Прекрасный спа отель в Нижнем Новгороде. Очень вежливые администраторы, официанты и весь обслуживающий персонал. Завтрак шведский стол разнообразен и вкусный. Подают хорошее просеко. Спа процедуры можно посетить в удобное время. Есть хамам, сауна, горячие камни, арома сауна, кедровая сауна, джакущи, бассейн, разнообразные души. В номере шикарная кровать, все банные принадлежности, кофемашина, достаточно воды. В ресторане можно очень вкусно поужинать по а ла карт. Рекомендую баклажан с сыром, палтус, стейки и хорошее вино Пино гриджио. С удовольствием вернусь в этот отель, чтобы досмотреть достопримечательности города, которые не удалось посетить. Рекомендую
Очень классный отель. Интерьер, персонал, ресторан, веранда, лобби, завтраки - всё очень хорошо! SPA не удалось попробовать, но коллегам понравилось. Уборка ежедневно, в номере безусловно есть всё необходимое и бонусом - отличный вид в огромное количество огромных окон. Номер тоже очень просторный с большой кроватью,большим шкафом. Утюг и гладильная доска по запросу. В санузле есть биде.
Отличный отель! Жили в номере на шестом этаже с видом на парк. Большие красивые и чистые номера, сервис на высоте, швейцар на ресепшн очень обаятельный.
А ещё можно выбрать открытку с видами Нижнего Новгорода и сотрудники отеля отправят еë по адресу - это очень мило и здорово, спасибо, что есть такая классная возможность.
Начитавшись положительных отзывов решили в качестве исключения поселиться в отдельном отеле , а не сетке. Начнем с заезда, мы очень рано приехали , около 6 утра , нам сначала сами они предложили ранее заселение за дополнительную плату ( хотя во всех отелях, что мы останавливались , и 4* и 5* - это всегда делали бесплатно), мы согласились, молодой человек что-то посмотрев в компьютере, сказал , что «ой, но номер не готов, приходите в 15.00», отель заполнен был максимум на 20% , удивительно , что даже за дополнительную плату номер был не готов . Ладно, пошли гулять по прекрасному городу. В нашу стоимость так же входило посещение спа, думали погуляем, сходим , расслабимся. Все 2 часа Джакузи была холодная как купель, при звонке сказали « да-да, все исправим» ну и конечно же не исправили )) Извините-простите , что-то там выключилось . Далее завтрак - отдельная песня, так сказать , выбор еды Очень скудный , дополнительно никто не готовит ( много где для тебя специально делают яичницу/омлет ), но это ладно. Закончился омлет , пришлось три ! раза напомнить об этом персоналу и спустя минут 20-25 соизволили принести. И тут все так везде, надо вечно о чем-то просить, как-то привыкли к сервису такому, чтобы все сразу было нормально. На завтраке в пятницу стоят бокалы под игристое , а игристого нет))) Опять «простите - извините» и принесли початую бутылку ( возникло подоздрение, что таким образом «колдуют»в баре , так как унести початую бутылку посреди завтрака ( а это было далеко не окончание ) как минимум странно . 8 марта завтрак до 11, в 10.45 нам вежливо напомнили , что они до 11. Ребята, ну серьезно, во всех нормальных отелях просто убирают еду, закрывают что-то, но не стоят над душой, напоминая, что надо бы покинуть помещение ) . Из плюсов отмечу отличный номер , нормальная мебель и чистота . А вот сервис на твердую 3*, неожиданно встретить такое в 5* за приличные деньги. Были с 6 по 9 марта .
Моя семья-мы частые гости Нижнего Новгорода. До 2025 года всегда ездили втроем: я, супруг и сын. Все устраивало. Я бы даже сказала на 5+. В этом году на майские праздники спланировали поездку. Выбирая номер на троих, всегда подбирали двухместные номера стоимостью в районе 10.000. Сына располагали на отдельной кровати, нам с супругом-двуспальную. Гуляя по вечернему городу,можно было прийти в номер,отдохнуть, и даже сходить в спа, который работал точно до 23:00. В этот раз, ценники выросли значительно. Раза в 3. Ибо нам предлагали исключительно люкс😁 Больше расположить ребенка,полагаю,негде.
Ситуация другая: нас теперь четверо. Ребенок до года. К сожалению, для нас был только люкс «Прованс» стоимостью 33500 кажется (вместе с завтраками). Всех расположили, даже кроватку принесли. Спасибо огромное. Погуляли, вернулись, чтобы сходить с детьми в спа, зная, что он работал всегда до 23:00, нас попросили выйти то ли в 21:00, то ли в 22:00😁 мы, точно спланировав свое время, чтобы сходить в спа, короче говоря нам не удалось😁время поменялось😁.
Далее-кухня. Завтраки хорошие. Выбор тоже достаточный. Молодцы. Но вот ресторан-неее. Решили, что раз уж в люксе проживаем, ну , закажем-ка мы рыбки на ужин 😄. Заказали Сибас с овощами. Принесли не соленую сваренную какую-то комбалу😁. Извините, я не любитель фотоотчетов,поэтому выражаю здесь только свое письменное недовольство. За 1500 порция, мы съели какой-то отварной НЕ СОЛЕНОЙ рыбы. За кухню 1 балл. Так же, имея мини-бар-кухню в номере, хотелось бы каких-то столовых приборов,ну хотя бы как минимум нож,которым очень хотелось порезать ребенку фрукты. Там,кроме порционного-не было.
Далее о «комфорте» в люксе. Номер из двух комнат. В одной было комфортно, где спал ребенок, а вот где спали мы с грудным, было невозможно душно. Не понятно с чем это связано,то ли вентиляция отсутствует, не понятно. Дышать было нечем. Двое суток не спали вообще. Приходилось вставать и открывать на проветривание окно, притом, что ребенок грудной спит в кроватке, опущенной в пол.. Ветер гулял хороший, но по-другому спать было невозможно. Очень было душно. За 66к за два дня, ну такой себе люкс. Поспать не пришлось. Всю ночь форточки бегали открывали-закрывали. Больше я рекомендовала бы отель ОКА, вот он заявлен на 4*, на там твердая 5!!! Кулибин-4. Никак не 5.
В целом проживание очень понравилось, шикарный спа комплекс, который можно посещать без ограничений по дням (необходимо предварительно записаться на ресепшн).
Есть бесплатная парковка за шлагбаумом, с вещами помогут.
Очень доброжелательный персонал.
Завтрак шведский стол по стоимости 1200 руб с человека (мы сами не ходили, по качеству не сориентирую), но другие постояльцы сказали очень вкусно.
Из минусов: рядом идёт стройка рядом с парком, недалеко от отеля также перегорожена территория дорог забором (метро строят или ведутся какие-то иные работы); обнаружили на столе волос при заселении, который в течение четырех дней так никто и не убрал, хотя стоящие рядом чайные чашки при уборке номера мылись. Один день не положили мыльные принадлежности. И самое главное, что нам не понравилось, это крик детей, носящихся, топающих и орущих по коридору отеля; они объединились с разных номеров и не давали спать. При выселении сказали, что нужно было нам позвонить и пожаловаться на ресепшн. Но считаю, что такое поведение в принципе не допустимо для такой категории отелей. А персонал ходил по этажам, те же уборщицы, которые могли сообщить администрации отеля, ведь это было два дня подряд!!! Кроме того, на этажах есть камеры, по которым также видно данное поведение детей.
Один из лучших отелей в регионах России. Была приятно удивлена уровнем сервиса. Все сотрудники были очень внимательны и приветливы, отзывчивы, номер был уютным и чистым. Расположение гостиницы тоже было удобным, рядом с магазинами. Атмосферное лобби, можно спокойно поработать, покушать, приятное и комфортное СПА с небольшим бассейном. Одним словом, осталась очень довольна своим пребыванием, с удовольствием вернусь сюда снова и порекомендую знакомым.
Очень уютно и атмосферно,на ресепшене красивая музыка,очень вежливый и приятный швейцар . Были на завтраке вкусно ,официанты девочки быстро убирают предлагают чай кофе , очень очень хорошие подушки ,высыпаешься . Гель для душа, он же шампунь просто вау с учётом что у меня чувствительная кожа головы . Ванна очень удобная, подставка для рук ,удобно держать телефон 😁
Отель замечательный. Всё очень современно, отель находится в центре города, спа-зона хоть и небольшая, но внутри весьма разнообразная. Думаю, что отель стоит своих денег. Ещё вернёмся
Прекрасный отель! Дизайнерские номера категории люкс, все разной стилистики. Особенно нравится Прованс. Завтрак разнообразный, места в ресторане всем хватает. Уютная СПА зона: несколько саун, джакузи, тропический душ, небольшой бассейн. Посещение СПА желательно бронировать заранее, но при невысокой загрузки отеля можно и незапланированно туда попасть.
Это лучший отель где мы были, а ездим мы много по городам недалеко от Москвы( практически каждые выходные). Такое трепетное и теплое отношение к клиентам ранее не встречала, забота о клиенте начиная от звонка по поводу предоставления детской кроватки и до выезда с отеля! Нижний вообще поразил своей самобытностью, величественностью, истинно русский город с большой буквы! Центр рядом с отелем, завтраки вкусные! Может не такой большой ассортимент как например, в Смоленске в Мегаполисе, но все вкусно, продукты свежие, голодными не уйдете! Рекомендую
Прекрасный отель! комфортное расположение, вежливый персонал, хорошие завтраки. На протяжении 5 лет останавливаемся в нем. Жаль, что нет программы лояльности, было бы приятно
Отличный отель. Комфортная кровать, хорошая шумоизоляция. Отличные завтраки с волшебными сырникам , много фруктов, в общем идеальное начало дня. Вид из окна прекрасный!
Лучший отель в Нижнем Новгороде! Останавливаемся всегда только в нем! Посещение его уже стало нашей с друзьями ежегодной традицией! Сервис: служба бронирования, уборка, спа - всё на высшем уровне! А завтраки - моя отдельная любовь! P.S. Приезжаем из Москвы к вам на перезагрузку!
Прекрасный отель.
Останавливались не один раз. Удобное расположение. Хорошая парковка для гостей.
Номера достаточно просторные, чистые. Есть все для комфортного размещения.
Сейчас давно не попадалась, но как то вечером, персонал предлагал в номер тёплое молоко с мёдом , очень было мило и приятно.
Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Хочу выразить огромную благодарность управляющему отелем Кулибин. Такого восторга от отеля даво не испытывала, хотя много путешествовала по миру и мне есть с чем сравнивать. Одним словом ребята молодцы!!!! Нам повысили бесплатно категорию номера, лишь только за то, что нам пришлось подождать у стойки администратора 10 минут. Это первое. Отдельный восторг оформление отеля, дизайн очень лаконичный, всё подобрано со вкусом, живые букеты цветов на консолях в холле этажей где находятся номера. В номерах идеальная чистота. Отличный мини бар. Спа великолепное, чистота идеальная. Завтраки выше всех похвал, даже предлагают игристое вино. Персонал абсолютно весь- приветливый и улыбчивый. Можно много перечислять достоинств данного отеля и отзыв будет очень длинным. Лучше приехать сюда и оценить самим. Спасибо ещё раз за достойный приём гостей, от всей души желаю вам процветания и успеха, вы этого заслуживаете! Вернёмся к вам обязательно, тем более что ваш город завоевал наши сердца!!! Ирина, Олег и Ксения!
Отель превосходный!
Чисто очень! Красивые интерьеры вокруг! Очень вежливый персонал, все улыбаются, помогают с решением каких либо возникших вопросиков)))
Можно проживать со своим любимым питомцем! СПА зона великолепная!
Питание в ресторане очень вкусное!
Медовик с облепихой и баварским кремом очень вкусный, спасибо большое!
🅿️ Парковка, что не мало важно , а особенно зимой, еще и бесплатно- чудо какое-то!
Рядом храм Петра и Павла, парк, да и вообщем от всего не далеко.
Обязательно будем возвращаться в этот чудо отель!
Огромное спасибо за гостеприимное проживание!
Хороший отель! Просторные и уютные номера. Приветливый персонал. Завтраки роскошные! В стоимость входит Спа зона и она очень приятная, небольшая, но есть где отдохнуть и погреться. Очень понравился тропический душ и наличие чая, тапочек и большого выбора саун!
Отличный отель. Номера на уровне заявленных пяти звезд. Прекрасные,светлые,уютные ,чистые,просторные. Сервис великолепный. Рецепшн великолепен. Персонал доброжелательный и прфессиональный. Почему поставил 4****‽ ? РЕСТОРАН. Завтраки слабоваты. Днем тоже не ого го. Лобби бар прикольный. Маленький,уютный. Посидеть выпить кофе или,что то покрепче. Вообщем и целом рекомендую.
Гостиница красивая, удобная. Номер был чистый и просторный. Хорошо обставлен. В стоимость входил СПА-комплекс. В СПА уютно, спокойно. Такси в гостиницу с утра лучше щаказывать заранее, в Нижнем пробки.
1)Начну с входной группы, сразу от дверей лестница , как поднимать тяжелый вещи, не ясно. Все тащила сама, помогли мне только у ресепшена.
2) жила на 7 этаже, очень темные коридоры, освещения явно мало
3) бронировала номер студио с овальными окнами, а мне дали номер категории бизнес с видом на парк, когда стала уточнять почему так, меня уверяли что мой номер Студио , хотя на сайтах по фотографиям, я жила именно в бизнес категории( он дешевле и меньше ) чем я платила за студио.
Персонал совершенно не клиентоарентированный, все свалила на Яндекс , со словами, нужно было оставлять пометку или звонить лично .
4) выбирала отель идеи из самых лучших, а получилось вот так , грустно
Уютная чистая и комфортная гостиница в центре города. Очень неплохой ресторан и завтраки с игристым. Есть проблемы с парковкой - видимо работникам бизнес-центра не хватает места, и если вы паркуетесь вечером - утром можете увидеть, что Ваш автомобиль заставлен и выехать Вы не сможете.
Отель находится недалеко от метро и туристического центра - очень удобное расположение 👍 Аккуратные и ухоженные номера, очень вкусные и разнообразные завтраки, доброжелательный и отзывчивый персонал, бесплатная парковка и wi fi. Единственный минус, на мой взгляд, это всего один лифт. Иногда приходится долго его ждать.
Шикарный отель, идеально чистые номера, очень любезный и гостеприимный персонал, вкусные завтраки. Есть меню подушек. Номера довольно просторные. На окнах затемняющие шторы, что летом особенно ценно, спать очень комфортно. Данная гостиница вошла в мой личный топ-3 гостиниц, в которых мы останавливались.
Проживали с 21.08 по 23.08. Брали 2 бизнес номера с видом на парк и на город. Хорошее расположение отеля. Тихая обстановка в коридорах , вежливый персонал. Чистые, красивые номера, достаточно большие. Завтраки вкусные, большой выбор. Пообедали в ресторане при отеле- DeKas. Вкусно, брали бизнес ланч и бургер. Потрясающее СПА. Запись заранее, ходили к 10 часам вечера. Мало людей, хаммам, джакузи, сауна, бассейн, тропический душ, можно сделать чай. В раздевалке личные шкафчики, полотенца, тапочки. Ресепшен сразу же связывается с горничными , чтобы принесли дополнительные косметические принадлежности, воду в номер. Остались довольны проживанием. Цены для 5 звездочного отеля ОЧЕНЬ приемлемые. Обязательно вернёмся.
Перед заселением в данный отель,читала отзывы и все они были не однозначные,теперь я смогу оставить свой)
1. Расположение
Отель расположен в 15-20 минутах от центра не быстрым шагом,рядом есть продуктовые магазины, в 5-7 минутах различные рестораны и кафе
Читала отзывы о том,что отель находиться около стройки и было очень шумно,что вызывало дискомфорт, да стройка была,но шума не было от слова совсем,так что тут сложно сказать,может просто мне так повезло
2. Сервис, отдельное спасибо Илье и Марии!
Благодаря им у нас был прекрасный отдых,на все просьбы реагировали оперативно,все решалось без особых проблем
3. Номер
Мы брали бизнес-класс,достаточно просторный номер с необходимыми косметическими принадлежностями,тапочками,халатами,бесплатной водой и т.д
Убирались хорошо,все пополнялось своевременно
Что удивило - 6 видов одеял(но все они только одинарные🥲) и 16 видов подушек(лично использовала «облепиха» было не плохо, но сразу скажу не бесплатно,300 рублей на всю стоимость посещения - подушка и 600 - оделяло,дешево или дорого решайте сами🤷🏼♀️
4. Питание
Пользовались только рум-сервис,было не плохо,бар хороший,по ценнику иногда было дороговато
Отдельная просьба/недовольство,не знаю как это правильно преподнести - увеличьте ночное меню,оно слишком маленькое(
5. Спа
Изначально мы брали номер без спа,но решили воспользоваться
Ценник 1500 с человека,посещать можно хоть целый день,единственное что,есть сеансы по 2 часа (2 сеанса утро/день и 2 сеанса вечер) - посещать можно все 4
2 сауны и 1 хамам, «горячие камни», тропический душ,маленький бассейн с присутствующей функцией гидромассажа и водопада + джакузи,так же есть фито-бар(чай + джем)
Достаточно маленькие раздевалки.
При проходе в спа выдают браслет для шкафчика,а там прорезиненные тапочки и два полотенца,у мужчин одно
Из всего описанного выше могу сделать вывод,отдых был великолепный,огромное спасибо компании «Кулибин» за такой прекрасный отель,однозначно будем рекомендовать его и будем возвращаться сами)
Dekas предоставлял номер в отеле Кулибин на свадьбу. Жили в красивом номере с видом на парк. Сам отель очень уютный, грамотно подобрана цветовая гамма, все смотрится стильно и дорого. В номере есть все необходимое, все продумано до мелочей! Очень красивый не только номер, но и холл! Весь персонал очень вежливый и внимательный ко всем просьбам, сразу видно что гости для них дороги, это отличная черта отеля! Особенно хотелось отметить швейцара Владимира, очень помог нам, подсказал и все объяснил, лучшая визитная карточка отеля! Так же посещали SPA - все чисто, красиво и безопасно, продумано что бы гостям было удобно. Мы получили настоящее наслаждение находясь там. Завтраки в ресторане Dekas - высший бал! Вкусно и очень разнообразно!
Всем рекомендую это место, отель Кулибин - один из лучших отелей Нижнего Новгорода!
Отель не соответствует заявленным 5 звездам от слова совсем. Не рекомендую к посещению данный отель. Грязные номера, экономят на мыле, приходилось постоянно названивать на ресепшен и выпрашивать то, что и так должно было быть в номере. Полы в следах от обуви, грязные. В полках фантики. В кровати вообще была острая кнопка, которая поцарапала мне ногу, а хуже то, что она могла впиться в ногу и тогда не обошлось бы без скорой. Всё, что смог предложить отель - это холодный завтрак в номер, который естественно кушать не было желания. Весь отдых был испорчен напрочь. Управляющий обещал произвести уборку в номере, которой мы так и не дождались, да и оставаться в таком отеле не было никакого желания. Все недочеты и минуса управляющий списывает на чистую случайность, хотя если посмотреть отзывы на Яндексе, там немало отзывов о «чистоте» номеров. На ресепшен стоит высокомерная дамочка, которая не считает нужным здороваться с гостями отеля. Было сделано замечание и не одно, но эта дамочка даже после замечаний, вела себя также. Такой низкий сервис я видела впервые. Уровень хостела…
4
2
Яна Ерошенко
Level 3 Local Expert
May 5
Отель очень понравился! Номера просторные и чистые. Кровать с удобным матрасом и подушками, которые по желанию можно подобрать под себя (есть меню подушек). Локация гостинцы прекрасная, исторический центр и метро в шаговой доступности, рядом приятный парк для прогулок. Завтрак «шведский стол» разнообразный, вкусный кофе и десерты, подают апельсиновый фреш и игристое. В таком месте будет приятно остановиться вновь!
Отель прекрасный. Расположение недалеко от центра, но пешком особо не дойдешь, лучше на машине или такси. Есть охраняемая парковка.
Просторные современные номера, халаты, тапочки, косметические принадлежности - все в наличии. В номерах есть вода, чай-кофе, минибар с напитками и закусками.
СПА-зона небольшая, но в отличном состоянии. Нужно записываться заранее, но благодаря этому там всегда немноголюдно и тихо.
На завтрак немного не хватило разнообразия фруктов с учетом сезона, но в целом выбор хороший, еда приличная, даже есть игристое и апельсиновый фреш. Ресторан в отеле очень пристойный с хорошим обслуживанием и приятной летней верандой
Отдельно хочу отметить внимательный и приветливый персонал. У нас случилась неприятность с ребенком в поездке, девочки с ресепшен дали все контакты медучреждений и справлялись о самочувствии ребенка. Швейцар снабдил нас инструкциями, что посмотреть и куда обязательно сходить.
Из минусов могу отметить только, что в парке по соседству идет стройка и по утрам там бывает шумно, причем работать они начинают часов с 7 утра. Ну и там же собираются местные алкаши, которые и утром, и ночью устраивают там периодически громкие разборки, поэтому окна лучше на ночь закрывать
Слышимость в отеле перекрывает все его достоинства. Слышно, как люди ходят в своих номерах слева, справа, снизу, сверху. Что и о чем они говорят. Слышен храп спящего в каком то из номеров. Слышно машины на улице. В один момент пришлось звонить на ресепшн, чтобы попросили выключить телевизор в соседнем номере. И это 5 звезд. Номер за 6500 рублей. По итогу живешь в конуре с картонными стенами и перекрытиями.
Прекрасный отель, высокое качество сервиса, сильный интерьер, удачное расположение, вежливый персонал. Ежедневная уборка. Есть возможность посетить спа по предварительной записи. Для меня минус - высокие подушки. Замена возможна, но платно. правда выбор большой (подушки, одеяла) в отдельном меню подушек. Можно купить)
Приятный отель. У меня был большой номер с огромным окном. Окна выходили на сквер, где находится могила Ивана Кулибина. Хочешь-не-хочешь почитаешь историю. Хороший, качественный завтрак. Вечером -спа -центр, отдохнуть,расслабиться. Персонал приветливый, доброжелательный,все мои просьбы выполнялись быстром ,как мне показалось, с удовольствием. Локация отеля- твердая пятерка, чистота-твердая пятерка. Спасибо .мне было приятно гостить в отеле
Отличный отель с потрясающим, внимательным отношением к гостям. На день рождения оставили комплимент и подписанную открытку от отеля. Персонал вежливый и приветливый, номер чистый, уютный, в отличном состоянии. Завтраки отменные; все, что попробовали, понравилось! При полной загруженности отеля в праздники было тихо, и ничто не беспокоило. Уверенная 5ка. Вероятно, лучший отель в городе!!!
Потрясающий отель!!! Обязательно сюда вернёмся. При встрече создаются ощущения, что встречают самых дорогих гостей, что рады этой встрече. Прекрасный уютный дизайн (лобби с баром, SPA). Внимание к мелочам (открывается сейф и включается подсветка, пакетики для мокрых купальников в SPA, кофеварка с бесплатными! капсулами, выбор подушек и одеял на любой вкус, печеньки "на ночь", которые сами делают с чаем, шампанское на завтрак:) афиша мероприятий на месяц и пр). Немного шумно бывает в SPA, когда много народу и приходится ждать пока что-то освободиться, напр.джакузи. Ковролин, для аллергиков сложновато, думаю. Рядом парк. До ул. Горького всего мин 5, а там и пешеходная Б. Покровская.
Большой отель, очень чистые номера, приветливый персонал. Консьерж 💔 Только ради этого милого мужчины стоит хоть раз приехать в кулибин.
Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Хороший, небольшой спа комплекс, который включен в проживание 👍🏼
Наш выбор пал на отель Кулибин, о чем ни разу не пожалели. Шикарный отель, номер был студио, отдыхали семьей из 3-х человек. Номер просторный, кровать основная очень большая + 1 дополнительная тоже очень удобная. Были в феврале, в номере тепло, в ванной пол с подогревом. Завтраки из 10 баллов на все 10, очень вкусные, разнообразные + шампанское ). Есть спа с небольшим бассейном, тоже очень понравился, в шкафчиках есть полотенца+ одноразовые тапочки. Два раза ходили на ужин в ресторан De Kas, очень вкусно, однозначно рекомендую.
Проживанием в этом отеле остались очень довольны, обязательно вернемся еще &
Останавливались на майские праздники, отличное место. Чисто, приятный интерьер, есть все необходимое. Завтрак шведский стол, все вкусно, большой выбор блюд. За спа отдельное спасибо, после экскурсии очень замёрзли, отогрелись в сауне. Однозначно рекомендую.
Останавливались на одну ночь в номере класса Студия. Выбор блюд на завтрак достаточный, продукты качественные. Номер просторный, чистый. Все необходимое присутствует. Особенно порадовало наличие СПА. Оно конечно небольшое, но его вполне хватает на то количество человек, которые максимально в нем бывает. Никто никому не мешает отдохнуть. Обязательно остановимся тут снова при следующем посещении Нижнего Новгорода.
Потрясающий отель! В отеле созданы все условия для приятного отдыха, все продумано до мелочей! У нас был фитнес-номер, довольно просторный, уютный, в номере два тренажёра, есть фитнес-питание. В коридоре на этаже создана особая атмосфера, играет релакс-музыка, приятно возвращаться после спа. Вежливые, внимательные, дружелюбные сотрудники как в самом отеле, так в call-центре при бронировании номера по телефону, хочется выразить им отдельную благодарность! Завтраки вкусные, разнообразные. В спа есть одноразовые тапочки. Ко дню рождения был сладкий подарок и открытка с приятными пожеланиями, спасибо! Отдыхом в отеле остались довольны, планируем вернуться!
Проживали в отеле с 5.09 по 7.09.
Хороший завтрак, стильный интерьер, консьерж при входе сразу помог с вещами, номер удовлетворяет всем потребностям, кроме одной, и это - кондиционер!! Именно поэтому снимаю 4 звезды, потому что для нас это было очень важно!
Как в отеле 5* могут быть проблемы с данным критерием?
В номере находиться было невыносимо.
Во-первых, номер был снят для свадебных сборов. За день до этого, а именно 5.09 все работало исправно и именно 6.09 с утра система климат контроля просто перестала работать.
Во-вторых, это отношение сотрудников ресепшн в этом вопросе. После обращения на ресепшн, сказали , что сейчас подойдет техник и посмотрит. Техника мы ждали 20 минут
В-третьих, техник пришел и говорит «ой, да, система не справляется, такое бывает»
Принесли вентилятор, который естественно не помог в данной ситуации.
Такое бывает? В таком отеле и такая проблема на постоянной основе и на это глаза видимо закрываются.Комментарии излишни.
7.09 было все сказано администратору на ресепшн и что вы думаете? Стандартная отмазка «простите, все передадим руководству».
Со стороны сервиса, как минимум в день нашего обращения нужно было предложить переселение в другой номер или хотя бы на время сборов предложить другое помещение, где эта система климат контроля работает, предложить комплимент в этот день или при выезде.
Как итог: разочарование в сервисе и испорченное утро свадьбы.
В высокую загрузку проблемы с данным вопросом не решаемы.
Все понравилось. Сервис на высоте. Помогали и шли навстречу по любым вопросам. Завтраки очень вкусные, персонал приветливый и профессиональный. В номере все чисто, опрятно и современно. В спа не ходил. Советую.