Kukhonny Dvor
303 reviews
December 13, 2021
Был дозаказ дверц на навесной шкаф. Представили фото, обьяснили, какие двецы (на шкаф с вытяжкой, там петли размещены по другому). Заказ сделали 13,10. Через 1,5 месяца позвонили и предложили приехать не на Каширку, а на Нагатинску., т.к. туда машина шла. Отказался и попросил, чтобы привезли, откуда заказ был. Привезли в четверг. Проверили, дверца совершенно другая, крепление петель не подгодит. Отказались. Сделали перезаказ, будем ждать еще 2 месяца.
1
October 4, 2023
Внимательно читаем договора и пересчитываем все суммы
Непрозрачная система "скидок"
1
January 8, 2020
Очень квалифицированные и вежливые сотрудники, готовые выполнить любой ваш каприз. Все очень основательно и доверительно. Верится, что кухня будет прекрасная и прослужит долго. Цены ненамного выше чем в других солидных местах, но хотелось бы чуть подешевле, но есть кредит , как обещают беспроцентный. Нам банк его не утвердил, поэтому пришлось отказаться.
1
6
May 18, 2021
Хорошее место, выбор отличный, можно обсудить, посмотреть варианты и тд. Менеджеры хорошие и работают в программе- конструкторе, сразу можно увидеть будущую кухню. Рекомендую!
1
December 30, 2022
Атоманов Михаил быстро и качественно выполнил работу. Спасибо!
1
March 29, 2021
Отвратительная контора, перед тем как читать мой отзыв, поймите одно- НЕ БЕРИТЕ ТУТ НИЧЕГО, НИКОГДА!
Теперь по факту ситуация:
1. В средине декабря сделан был заказ, ожидание 7 недель.
2. Ожидание заказа увеличено на три недели.
3. Приехали устанавливать, в итоге выяснилось, что накосячил замерщик со столешницей, пришлось ждать 20!!! Рабочих дней.
4. Накосячили с фальш панелями, не той длины и выпил не верный.
Спустя 20 рабочих дней ожидания перенеслась дата сборки ещё на 4 дня от назначенного 🤦♂️
День сборки, ура!
Теперь косяки:
1. Приехали не те добры и фальшпанели 🤦♂️ ОПЯТЬ!!!
2. Приехали не те ручки фурнитура, ручки убогие дешевый хром, пришлось опять рекламацию 🤦♂️ Ведь в спецификации нашей ручки как хотели, а у них почему то другие 🤷♂️
3. Пришли не те, что в заказе плинтуса, убогие лежачие, а не вертикальные с резинками на двух сторонах 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Подводя итоги, накосячили все в этой конторе, все кто имел дело с нашим заказом, все накосячили!!
1. Замерщик с столешницей
2. Менеджер Яна на Пражской с ручками и плинтусами
3. Производство с опять не сделанными фальш панелями
На дворе 29 марта, кухня просрочена более, чем на месяц 😡
Запомните, никогда не берите тут кухни, никогда. Даже сборщики говорят, что контора косячит часто один через одного.
5
1
January 12, 2023
Очень все дорого.Реклама о скидках,котороя о нем идет,как говорят, сотрудники этого салона,это маркентиговый ход и никакой скидки нет!
2
1
March 15, 2021
постоянно на связи ,приносила Кухонный двор!!!Благодарю лично Генерального директора Юрия Викторовича! Благодарю руководство за внимание к моей просьбе ! Мой вопрос решён!Благодарю менеджера Маршеву Елену!!! Добросовестно ,заботливо отнеслась к моей проблеме была постоянно на связи ,приносила извинения за неудобства которые мне приносит мощная вибрация от холодильника.Организовала специалиста Атаманова Михаила Михайловича который один из всех кто до него приезжали,единственный!!!! Кто думал и делал своё дело! Он единственный нашёл причину оказалось панель шкафа при сборке кухни не была Прикреплена к стене .От мощного компрессора холодильника шёл резонанс и создавал гул,дребезжание на всю квартиру.Мастер подтянул все петли,выровнил дверцы встроенного шкафа потому как явно были перекошенны.Менеджер Елена курировала работу ! Была на связи! Спасибо большое) холодильник гудит конечно,но это за счёт мощности компрессора я с этим смирилась ) Главное не гремит сам шкаф!!! Моя любимая кухня меня радует)!!! Благодарю!
1
December 29, 2022
Спасибо Атаманову Михаилу, всё сделал четко и быстро!!!
December 21, 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за качественную и быструю сборку кухни
January 11, 2023
Сегодня был у меня мастер Атаманов Михаил мастер очень хороший вежливый
Работа мастера понравилось на все сто процентов.
1
October 23, 2023
Отвратительная контора, не соблюдают сроки поставки, это при 100% предоплате! Проявляют интерес только пока вы не отдали деньги, а потом - звоните на горячую линию!
2
May 14, 2022
Хороший обслуживающий персонал. И дорожат своей репутацией. По выбору на любой кошелёк.
October 15, 2020
После сравнивания технических решений, материалов, стоимостей разных производителей было принято решение. С готовым чертежом, расцветкой фасадов, размещением техники и т.д. обратился в Кухонный Двор. Менеджера Ларису Панченко (салон РУМЕР) еще и уговаривать пришлось. Составили договор (90-Т3-09-03-20-02), ждем. Сроки по изготовлению срывались трижды. Сопровождения клиента нет никакого. Перед полной оплатой заказа Панченко Лариса вынуждала на оплату наличкой, как потом выяснилось им наличка нужна для серой части оплаты труда, а то давно не платили. Мне это как клиенту нужно знать, и с четырьмя сотнями тысяч р. по городу бегать?
В день установки кухни выявили брак системы слива воды и ошибку в размерах дверей (они больше и не закрывались). Здесь я познакомился еще с одним отделом. Менеджер претензионного отдела Бугрова Ольга около 2 месяцев решала эти вопросы. Пыталась убедить в том, чего не было, я бы и поверил, но к счастью от первого визита до последнего пользовался диктофоном на мобильном устройстве. Её руководитель Наталья Александровна Рекуть запретила соединять с клиентами, очень боится разговаривать с покупателями, с ней тоже ничего решить не получится. Устал бороться, купил отдельно все необходимое и установил сам. Образовавшуюся из-за ошибок менеджеров переплаты, обещали вернуть, даже бланк выдали и заявление приняли, но позже отказались. Поэтому по чекам сумма оплаты больше, чем в договоре. Срок по установке кухни с нерешенными проблемами составил полгода.
Общие впечатления об организации Кухонный Двор: в моём случае менеджеры некомпетентные, плохо знают техническую часть, поэтому делают ошибки, за которые рассчитывается только клиент. На устранение неисправностей уходят месяцы. Постоянные срывы сроков по изготовлению кухни и устранению рекламаций. Взаимодействия между отделами нет, поэтому бригады приезжали просто так, без необходимого инструмента, отдел продаж не в курсе что происходит и узнает все от покупателя и т.д. Ну и когда уже почти довели до точки кипения Панченко Лариса еще и извинений потребовала, нахамила по Whatsapp и номер мой заблокировала. То ли на самом деле чего-то не понимает, то ли издевается. Не хотел оставлять отзыв, вынудили, может руководители совсем не в курсе, что у них под носом происходит.
Ну что же пусть так и будет:
у Ларисы Панченко менеджера по продажам, у Ольги Бугровой менеджера по претензиям, у Натальи Александровны Рекуть руководителя претензионного отдела прошу прощения за то, что обратился в Кухонный Двор и отвлек от чего-то очень важного в вашей жизни.
Из положительного, кухня красивая, Эдуард Викторович Корнев собрал всё грамотно за что ему большое спасибо.
9
1
December 29, 2022
Спасибо большое Михаилу Атаманову, за особый подход к работе.
1
January 5, 2023
Спасибо Атаманову Михаилу за хорошо выполненную работу
1
October 29, 2021
Отличный офис продаж. Заказали там себе кухню. Ребята справились со своей задачей на 5+. Пусть кухня и вышла дороже чем где то ещё, но зато встала без гемороя и всяких недочетов.
2
August 30, 2022
Оперативная доставка, позвонили за день до доставки, приехали вовремя, все быстро разгрузили, спасибо ребятам Родионову и Чищалову
December 23, 2022
Спасибо Атоманову Михаилу. Своб работу выполнил на 100%.
Спасибо КД.
March 6, 2021
К качеству мебели претензий нет, все отлично, а вот к сервис огорчил. Установка мебели шла нам в подарок, но, когда она нам понадобилась, она оказалась платной. Хочется знать почему мы не можем воспользоваться данной услугой?
3
1
August 13, 2021
Доставка была в удобное время и очень быстро доставили, добросовестные работники. Бригада Килюп и Криворучко.
3
December 30, 2022
Спасибо Атаманову Михаилу , за устранение недостатков !
December 28, 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за выполненную работу.
July 9, 2023
Цены с потолка а потом типо скидка
4
December 28, 2022
Спасибо КД - Михаилу за выполненную работу.
1
July 5, 2019
Я обратилась в «Кухонный двор», потому что у них большой ассортимент не только кухонь, но и встраиваемой техники. Хотел, чтобы кухня была оснащена по последнему слову техники. Консультант показал мне проекты. Просчитал все по моим замерам. Все устроило. Потом они, конечно, сами приходили все замеряли. Все встало идеально и техника, и гарнитур. Быстро решил проблему с кухней. Спасибо «Кухонному двору». Помогли!
2
6
May 2, 2023
Родионов, Глухов, спасибо
1
August 3, 2022
Поставляют совершенно не то, что указано в договоре. А потом подсовывают акт приемки с изначальным артикулом. Совершенно недобросовестная компания! Никому не рекомендую.
3
1
January 31, 2023
Достойные цены рекамендую заглянуть
1
June 2, 2023
Наблюдается желание помочь
April 7, 2021
Цены кусаются,выше ,чем других организациях.
и если менеджер видит, что вас не развести на кругленькую сумму, то теряют интерес и работают на отвали.
Неприятно!!!
1
1
August 20, 2022
Кухню заказываю вторую - только в Кухонном дворе!!!!
July 16, 2019
Я хотела бы отметить работу сборщика Евгения Ангела из «Кухонного двора». Сразу видно человек не равнодушный, любит дело и не зря получает свои деньги. Как же кропотливо он работал. Тщательно подбирал каждый элемент. У нас большая площадь и соответственно гарнитур. Он мог бы быстро все сделать и уйти, но это такой человек. Он пришел еще на следующий день, чтобы все проверить и подкрутить что не так.
2
2
August 30, 2022
Обращайтесь к Шевченко Светлане и будете с кухней)
June 19, 2021
Салон кухонь и сопутствующих товаров рядом с Азбукой вкуса.
2
December 30, 2022
Спасибо за выполнению работу
1
December 17, 2022
Спасибо Атаманову Михаилу за работу
May 8, 2022
Классно оформлен выставочный зал
February 25, 2020
Большой выбор, все можно посмотреть, индивидуальный подход, умеренные цены!
1
1
September 7, 2020
Много образцов, очень приятные и отзывчивые менеджеры)))
1
1
July 2, 2022
Беликов молодец👍🏻👍🏻👍🏻
April 26, 2022
Неоправданно дорого за хлам
1
February 15, 2022
Магазин хороший, но сборщики ужас
September 11, 2018
Отличный салон, мебель пришла вовремя без проблем, отличного качества. Соотношение цена-качество радует
6
September 19, 2020
Ужасный персонал! Не приветливый, заинтересованности в продажах нет!!!
3
1
October 2, 2021
Отличные менеджеры, приятно общаться.
1
May 27, 2020
В прошлом году заказывал здесь кухню, всё хорошо, изготовили и собрали без задержек.
1
1
October 26, 2021
Достойно все!
1
March 13, 2021
Дизайн понравился.
1
1
March 25, 2020
Большой выбор. Неплохие менеджеры.
2
3