Быстрая доставка, предупредили заранее, быстотподняли на 23 этаж, работали профессионально, Воронов Роман, Сухов Вячеслав
Show business's response
Илья
Level 21 Local Expert
December 16, 2023
Хотел бы начать отзыв с менеджера Дины которая не только являтся профессионалом своего дела, но и стала решающем фактором в выборе места приобретения. Очень доходчиво, подробно, и наглядно рассказала про возможные варианты и конфигурации кухонного гарнитура, также всегда была на связи на всем протяжении покупки, от момента заказа до установки на месте. Сам салон очень красиво оформлен, можно посмотреть разнообразнейшие варианты фасадов, столешниц, различные механизмы не только в каталоге образцов, но и в живом виде.
Обращалась по гарантии. Все очень четко. Оставила заявку, в оговоренное заранее время приехал мастер Атаманов Михаил. Все сделал быстро, объяснил в чем было дела, вежливый, аккуратный, профессиональный.
Отличный сборщик Перекута Александр! Перед приезжом позвонил за 1,5 часа , установил все быстро , после себя оставил чистоту! Благодарю за хорошего специалиста
Если Вы в поиске Вам сюда!!! Сотрудники в теме. Хорошо, что зашёл и всё решилось.
Show business's response
Владислав
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Выражаю огромнейшую благодарность менеджеру данного салона Алиеву Арсену! Человек терпел меня на протяжении месяца, иногда ему приходилось общаться со мной по 5-6 часов. Он достойно прошел данное испытание, создав восхитительный проект, сложный по реализации и воплощению в жизнь. Арсен всегда оставался на связи, помогая решать возникающие проблемы и отвечая на вопросы. Когда возникла небольшая проблема с доставкой недостающего элемента, Арсен помог решить сложившуюся ситуацию. Огромная благодарность мастерам-сборщикам Алексею и Илье, которые оставили после себя наиприятнейшие эмоции. Ребята культурные, идут навстречу, учитывают пожелания заказчика! Поверьте, мне есть с чем сравнить. Если друзья и знакомые захотят создать кухню своей мечты - не задумываясь отправлю их в Кухонный Двор на Каширке.
Если к качеству фасадов вопросов вроде бы не возникает (поэтому 2 звёзды, а не одна), то всё остальное это недоразумение межгалактического масштаба! Если зайти к ним на сайт и почитать отзывы, то это просто одни восторги, поэтому там писать отзыв не имеет смысла, хотя они просят, а потом сами редактируют, что понятно!
Были заказаны матовые фасады, делали они их делали, наконец то сделали 🙏🏼 Привезли, оказались они глянцевые! Менеджер салона Ксения и персональный менеджер Злата Юрьевна долго и упорно убеждали, первая - согласиться с тем, что привезли, а вторая - что мы такое и заказывали! Хотя в договоре всё было написано как надо! Но оказывается договор в таких случаях тоже можно понимать по разному! 😳 В итоге, спустя несколько дней, с претензией согласились и принялись переделывать фасады! Опять сидим ждём 🤔
Кстати, в тех глянцевых фасадах, что привезли изначально, как то оказался один матовый фасад 🤷🏻♂️
При оформлении кухни предлагают скидку при заказе у них 3-х единиц бытовой техники. Заказали, дальше проходит несколько дней, случаются известные события в феврале и оказывается, что менеджер Ксения не успела заказать технику и теперь она в 2 раза дороже, посудомоечной машины в итоге у них не оказалось, а под купленную у них вытяжку не возможно найти фильтры, их уже не выпускают, потому, что модель старая!
Край угла столешницы почему то на их фабрике можно выпилить только под прямым углом, закруглить они не могут 🤦🏻♂️ Все могут, а они нет! Ну видимо ограниченные возможности производства. Ну ладно…
И вот наступает наконец тот день когда привозят долгожданные матовые фасады👏🏼👏🏼👏🏼 приходит второй раз тот же мастер-сборщик, как он сказал: я всё делаю под ключ! Второй раз он, потому, что он и начинал собирать кухню изначально. Так вот после этого «мастера под ключ» пришлось вызывать другого мастера из Bosch потому, что «мастер под ключ» так установил посудомойку, что она не набирала воду, был пережат шланг. И вообще «мастер под ключ» поленился даже заглушки поставить на свои места, посчитав видимо, что и так сойдёт.
Кстати лоток для столовых приборов в соответствующий ящик помещается только наискось под углом, но с этим сразу решили смириться, потому что связываться с этими «спеццами» и их способностями исправлять собственные косяки - желания нет никакого!
Короче, если хотите потрепать себе нервы, то можете заказывать здесь, но я данную фирму не посоветую никому!
Через 4 года после установки кухни появился брак на одном из фасадов.
Обратились в поддержку, после чего по гарантии изготовили новый фасад.
На выезде был специалист Перкута Александр.
Установил все качественно и быстро. Спасибо!
Салон Кухонный двор оставляет самое благоприятное впечатление от всех - старший менеджер Наталья выше всяких похвал, ребята из службы доставки все сделали просто отлично, прибыли вовремя, разгрузили быстро, все объяснили,масляный режим соблюдали. Большое им спасибо. Всем рекомендую. - Тренькин, Чищалов и Калиниченко. Молодцы ребята.
Ни чего пока о качестве сказатт не могу, только заказали кухню. Персоналу респект! Нам помогает Дина, чудесная, жизнерадостная, славная, умная, профессионсльная девушка. Мы очень довольны общением и её работой! Дополню, когда привезут, соберут и введëм в эксплуатацию.
Благодарен Беликову Владимиру Александровичу за качественную сборку кухонного гарнитура! Очень квалифицированный специалист и доброжелательный человек. Рекомендую!
Если вы читаете мой отзыв , то настоятельно рекомендую не раздумывая идти и заказывать кухню в кухонном дворе )) объясняю почему ? Менеджеры умеют общаться с клиентами, хочу искренне отблагодарить менеджера-дизайнера Степанову Екатерину) очень нам помогла с выбором дизайна, также быстрого составления документов на оформление заказа и прочее. Всегда была на связи в нерабочие и выходные дни. Оперативно решала все возникающие вопросы!!! Саму кухню заказывал вместе с техникой и не пожалел ) привезли через 3 недели после заказа , а собрали через неделю ) качество фасадов и фурнитуры отличное. Получаем удовольствие от времяпровождения на кухне!!!
Вывод: 1. Профессиональные менеджеры и сотрудники, которые подготавливают и устанавливают кухню .
2. Качество кухни на высшем уровне.
3. Скорость от заказа до установки (месяц-два).
4. Техника идёт с кухней.
Ещё раз огромное спасибо , вся цепочка сотрудников отработала четко! Всему коллективу крепкого здоровья, отличного настроения и хороших клиентов , компании процветания ! Ура
Пришли в салон по рекомендации друзей .,До этого ходила с салоны,рисовала онлайн проекты и все не то,не цепляло на 100%.А здесь зацепило..Сегодня установили кухню.Хочу поблагодарить всех за оперативную работу,клиента ведут от начала до конца, у всех все под контролем.Особая благодарность менеджеру Бэле за профессионализм,за вкус,за умение «слышать «клиента.Дочь попросила поблагодарить за оперативную доставку Буянова Сергея и его напарника Артема.,и за кропотливую работу при сборке мебели Пучкова Андрея и его напарника.Всем огромное спасибо,а фирме процветания. От себя хочу сказать ,что там можно подобрать кухни при любом достатке и даже недорогая кухня будет очень стильненько смотреться.Качество и эстетика говорят за себя..
Больше, даже огромное спасибо за выполненую работу с умным подходом и с шикарными советами!!! Человек с большой буквы!!! Побольше таких специалистов!!!
Спасибо, Атаманову Михаилу за выполненную работу! Мастер вынес за собой мусор, был аккуратен и любезен !
У Кухонного Двора приятный пртфессиональный персонал по сборке, второй раз в этом убеждаюсь.
Большое спасибо сборщикам Абдулаеву Темуру и Кожокар Александру! На месте решали возникшие из-за недостатков помещения вопросы и предлагали варианты решения.
Большое спасибо экспедиторам Родионову Сергею и Глухову Александру за своевременную доставку и качественную разгрузку
Show business's response
денис токарев
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
проезжал мимо решил заехать давно хотел кухню преобрести, Посмотрели много вариантов один понравился буду заказывать. Магазин хороший много выбора и хороший персонал.
Отличный и внимательный персонал! Рустаму огромное спасибо, лучший менеджер! 🤝
Show business's response
Елизавета
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Кухню после заказа надо будет ждать больше 2 месяцев!врут при заказе на каждом шагу, лишь бы заказ оформили, а потом начинается: этого нет, давайте другое, таких стекл нет, давайте другие! шкафы привезли через 2 месяца, фасады сказали что через месяц, а столешницу ну тоже подождёте, пообещали после нового года, хотя заказ оформлен в октябре!короче не заказывайте тут ничего
21 августа привезли кухню. Привезли вовремя, бригада очень пунктуальная, доставили аккуратно и быстро! Бригаде Жукову и Петрову огромное спасибо!
Остались очень довольны доставкой! После доставки сверили все коробки, чтобы удостовериться о полной комплектации, проконсультировали по интересующим вопросам.
НИКОГДА БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ВЕРНЕМСЯ. И никому не посоветую КД.
Сервис и качество испортились. Ждем уже 2 месяц , когда нам доустановят кухню. То шкаф, полка и фальшфасады не тех размеров. Теперь сборщик испортил фасад, когда пытался скрыть скол столешницы ,измазав его чем то белым, похоже на замазку. Выдвижной шкаф выдвинулся, теперь не закрывается. Еще после сборки поцарапали фасад, скидывая это на нас, ссылаясь на то, что сборщики сделали фото, и там ничего нет, но фото сделано из далека, и под углом. Фото то они сделали, но потом собирали свои инструменты , стремянки и так далее. В замене фасада нам отказали, сказали платить 4000т, если мы сразу закажем, а если будем думать, то придется доплатить еще 1500 за доставку. За кухню отдали чуть больше 800 т. За такие деньги, такое отвратительное отношение к людям и к своей работе……..
Заказывали кухню в июне, готова была в конце августа. На Каширском ш менеджер Арсен вроде бы соображает и прекрасно разбирается в своей работе, но грядущие возможные проблемы его совершенно не волнуют, отдал проект в работу остальное пофик. С временем доставки кухни опоздали на несколько недель, никто ничего не компенсировал, не позвонил не извинился. Сама доставка отлично, ребята позитивные аккуратные. Через неделю назначили сборку. Сборщик Андрей отказался устанавливать сославшись на гипсокартонную стену, невозможность навески на которую ни менеджер ни замерщик просто "не увидели". Андрей просто свалил бросив меня с коробками и проблемами. Через некоторое время назначили другого сбощика, сразу установка стала возможна, все прошло отлично. Олег молодец, пока не закончил не ушёл. Прекрасный человек и специалист! Большое ему спасибо) Арсен скрыл, что установка техники бесплатно, а подключение платно. Сама кухня выглядит и функционирует замечательно! Всё идеально подогнано до мм. В заключение ещё раз выражаю благодарность сборщику Олегу, из всей конторы мозги есть только у него