Kuulklever myasnov Otdokhni
505 reviews
May 13
В принципе магазин неплохой, хороший ассортимент продуктов, всегда свежая кулинария, акции на спиртные напитки. Но ОЧЕНЬ часто очередь из 4 человек и даже больше в мясной отдел и кулинарию. И это не от отсутствия продавцов! Продавцы есть, но покупателями занимается один человек, а остальные,несмотря на очередь, раскладывают товары, собирают интернет-заказы, а очередь стоит... Поэтому видя очередь просто ухожу без покупки😭
5
December 11, 2023
Отличный магазин, мне очень нравится. Постоянно хожу туда за продуктами... Мясо, Колбаса, сыры, кисломолочные продукты... Всё свежее и вкусные. Удобно, что можно сделать предзаказ заранее. Очень удобно на кануне любого застолья. Заказала всё, что надо, пришла и забрала. Выпечка просто♥️ заказала на др дочки торт... Оооочень вкусный+в подарок дали коробку крупно листового чая)! 🤝
2
1
October 6
У вас много свободного времени? Низкая самооценка? Хотите прочувствовать, как ваши бабушки стояли в очередях за продуктами? Добро пожаловать в этот магазин! Очереди в основной отдел, по меркам 2000-х годов, беспрецедентные. И причина вовсе не в обилии желающих. Такое впечатление, что сотрудники в основном отделе отбывают в этом магазине часы исправительных работ, а не работают за деньги. Решили обмануть систему и заказать онлайн? Ха! Видали они таких хитрых: заказ будет собираться долго, покупатель должен знать свое место. Если вам дорого свое время и свет клином сошелся на этом ассортименте - лучше выбрать другой магазин этой сети.
6
July 28
Добрый день! Сделала заранее заказ с утра, чтобы заехать и сразу забрать. Приехала через час, заказ не начали даже собирать. Хотя стоял приоритет заберу сразу.
Сборщик Жанна, искала где находятся одноразовые вилки и спрашивала у коллег, в итоге я сама в магазине их нашла и принесла сборщику.
Попросила ускориться потому что у меня ребенок в машине. Но к сожалению, никто не отреагировал из персонала. На стойке выдачи заказа без очереди сотрудники не выдавали заказ, а обслуживали в порядке очереди.
Магазин на Тимирязевской время посещения 12:30 дата 28.07.2024
В итоге мне пришлось отказаться от заказа.
Обращаю внимание руководства, что это систематические случаи, была вчера в магазине и клиенты, кто оформлял он-лайн также выражали свое недовольство.
Надеюсь, что будут приняты соответсвующие меры и улучшится качество обслуживания.
Спасибо !
2
October 6
Неужели руководство не видит что это ужасно? Не сам магазин, а отношение персонала к клиентам. Вы перед работой заставляете,в качестве зарядки, их сидеть коленями на горохе, что они весь день еле ходят? Обслуживание медленное, настолько медленное, что за это время можно было бы добежать до магазина конкурентов, что мы в очередной раз и сделали. Так как часто очередь из трех человек обслуживается почти час!!!! И это не крупные заказы, заметьте. Продавщица может демонстративно провоцировать на конфликт неспешно раскладывая мясо и котлеты, прекрасно видя, что люди ее ждут уже очень долго!
Проведите беседу с персоналом!примите меры! Если все их силы уходят на интернет-заказы-не поскупитесь нанять помощника!
Это первый магазин Мясновъ, где настолько медленно обслуживают.
4
July 28
Удивлен, что такой неприятный сервис еще остается. «Ну, что вы балуетесь, у вас ничего не получится!» это я услышал, когда стоял возле кассы самообслуживания и пытался понять как ей воспользоваться.
«Ждите, я же сказала, у нас свободного персонала нет для этого» это услышал курьер, который пришел забрать заказ.
И мои небольшие покупки завернули в 2-3 пакета, я пришел со всей сумкой и люблю не создавать лишний мусор, но очень не хотелось говорить с персоналом, которому кажется нормальным употреблять глагол «балуетесь» в адрес 40 летнего мужчины.
Больше не зайду сюда, хотя продукты понравились.
3
1
September 25
Замечательные девушки и молодые люди здесь работают. Сколько ни попадала в другие магазины этой сети, здесь самые лучшие и милые и очень вежливые. Спасибо вам за вашу работу ❤️🫶
1
November 21
Я был разочарован моим последним опытом посещения этого мясного магазина. Раньше он был намного лучше, но сейчас качество продуктов ниже, сотрудников не достаточно, поэтому обслуживание очень длительное. Не советую туда приходить, слишком много проблем!
October 27
Самое отвратительное отношение к своим клиентам которое только можно представить.
Обращаю внимание что данный отзыв больше к управляющему магазина.
У вас люди по пол часа стоят и ждут в очереди, какое это отношение, к клиентам. Заказ онлайн в место заявленных 2-х часов ждём по 3-4 часа. И такое постоянно.
Наймите сотрудника который будет совмещать помощь по магазину (проверку чеков, просрочку на прививке) и доставку.
3
August 30
Самый отвратительных магазинов в районе Тимирязевской, обслуживают долго, доставку с этого магазина не дождёшься указано два часа, ждём 4 а то больше, просто пишу в нервах, так второй раз заказываю и второй раз одно и тоже. Эта сеть еще и сотрудничает с достависта, курьеры там не активные, пешие, я живу от этого магазина 20 минут пешком, курьер шёл ко мне час. Ужасно что могу сказать, на улице жара 30 градусов, мясу хана конечно.
February 2, 2023
Хороший магазин,большой выбор всего,всё свежее.В магазине чисто,уютно,находиться приятно,НО
-хочу сказать и написать о тех минусах,которые всё-же есть.Сегодня была в магазине и при заказе продавцу нарезать продукт, мне НЕ сообщили о том,что нарезка теперь платная-раньше этого не было.Нарезка делалась без дополнительной оплаты.Если ввели такую позицию, то о ней надо сообщать покупателю или написать и поставить табличку на прилавок,чтобы все могли это видеть и знать, далее-непонятно почему,но кассир при оплате продуктов не сбрасывает копейки,как делают во всех магазинах,округление идёт в плюс магазину,а почему в других магазинах ВСЕ копейки сбрасывают и не учитывают-даже если будет 99 копеек.Уважаемые руководители-это ваше упущение,надо это исправить,далее-мне не отдали бумажный чек,даже не спросили нужен он мне или нет,в других магазинах такой вопрос задают.На электронном чеке(написано-кассовый чек 19) фамилия кассира-Енгелько О.
А так магазин нормальный,только продавцам надо быть чуть шустрее,обслуживают нормально,но медленно,часто ведут разговоры между собой о своих делах-проблемах.
7
1
October 6
Продукты хорошие. На этом плюсы заканчиваются. Очередь в мясной отдел в любое время дня, как ни придешь в магазин. При этом работает один сотрудник, несмотря на число ожидающих. Зачастую проще отказаться от мысли что-либо приобрести и уйти. Что я и делаю.
2
July 6
Ассортимент хороший. Персонал нет, за исключением пары лиц(в винном отделе мужик норм). Токсичные какие то. Не здороваются, ожидают что я должен знать как работают их бейджи. Даже не здороваются. Попросил 800г пельменей, взвесила 500 и сердито отвалила. Долгое обслуживание
3
2
October 4
Если заказываешь доставку, то кладут просрочку. Либо срок кончается в этот день или же на следующий день!!! Отвратительно, заказывала панна-Котту детям в итоге , одна день в день срок кончился. Вторая на следующий день! Пускай своим детям такое дадут…….
Заказ 38830 был от 03.10.2024 , молчу что привезли его на час позже….
1
August 28
Хороший магазин по шашлычкам и мясу. Частенько беру молодого бычка на борщ или щи. Стейки в соусе тоже 🔥. Ну и конечно телячья колбаска выше всяких похвал. Балык и карпаччо 5+.
1
1
October 23
Один из самых лучших магазинов мяса. Вкусные колбасы из них хочу выделить парманелу. Если хочу зайти за мясом то туда. Лучше только у фермеров покупать напрямую.
2
October 20, 2023
Отличный магазин ,асортимент сумашедший и все свежайшее цены на бакалею и товары собственного слегка кусаются но небольно. Есть только один недостаток некоторые виды товаров завозят в ограниченом колличестве что делает невозможным приобрести его.Или преобрести его в нужном колличестве.А в остальном всеСупер!
2
September 28
Нахожусь сейчас в магазине. Собрали очередь из 7 человек. Покупателями занимается одна девушка. Стою уже 10 минут, за это время доехала бы до другого магазина на Большой Академической. Больше в этот ни ногой
3
August 25, 2023
Хороший магазин. Качественные и свежие мясные продукты. Очереди бывают. Колбасные изделия тоже отличные. Цены разные, не дёшево, но зато приятно покупать, зная, за что отдаёшь деньги. Чисто, приятно. Периодически туда приходим.
4
November 14
Ассортимент хороший, но обслуживание ужасное. Персонал не хочет обслуживать, продавцы просто стоят болтают, а очередь должна ждать. При этом продавцов много, но работать они не хотят.
И такая ситуация длится годами.
June 16
Нереально медленно обслуживание. Пришла в магазин вечером в воскресенье, посетителей еденицы. И у меня ушло 40 минут, чтобы купить 9 фрикаделек. Это просто за гранью добра и зла. Категорически не рекомендую.
5
June 24
Магазин то хороший, продукты свежие! Но, вечно огромные очереди из-за того, что обслуживает один продавец, а остальные занимаются интернет заказами.
1
1
December 14, 2023
Отзыв касается только вино-водочного Отдела. В декабре 2023 делали крупную (для позничного покупателя) закупку Вина для предстоящих новогодних праздников. Продавец - Молодой Человек с кудрявыми волосами, так понимаю работает не первый год в этом магазине, был очень пассивен. Ценники и акционные предложения на витирине не соответствовали прейскуранту, о чём он сам нам и сказал. На вопрос про акции - был лан ответ что акции идут, только здесь Вы их не увидите. На наше предложение посмотреть действующие акции на сайте Компании - он нехотя подошел к своему компьютеру и пркопавшись сказал что все акции мы увидим при пробитии чека. Такое впечатление складывалось, что продать крупную розничную партию нам никто не хотел. На вопросы про саму продукцию ответ был - я на вопросы о вкусах вина не отвечаю. О водочной продукции было предложено почитать этикетки. Считаю такой подход непрофессиональным и некомпетентным. Прошу Руководство Компании обратить на это внимание. Магазин расположен по адресу Тимирязевская ул., д.16.
2
1
March 4
Люблю эту сеть за выбор и продуктов и их качество. Шикарный кефир и плавленый сыр без всякой дряни в составе. Вежливый в целом персонал, кроме залетных продавцов, которые немного хамят, но, благо, это бывает редко.
3
August 21
Очень медленное обслуживание, можно до получаса простоять в очереди - постоянная практика, персонал где-то в облаках, никто не взаимозаменяет друг друга
А продукция хорошая
October 26
Просто мерзкое, хамское поведение продавца на Тимирязевской 16. Я советую ничего не покупать в этом магазине, дабы не сталкиваться с подобным отношением сотрудников магазина к покупателям. Просто нет слов...
3
August 9, 2023
Магазин с отличным выбором мясной продукции, но сервис.. сегодня зашла за покупкой, подошла к витрине, поздоровалась-в ответ тишина.. спрашиваю женщину за витриной: я могу обратиться? Пауза..
и далее ответ: талон у вас есть? У нас очередь девушка, берите талон (в магазине 2 покупателя, я у витрины одна). Не обратив внимания на мою растерянность, продавец воодушевленно обсуждает ее покупки с коллегой.. потом на мой очередной вопрос, где взять талон мне тыкают в нужное место, добавляя: и талон и бейдж девушкааа!
Я прошу отпустить мне товар, показывая на конкретный кусок и женщина со вздохом рывками хватает продукт, взвешивает, кидая на весы и упаковывает его, затем бросает со звуком мне на прилавок.. во всем процессе максимальное недовольство. Как такое возможно? У женщины на бейдже было имя Маина. Руководитель, научите пожалуйста саоих сотрудников элементарной вежливости.
Честно говоря, подобный уровень обслуживания на этой точке встречается слишком часто. Сегодня мой визит был точно последним.
7
1
April 29
Часто хожу в данную сеть магазинов, и вот по этому адресу самый ужасный магазин сети находится, непонятные карточки гостя, электронная очередь зачем-то, продавцы еле ходят, на весь мясной отдел ходила одна женщина, 5 человек обслуживали 20 минут, когда пришла моя очередь меня обхамили и с недовольным лицом продала мне товар, остался очень разочарован, так как сеть магазинов очень хорошая, но именно по этому адресу просто ужаснейший магазин
4
3
November 17
Отвратительный магазин. Продавцов не хватает, приходится ждать по 30-40 минут. Не советую приходить, только заказ онлайн. Люди стоят, а заказы онлайн собираются
July 10
Хороший магазин продуктов, часто посещаю. Хлеб вкусный. Молочка. Мясо.
2
August 1
Просто хороший магазин с хорошим ассортиментом и вежливыми сотрудникам
1
February 10, 2023
Постоянно покупаю в этих м-ах продукты. Качество хорошее, ассортимент широкий , обслуживание хорошее ,сотрудники отзывчивые,внимательные но. Всегда есть но ... При нарезке варёных калбас проблема- калбасу не чистят это плохо. Продавцы говорят: нам не разрешают потому что мы можем порезаться, бред . Стоят слайсеры с ограничителями , можно делать нарезку. Огромная просьба к руководству - обучайте свой персонал работать на оборудовании которое вы им преобретаете.
1
June 7
Хороший магазин, но самое главное продукты какими они торгуют. Всё меня устраивает.
1
September 14, 2022
Регулярно покупаю мясо и курицу. Все всегда свежее. Цены на мясные продукты дешевле, чем в округе и не надо ехать, например, в ту же Ленту. Остальные продукты можно найти и подешевле. Особенно если не хочется стоять в очереди, иногда довольно долго (то продавцы упаковывают интернет-заказы, несмотря, что стоит очередь, то на кассе никого нет, а кассир всегда почему-то один и где-то ходит) .
3
May 11, 2023
Выбор товаров соответствует сетевому магазину. Продукция качественная. Персонал вежливый. Часто заказывают доставку. Хороший выбор напитков, особенно своего производства, которое находится в Кашино, Тверской области.
3
1
May 12
Все продавцы на заказах, на обычных покупателей внимания не обращают! А так магазин хороший, все свежее.
все мамагазихороший,
2
3
May 12, 2023
Еда вкусная
Персонал хороший 👍
Качество товаров высокое
Очереди не очень длинные
Выбор товаров очень интересный и разнообразный
Мясо 🍖 🥓 🥩 очень сочное
Напитки вкусные
Кассы работают
1
1
October 18
Худший магазин этой сети, из которых я был. Продавцов человек 7-8 очередь всего два, ожидание 20 минут.
3
December 4, 2023
Магазин неплохой, но чтобы купить банальный окорочок-нужен час. Продавцы собирают интернет заказы, не отпуская очередь. Часто работает вообще один продавец (и вот сейчас она уже минут 20 собирает заказ). Просто зла не хватает. Ооочень долго
5
December 13, 2023
Наш любимый магазин,покупаем здесь практически все,и фрукты,и мороженое,и,конечно,мясную и колбасную продукцию
1
2
October 19, 2023
Магазину надо сменить название на "Добро пожаловать в совок", а именно почему: карточная система обслуживания - без карточки, которую зачем то надо брать с прилавка, вас фиг кто обслужит; продавцы порой невежливы; иногда навязывают товары и частенько на кассах никого нет. Уж в столице можно было бы сделать кассы самообслуживания! Единственный плюс - да, есть вкусная продукция, но и ценник на некоторые товары может быть завышен сильно.
4
2
October 1, 2021
Замечательный магазин, удобное расположение, всегда широкий ассортимент мясной и молочной продукции. В винном отделе широчайший выбор прекрасных вин! Действует много акций. Есть система накопления "кеглей", которыми можно потом расплачиваться за покупки. Жаль, что по Тимирязевской улице теперь запрещена парковка. Но, к счастью, во дворе дома есть возможность пристроить авто на время.
1
3
August 25, 2023
Очень хороший магазин.Вежливый коллектив,приятная атмосфера.Хороший ассортимент,все свежее и вкусное!
3
November 14, 2023
Странный ответ представителя сети одному из пользователей заставил меня написать ещё один отзыв. Что значит "наша система талонов может показаться непривычной. На самом деле она очень удобная. Пока взял талон, можно ходить по другим отделам". Нет, не всегда и не всем нужно ходить по другим отделам. А ещё, магазин можно обойти трижды, отстоять три очереди на кассе, а потом вернуться со своим талоном в очередь за колбасой))
3
1
February 28, 2023
Если часто ходишь и подключить программу лояльности ЛУЧ, то получается ощутимый кэшбэк.
Весьма достойный термостатный кефир и вкусные сливки, которые действительно скисают в очень вкусную простоквашу. Ещё там беру армянскую томатную пасту, сделанную на коньячном заводе.
А из негатива, то это просто проклятое место когда стоишь в очереди в мясной отдел. Там можно потерять БЕЗУМНОЕ количество времени. Несколько раз просто уходил не дождавшись.
Но цены, к примеру, на индейку вполне гуманные. Особенно если её добавить в ЛУЧ.
3
1
February 12, 2023
Тоже один из моих любимых магазин! Мясо всегда свежее! Работники всегда подскажут и вежливо обслужат! Вообще отдохни держит марку всегда! Рекомендую
2
2
August 4
Спасибо за все , Свиные Ребрышки очень Вкусные
1
1
October 19, 2023
Продукты качественные, вкусное и свежее. Но продавцов мало. Всегда очереди. Продавцы недовольные - устают видимо. Раньше было намного лучше. Сейчас ходить не хочется
2
1
March 17
Отзыв исключительно из-за скорости работы персонала, а точнее как устроена система.
Самое долгое обслуживание из всех магазинов.
1
1
May 1, 2023
Безобразно работают на доставку. Не в первый раз делают нарезку более дешёвой колбасы. Сегодня доставили порезав в два лотка разный вид колбасы, один лоток был с более дешёвой колбасой, видно невооружённым глазом, отличается по цвету, внешнему виду, ну и конечно вкусу. На колбасе и на сосисках отсутствовала наклейка с весом и наименованием товара, что является нарушением прав потребителя. Капусту заказывала молодую, привезли по цене молодой старую и гнилую. Прошу директора магазина или управляющего, кто там следит за порядком?, принять мою жалобу(оставила её в обратной связи в приложении) к сведению. Что за смена работала 01.05.23 в 22:00?
1