила изменить размер полки пока не привезли. Мне отказали , переделывать будут после сборке и составлении акта. Пришлось менять вытяжку, что бы не ждать ещë 3 недели замену полки. В салоне менеджер Ольга сказала, что я сама виновата в этом . Во как! А они там зачем тогда?
Сборку проводил Сергей , отлично. Доставка во время быстро и аккуратно. На замену вытяжку без приключений и звонков менеджеру вести в назначенный день не хотели.
Если бы не шикарная кухня поставила бы 3 звезды.
October 6, 2023
Соверешенно не клиентоориентированный бизнес. Розничные салоны – фактически просто посредники, которые помогают вам оформить заказ на изготовление кухни. При этом саму фабрику производителя вы не увидите и не найдете. Поэтому, если у вас появится проблема по вашему заказу, то никто ее решать реально не будет. Для реального производителя, вы просто маленькая соринка, чьи жалобы нисколько не повлияют на весь бизнес-процесс, поэтому и обращать на нее внимание не стоит. Совет: при принятии решения купить кухню именно через салоны «Кухонный двор», реально оценивайте риски того, что проблемы могут возникнуть именно по вашему заказу, а договор у вас с посредником, а не с производителем. Выбирайте продавцов кухни, у которых есть реальные производственные мощности и они их не скрывают.
2
December 1, 2023
Остановили свой выбор на Кухонном дворе. Консультация на 5 от начала и до конца (менеджер Лотфуллин Руслан) Сегодня доставили
. Все хорошо, доставили вовремя, заранее проговори время доставки, внесли аккуратно, дали рекомендации по хранению)) Доставка была сотрудниками Янковым В. и Гридюшко В.
Позже дополню отзыва по сборке и установке.
April 12, 2024
Отличный салон. Большой выбор моделей кухни. Приятные и профессиональные менеджеры всегда помогут.
December 17, 2023
Приветливые, отзывчивые сотрудники, весь процесс от подготовки проекта до готового результата рассказали… будем надеятся что в дальнейшем все пройдут так-же как и при первом визите в салон
February 9, 2024
Очень вежливые доставщики, быстро и вовремя все привезли. Без проблем подняли то что не влезло в лифт. Все сложили, проинструктировали что делать можно, что нельзя.
Спасибо большое Калиниченко Евгению и Чищалову Ивану!!
