Менеджер по продаже новых авто очень оперативно делает оптимальное предложение на авто по цене и комплектации если знаешь чего хочешь. В других салонах предлагали сначало пройти всех специалистов (1. Оценка обмениваемого авто 2)подбор доп оборудования 3) кредитный специалист) и только потом называют окончательную стоимость выбранного заранее авто.
А также в этом салоне грамотные специалист по кредиту и страховке, которая предлагает действительно выгодные условия.
Кофе или чай не предлагают.
Пригнал машину страховой случай, оформленили без проволочек, забрали в ремонт, сказали 7-10 дней будет готово. Надеюсь что отремонтируют также качественно как оформление
В «овод» не ногой!!! Ищите пути объезда сервиса «овод»!!! По гарантии меняли обшивку водительского сиденья на «Мурано» со светлым салоном. Когда забрали увидели испачканное заднее сиденье (чёрное мазуту на светлой коже) и сломанный механизм заднего подлокотника, теперь он не фиксируется, весит. Менеджер пытается доказать, что это нормально, запросил 900 рублей за диагностику!!! Что диагностировать он собирается? Посмотрели камеры: мастер 25% времени сидел на заднем сиденье облокотившими на подлокотник. Ремонт произвести отказали! На имя директора написали Претензию, ждём ответа! Ищите другие салоны в «овод» не кому не советую!!!
Купил машину на выгодных условиях. Большое спасибо, все ТО выполняют качественно, гарантийный ремонт (сломалась кнопка закрыавния двери багажника)- записали на диагностику электрической проводки за оплату, в итоге сделали диагностику бесплатно заказали всё необходимое и через пару дней устранили неисправность. Молодцы!!!
Покупал автомобиль, качеством обслуживания остался очень доволен, четко, быстро, аккуратно. Есть корпоративный автобус от метро Орехово, что удобно. Менеджеру Зариславу 5 из 5.
Владелиц автомобиля NISSAN X-TRAIL вызванную некорректным обслуживанием автомобиля предоставленного мною для устранения технической неполадки (гарантийный случай).
17 апреля 2018 года, вышеуказанный автомобиль (далее автомобиль) не завелся. Мною была вызвана тех.поддержка NISSAN ASSISTANCE , прибывший мастер после диагностики автомобиля констатировал факт поломки о чем изложил в заказ наряде: авто не видит ключ (копия данного документа будет приложена к письму). После чего автомобиль был эвакуирован и перенаправлен в ваш тех.центр расположенный по адресу Московская область, Ленинский район, сельское поселение совхоз имени Ленина, километр МКАД 26, владение 13.
Прошу обратить внимание, что выбор данного тех.центра был обусловлен тем, что автомобиль приобретался и обслуживался в этом автосалоне. Во время прохождения первого и второго ТО данная проблема с автомобилем уже была озвучена мастерам (были представленны фотографии ошибок на табло), но ремонт не производился, так как диагностика не показала неполадки.
После выгрузки автомобиля с эвакуатора он завелся и доехал до ремзоны. Автомобиль был принят на ремонт мастером-приемщиком, Будником Григорием, после диагностики неисправность автомобиля была подтверждена. Автомобиль был передан для выполнения гарантийных работ: ремонт CAN шины. Мне был предоставлен подменный автомобиль сроком на один день. По утверждению мастера в течении этого времени все работы связанные с моим автомобилем должны быть завершены. Когда в установленные сроки я прибыл в тех.центер для получения автомобиля оказалось, что он не только прежнему неисправен, но и после произведенных работ к ранее имеющимся неполадкам с которыми я обратился добавились другие неполадки: автомобиль заводится без ключа, коробка передач не работает. На мой вопрос о причине такого состояния автомобиля, был получен ответ: «Вся проблема в некачественной установке сигнализации на этом автомобиле, нужен демонтаж сигнализации (услуга платная 16500). Либо забирайте автомобиль, он же едет…». Выделяю данную фразу так как поразило предложение сотрудников, а точнее Канаева Дмитрия, уехать на заведомо неисправном автомобиле. Хотелось бы сразу сделать сноску на то, что сигнализация устанавливалась в сертифицированном центре. После чего мною был вызван мастер по установке данной сигнализации, он произвел диагностику установленного им оборудования в присутствии ваших мастеров, сигнализация работала корректно и не могла влиять на работу автомобиля. Но по требованию сотрудников тех.центра сигнализация была отключена и частично демонтирована. Произведенное отключение сигнализации не повлияло на работу автомобиля. Устранить неполадку и диагностировать причину не удалось. Мне был продлен договор на подменный автомобиль, а мой остался в тех.центре для дальнейшего разбирательства и ремонта.
20апреля 2018 года, мне позвонили и сообщили, что мой автомобиль полностью исправен и готов к эксплуатации. В этот же день автомобиль мне был выдан, меня заверили, что все работы произведены качественно. Но почему то заказ-наряд о проделанных работах не выдали… Несмотря на ранее сложившуюся негативную ситуацию , хотелось закрыть этот вопрос и не возвращаться к нему. После этого я отправился в центр для восстановления сигнализации и к моему величайшему сожалению я понял, что степень некомпетентности сотрудников вашего тех.центра зашкаливает настолько, что закрыть на это глаза невозможно:
1. Оставили оголенные, не заизолированные провода
2. Пистоны, фиксирующие жгуты проводов сломаны
3. Появился провод непонятного назначения
Это только то, что было выявлено при первом осмотре автомобиля. Все, выше указанные, претензии были изложены мастеру по телефону на следующий день, но не на один из вопросов он не смог ответить.
Претензия была направлена в Овод Ниссан (было полностью проигнорирована)
Копия данного документа перенаправлена в ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус" и так же была полностью проигнорирована.
Вывод Официальный дилер так отбил охоту возвращаться к ним и покупать Ниссан вообще.
Сделали диагностику, по рекомендациям мастера-диагноста поменял гидротрансформатор на Ниссан Патфайндер, пока все хорошо, поезду посмотрим! В остальном все хорошо, нареканий, за исключением мелких, нет!
Отвратительное место для покупки автомобилей. Приехав туда я обратился в отдел продаж автомобилей с пробегом менеджер толком и не знает автомобили которые есть у них для продажи, смотрели в компьютере около 1.5 часов менеджер одновременно разговаривал по телефону и со мной в итоги мне это надоело и я ему сказал может пойдем покажешь мне автомобили. В итоги я его кое как сорвал с кресла и пошли смотреть, по приходу туда оказалось что в ангаре нет света и разряженые аккумуляторы у автомобилей что-бы хотя-бы завести и выгнать на улице чтобы посмотреть. Вывод потеря времени и денег на поедку, живу я в другом регионе!!!
По Сервису претензий нет-все четко и понятно.ставлю пятерку.
По продажам-чрезмерно агрессивный менеджмент.мне предлжили сделатьвыбор из двух автомомобилей с максимально навороченной комплектацией и запредельной ценой.
Отличный салон, очень доброжелательные, приветливые ЛЮДИ (сотрудники язык не поворачивается сказать) на всех участках, от менеджеров до мастеров.
3
2
Show business's response
Иван
Level 16 Local Expert
February 24, 2020
Хороший сервис. Уже не однократно обращаюсь сюда для после гарантийного ТО, ценик нормальный, обслуживание на уровне. Ещё некоторое время назад обходил официалов стороной из-за высокой цены, но, здесь пересмотрели свою ценовую политику. Цена и качество на уровне. Ещё порадовало то, что не предлагают отремонтировать то, что не поломано) - в наше время это редкость.
Вроде все хорошо, общение персонала, но вот сход развал на Патрологи Y61 три раза делали , но так и не смогли выставить, на замечание что это не моя вина, что сделать не можете приходилось каждый раз платить, как итог сделал в обычном сервисе
Приобрел в Оводе Ниссан Террано,менеджер Моисеенко Сергей сделал шикарное предложение,которого не давал не один диллер.И все что обещал выполнил,даже перевыполнил!!!Салон отличный,рекомендую всем.